Empatia

1.254 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.254
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
13
Acciones
Compartido
0
Descargas
23
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Empatia

  1. 1. Integrantes:•Jesús Ricardo Licona Muñoz• Alberto Xavier Gómez Ponce•Hernandez De la luz Luis Antonio•Juárez Luna Francisco Javier•Palmer Damián Ernesto Alejandro•Bautista de Jesús Héctor
  2. 2. Involucra nuestras propiasemociones y por esoentendemos cabalmente lossentimientos de los demás,porque los sentimos ennuestros corazonesademás decomprenderlos con (http://elproyectomatriz.wordpress.co m/2007/07/13/empatia/, 2011)nuestras mentes.
  3. 3. . Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios(http://tipsfamilia.com/2011/02/11/oir-y-escuchar-son-dos-procesos-diferentes/, 2011)
  4. 4. . Habilidad de descubrir, reconocer yrecompensar las cualidades y logros de losdemás. (http://www.macoteca.com/, 2011)
  5. 5. (Aparicio T, (2009) Empatía, Recuperado el 9 deOctubre del 2011 dehttp://www.pulevasalud.com/ps/subcategoria.jsp?ID_CATEGORIA=100035)(Gonzales A, (2008) , Comprender nuestro entornocon la empatía, Recuperado el 9 de Octubre del 2011dehttp://www.inteligencia-emocional.org/habilidades_practicas/empatia.htm)
  6. 6. EMPATÍA COGNITIVA: CONSTITUYE UNA COMPRENSIÓNDEL ESTADO INTERNO DE OTRA PERSONA.
  7. 7. EMPATÍA EMOCIONAL: INVOLUCRA UNRA RELACIÓN EMOCIONAL PORPARTE DEL INDIVIDUO QUE OBSERVA LAS EXPERIENCIAS DE OTROS Y SECOLOCA EN EL LUGAR DEL MISMO.
  8. 8. 1.- DISPONER FÍSICA Y PSICOLÓGICAMENTE A PRESTAR ATENCIÓN A LOSMENSAJES CENTRALES DE SU DISCURSO Y MANTENERNOS ALERTA ASUS GESTOS CORPORALES COMO TENSIÓN, RESISTENCIA Y ACEPTACIÓN.2.- MANTENER LA CORDIALIDAD SIN EVADOR LOS TEMAS IMPORTANTESQUE SURGEN DURANTE LA CONVERSACIÓN.
  9. 9. 3.- PRESTAR ATENCIÓN A SU RESPUESTA, CONSIDERANDO SUS SEÑASCORPORALES QUE CONFIRMAN O NIEGAN LA EXACTITUD DE NUESTROENTENDIMIENTO DEL MENSAJE.4.- CUIDAR NO EVALUARLO, JUZGARLO O DESCALIFICARLO. SE BUSCACOMPRENDERLO PONIENDONOS EN SU LUGAR, PARA VER LA SITUACIÓNDESDE SU PERSPECTIVA Y ENTENDERLA.
  10. 10. La empatía es una sentimiento social que algunaspersonas no logran desarrollar, lo que lasconvierte en personas frías, personas sin entendera las demás o tratar de brindar apoyohundiéndose de ellas mismas y que en el peor delos casos las consecuencias puede ser visto en ladelincuencia.
  11. 11. La empatía socialmente es el ponernos en el lugardel otro, sin que estos sentimientos afecten.Es uno de los primeros pasos a la tolerancia y quepuede ayudar a la variedad o el conocimientodiverso dentro de la sociedad y/o dentro deltrabajo.
  12. 12. • Las personas que carecen de esta habilidad tienen dificultades para poder interpretar de manera correcta las emociones de los demás.• No saben escuchar, muchas veces son ineficientes, el punto de vista que poseen en algunos casos es absoluto.• Ser empáticos es simplemente ser capaces de entender emocionalmente a las personas, lo cual es la clave del éxito en las relaciones interpersonales o laborales .
  13. 13. • Martinez, Jonny(2006). Autoestima, Congruencia y Asertividad. Obtenido de:• http://www.freelancecolombia.com/articulos/lideraz go-la_asertividad_y_la_empatia.php• Piedrafita , José (s/f). Educando con valores. Obtenido de:• http://www.3deducacion.com/Valores/Valores- Empatia-Tolerancia.html
  14. 14. • En esta época ha cambiado la tendencia del consumidor. Actualmente• las relaciones personales, la comunicación, la flexibilidad, y la confianza pasan a primer plano dentro del trabajo de ventas.
  15. 15. • La Negociación es un proceso entre dos partes en donde existen:• dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto• las dos partes quieren llegar a un acuerdo• comunicación para el cambio de propuestas
  16. 16. • En La negociacion siempre se busca ganar algo y se buscan mil maneras de conseguirlo es por eso que la negociación es compartir ideas con alguien mas para poder conseguir lo que se quiere siempre se debe de hacer de manera sutil sin ofender a la persona con quien se esta negociando
  17. 17. • Webgrafia 1• Iaap.¿que es la negociación?. recuperado el día 9 de octubre de 2011 a partir de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/¿que-es- la-negociacion/• Cristian. Solo Negociación: Todo Sobre Negociación.Recuperado el día 9 de octubre de 2011.apartir de. http://www.solonegociacion.blogspot.com/
  18. 18. • Ciertamente los valores no tienen una definición clara, debido a que cada persona tiene un significado y un sentido distinto a cada persona.
  19. 19. • Los valores mas comunes o de los que todos hablan son:• RESPETO • LEALTAD• HONESTIDAD • GRATITUD• RESPONSABILIDAD • PERSEVERANCIA• TOLERANCIA • JUSTICIA• LEALTAD • PRUDENCIA• SOLIDARIDAD • EMPATIA
  20. 20. • Los valores de cierta manera tienen mucha importancia, de aquí se derivan muchas cosas, los valores y la comunicación son la base para el bueno desarrollo de todo ambiente (trabajo, escuela, relaciones personales).
  21. 21. • Todo el mundo menciona, “tienes el valor o te vale”, siendo que solo pones que es y nunca lo ponen en practica.• Debido a eso es que hay problemas en cualquier lugar, en las familias, escuela, compañeros de trabajo, etc..
  22. 22. • Webgrafia 1• Iaap.¿que es la negociación?. recuperado el día 9 de octubre de 2011 a partir de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/¿que-es- la-negociacion/• Cristian. Solo Negociación: Todo Sobre Negociación.Recuperado el día 9 de octubre de 2011.apartir de. http://www.solonegociacion.blogspot.com/
  23. 23. Para poder trabajar bien con otras personas,los ingenieros deben ser buenos pararesolver conflictos. Un conflicto es una situación quecausa des unidad y discordia entre dos individuos ogrupos. Los conflictos son usualmente causados porsentimientos heridos, o insultos percibidos.Para resolver un conflicto, es importante:<<mantener control de las emociones>>
  24. 24. Para resolver un conflicto:1. Adopta una Aptitud PacificaTu nunca deberías ser el agresor o causa delconflicto. Trata de evitar confrontaciones físicassi es posible.<<Declarar el deseo de arreglar las cosas>>La otro persona debe saber que estasdispuesto a llegar a un arreglo. Llegar a unarreglo es el proceso que lleva a un terrenoneutral donde ambos estén conformes.
  25. 25. 2. EscucharEl principal problema durante un conflicto esque ambos partidos quieren explicar su punto.Esto les causa el deseo de hablar antes que laotra persona sea escuchada. Es importante<<escuchar>> para poder resolver el conflicto. Esta conversación debe ser: • Asertiva • Pacifica • Sustentable • Colaborativa • EmpáticaImagen Recuperada de: http://bryanalmeida.wordpress.com/2010/11/21/objetos-personas-y-acontecimientos/
  26. 26. Sugerencias para manejar un conflicto1.Identifiquen el problema2. Haz que los participantes escriban susopiniones é ideas en silencio en una pizarra yescriban los pros y contras de cada sugerencia.3. Resume los asuntos en los que hay acuerdopara mostrar progreso y posibilidades.4. Busca señas no-verbales de disconformidad yháblelas abiertamente (lenguaje corporal).6. Nunca tome partido. Sino, sugiera una formade que el equipo pueda vencer sus obstáculos.
  27. 27. Los conflictos no solo son sociales si no a veces de carácter laboral, un ingeniero debe ser capaz de resolver este conflicto debido a que su formación se basa en lo <<teórico-practico>>. Es decir, se desenvuelve en distintas áreas para lograr un objetivo. Un ejemplo de ello es el Investigador Benjamín Luna Benoso (investigador de ESCOM).Imagen Recuperada de: http://www.aprendizaje.com.mx/Curso/Introduccion/tema6_ii.htm
  28. 28. • Fuente: Liderazgo Nueva Luz.(2003). Desarrollo de Liderazgo Juvenil. Recuperado el 7 de Octubre de 2011 de: http://www.fastennetwork.org/Uploads/8EAD7018-67B5-4FC1-9A49- CAE05F642F4E.pdf• Wazar.(2003).Conflictos laborales y Liderazgo. Recuperado el 7 de Octubre de 2011 de: http://wzar.unizar.es/servicios/asesorias/archivos_pdf/resolucionconfli ctos.pdf• La Jornada.(2011). Crea el IPN software para detectar retinopatía diabética por el iris. Recuperado el 9 de agosto de 2011 de: http://www.jornada.unam.mx/ultimas/search?SearchableText=Crea+I PN+software+retinopatia

×