1. Redes y medios en el proceso electoral. Mismas prácticas herramientas distintas
Publicado en Revista Mexicana de Comunicación Edición 133. Enero-Marzo de 2013
Por María Elena Meneses*
Para el presente número la Revista Mexicana de Comunicación extendió una
invitación para intentar responder la siguiente pregunta: ¿Cambiaron los medios y las
redes en México 2012? ¿Acaso vimos coberturas de calidad? ¿Los actores en
campaña aprovecharon las posibilidades interactivas de Internet para involucrar a los
ciudadanos en las campañas? Podríamos añadir otra pregunta: ¿Por qué o cómo
tendrían que haber cambiado?
Todo proceso electoral presidencial es una formidable ocasión para la innovación
editorial pero más, en tiempos en que al periodismo en todas partes del mundo le
acecha el desdén de los lectores y televidentes, quienes trasladan paulatinamente sus
hábitos de consumo de información a las redes sociales.
Las comparaciones a veces resultan incómodas, pero basta mirar los ejercicios de
verificación de datos de los medios en colaboración con fundaciones y universidades
estadounidenses; los mapas interactivos de la televisión y la activa participación de
candidatos y ciudadanos en las redes en ese país, a propósito de la campaña
presidencial, para sostener que a los medios mexicanos, impresos, electrónicos y
digitales aún les queda un amplio territorio de aprendizaje en los terrenos editorial y
tecnológico, pero sobre todo, en su papel como articuladores de una opinión pública
informada con responsabilidad, respeto y transparencia editorial hacia sus lectores y
audiencias. Desde luego hablar de los medios abarca el tema de las audiencias
televisivas y los prosumidores de Internet, sujetos a partir de los que surgieron los aun
discretos cambios en este proceso electoral.
En el caso de las redes sociales, la virtual toma de éstas por parte de los actores en
campaña en forma de bots o trolls empañó el proceso electoral mexicano y
obstaculizó la energía ciudadana en ese entorno, aunque sostengo que fue en las redes,
en donde observamos rasgos de lo que podría constituirse en una alternativa
informativa en el México televidente, pese a la brecha de conectividad y acceso.
1

2. La importancia de las plataformas digitales en los procesos democráticos
contemporáneos es incuestionable, sobre todo, en un país con un sistema de medios
concentrados en pocas manos que con frecuencia sesga la información de acuerdo con
sus intereses particulares.
Las campañas fueron un formidable escenario para el análisis del papel de los medios
tradicionales y digitales en México. De los primeros, los cuales no son el objeto de
análisis del presente artículo, solo señalaré que el balance es negativo. El manejo poco
escrupuloso de las encuestas y aquel encabezado del conglomerado de periódicos
Organización Editorial Mexicana: "Éxito de Peña en la Ibero pese a intento de boicot"
del 12 de mayo son ejemplos de que los medios tradicionales, salvo honrosas
excepciones, demostraron que caminan detrás de la sociedad mexicana.
En cuanto a las redes, la campaña presidencial fue laboratorio para conocer un poco
más sobre el vínculo entre éstas plataformas y procesos políticos en México que, en
mayo de 2012, contaba con una penetración de Internet de 36% (AMIPCI, 2012)1.
En un breve ejercicio de sistematización podríamos identificar los siguientes rasgos
del papel de Internet en el proceso electoral de 2012 en el que se pudo observar lo
mejor y lo peor de los partidos políticos. También lo mejor de los ciudadanos que con
habilidades y educación lograron apropiarse de estas herramientas para imponer
temas en la agenda pública electoral. De esta forma los jóvenes de la Ibero con su
movimiento Yo soy 132 dieron un giro innegable a unas campañas que se observaban
hasta ese momento, sin una competencia real en favor del entonces candidato Enrique
Peña Nieto.
El uso de las redes por parte de los internautas durante el proceso electoral de México
2012 transcurrió de la siguiente forma:
1.-Como traslado de las viejas prácticas de los partidos políticos del entorno offline al
online
2.- Como contrapeso de los medios tradicionales
3.-Como novedosas experiencias de participación ciudadana
1
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet en 2012 había 40 millones de usuarios en el país.
2

3. 1.- Entre bots y trolls
Entre 2011 y 2012 el número de usuarios de redes sociales se incrementó en el país;
fenómeno que no debe ser atribuido únicamente al interés en el proceso electoral,
pero bien pudo haber sido una causa.2 Los partidos políticos usaron las redes a partir
de sus propios intereses sin el menor intento por involucrar a los ciudadanos en
diálogos creativos e interactivos en estas plataformas que técnicamente pueden
favorecer la participación ciudadana.
Desde el proceso electoral de 2009, Internet se comenzó a perfilar como el espacio
propicio al cual se trasladarían las campañas sucias y las estrategias de descalificación
y ataque por parte de los partidos políticos. 2012 no fue la excepción, redes sociales
como Facebook —que de acuerdo con Socialbakers (2012) contaba en julio de 2012
con 34 millones de cuentas— y YouTube —con casi 10 millones de usuarios en el
país (Meneses, 2012)— fueron utilizadas como casa de campaña virtual.
En esta elección también hizo su aparición como actor relevante la red social Twitter
que, pese a su escasa penetración —14 millones de usuarios (Semiocast, 2012)—, se
convirtió en un entorno para implementar estrategias de acarreo digital mediante la
compra de seguidores, uso de robots y a través de los linchadores, trolls cuya función
es molestar, en ocasiones agredir, a los adversarios en esta red social a la que
caracteriza su cariz político.
De acuerdo con la investigadora del Tecnológico de Monterrey Paola Ricaurte (2012),
el comportamiento de creación artificial de las cuentas masivas de seguidores,
principalmente de Enrique Peña Nieto y Josefina Vázquez Mota, se pudo evidenciar
por el volumen, la fecha, hora y lugar de creación de cuentas. Para el caso de JVM, en
2
Este incremento puede evidenciarse revisando los reportes 2011 y 2012 de empresas como Semiocast,
que en enero de 2012 contabilizaba 11 millones de cuentas de Twitter en México, en tanto que para
julio se registraban 14 millones. En cuanto a Facebook diversos estudios de empresas, aunque con
mínimas diferencias, dan cuenta de un incremento. De acuerdo con la empresa eMaerketer los usuarios
de esta red social se incrementaron de 21 millones en julio de 2011 a 28 millones en julio de 2012.
3

4. una muestra de seguidores tomada por la investigadora el 25 de abril, aparecía que el
57% de cuentas sin tuits habían sido creadas en octubre de 2011, con diferencias de
minutos y, de ese porcentaje, el 90% tenían su origen en Estados Unidos y Canadá.
Esta fue la estrategia electoral en las redes que predominó en el proceso electoral por
parte de los partidos políticos.
Mismas prácticas, herramientas distintas con lo cual nada cambió. Los medios,
incluido Internet, como nos recuerda Roger Silverstone (2007) son inexplicables y
carecen de significado si no constituyen recursos para el pensamiento, el juicio y la
acción en el ámbito personal y político. Los partidos desaprovecharon el potencial de
los medios interactivos para involucrar a los ciudadanos en las campañas.
Junto con los bots y las cuentas fantasmas no podían faltar en la estrategia de los
partidos los linchadores profesionales, trolls, contratados ex profeso para incomodar,
neutralizar e inhibir el disenso. Pese al rechazo de muchos internautas que se dieron a
la tarea de evidenciar estos deleznables mecanismos de propaganda electoral, los
partidos no fueron capaces de cambiar el rumbo o simplemente no quisieron.
Pero las redes no son la televisión, por su arquitectura reticular los internautas pueden
participar en igualdad de circunstancias, tienen la posibilidad de inquirir, incomodar,
preguntar y pedir cuentas. De acuerdo con la investigación de Meneses, Ortega y
Urbina (2012) basada en encuesta presencial y en línea con jóvenes universitarios del
Distrito Federal, en donde se concentra el mayor porcentaje de usuarios de redes
sociales, éstos no dejaron de observarlas como espacios unilaterales y de asumirse
como espectadores pasivos.
De la muestra levantada en una marcha del movimiento 132 los investigadores
encontraron que solo 12.3% tuiteó directamente a Enrique Peña Nieto; 10.8% a
Josefina Vázquez Mota; 13.14% a Andrés Manuel López Obrador y 9.2% a Gabriel
Quadri.
De esta forma prácticas como "seguir" y "me gusta" fueron las más recurrentes entre
los jóvenes analizados. Esta indagación contribuye a matizar el optimismo de la
4

5. participación juvenil en las redes sociales, postura que omite considerar factores como
la cultura política y sus indicadores como la confianza y credibilidad en las
instituciones que de acuerdo al estudio citado, es baja entre los grupos juveniles
urbanos universitarios y conectados.
De todas formas algo novedoso ocurrió en las redes, una participación ciudadana
tenue, pero probablemente el inicio de un futuro equilibrio en el ecosistema mediático
mexicano como lo demostró la irrupción del movimiento Yo soy 132.
2. #Yosoy132
El papel de Internet en el proceso electoral pudo pasar casi inadvertido de no ser por
el movimiento estudiantil #Yosoy132 que, de manera sorpresiva, lúdica y
convergente apareció en el escenario de la mano de las redes sociales. El movimiento
surgió como respuesta a declaraciones líderes del Partido Revolucionario Institucional
que acusaron de infiltrados a los estudiantes de la Universidad Iberoamericana de la
Ciudad de México que increparon al entonces candidato Enrique Peña Nieto durante
su visita a esa universidad, uno de los sucesos que sin duda marcó el proceso electoral
de 2012.
Este evento fue casi ignorado por la cadena Televisa que en su noticiero nocturno
relegó el acontecimiento hasta media hora después del inicio del programa. Los
diarios del interior del país pertenecientes al conglomerado de Organización Editorial
Mexicana manipularon el hecho de una forma burda e irresponsable de tal forma que
sus desafortunadas portadas del 12 de mayo de 2012 ya son parte de la historia de la
manipulación mediática en el país y ejemplo usado por profesores de periodismo y
comunicación cuando abordan en el aula el tema de la manipulación y la falta de ética
en los medios mexicanos.
El control de crisis por parte del equipo de campaña de Peña Nieto no fue exitoso,
sino todo lo contrario, porque los estrategas no contaron con una tríada cuasi infalible
de la era Internet: Juventud convergente, redes sociales e indignación.
5

6. A partir de este acontecimiento y por el uso que los estudiantes decidieron darles a las
redes sociales, quedó demostrado que estas herramientas pueden constituir un
importante contrapeso del poder mediático concentrado. Tiene razón Manuel Castells
(2009) uno de los sociólogos más lúcidos de la era informacional, cuando señala que
debajo de las viejas estructuras, entre ellas, los medios tradicionales, la gente monta
sus propios sistemas de comunicación, fenómeno al que denomina:
Autocomunicación masiva.
El movimiento Yo soy 132 comenzó con un ejercicio de autocomunicación con el
video " 131 alumnos de la Ibero responden" subido a YouTube como una muestra de
inconformidad con la autoridad acusatoria dando lugar a una resignificación de su
vínculo con la política y los políticos.
El movimiento marcó el proceso electoral por su juventud y por lo disruptivo de su
discurso con respecto al de los medios tradicionales. Tan es así, que su demanda
fundacional fue la democratización de los medios en el país.
Las redes sociales sirvieron a los jóvenes de la Universidad Iberoamericana y, más
tarde, de otras instituciones de educación superior públicas y privadas para articular
su inconformidad con la cobertura mediática tradicional y para organizar
movilizaciones fundamentalmente en la capital del país, lo que marcó un nuevo
rumbo electoral. Los candidatos tuvieron que ajustar su discurso y sus prioridades,
entre éstas voltear la mirada a los jóvenes, que constituyeron el 40% del padrón
electoral. También obligaron a los medios de siempre a cubrir cada movimiento y
declaración.
Con los medios tradicionales, sobre todo con la televisión, la generación de
mexicanos jóvenes, educados y urbanos no parece sentirse identificada y, además, son
percibidos por ésta como obstáculos para la libertad de expresión (Meneses et al,
2012). De acuerdo con la investigación referida este grupo de jóvenes prefiere a las
redes sociales sobre los medios tradicionales y enmarcan su ámbito de influencia
electoral en los entornos privados como la familia y los amigos. Los noticieros de
televisión por ejemplo, no son de acuerdo con este estudio factores de influencia.
6

7. Los jóvenes del 132 organizaron el primer debate organizado por ciudadanos en la
historia del país que transmitido por YouTube y retransmitido por emisoras
gubernamentales y universitarias el 19 de junio de 2012.
De acuerdo con el movimiento Yo soy 132, el debate del 132 que innovó el formato
con respecto a los dos organizados por el Instituto Federal Electoral fue visto a través
de YouTube por 112 mil personas. Discreto contrapeso que no puede menospreciarse,
ya que permite establecerse que existen cambios y nuevas dinámicas socioculturales
en marcha en el país.
El movimiento estudiantil irrumpió en la agenda —hasta entonces dominada por los
medios tradicionales— y probablemente modificó la percepción de los electores sobre
los candidatos, aunque se debe reconocer que determinar el efecto de Internet en las
campañas es complejo y de enorme dificultad, pues depende de diversas variables que
trascienden el número de usuarios, seguidores y fans el tema más recurrente e
irrelevante entre los consultores y medios que no dejaron de informar quién
aventajaba a quien Facebook, YouTube y Twitter, como si éstas fueran
representativas del electorado nacional.
De acuerdo con el estudio realizado por México Evalúa (2012) sobre el proceso
electoral en el que se correlacionó viviendas con Internet y resultado electoral, la más
beneficiada por Internet resultó ser la candidata del Partido Acción Nacional, Josefina
Vázquez Mota. En contraste, al relacionar presencia de aparatos de televisión con
resultado electoral, el beneficiado fue Enrique Peña Nieto.
De acuerdo con otro estudio basado en encuesta telefónica, el del Proyecto Mundial
Internet y el Tecnológico de Monterrey, 43% de los usuarios de la red reconocieron
que Internet había influenciado su voto (WIP, 2012).
3.- Ejercicios de participación ciudadana
Durante las campañas destacó la presencia de proyectos de la sociedad civil en la red
orientados a brindar información sobre los candidatos y sus propuestas. Para el día de
la elección se contaban más de una treintena de proyectos, unos con mayor visibilidad
que otros para observar la elección y denunciar irregularidades. Entre los proyectos
7

8. con presencia en todo el proceso electoral destacaron entre otros, el de la Fundación
Espinosa Yglesias y el de Arena Electoral de la Fundación Ethos, este último fue
seguido por 216 mil usuarios durante ese periodo.3
Internet favorece la articulación de proyectos interactivos con un importante
componente de participación ciudadana. Estos portales y observatorios, algunos
puestos en marcha por instituciones de educación superior como el Centro de
investigación y Docencia Económica, CIDE; el Instituto de Investigaciones Jurídicas
de la Universidad Nacional Autónoma de México y el Tecnológico de Monterrey
contrastaron con la estrategia informativa implementada por los medios tradicionales
con su editorialización de encuestas y, en el caso de la televisión —el medio
dominante en el país—, el favoritismo por el candidato del PRI, motivo del rechazo
de los estudiantes del 132.
Observatorios
Ciudadanos
México
2012
Observatorio Entidad Página WEB
ACADERT Hidalgo www.votolibreyrazonado.org.mx
Agenda Ciudadana Ciudad de México www.agendaciudadana.desarrollo.org.mx
Alianza Cívica Ciudad de México www.alianzacivica.org.mx
Arena Electoral Fundación
Ethos En línea http://www.arenaelectoral.com/
Ciudadanos en Medios Ciudad de México http://ciudadanosenmedios.org.mx
Comisión Mexicana de
Ciudad de México http://www.comexdh.org.mx/
Derechos Humanos, A.C.
En la democracia todos
En línea http://contamos.org.mx/
contamos
http://fotoxvoto.org/
http://el5antuario.org
Foto por voto En línea
http://www.youtube.com/el5antuario
http://www.twitter.com/el5antuario
La Red somos todos Tabasco http://www.laredsomostodos.org/
Conteo Ciudadano Voto por
En línea http://www.votoxvoto.org
Voto
Conteo Ciudadano En línea http://www.conteo-ciudadano.org/
Elecciones
Migrantologos simbólicas para el http://www.conteo-ciudadano.org/&fref=fb
extranjero
3
Ver
tabla.
El
listado
es
producto
de
una
revisión
no
exhaustiva
de
los
ejercicios
de
observación
ciudadana
en
la
red
en
el
proceso
electoral.
8

9. Ciudad de México
Observatorio Electoral 2.012 http://electoral.juridicas.unam.mx/electoral2012mx/
IIJ UNAM
AMIPCI Asociación Mexicana
Ciudad de México http://amipci.org.mx/
de Internet
Política Digital En línea http://www.politicadigital.com.mx/
Opina México Ciudad de México http://www.opinamexico.org/
Consolidando Ciudadanía,
Ciudad de México http://www.consolidandociudadania.org/
A.C.
Ciudad de México
Tecnológico de
Observa México http://www.ceis-itesm.com/node/43
Monterrey y
YouTube
Yo cuido el voto Chiapas www.yocuidoelvoto.org
ETHOS, Interacción
Estado de México www.ojosbienabiertos.net
Ciudadana Global, A.C.
Federación Mexicana de
Pueblos, Comunidades y Ciudad de México www.federacionindigena.com
Organizaciones
Fundación Estado y Sociedad,
Ciudad de México htto://fundacionestadoysociedad.wordpress.com/
A.C.
Fundación Nosotros los
Ciudad de México www.huellajoven.org.mx
Jóvenes, A.C.
Fundación para el Desarrollo
Ciudad de México http://www.fundacionparaeldesarrollo.org
Social y la Promoción Hu…
Gente Diversa de Baja
Baja California www.gentediversa.org.mx
California, A.C.
Grupo Ambientalista Sierra de
Estado de México www.sierraguadalupe.org
Guadalupe, A.C.
INCIDE Social Ciudad de México http://www.incidesocial.org/
Innovación y Equidad, A.C. Ciudad de México No se encontró página
Movimiento Pro-Vecino, A.C. Ciudad de México www.provecino.org.mx
Nueva Democracia Mexicana,
Veracruz www.nuevademocracia.mx
A.C.
Observatorio y Monitoreo de
Ciudad de México http://elecciones2012mx.files.wordpress.com/2012
Medios OMCIM, A.C.
Organización Fuerza
Ciudad de México www.fuerzaciudadana.org.mx
Ciudadana, A.C.
Participación Ciudadana A.C. Yucatán www.frentecivicofamiliar.org
Puebla Vigila, A.C. Puebla www.pueblavigila.org.mx
Tequío Jurídico, A.C. Oaxaca www.tequiojuridico.org
Universidad Autónoma de
Chihuahua, Facultad de Chihuahua www.fcpys.uach.mx
Ciencia…
Centro de Estudios Espinosa
Ciudad de México http://www.ceey.org.mx/site/
Yglesias
9

10. Cambia la sociedad
Los medios tradicionales no cambiaron pero la sociedad mexicana sí experimenta
transformaciones generacionales y culturales ¿Qué tanto los medios tradicionales, en
especial la televisión comercial están conscientes de estos cambios? pareciera que no
le están del todo.
¿Qué tanto están conscientes los diputados, senadores y el gobierno en sus tres
niveles? Cabe darles el beneficio del duda ante el regreso el PRI que bien podrá ser el
mismo, no así la sociedad mexicana.
La mayoría de los mexicanos aún están desconectados de Internet y a la brecha de la
conexión se añade la de la velocidad por la baja penetración de banda ancha, lo cual
no permite que las redes articulen un real contrapeso al poder de la televisión. 4 Sin
embargo, el análisis mediático- electoral de México en 2012 da cuenta de cambios
sociales y culturales en marcha que deben ser tomados en cuenta para el trazo de
leyes, regulaciones y políticas públicas tendientes a promover la inclusión digital, la
diversidad mediática y la competencia en telecomunicaciones.
Podríamos responder a la pregunta planteada por los editores de la Revista Mexicana
de Comunicación que los medios tradicionales, salvo excepciones, fueron fieles a sus
añejas prácticas; las redes sociales en cambio, cobraron sentido por la participación de
la sociedad civil, la cual articuló un espacio significativo para la democracia.
En Internet coincidieron las peores prácticas de los partidos políticos junto con
expresiones llenas de juventud y compromiso ciudadano que abren la posibilidad de
establecer la hipótesis optimista de que el ogro televisivo ha comenzado ha sentirse
interpelado por ciudadanos que rechazan de manera consistente la verticalidad, la
manipulación y la falta de respeto como lectora y audiencia.
4
De acuerdo con el documento "Acciones para el fortalecimiento de la Banda Ancha y las Tecnologías
de Información y Comunicación" de la SCT en 2011 se registraba una penetración de banda ancha fija
de 11.4% y 7% de banda ancha móvil.
10

11. Referencias
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de Video]. Recuperado el 15 de mayo de 2012, de:
http://www.youtube.com/watch?v=mYMzdjibGv0
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agosto de 2012, de: http://www.amipci.org.mx/?P=esthabitos
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2012. México Evalúa. Recuperado el 11 de noviembre de 2012 de:
http://fsi.stanford.edu/research/la_geografía_electoral_de_2012/}
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debate en YouTube. Milenio. Recuperado de:
http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/2e6ad9e6ff8b914eee2a3ba8fbe
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boicot". Diario del Sur, p.1.
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http://www.public.site1.mirror2.phi.emarketer.com/Article.aspx?R=1009255
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en el proceso electoral?”. Revista Mexicana de Comunicación, 130.
Meneses, M.E, Ortega, E. y Urbina, G. (2012). Jóvenes y participación político
ciudadana en redes sociales en México 2012. La libertad de expresión en el
proceso electoral de 2012. México: Tecnológico de Monterrey, PNUD y
COPARMEX. En prensa.
11

12. Ricaurte, P. (2012). La campaña electoral 2012 en Twitter. Portal Medios y
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http://www.mediosyciudadanos.com/2012/06/la-campana-electoral-2012-en-
twitter.html
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de la Banda Ancha y las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
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More than 140 millions in the U.S. Semiocast. Recuperado de:
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n_accounts_140m_in_the_US
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surgimiento de la polis de los medios. Buenos Aires: Paidós
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http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/mexico
World Internet Project. (2012). Estudio 2012 de Hábitos y percepciones de los
mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas. Recuperado el 21
de noviembre de 2012, de: http://www.wip.mx/
* Profesora e investigadora del Tecnológico de Monterrey @marmenes
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