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MONICA VALENCIA HENAO
NATALIA ANDREA RODRIGUEZ LOAIZA
MÓNICA MARCELA GÓMEZ GARCÍA
Grupo-06
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°3
PROFESORA:
MARÍA NANCY URIBE CUÉLLAR
Recursos de Información en Ciencias Sociales
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
CIENCIA DE LA INFORMACIÓN,DOCUMENTACIÓN,BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA
CALI
2015
1.Fuentes de Información Referencial de Bibliotecas visitadas
2. Criterios de Evaluación para Obras de Referencia
3. Obras de Referencia (Directa o Inmediata), (Indirecta o diferida)
4. Obras de Referencia (Directa o Inmediata), (Indirecta o diferida)
5. Concepto o Significado de Obras de Referencia
6. Propósito de Obras Referencia
7. Propósito de Obras Referencia
8. Consultas sobre Redes de Información y Siglas
9. Evidencia de trabajo de Campo
10. conclusiones
9. bibliografía
El presente trabajo contiene entrevistas a referencistas de
las diversas bibliotecas visitadas, donde se les cuestionó
sobre las fuentes de información que utilizan en dichas
bibliotecas para orientar a los usuarios y qué tipo de
criterios tienen en cuenta para las obras de referencia; de
esta manera la información suministrada es valiosa para
distinguir dentro de cada visita cómo se maneja la
información referente a las obras de referencia y cómo es
llevada al usuario.
A continuación se presenta el desarrollo de la actividad
donde se muestra las entrevistas de cada integrante de
grupo de trabajo, y las respuestas de los diferentes puntos
ADQUIRIR CONOCIMIENTO SOBRE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y
OBRAS DE REFERENCIA POR MEDIO DE ENTREVISTAS REALIZADAS E
INVESTIGACIÓN.
Reconocer de qué área del conocimiento pertenecen las diferentes fuentes de
información.
Identificar los procesos que se deben tener en cuenta al momento de evaluar las
obras de referencia
Conocer cuales son las obras de referencia con el fin de ofrecer un mejor servicio
de información a los usuarios.
BIBLIOTECA LUIS ANGEL ARANGO
BOGOTA
MÓNICA MARCELA GÓMEZ GARCÍA
Esta biblioteca pública ofrece a los usuarios el acceso a las principales
fuentes de información primaria: Libros, revistas, periódicos, tesis,
monografías; Información secundaria : Diccionarios y
enciclopedias pero también mediante el uso de las bases de datos y el
catálogo.
Además la biblioteca cuenta con Manuscritos, Fotografías, láminas,
postales, Discos Cassetes, CDs, Partituras, Videograbaciones,
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LIBRO: REVISTA:
TESIS: DICCIONARIOS:
CATALOGO EN LÍNEA (OPAC): BASES DE DATOS:
A través de esta herramienta los usuarios realizan
búsquedas de las materias ya sea en los diferentes
formatos libros, revistas, tesis o en las colecciones
(Salas) ya sean Hemeroteca, colecciones básicas,
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La biblioteca cuenta con bases de datos por
suscripción o por acceso abierto, allí los
usuarios pueden realizar búsquedas de una
manera más especializada de las distintas
ramas del conocimiento.
BIBLIOTECA SANTO TOMÁS DE VILLANUEVA
BOGOTA
NATALIA ANDREA RODRIGUEZ LOAIZA
DICCIONARIOS: ATLAS:
Las fuentes de información referencial que se utilizan en la biblioteca escolar para el área de
ciencias sociales y humanidades son:
DICCIONARIO GEOGRÁFICO DE COLOMBIA ATLAS HISTÓRICO Y SÍNTESIS CRONOLÓGICA
ANUARIO:
LIBRO DEL AÑO BARSA 1964
CATÁLOGO ELECTRÓNICO
CATÁLOGO ELECTRÓNICO DE LA
BIBLIOTECA SANTO TOMÁS DE VILLANUEVA
ENCICLOPEDIA:
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Biografías - bibliografías
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Testimonio de una amistad :
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Almanaque Mundial para Niños 2004
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BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO
CALI
MONICA VALENCIA HENAO
En la biblioteca departamental cuenta con las fuentes de información como lo son; los Diccionarios,
Atlas, Base de datos, módulos de Análisis; los cuales sirven de consulta la usuario.
DICCIONARIOS: ATLAS:
CATALOGO:
REVISTA:
Revista Bandera roja. Cuadernos de arte, ciencia y
literatura
LIBRO: BASE DE DATOS:
LIBRO : Arte de nuestro mundo
En cada una de las bibliotecas visitadas se determinó que se
relacionan los criterios de evaluación ya que las obras de referencia
son una parte importante dentro de los servicios de información que
ofrecen las diferentes bibliotecas.
Las evaluaciones que se realizan permiten buscar que el servicio
funcione correctamente y así mismo le puede ofrecer al usuario
diferentes fuentes referenciales los cuales podrán satisfacer la
necesidad de información.
Algunos aspectos que se evalúan corresponden al servicio de
información, atención al usuario, consultas recibidas, suministros de
documentos, satisfacción del usuario, calidad de la colección y
personal de trabajo.
Dentro de los criterios para la evaluación de las obras de referencia están:
Identificar el total de títulos y el número de volúmenes del
acervo bibliográfico
Identificar por tipo de colecciones la cantidad de
volúmenes que posee
Identificar la capacidad instalada disponible y hasta qué cantidad se
puede incrementar
Determinar el tipo de biblioteca
Determinar los proyectos que se llevarán a cabo
anualmente
Cobertura de usuarios
Presupuesto
Las obras de referencia se dividen en dos grupos que pueden ser Obras
de referencia de información directa o Obras de referencia de
información indirecta, para determinar a qué grupo pertenece la obra de
referencia se debe tener en cuenta la clase de información que contienen.
Obras de referencia de información directa o inmediata: Es aquella
información que se obtiene sin necesidad de tener que recurrir a otra
fuente. En este grupo se encuentran las enciclopedias, diccionarios,
fuentes de información biográfica, directorios y guías.
•
Obras de referencia de información indirecta o diferida: Son aquellas
obras de referencia que no proporcionan directamente la información,
sino la descripción de los documentos. En este grupo se encuentran los
repertorios bibliográficos, catálogos, boletines de sumarios e índices.
Diccionario: Define diversos términos los
cuales están organizados alfabéticamente.
Entre estos existen diccionarios generales y
especializados.
Bibliografías: Contiene información sobre las
publicaciones de algún tema el cual se usa
como referencia de algún documento.
Directorio: Proporcionan información sobre
listas de entidades públicas o privadas y de
personas el cual contiene direcciones de que
permiten localizar su ubicación.
Enciclopedias: Proporciona información que
permite consultar sobre diversos temas de
mayor importancia general.
Anuarios: Recopilan información la cual permite
consultar hechos históricos, fechas, datos estadísticos de
alguna materia o región geográfica.
Índice: Permiten realizar una consulta especializada para
localizar en otras fuentes de información su ubicación.
Anotaciones: Registro de información sobre algún hecho
Atlas: Contienen información de mapas de todo
el mundo y planos, en los que detallan
información geográfica de un determinado lugar.
Manuales: Brinda información que ayuda a entender el
funcionamiento o el proceso para entender algún tema de
manera detallada.
Catálogos: Es un alista ordenada la cual contiene
información sobre diferentes publicaciones.
 ANUARIO ESTADÍSTICO: El
propósito de esta obra es la
recopilación de datos estadísticos
mediante hojas de cálculo y gráficos
proporcionando datos precisos y
cortos del año anterior y tiene como
objetivo ofrecer un reflejo cuantitativo
de algún tema en específico con
información básica.
Ejemplo: Anuario Estadístico de
América Latina y Caribe / Cepal
 ATLAS : la finalidad del
atlas es visual cuya
información es facilitarnos
información geográfica
y topográfica con
nombres de poblaciones y
lugares del mundo.
Ejemplo: Atlas universal
mundo de hoy / El Tiempo
 DICCIONARIO BIOGRÁFICO: El
propósito de este diccionario es
suministrarnos información sobre la
vida, pensamientos, anécdotas,
hechos, honores, virtudes y defectos
de personajes importantes.
Ejemplo: Diccionario Biográfico
Español / Real Academia de la
Historia
 BASES DE DATOS: Provee documentos electrónicos
ya sea libros, revistas, artículos permitiéndonos la
recuperación de información de una manera sencilla en
diversas materias, facilitando
Ejemplo: E-libro
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN: el objetivo
de estos sistemas de información es
recolectar o capturar datos para la toma de
decisiones controlar operaciones, analizar
problemas y crear nuevos productos o
servicios en cuanto a entrada,
transformación y salida.
Qué son redes o sistemas de información?
Las fuentes de información son todos aquellos elementos de carácter
informal, orales, cibernéticas, pasando por las convencionales en
papel. que me brindan conocimiento, donde puedo lograr obtener
datos específicos con gran estructura; de esta manera las redes o
sistemas de información nos brindan grandes ventajas para lograr ser
aplicadas en los diferentes campos tratando de encontrar un objetivo
a dichas fuentes, donde podemos encontrar datos estructurados
teniendo contacto con personas, actividades dentro del campo
laboral, datos diversos y la información que se obtiene de los
diferentes recursos informáticos como materiales en general.
SIGLAS
PALABRA SIGNIFICADO INFORMACIÓN
CONTENIDA
AREAS DEL
CONOCIMIENTO QUE
PERTENECE
ERIC Education Resources Information
Center
Revistas de educación Base de datos de acceso libre
(parcialmente) en todas las áreas
del conocimiento
ISTEC Ibero American Science and
Technology
Boletines, conferencias,
talleres, asambleas.
Aborda áreas específicas de
investigación, e impacto social,
pedagógico, informativo y
tecnológico.
ICBF Instituto Colombiano de Bienestar
familiar
Programas de primera
infancia, herramientas de
consulta, Boletines,
Videoteca.
Aborda temas sobre protección
integral de los niños, niñas y
adolescentes, y al fortalecimiento
familiar en los ámbitos nacional,
departamental, distrital y municipal
PALABRA SIGNIFICADO INFORMACIÓN
CONTENIDA
AREAS DEL CONOCIMIENTO QUE
PERTENECE
IGAC Instituto
Geográfico
Agustín Codazzi
Contiene material de
cartografía, agrología,
catastro y geografía
Divulga información y conocimiento confiable y
oportuno, en geografía, cartografía, agrología,
catastro y tecnologías geoespaciales, que cumplan
con las disposiciones legales, ambientales, técnicas
y otros requisitos, así como con los compromisos
adquiridos para la satisfacción de los clientes.
COLCIENCIAS Ciencia,
tecnología e
Información.
Plan de incentivos, canales
de atención al ciudadano,
procesos de selección de
contratación, información
financiera, concursos
CNSC.
Fomenta la producción de conocimientos, con el fin
de construir capacidades para CT+I, y propiciar la
circulación y usos de los mismos para el desarrollo
integral del país.
IFLA International
Federation of
Library
Associations
Revistas, libros,
conferencias, bases de
datos.
Proporciona a los bibliotecarios de todo el mundo
un foro para intercambiar ideas, promoviendo la
cooperación, la investigación y el desarrollo
internacionales en todos los campos
SNA Sistema
Nacional de
Instrumentos Archivísticos,
Biblioteca Digital,
Controla y custodia todo lo relacionado al patrimonio
documental.
7. EVIDENCIA DE TRABAJO DE CAMPO EN CADA BIBLIOTECA
VISITA NATALIA ANDREA
RODRIGUEZ LOAIZA
BIBLIOTECA GENERAL SANTO TOMÁS DE
VILLANUEVA
BIBLIOTECA LUIS ÁNGEL ARANGO
VISITA MÓNICA MARCELA
GÓMEZ GARCÍA
VISITA MÓNICA
VALENCIA HENAO
BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL
JORGE GARCES BORRERO
 Con la visita realizada a la biblioteca se refleja la importancia que tienen las obras de
referencia puesto que su información tiene aún gran consulta por los usuarios, ya que
estos son fuentes confiables y permiten obtener de manera directa la información con el
fin de satisfacer las necesidades de consulta de los usuarios. Así mismo se resalta que
es necesario contar con el personal idóneo para el servicio de referencia puesto que
será el encargado de guiar al usuario para que este pueda encontrar de manera
oportuna una solución satisfactoria a las necesidades de información.
 Según las visitas y lo estudiado en estas unidades se muestra que Las fuentes de
información referencial es un instrumento verdaderamente valioso para orientar a los
usuarios en las diferentes búsquedas pues nos suministran información concreta.
 La biblioteca visitada cuenta con varias fuentes de información primaria, segundaria y
terciaria esto con el fin de prestar un excelente servicio a los estudiantes,
investigadores y público en general, ofrece material en diferentes formatos, estos
recursos bibliográficos permiten documentar las unidades de indagación y proyectos de
investigación.
8. CONCLUSIONES
9. WEFGRAFÍA
Figueredo de Meneses, N. Criterios para la evaluación de a colecciones de obras de
referencia. Unesco. 1982. [En línea]. Disponible en:
http://unesdoc.unesco.org/images/0005/000507/050711so.pdf [Consultado abril 05 de 2015]
Introducción a los Sistemas de Información [En línea]., Disponible en :
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm
Fuentes de información. [En línea]. Disponible en:
http://evirtual.lasalle.edu.co/info_basica/nuevos/guia/fuentesDeInformacion.pdf.
[Consultado abril 05 de 2015]
Vega Merlo, J. El servicio bibliotecario de referencia. [En línea]., Disponible en :
http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/2471/2461 [Consultado abril 07 de 2015]

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Recursos de referencia en bibliotecas visitadas

  • 1. MONICA VALENCIA HENAO NATALIA ANDREA RODRIGUEZ LOAIZA MÓNICA MARCELA GÓMEZ GARCÍA Grupo-06 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°3 PROFESORA: MARÍA NANCY URIBE CUÉLLAR Recursos de Información en Ciencias Sociales UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES CIENCIA DE LA INFORMACIÓN,DOCUMENTACIÓN,BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA CALI 2015
  • 2. 1.Fuentes de Información Referencial de Bibliotecas visitadas 2. Criterios de Evaluación para Obras de Referencia 3. Obras de Referencia (Directa o Inmediata), (Indirecta o diferida) 4. Obras de Referencia (Directa o Inmediata), (Indirecta o diferida) 5. Concepto o Significado de Obras de Referencia 6. Propósito de Obras Referencia 7. Propósito de Obras Referencia 8. Consultas sobre Redes de Información y Siglas 9. Evidencia de trabajo de Campo 10. conclusiones 9. bibliografía
  • 3. El presente trabajo contiene entrevistas a referencistas de las diversas bibliotecas visitadas, donde se les cuestionó sobre las fuentes de información que utilizan en dichas bibliotecas para orientar a los usuarios y qué tipo de criterios tienen en cuenta para las obras de referencia; de esta manera la información suministrada es valiosa para distinguir dentro de cada visita cómo se maneja la información referente a las obras de referencia y cómo es llevada al usuario. A continuación se presenta el desarrollo de la actividad donde se muestra las entrevistas de cada integrante de grupo de trabajo, y las respuestas de los diferentes puntos
  • 4. ADQUIRIR CONOCIMIENTO SOBRE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y OBRAS DE REFERENCIA POR MEDIO DE ENTREVISTAS REALIZADAS E INVESTIGACIÓN. Reconocer de qué área del conocimiento pertenecen las diferentes fuentes de información. Identificar los procesos que se deben tener en cuenta al momento de evaluar las obras de referencia Conocer cuales son las obras de referencia con el fin de ofrecer un mejor servicio de información a los usuarios.
  • 5.
  • 6. BIBLIOTECA LUIS ANGEL ARANGO BOGOTA MÓNICA MARCELA GÓMEZ GARCÍA Esta biblioteca pública ofrece a los usuarios el acceso a las principales fuentes de información primaria: Libros, revistas, periódicos, tesis, monografías; Información secundaria : Diccionarios y enciclopedias pero también mediante el uso de las bases de datos y el catálogo. Además la biblioteca cuenta con Manuscritos, Fotografías, láminas, postales, Discos Cassetes, CDs, Partituras, Videograbaciones, Diapositivas, Mapas y planos.
  • 9. CATALOGO EN LÍNEA (OPAC): BASES DE DATOS: A través de esta herramienta los usuarios realizan búsquedas de las materias ya sea en los diferentes formatos libros, revistas, tesis o en las colecciones (Salas) ya sean Hemeroteca, colecciones básicas, Ciencia y tecnología entre otras. La biblioteca cuenta con bases de datos por suscripción o por acceso abierto, allí los usuarios pueden realizar búsquedas de una manera más especializada de las distintas ramas del conocimiento.
  • 10. BIBLIOTECA SANTO TOMÁS DE VILLANUEVA BOGOTA NATALIA ANDREA RODRIGUEZ LOAIZA DICCIONARIOS: ATLAS: Las fuentes de información referencial que se utilizan en la biblioteca escolar para el área de ciencias sociales y humanidades son: DICCIONARIO GEOGRÁFICO DE COLOMBIA ATLAS HISTÓRICO Y SÍNTESIS CRONOLÓGICA
  • 11. ANUARIO: LIBRO DEL AÑO BARSA 1964 CATÁLOGO ELECTRÓNICO CATÁLOGO ELECTRÓNICO DE LA BIBLIOTECA SANTO TOMÁS DE VILLANUEVA
  • 12. ENCICLOPEDIA: Enciclopedia de Colombia : Biografías - bibliografías LIBRO Testimonio de una amistad : Francisco de Paula Santander y Joaquín Mosquera
  • 13. ALMANAQUE: Almanaque Mundial para Niños 2004 BIOGRAFÍAS
  • 14. BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO CALI MONICA VALENCIA HENAO En la biblioteca departamental cuenta con las fuentes de información como lo son; los Diccionarios, Atlas, Base de datos, módulos de Análisis; los cuales sirven de consulta la usuario. DICCIONARIOS: ATLAS:
  • 15. CATALOGO: REVISTA: Revista Bandera roja. Cuadernos de arte, ciencia y literatura
  • 16. LIBRO: BASE DE DATOS: LIBRO : Arte de nuestro mundo
  • 17.
  • 18. En cada una de las bibliotecas visitadas se determinó que se relacionan los criterios de evaluación ya que las obras de referencia son una parte importante dentro de los servicios de información que ofrecen las diferentes bibliotecas. Las evaluaciones que se realizan permiten buscar que el servicio funcione correctamente y así mismo le puede ofrecer al usuario diferentes fuentes referenciales los cuales podrán satisfacer la necesidad de información. Algunos aspectos que se evalúan corresponden al servicio de información, atención al usuario, consultas recibidas, suministros de documentos, satisfacción del usuario, calidad de la colección y personal de trabajo.
  • 19. Dentro de los criterios para la evaluación de las obras de referencia están: Identificar el total de títulos y el número de volúmenes del acervo bibliográfico Identificar por tipo de colecciones la cantidad de volúmenes que posee Identificar la capacidad instalada disponible y hasta qué cantidad se puede incrementar Determinar el tipo de biblioteca Determinar los proyectos que se llevarán a cabo anualmente Cobertura de usuarios Presupuesto
  • 20.
  • 21. Las obras de referencia se dividen en dos grupos que pueden ser Obras de referencia de información directa o Obras de referencia de información indirecta, para determinar a qué grupo pertenece la obra de referencia se debe tener en cuenta la clase de información que contienen. Obras de referencia de información directa o inmediata: Es aquella información que se obtiene sin necesidad de tener que recurrir a otra fuente. En este grupo se encuentran las enciclopedias, diccionarios, fuentes de información biográfica, directorios y guías. • Obras de referencia de información indirecta o diferida: Son aquellas obras de referencia que no proporcionan directamente la información, sino la descripción de los documentos. En este grupo se encuentran los repertorios bibliográficos, catálogos, boletines de sumarios e índices.
  • 22.
  • 23. Diccionario: Define diversos términos los cuales están organizados alfabéticamente. Entre estos existen diccionarios generales y especializados. Bibliografías: Contiene información sobre las publicaciones de algún tema el cual se usa como referencia de algún documento. Directorio: Proporcionan información sobre listas de entidades públicas o privadas y de personas el cual contiene direcciones de que permiten localizar su ubicación. Enciclopedias: Proporciona información que permite consultar sobre diversos temas de mayor importancia general. Anuarios: Recopilan información la cual permite consultar hechos históricos, fechas, datos estadísticos de alguna materia o región geográfica. Índice: Permiten realizar una consulta especializada para localizar en otras fuentes de información su ubicación. Anotaciones: Registro de información sobre algún hecho Atlas: Contienen información de mapas de todo el mundo y planos, en los que detallan información geográfica de un determinado lugar. Manuales: Brinda información que ayuda a entender el funcionamiento o el proceso para entender algún tema de manera detallada. Catálogos: Es un alista ordenada la cual contiene información sobre diferentes publicaciones.
  • 24.
  • 25.  ANUARIO ESTADÍSTICO: El propósito de esta obra es la recopilación de datos estadísticos mediante hojas de cálculo y gráficos proporcionando datos precisos y cortos del año anterior y tiene como objetivo ofrecer un reflejo cuantitativo de algún tema en específico con información básica. Ejemplo: Anuario Estadístico de América Latina y Caribe / Cepal  ATLAS : la finalidad del atlas es visual cuya información es facilitarnos información geográfica y topográfica con nombres de poblaciones y lugares del mundo. Ejemplo: Atlas universal mundo de hoy / El Tiempo  DICCIONARIO BIOGRÁFICO: El propósito de este diccionario es suministrarnos información sobre la vida, pensamientos, anécdotas, hechos, honores, virtudes y defectos de personajes importantes. Ejemplo: Diccionario Biográfico Español / Real Academia de la Historia
  • 26.  BASES DE DATOS: Provee documentos electrónicos ya sea libros, revistas, artículos permitiéndonos la recuperación de información de una manera sencilla en diversas materias, facilitando Ejemplo: E-libro  SISTEMAS DE INFORMACIÓN: el objetivo de estos sistemas de información es recolectar o capturar datos para la toma de decisiones controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios en cuanto a entrada, transformación y salida.
  • 27.
  • 28. Qué son redes o sistemas de información? Las fuentes de información son todos aquellos elementos de carácter informal, orales, cibernéticas, pasando por las convencionales en papel. que me brindan conocimiento, donde puedo lograr obtener datos específicos con gran estructura; de esta manera las redes o sistemas de información nos brindan grandes ventajas para lograr ser aplicadas en los diferentes campos tratando de encontrar un objetivo a dichas fuentes, donde podemos encontrar datos estructurados teniendo contacto con personas, actividades dentro del campo laboral, datos diversos y la información que se obtiene de los diferentes recursos informáticos como materiales en general.
  • 29. SIGLAS PALABRA SIGNIFICADO INFORMACIÓN CONTENIDA AREAS DEL CONOCIMIENTO QUE PERTENECE ERIC Education Resources Information Center Revistas de educación Base de datos de acceso libre (parcialmente) en todas las áreas del conocimiento ISTEC Ibero American Science and Technology Boletines, conferencias, talleres, asambleas. Aborda áreas específicas de investigación, e impacto social, pedagógico, informativo y tecnológico. ICBF Instituto Colombiano de Bienestar familiar Programas de primera infancia, herramientas de consulta, Boletines, Videoteca. Aborda temas sobre protección integral de los niños, niñas y adolescentes, y al fortalecimiento familiar en los ámbitos nacional, departamental, distrital y municipal
  • 30. PALABRA SIGNIFICADO INFORMACIÓN CONTENIDA AREAS DEL CONOCIMIENTO QUE PERTENECE IGAC Instituto Geográfico Agustín Codazzi Contiene material de cartografía, agrología, catastro y geografía Divulga información y conocimiento confiable y oportuno, en geografía, cartografía, agrología, catastro y tecnologías geoespaciales, que cumplan con las disposiciones legales, ambientales, técnicas y otros requisitos, así como con los compromisos adquiridos para la satisfacción de los clientes. COLCIENCIAS Ciencia, tecnología e Información. Plan de incentivos, canales de atención al ciudadano, procesos de selección de contratación, información financiera, concursos CNSC. Fomenta la producción de conocimientos, con el fin de construir capacidades para CT+I, y propiciar la circulación y usos de los mismos para el desarrollo integral del país. IFLA International Federation of Library Associations Revistas, libros, conferencias, bases de datos. Proporciona a los bibliotecarios de todo el mundo un foro para intercambiar ideas, promoviendo la cooperación, la investigación y el desarrollo internacionales en todos los campos SNA Sistema Nacional de Instrumentos Archivísticos, Biblioteca Digital, Controla y custodia todo lo relacionado al patrimonio documental.
  • 31. 7. EVIDENCIA DE TRABAJO DE CAMPO EN CADA BIBLIOTECA VISITA NATALIA ANDREA RODRIGUEZ LOAIZA BIBLIOTECA GENERAL SANTO TOMÁS DE VILLANUEVA BIBLIOTECA LUIS ÁNGEL ARANGO VISITA MÓNICA MARCELA GÓMEZ GARCÍA VISITA MÓNICA VALENCIA HENAO BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO
  • 32.  Con la visita realizada a la biblioteca se refleja la importancia que tienen las obras de referencia puesto que su información tiene aún gran consulta por los usuarios, ya que estos son fuentes confiables y permiten obtener de manera directa la información con el fin de satisfacer las necesidades de consulta de los usuarios. Así mismo se resalta que es necesario contar con el personal idóneo para el servicio de referencia puesto que será el encargado de guiar al usuario para que este pueda encontrar de manera oportuna una solución satisfactoria a las necesidades de información.  Según las visitas y lo estudiado en estas unidades se muestra que Las fuentes de información referencial es un instrumento verdaderamente valioso para orientar a los usuarios en las diferentes búsquedas pues nos suministran información concreta.  La biblioteca visitada cuenta con varias fuentes de información primaria, segundaria y terciaria esto con el fin de prestar un excelente servicio a los estudiantes, investigadores y público en general, ofrece material en diferentes formatos, estos recursos bibliográficos permiten documentar las unidades de indagación y proyectos de investigación. 8. CONCLUSIONES
  • 33. 9. WEFGRAFÍA Figueredo de Meneses, N. Criterios para la evaluación de a colecciones de obras de referencia. Unesco. 1982. [En línea]. Disponible en: http://unesdoc.unesco.org/images/0005/000507/050711so.pdf [Consultado abril 05 de 2015] Introducción a los Sistemas de Información [En línea]., Disponible en : http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm Fuentes de información. [En línea]. Disponible en: http://evirtual.lasalle.edu.co/info_basica/nuevos/guia/fuentesDeInformacion.pdf. [Consultado abril 05 de 2015] Vega Merlo, J. El servicio bibliotecario de referencia. [En línea]., Disponible en : http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/2471/2461 [Consultado abril 07 de 2015]