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La Gestión con Agilidad y
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Facilidad de Uso: Con Interfaces y Herramientas familiares como MS Visio y MS Outlook
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NexTReT AgilePoint La gestion con agilidad y control

  1. 1. AgilePoint Company Propietary La Gestión con Agilidad y Control
  2. 2. AgilePoint Company Propietary En las compañias mejor gestionadas existe un relación simbiótica y productiva entre personas y sistemas. Mantener los dos alineados es un arte. Es uno de los principales objetivos de todo director de TI. Cada vez que hay que cambiar la parte “personas” del proceso, uno casi siempre ha de cambiar la parte “sistemas”. Pero aquí está la dificultad: Sin herramientas BPM, los departamentos de IT no pueden mantener el ritmo de respuesta. Ahora, con herramientas BPM, pueden. Un sistema, muchos usos: ese es el poder de BPM –una infraestructura estandar, respondiendo a cualquier número de procesos, construido a medida para su organización, por usted. Literalmente – las compañías están creando procesos en menos tiempo que requiere investigar el mercado para seleccionar un paquete, realizar el business case, lanzar la orden de compra y solo entonces darse cuenta que no es exactamente lo que necesitaban. Howard Smith. BPMS 2008—Look Back to Look Forward (Feb’08)
  3. 3. AgilePoint Company Propietary AgilePoint BPMS, responder con Agilidad y Control a la velocidad que exige el Negocio AgilePoint es una moderna plataforma de Gestión de Procesos de Negocio(BPMS)que inyecta la capa de gestión de procesos de interacción humana en la arquitectura existente de la Organización. De forma no intrusiva y utilizando los activos existentes (LOB: SCM, ERP, CRM etc.) mediante una arquitectura dinámica dirigida por metadatos que permite ser un catalizador para conseguir una arquitectura SOA. AgilePoint está construido totalmente con el framework .NET y XML, y utiliza toda la infraestructura de Microsoft: proporciona un interfaz desde Visio para crear o modificar procesos, y mediante la integración con Office, SharePoint, InfoPath, BizTalk, Exchange, CCF, Visual Studio, OpenXML, Windows Workflow Foundation y servicios web. Con AgilePoint, el modelo de procesos es la aplicación, cualquier modelo puede ser desplegado de inmediato, compartido y combinado con otros procesos sin necesidad de compilación. AgilePoint cuenta con el reconocimiento de prestigiosos analistas como Gartner, Forrester o IDC, y es miembro de la Alianza de Procesos de Negocio de Microsoft para Integración con BizTalk Server y Windows Workflow Foundation.
  4. 4. AgilePoint Company Propietary Recognition by Leading IT Analysts Microsoft Office/SharePoint "14" TAP Program Butler Group Technical Audit (Sep 2008) Forrester Human Centric BPMS for .NET 2007 - Strong Performer (Dec 2007) BPM Magic Quadrant Visionary (Feb 2009) Best Model-driven BPMS for Process-based SOA Composition (Aug 2008) BPM Cool Vendor 2007 BPM Magic Quadrant 2007 Microsoft Business Process Alliance - Charter Member (Feb 2007) Microsoft Dynamics CRM Metro Program
  5. 5. AgilePoint Company Propietary AgilePoint, Incluido en los últimos análisis de BPMS de GARTNER, FORRESTER e IDC Magic Quadrant for Business Process Management Suites”. 18-Oct-10 (Gartner report ID: G00205212 ) By Jim Sinur, Janelle B. Hill “Magic Quadrant for Business Process Management Suites”. 18-Feb-09 (Gartner report ID: G00164485) by Janelle B. Hill Michele Cantara Marc Kerremans Daryl C. Plummer Three Types of Model-Driven Composition: What's Lost in Translation?", D.Plummer & J.Hill (Gartner report ID Number: G00160054). Aug’08 The Forrester Wave™: Human-Centric BPM for Microsoft Platforms, Q4 2007. 19- Dic-07: Ascentn Emerges And Is A Strong Performer In The Human-Centric BPMS Market The Forrester Wave™ Vendor Summary, Q4 2007 by Colin Teubner with Connie Moore, Jamie Barnett “Magic Quadrant for Business Process Management Suites, 2007”. 14-Dic-07 by Janelle B. Hill Michele Cantara Eric Deitert Marc Kerremans IDC report “Worldwide Business Process Management Suite 2007-2011 Forecast and 2006 Vendor Shares”. Aug’07. (IDC #207954), Ascentn’s AgilePoint is positioned as “Innovator”.
  6. 6. AgilePoint Company Propietary 30-Oct-09 AgilePoint: Seleccionado como solución de BPM para la Plataforma de Microsoft para las Administraciones - MSFT Citizen Services Platform (CSP) Solution . link Sinergias con MICROSOFT AgilePoint forma parte de la Alianza de BPM de Microsoft desde su fundación en Febrero de 2007: “Ascentn Announces Participation in the Microsoft Business Process Alliance and Enhanced Integration with Microsoft BizTalk Server 2006 and Windows Workflow Foundation with its AgilePoint Modern BPMS V4.0, Delivering a Comprehensive People-Ready BPMS”. link Primera y única solución de BPMS que utiliza MS Visio como modelador de procesos. Microsoft WWPC, Boston 11-13 Jul’06 - AgilePoint, única solución de BPM que participó en el evento de Biztalk Server de 2008 (19-Nov), en la “SOA Conference” (4-Dic-07) de Microsoft o en el lanzamiento de BizTalk Server 2006 R2 (24-Oct-07). - Primera solución en integrar SharePoint 2010 y Visio 2010, como anteriormente lo fue también con SharePoint Portal Server (MOSS 2007), BizTalk Server 2006 R2 y Windows WorkFlow Foundation.
  7. 7. AgilePoint Company Propietary Lenguaje ampliamente extendido Extensión sobre estandar .NET No ligado a ningún GUI en particular Utilización de MS CRM, ASP.NET, JSP, WinForms, Outlook, u otras aplicaciones existentes. Basado en SOA Promueve la abstracción de la función de Negocio hacia esa arquitectura. Permitir a TI liberarse de responsabilidades que pueden ser acometidas por las áreas de negocio propietarias de los porcesos en temas como: Diseño Simulación/Optimización Cambios Informes y Control Habilita a TI a crear Asistentes (Wizards) para el diseño y ser utilizadas por el Negocio como servicios configurables. Rápido acortamiento de ciclos de implementación Capacidad de ejecutar XML en lugar de generar código. Permite mejoras contínuas Incrementales El modelador de procesos puede representar tanto tareas de personas como reglas de negocio y flujos de información entre sistemas. El modelo de Proceso es interpretado y ejecutado por el motor de BPM en tiempo real. La instancia de un proceso es accesible visualmente a Participantes no técnicos. Los Gerentes pueden cambiar los modelos de procesos fácilmente y los cambios son reflejados de forma inmediata en la ejecución. Los Gerentes deciden con TI los procesos y cómo implementar nueva funcionalidad específica. TI deja de ser el único responsable de los cambios en los procesos (Cuello de botella) Separa el proceso de la implementación del mismo Requisitos de NEGOCIO (*) Requisitos TÉCNICOS (*) Constituyentes de un BPMS moderno, Gartner Requisitos para una solución de BPMS
  8. 8. AgilePoint Company Propietary Workflow (SharePoint & beyond) BPM (Model-Driven) WYSIWYG Compliance Lotus Notes Application Migration Process-based SOA Composition SAP integration and beyond Real-Time Operational BI CRM/XRM (MS CRM) Un completo entorno de composición e integración sobre el stack de Microsoft AgilePoint, Business Process Management El modelador de AgilePoint utiliza toda la potencia de Microsoft Visio permitiendo la composición de Modelos de Proceso Explícitos para describir cualquier proceso de negocio. La integración con aplicaciones y actores del proceso hace que el mismo Modelo sea un ejecutable: El Modelo es la Aplicación
  9. 9. AgilePoint Company Propietary Motor de BPM totalmente construido con el framework .NET de Microsoft. Basado en SOA. Promueve la abstracción de la función de Negocio hacia esa arquitectura y permite mejoras continuas Incrementales. Es Ágil y Adaptable: Los modelos de Proceso son interpretados y ejecutados por el motor de BPM en tiempo real, “ejecutando” XML en lugar de generar código. “Sin compilación y sin complicaciones”. Capacita a usuarios de negocio dentro de un Ecosistema controlado por TI. AgilePoint permite la integración “sin costuras” con los mejores productos del mercado para cada funcionalidad requerida adecuando una óptima oferta al cliente en cada caso y asegurando la continua actualización tecnológica. AgilePoint, Business Process Management Business Agility – BPM dinámico: Gestión de Procesos en Run-time Migración de Procesos Dynamic Rollback Dynamic Re-route Retrabajos parciales, delegaciones Case Mgmt, Procesos Ad-hoc Múltiples versiones de procesos
  10. 10. AgilePoint Company Propietary AgilePoint para El Arquitecto de SharePoint Las grandes empresas que adoptan SharePoint como componente clave en la infraestructura de la empresa (con un gran despliegue de granja de servidores compartidos) requieren una política de personalización bien definida y que cumpla con la “Microsoft Gold Level Customization Policy” (*). Esta política exige que: No se instalen web services propietarios en SharePoint No se instalen windows service propietarios en SharePoint No se instalen bases de datos propietarias en SharePoint No se acceda al local registry No se acceda a la local database No se acceda al local file system Otros aspectos clave a considerar son: Los retos de Escalabilidad – Una granja de servidores de SharePoint en cluster no significa que la capacidad de gestión de workflows también esté “clusterizada” Los retos de Despliegue y Mantenimiento debido a los mapeados uno-a-uno: Los workflows de SharePoint han de desplegarse repetidamente en cada uno de los sites de SharePoint. La arquitectura de AgilePoint de Integración con SharePoint cumple con todos los requisitos “Microsoft Gold Level Customization Policy” (*), y responde a los retos de SharePoint de Escalabilidad, Despliegue y Mantenimiento. (*) Referencia: Microsoft SharePoint Products and Technologies Customization Policy
  11. 11. AgilePoint Company Propietary Facilidad de Uso: Con Interfaces y Herramientas familiares como MS Visio y MS Outlook Mayor Capacitación al Analista (Power User) Fácill reutilización de activos de T.I.: mediante composición basada en procesos, utilizando iconos de paletas de Visio preconfiguradas que se utilizan con un “pinchar y soltar” Funciones de binding de InfoPath y SharePoint List Web form con un simple “pinchar y soltar” Rich interoperability with key SharePoint entities Gran Interoperabilidad con SharePoint Más de 35 potentes AgileParts (como iconos de Cisio) para interactuar con SharePoint en la capa de procesos. Fácilmente extensible por T.I. para crear nuevos componentes que requiera el negocio Doc Lib, Form Lib, List, SharePoint Group Consistente Experiencia del Usuario AgilePoint se despliega y configura como un site de SharePoint estándar Soporte para un amplio espectro de casos de uso y procesos reales Escenarios de Procesos Dinámicos: Permite la co-existencia de instancias en ejecución de múltiples versiones de un mismo proceso Implementa aprobación en paralelo (comomúltiples threads) Gestión “en vuelo” de instancias de procesos en ejecución – Migración de instancias en ejecución entre distintas versiones – Otros ejemplos de actuación sobre instancias de procesos: Parar, Continuar, Unir, Separar tareas, volver atrás, etc. Acciones como: Aprobación secuencial dinámica, Balanceo dinámico de carga de trabajo, Votación, Reasignación, Escalación, Delegación dinámica, etc. Escenarios de Casos de Uso: Soporte de procesos de negocio end-to-end e inter-funcionales/ inter-departamentales (también a través de distintas aplicaciones y sistemas) donde SharePoint es parte del proceso. Soporte de procesos dinámicos en los que los caminos de ejecución de cada instancia pueden ser diferentes, o que por ejemplo, la ejecución de una alternativa no está definida. Autoservicio de Reporting: Mediante herramientas de ayuda, los datos son accesibles para construir los informes de gestión necesarios. Autoservicio de Business Intelligence y BI Operacional (a través de la integración con BPMS) Permitiendo identificar qué partes de un proceso necesitan mejorar y además entender el origen a través de patrones de identificación de problemas. AgilePoint para el Usuario de SharePoint
  12. 12. AgilePoint Company Propietary AgilePoint, Arquitectura SOA y Composición basada en procesos AgilePoint ofrece 100+ Servicios reutilizables, listos para ser utilizados como actividades preconfiguradas para componer los modelos de procesos Los Servicios que no estén disponibles o que requieran ser personalizados, se crean fácilmente con MS Visual Studio y se añaden a los existentes. AgilePoint responde a 15+ Patrones de Workflow (SharePoint 2010 con WF v4 soporta los Patrones Sequential, FlowChart y State Machine.
  13. 13. AgilePoint Company Propietary AgilePoint soporta un amplio rango de Patrones de Workflow Split / Parallel Merge – And, Or, XOr Conditional Branch Rollback, Skip Milestone Synchronus, Asynchronus Activity Subprocess Dynamic Task Sequential Parallel Hierarchical Cancel Activity Process
  14. 14. AgilePoint Company Propietary Un entorno altamente escalable con arquitectura de componentes discretos Control y creación en run-time de AgileParts personalizadas Basado en Visual Studio .NET Diseño de procesos, simulación y publicación para ejecución Basado en Microsoft Visio Motor de BPM con .NET, XML and Web services Ejecución de procesos libre de código Dashboard digital ASP.NET basado en Web Monitorización, gestión y auditoría de Tareas/ Usuarios/ Procesos Framework de abstracción de activos de TI Crear actividades de negocio y servicios SOA visuales, reutilizables
  15. 15. AgilePoint Company Propietary Business User Developer System Administrator End Users SQL Server Oracle Data Source DB2 Microsoft Visio Microsoft Visual Studio .Net Internet Browser Application (InfoPath SharePoint ASP.Net, WinForm, MS Dynamics) ADO.Net Microsoft.Net Add-Ins HTTP Web Service, Remoting AgileStub Agile Connector (Global Control Module) ServerPlug-in AgileWork Arquitectura de la plataforma
  16. 16. AgilePoint Company Propietary Arquitectura física AgilePoint Server ` Thin Client Application Database SQL/ Oracle AgilePoint Database Other System Database/ERP/...AgileStub/ AgilePart/ AgileConnector Web Service Web Service ` .Net Client Envision Web Service Active Directory/DNS SMTP Server ` Traditional Client (VB6) Web Service Soal Toolkit 3 ` Java Client Web Service /Java Bridge Server NLB Cluster Front-End NLB Cluster AgilePoint Server ` Client Application SQL Server AgilePoint Database Other System Database/ERP/... Web Service Web Service Active Directory/DNS SMTP Server Application Application AgilePoint Server AgilePoint Server AgileStub/ AgilePart/ AgileConnector ASP.Net Session State Clustering State Opción 1: “Single Server” Opción 2: “Server Cluster & NLB”
  17. 17. AgilePoint Company Propietary Beneficios de AgilePoint para el Área de Negocio Solución disponible en Castellano: Si. Multi-idioma Entrenamiento/Formación: Mínimo Los procesos que se ejecutan y su estado son visibles y guían al usuario en todo momento. Se elimina el error humano en la ejecución de las actividades. Interfaz de Usuario: A Elección Si se desea, las pantallas con las que trabaje el usuario pueden accederse desde la propia aplicación o el portal de intranet o internet. Visibilidad de Tareas y Procesos: Completa A elección de la dirección, los participantes acceden a la información de cada instancia, de sus actividades, sabiendo qué han de hacer, cómo y cuándo. Control por los Responsables: Pleno Control de colas de trabajo, retrasos, pendientes Reasignación de tareas Delegaciones Análisis: Total Posibilidad de explotar todos los datos históricos y en ejecución en tiempo real. Cumplimiento con la Norma: Seguro Los procedimientos de trabajo se presentan como procesos visuales y guiados, que consiguen que el usuario no cometa errores en su cometido. Todas las tareas son registradas y fácilmente auditables: accesos, tiempos de ejecución, bucles, recuperación de históricos, versiones simultáneas de un mismo procedimiento/ proceso.
  18. 18. AgilePoint Company Propietary Soporte: Local Por el fabricante, en España y en Castellano. Entrenamiento/Formación: Mínimo Mantenimiento: Reducido Evolutivo, Aplicación basada en metadatos, Procesos en MS Visio Control en ejecución: Pleno Desde la consola de gestión (Enterprise Manager), Informes y análisis ad-hoc o automáticos predefinidos. Control de colas de trabajo, retrasos, pendientes Reasignación de tareas Desarrollo y Extensión de la plataforma: Fácil La propia naturaleza de la suite (basada en SOA), permite la reutilización de objetos previamente definidos y reducir los ciclos de implantación de nuevas fases. Orquestación inmediata con cualquier aplicación “XML enabled”, y con el resto(legacy) mediante programación. Las nuevas fases pueden coexistir con las anteriores permitiéndose cambios en los procesos del TC sin alterar el calendario del Plan. Extensibilidad: Toda la que ofrece .NET Arquitectura en servidor único o múltiple en cluster y con balanceo de carga (NLB). Óptima gestión de recursos de memoria de los servidores en ejecución. Respuesta al Usuario: Ágil TI deja de ser el recurso limitado para la organización. TI crea Asistentes para el diseño para ser utilizadas por el Negocio como servicios configurables. Las peticiones se responden de forma ágil. Beneficios de AgilePoint para T.I.
  19. 19. AgilePoint Company Propietary ¿ Qué aporta AgilePoint a la Organización ? Los procedimientos se convierten en procesos dinámicos cuya ejecución es supervisada y monitorizada por la dirección en sus diferentes niveles de responsabilidad. Los procesos guían a las personas-usuarios- a realizar las tareas para la consecución de los fines de la organización. Los responsables conocen en tiempo real la ejecución y el detalle preciso de cada tarea. La formación en políticas, procedimientos y/o sistemas se reduce drásticamente –ya que los procesos guían a los usuarios asegurando el cumplimiento de la norma o el procedimiento-. La auditoria de las operaciones es automática. Se dota al negocio de un entorno que permite responder en tiempo real a la demanda del mercado, y a TI de un entorno de desarrollo extremadamente ágil, escalable y de fácil mantenimiento Agilidad y Control Agilidad y Control en las Operaciones
  20. 20. AgilePoint Company Propietary Características de un BPMS moderno: AgilePoint (1/2) Agilidad y Control - El modelo de proceso genera XML que es interpretado y ejecutado directamente por el motor de BPM. Esto permite que nuevos procesos entren en producción cuando lo requiere el negocio, sin depender del reinicio de servidores. - Pueden existir n-versiones de un mismo proceso en ejecución con n-instancias de cada una. - Permite gestionar procesos de excepción ad-hoc. Por ejemplo, qué sucede con las instancias de un proceso judicial si el denunciante retira inesperadamente la denuncia, o si durante la solicitud de un crédito hipotecario se retira el solicitante. AgilePoint permite completar las instancias afectas por un evento excepcional de forma automática. - Pueden cambiarse tareas de un proceso con instancias en ejecución y migrar estas a la nueva versión, o a una anterior. - El motor recoge en base de datos todos y cada uno de los eventos de cada una de las instancias asegurando toda la trazabilidad de la misma. Por ejemplo, si la aprobación de los nuevos precios ha tenido 2 rechazos, 1 modificación y requerido 3 revisiones, todos los eventos quedan registrados respondiendo a los qué, quién, cuándo y cuánto de cada instancia. Esto es fundamental para responder a los requisitos de cumplimiento de normas del regulador (Auditoría, Sarbanes-Oxley, Basilea II, ISO, Calidad). B-USABILIDAD En BPMS, la B (Business) se refiere a Negocio. Es el Negocio, y no IT, quien gestiona procesos de Negocio. Por tanto, es requisito fundamental que los elementos con que interactúe sean familiares al usuario de negocio: que pueda seguir utilizando las aplicaciones de Microsoft Office que ya conoce (ej. Outlook, Excel, Word, Visio) y las propias que conforman el LOB en su empresa (CRM, ERP, SCM, portal corporativo, otras), y no imponer nuevas aplicaciones en sustitución de las anteriores, u otras herramientas específicas para IT.
  21. 21. AgilePoint Company Propietary Características Dde un BPMS moderno: AgilePoint (2/2) NO Intrusivo Junto con la necesaria “usabilidad”, AgilePoint es una solución no intrusiva en la arquitectura de la organización: los datos de la organización residen en las bases de datos de las aplicaciones existentes. AgilePoint no replica estos datos (ej. lista de clientes, maestro de artículos, costes), sólo es responsable de los datos de proceso (ej. qué precio se aplicó, en qué transacción, para qué cliente, cuándo se hizo y cuánto se tardó en aprobarlo), que gestiona y guarda en base de datos específica. AgilePoint no compromete recursos de TI atándolos a tecnologías propietarias del fabricante para las funciones que explota la Suite BPM, como por ejemplo un portal, un creador de formularios, un generador de informes, un gestor documental, un modelador, un middleware (EAI), un Business Rule Engine. La suite de AgilePoint permite la integración “sin costuras” con los mejores productos del mercado para cada funcionalidad requerida adecuando una óptima oferta al cliente en cada caso y asegurando la continua actualización tecnológica. Promueve SOA Una solución de BPMS no precisa necesariamente de SOA y sin embargo, SOA sin BPMS queda relegado a un ejercicio teórico de difícil explotación. Como suites de última generación, AgilePoint facilita la transición en las organizaciones hacia arquitecturas SOA consiguiendo resultados desde el inicio del primer proyecto. Apostar por SOA ha de implicar un modelo de gestión por procesos en la organización. SOA es el camino y no el fin: La organización decide por dónde comenzar y los servicios se completan y disponen en la medida que los precisa el negocio. Conforme son requeridos en cada proceso. De esta forma, con cada proyecto BPMS se van construyendo los objetos SOA necesarios y que así, pueden ser reutilizados en sucesivos proyectos a la vez que van constituyendo el repositorio de SOA. .NET AgilePoint está totalmente construido con el Framework .NET de Microsoft. Toda la funcionalidad del motor de BPM es accesible desde Web Services y mediante XML, ofreciendo una plataforma altamente escalable y adaptable
  22. 22. AgilePoint Company Propietary Utiliza un lenguaje ampliamente extendido: sobre estándar .NET No está ligado a ningún Interfaz de Usuario en particular (e.j. ASP.NET, JSP, WinForms, Outlook, CRM, ERP, o aplicaciones existentes). No intrusivo. Basado en SOA.Promueve la abstracción de la función de Negocio hacia esa arquitectura y permite mejoras continuas Incrementales. Es Ágil y Adaptable: Los modelos de Proceso son interpretados y ejecutados por el motor de BPM en tiempo real, “ejecutando” XML en lugar de generar código. Sin compilación y sin complicaciones. Permite a TI paulatinamente liberarse de responsabilidades que pueden ser acometidas por las áreas de negocio propietarias de los procesos en temas como: Diseño, Simulación/Optimización, Cambios, Informes y Control. TI deja de ser el único responsable de los cambios en los procesos: Los Gerentes deciden con TI los procesos y cómo implementar nueva funcionalidad específica. Se separa el proceso de la implementación del mismo. AgilePoint BPMS: Aspectos Técnicos Diferenciales AgilePoint no compromete recursos de TI atándolos a tecnologías propietarias del fabricante para las funciones que explota la Suite BPM
  23. 23. AgilePoint Company Propietary Desde 2005 más de 350 clientes gestionan sus Procesos con AgilePoint. AgilePoint se adapta y responde a los requisitos de las Empresas para conseguir Clientes más satisfechos. AgilePoint, referencias globales
  24. 24. AgilePoint Company Propietary Una misma plataforma para Todos los Procesos Escalabilidad de la plataforma tanto para Sistemas como para Negocio: todos los centros del cliente, proveedores, pacientes, colaboradores y para todos los procesos “Time to market” Tanto para un primer proyecto, como para los cambios sobre éste y para los siguientes proyectos. NO dependencia de otras tecnologías, ni cautividad por el fabricante: sólo .NET Mínimo Impacto en la arquitectura existente Arquitectura SOA: consume y provee servicios No Intrusivo integración con las aplicaciones se puede realizar por medio del interfaz de usuario y así evitar hacerlo en la capa de servidores Administración y mantenimiento sencillos Coste de Desarrollo Coste de Gestión y Administración Coste de Cambio Coste de Migración Coste del Hardware requerido Coste de Formación Coste de Soporte y Mantenimiento Menor Coste de Propiedad AgilePoint permite la integración “sin costuras” con los mejores productos del mercado para cada funcionalidad requerida adecuando una óptima oferta al cliente en cada caso y asegurando la continua actualización tecnológica. Maximiza la promesa de una arquitectura SOA: Conseguir Agilidad para las organizaciones Reutilizar los activos de TI Facilitar el cumplimiento de la norma. AgilePoint BPMS, la diferencia
  25. 25. AgilePoint Company Propietary AgilePoint BPMS como plataforma de desarrollo, permite orquestar todo tipo de procesos en las organizaciones, con independencia del sector y del alcance de los procesos, desde una escala departamental al entorno operativo de una multinacional, con clientes, proveedores, y colaboradores. IniciativasparaBPMS “QUICK WINS”. Automatización de procesos internos, gubernativos No justifican un desarrollo a medida No se gestionan con las aplicaciones existentes Son altamente burocráticos Ej. peticiones aprobación compras menores, liquidaciónes de gastos, gestión de recursos (salas, biblioteca, hardware) Gestión de EXCEPCIONES Tareas, procesos que quedan fuera del alcance de las aplicaciones existentes: ERP, CRM, SCM El 20% de las tareas que consume el 80% de los recursos Ej. Excepciones, incidencias, conflictos, promociones especiales, necesidades de negocio específicas (selección de proveedores) Interdepartamentales: Gestión de Compras (desde el Pedido al Pago) Gestión de Ventas (desde la recepción del pedido hasta el cobro) Investigación (I+D+i) a Realización de la Demanda Procesos de Contabilidad y Tesorería Campañas de Marketing, Lanzamientos de producto Recursos Humanos Selección, reclutamiento, incorporación, desarrollo, promoción, terminación Dinamización de procesos entre y desde plataformas CRM, ERP, SCM Risk Management Gestión del Riesgo Operativo Orquestación de procesos mediante integración con activos de la compañía CRM, ERP, SCM, Cumplimiento de la Norma Certificaciones ISO, Seguridad Laboral y de Medio Ambiente QA&QC, CMMI ITIL Auditorias Financieras, Operativas, Sarbanes-Oxley, Basilea II Control de Calidad y en proceso Cumplimiento de Políticas y Procedimientos de la Compañía Ley de Protección de Datos Mejora Continua TQM, 6 Sigma, Lean, Poka-Yoke Externalización de Operaciones (BPO) Merger & Acquisitions
  26. 26. AgilePoint Company Propietary www.agilepoint.es Ascentn Iberia Edificio Cuzco IV Paseo de la Castellana 141, 8º 28046 Madrid T: 91 572 66 84 F: 91 572 66 21 info@agilepoint.es “Piensa en grande, comienza pequeño, escala rápido” Jesse Shiah, CEO AgilePoint Inc.

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