1. Linquimán Ventura, Nuria Anahí
Méndez, Lorena Cecilia
Escuela de Administración, Economía y Turismo
Universidad Nacional de Río Negro
23/05/2014
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2.  No critique, no condene, no se queje
 Criticar sin ofender
 Sonría
 Otra forma de Sonreir
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3.  Según Dale Carnegie
“La critica es peligrosa, porque lastima el
orgullo, tan precioso de la persona, hiere su
sentimientos de la importancia, y despierta
su resentimiento.”
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4. Tener en cuenta
 Empezar por uno mismo
 No censurar al otro
 Comprender el porque de la situación
 No mejorar a los demás
“No critique si no quiere ser criticado”
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5.  Según David Lieberman
Dos formas de criticar, una correcta y otra
incorrecta.
“Ese vestido le queda horrible”
Forma incorrecta
“Ese vestido le queda bien pero el color no me
convence”
Forma correcta
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6. ¿Cómo hacer para criticar sin ofender?
 Elogiar a la persona
 Dejar pasar un tiempo
 Hacerle saber que se ah cambiando de
opinión
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7.  Según Dale Carnegie
La sonrisa…“no cuesta nada pero crea mucho”.
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8. La sonrisa tiene mucho más valor que cualquier
tipo gesto y que muchas palabras.
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 La sonrisa es inmediata y con ella se
consiguen buenos resultados.
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9.  Según Leil Lowndes
Una sonrisa inmediata puede provocar una
mala impresión .
Existen sonrisas calidad y frías, genuinas o
falsas.
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10. “ Cualquier tonto puede criticar, censurar y
quejarse, y casi todos los tontos lo hacen.
Pero se necesita carácter y dominio de sí
mismo para ser comprensivo y capaz de
perdonar.” Carnegie
“ Las acciones dicen mas que las
palabras..” Carnegie
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11.  Dale Carniege, 1940 “Como ganar amigos e
influir sobre las personas.” Editorial -
Sudamericana Buenos Aires.
 Leil Lowndes, 1999 “Como comunicarse con
los demás. Técnicas para tener éxito en las
relaciones sociales y laborales.”- Editorial El
árbol de la vida.
 David J. Lieberman, 2003 “ Haga las pases
con todo el mundo. Guía para la resolución
de conflictos.” – Editorial Amat
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12. Linquimán Ventura, Nuria Anahí
Nuria_950@hotmail.com
Mendez, Lorena Cecilia
cecimendez4@hotmail.com
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