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Campo de estudio que investiga las
repercusiones que los individuos, los grupos
y la estructura producen en el comportamiento de las
organizaciones, con el propósito de aplicar estos
conocimientos para mejorar la eficacia de una
organización.
 Campo de estudio
 Eficacia de la organización
El universo de las
 organizaciones
                      Organización
                      Grupo

                     Individuo
¿Qué aspectos son resultado del comportamiento
organizacional? Variables dependientes.
 Productividad
 Ausentismo
 Rotación de personal
 Satisfacción en el trabajo
¿Cuáles son las principales determinantes de los
resultados del comportamiento organizacional? Variables
Independientes.
 Individuo
 Grupo
 Organización
Variables                   Variables dependientes:
    Independientes:                   • Desempeño
                                     • Compromiso
    • Nivel                            • Fidelidad
      organizacional              • Satisfacción en el
    • Nivel grupal                        trabajo
    • Nivel individual                • Ciudadanía
                                       organizacional




   Variables resultantes:
• Realización de los objetos
      de la organización          Variables intermedias
• Valor económico agregado          • Productividad
    • Renovación de la         • Adaptabilidad y flexibilidad
         organización                   • Calidad
   • Crecimiento de la                • Innovación
         organización            • Satisfacción al cliente
Nivel de análisis: Individual
Características
biográficas

                                                 Productividad
                  Percepción
                                 Toma
 Personalidad                                    Ausentismo
                                 individual de
                                 decisiones
                  Motivación
                                                 Rotación de
                                                 personal
Valores y
actitudes                                        Satisfacción
                   Aprendizaje

  Capacidad
Decisiones en               Liderazgo
   grupo                                     Productividad




                                                Ausentismo
Comunicación          Estructura del
                          grupo
                                              Rotación de
                                               personal


                                  Poder y     Satisfacción
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                        Variables a nivel grupal:   • Fidelidad
                       • Equipos y faculta miento
                          en toma de decisiones     • Satisfacción
                         • Dinámica grupal e          con el
                                intergrupal           trabajo
    Variables a nivel
                                                    • Ciudadanía
       individual:
• Diferencias individuales
                                                      Organizada
• Percepción y atribución
      • Motivación
  • Satisfacción en el
          trabajo
CONCLUSIONES


 *La organización esta compuesta por individuos que
actúan como tales o como si fueran parte de la misma
  *Un individuo por el simple hecho de estar en una
  organización no se desprende de su personalidad.
 La forma en que el individuo organiza sus
  necesidades, sus características físicas y el
  ambiente es lo que determina su
  personalidad.
 Los grupos de trabaja se conforman por
  individuos en una organización y entre ellos
  se enfocan en cumplir objetivos dentro de la
  misma .

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Comportamiento organizacional y eficacia

  • 1.
  • 2. Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y la estructura producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organización.  Campo de estudio  Eficacia de la organización
  • 3. El universo de las organizaciones Organización Grupo Individuo
  • 4. ¿Qué aspectos son resultado del comportamiento organizacional? Variables dependientes.  Productividad  Ausentismo  Rotación de personal  Satisfacción en el trabajo ¿Cuáles son las principales determinantes de los resultados del comportamiento organizacional? Variables Independientes.  Individuo  Grupo  Organización
  • 5. Variables Variables dependientes: Independientes: • Desempeño • Compromiso • Nivel • Fidelidad organizacional • Satisfacción en el • Nivel grupal trabajo • Nivel individual • Ciudadanía organizacional Variables resultantes: • Realización de los objetos de la organización Variables intermedias • Valor económico agregado • Productividad • Renovación de la • Adaptabilidad y flexibilidad organización • Calidad • Crecimiento de la • Innovación organización • Satisfacción al cliente
  • 6. Nivel de análisis: Individual Características biográficas Productividad Percepción Toma Personalidad Ausentismo individual de decisiones Motivación Rotación de personal Valores y actitudes Satisfacción Aprendizaje Capacidad
  • 7. Decisiones en Liderazgo grupo Productividad Ausentismo Comunicación Estructura del grupo Rotación de personal Poder y Satisfacción Otros grupos Conflicto Política
  • 8. Productividad Recursos humanos, políticas Tensión laboral y prácticas Ausentismo Rotación de Estructura y personal diseño de la Cultura organización organizacional Satisfacción
  • 9. Variables a nivel organizacional: • Desempeño • Diseño de la organización • Cultura de la organización • Procesos de trabajo • Compromiso Variables a nivel grupal: • Fidelidad • Equipos y faculta miento en toma de decisiones • Satisfacción • Dinámica grupal e con el intergrupal trabajo Variables a nivel • Ciudadanía individual: • Diferencias individuales Organizada • Percepción y atribución • Motivación • Satisfacción en el trabajo
  • 10. CONCLUSIONES *La organización esta compuesta por individuos que actúan como tales o como si fueran parte de la misma *Un individuo por el simple hecho de estar en una organización no se desprende de su personalidad.
  • 11.  La forma en que el individuo organiza sus necesidades, sus características físicas y el ambiente es lo que determina su personalidad.  Los grupos de trabaja se conforman por individuos en una organización y entre ellos se enfocan en cumplir objetivos dentro de la misma .