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Clima Laboral
Introduccion
• El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en
  el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la
  satisfacción del personal y por lo tanto en la
  productividad.

• Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con
  los comportamientos de las personas, con su manera de
  trabajar y de relacionarse, con su interacción con la
  empresa, con las máquinas que se utilizan y con la
  propia actividad de cada uno.

• Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas
  de gestión, la que proporciona -o no- el terreno
  adecuado para un buen clima laboral.
• El Clima Laboral forma parte de las
  políticas del personal y por parte de
  recursos humanos se encuentra la mejora
  de ese ambiente con el uso de técnicas
  precisas.
• Clima organizacional es el nombre dado
  al ambiente generado por las emociones
  de los miembros de un grupo u
  organización, el cual está relacionado con
  la motivación de los empleados. Se refiere
  tanto a la parte física como emocional.
Definicion
• El Clima Organizacional es: una serie de
  percepciones globales por parte del
  individuo en lo concerniente a su
  organización.
• Estas percepciones globales reflejan la
  interacción que se da entre las
  características personales y las de la
  organización.
Aspectos de Evaluación para un
      buen clima laboral
•   Independencia.
•   Condiciones físicas.
•   Liderazgo.
•   Relaciones.
•   Implicación.
•   Organización.
•   Reconocimiento.
•   Remuneraciones.
•   Igualdad.
•   Otros factores.
Aspectos
•   Independencia.
•   La independencia mide el grado de autonomía de las personas en
    la ejecución de sus tareas habituales. Por ejemplo: una tarea
    contable que es simple tiene en sí misma pocas variaciones -es una
    tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podría gestionar
    su tiempo de ejecución atendiendo a las necesidades de la
    empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima
    el hecho de que cualquier empleado disponga de toda la
    independencia que es capaz de asumir.

•   Condiciones físicas.
•   Las condiciones físicas contemplan las características
    medioambientales en las que se desarrolla el trabajo: la
    iluminación, el sonido, la distribución de los espacios, la ubicación
    (situación) de las personas, los utensilios, etcétera. Por ejemplo: Se
    ha demostrado científicamente que la mejoras hechas en la
    iluminación aumentan significativamente la productividad.
Aspectos
•   Liderazgo.
•   Mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus
    colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las múltiples
    situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la
    medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo
    que es coherente con la misión de la empresa y que permite y
    fomenta el éxito.

•   Relaciones.
•   Esta escala evalúa tanto los aspectos cualitativos como los
    cuantitativos en el ámbito de las relaciones. El grado de madurez, el
    respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la colaboración
    o la falta de compañerismo, la confianza, todo ello son aspectos de
    suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de
    una empresa es percibida por los clientes.
Aspectos
•   Implicación.
•   Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa. ?Se da
    el escapismo, el absentismo o la dejadez? Es muy importante saber
    que no hay implicación sin un liderazgo eficiente y sin unas
    condiciones laborales aceptables.

•   Organización.
•   La organización hace referencia a si existen o no métodos
    operativos y establecidos de organización del trabajo. ?
•   Se trabaja mediante procesos productivos?
•   Se trabaja por inercia o por las urgencias del momento?
•   Se trabaja aisladamente?
•   Se promueven los equipos por proyectos?
•   Hay o no hay modelos de gestión implantados?
Aspectos
•   Reconocimiento.
•   Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de
    reconocimiento del trabajo bien hecho. En el área comercial, el
    reconocimiento se utiliza como instrumento para crear un espíritu
    combativo entre los vendedores, por ejemplo estableciendo premios
    anuales para los mejores.? Por qué no trasladar la experiencia
    comercial hacia otras áreas, premiando o reconociendo aquéllo que
    lo merece?

•   Remuneraciones.
•   El sistema de remuneración es fundamental. Los salarios medios y
    bajos con carácter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque
    no permiten una valoración de las mejoras ni de los resultados. Los
    sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero
    tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han
    creado políticas salariales sobre la base de parámetros de eficacia
    y de resultados que son medibles. Esto genera un ambiente hacia
    el logro y fomenta el esfuerzo.
Aspectos

• Igualdad.
• La igualdad es un valor que mide si todos los miembros
  de la empresa son tratados con criterios justos. La
  escala permite observar si existe algún tipo de
  discriminación. El amiguismo, el enchufismo y la falta de
  criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo
  sembrando la desconfianza.

• Otros factores.
• Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la
  formación, las expectativas de promoción, la seguridad
  en el empleo, los horarios, los servicios médicos,
  etcétera.
Clima y Subclima Laboral
• Es importante señalar que no se puede
  hablar de un único clima laboral, sino de
  la existencia de subclimas que coexisten
  simultáneamente. Así, una unidad de
  negocio dentro de una organización pude
  tener un clima excelente, mientras que en
  otra unidad el ambiente de trabajo puede
  ser o llegar a ser muy deficiente.
La importancia de los compañeros para
       generar un grato clima laboral
• Trabajar en equipo no es una tarea fácil, los
  empleados pasan muchas horas al día
  conviviendo con caracteres, sentimientos y
  estados de ánimo distintos..

• Las organizaciones deben lograr un óptimo
  ambiente laboral para sus trabajadores, para
  que éstos se sientan motivados a la hora de
  cumplir con sus tareas.
((((( Importante )))))
• Cada persona constituye un micro
  mundo, que forma el gran todo que es
  la empresa.
Sino cuidas el clima laboral, te
     arriesgas a una fuga de talento
• El primer mecanismo para mejorar el ambiente laboral
  es conocer realmente la situación en la empresa. La
  herramienta más habitual para medir el ambiente laboral
  es a través de encuestas a los empleados, que deben
  ser de forma anónima y deben combinar preguntas
  abiertas y cerradas.
•
• Dentro de esta medición se suele contar con la fase de
  diseño, la comunicación, la propia realización de la
  encuesta y el análisis y comunicación de resultados. El
  entorno laboral es uno de los pocos escenarios en los
  que la persona apenas tiene capacidad de decisión.
Igualdad y Estereotipos
• 1) el estereotipo que presenta el modelo de
  mujer cuidadora de la familia.
• 2) la conciliación de la vida profesional y familiar
  que recae en la mujer.
• 3) también está todavía mal vista la ambición
  profesional de las mujeres con el argumento de
  que la auténtica realización de la mujer es ser
  una madre y lo importante son los niños, sobre
  entendiendo que el resto es secundario.
Cómo conseguir un buen
        ambiente de trabajo?
• 1. Adopta una postura autocrítica. Ante todo, ten en
  cuenta en qué medida tus actitudes y comportamientos
  constituyen un obstáculo o facilitan las relaciones
  laborales.
• 2. Esmérate por establecer buenos vínculos. Si te
  sientes cómodo y confiado en el trabajo, podrás
  mostrarte abierto y predispuesto a generar lazos afables
  con tus compañeros y superiores.
• 3. Evita la competencia. Si bien es importante que
  desees superarte y tengas ambiciones profesionales, no
  midas tu éxito personal en relación al fracaso del otro.
  Generarás resquemores con tus colegas.
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       ambiente de trabajo?
• 4. Reconoce los méritos ajenos. Si alguno de
  tus colegas merece un reconocimiento por su
  desempeño, dícelo abiertamente. Así como a ti
  te gustaría recibir un elogio, empieza por elogiar
  a quien lo amerite.

• 5. Privilegia el estímulo antes que el castigo. Si
  eres el jefe o líder de un grupo, prioriza la
  motivación antes que la sanción. Si las
  personas a tu cargo son gratificadas, se sentirán
  más animados para alcanzar sus objetivos y
  cumplir con sus obligaciones.
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• 6. Mantente por fuera de los comentarios.
  Abstente de participar en conversaciones mal
  intencionadas acerca de terceros. Si necesitas
  decirle algo a un colega, hazlo de frente.

• 7. Fomenta la cooperación. Para que las
  responsabilidades sean compartidas y se
  ejercite la participación, delega las tareas
  posibles en las personas que las puedan
  cumplir. Lograrás que todos puedan agregar
  valor con sus acciones.
((((( Importante )))))
• El buen humor y la confianza mutua son
  indispensables para que todos los
  colaboradores se vean motivados a
  desarrollar sus tareas y ocupen
  plenamente su posición.
Clima organizacional y su relación con la
             productividad laboral
•   Uno de los cambios más espectaculares en el pensamiento
    directivo durante los últimos 15 años ha sido el cambio en el papel
    de los empleados en la organización.

•   De hecho, nada sirve mejor de ejemplo sobre la revolucionaria
    transformación del pensamiento de la era industrial a la forma de
    pensar de la era de la información, que la nueva filosofía de gestión
    sobre la forma en que los empleados contribuyen a la organización.

•   Hoy casi todo el trabajo de rutina ha sido automatizado: las
    operaciones de fabricación controladas por computadoras han
    sustituido a los trabajadores en el caso de las operaciones
    repetitivas de producción, proceso y montaje. Además, realizar el
    mismo trabajo una y otra vez, con el mismo nivel de eficiencia, ya
    no es suficiente para el éxito de la organización.
Clima organizacional y su relación con
       la productividad laboral
•   Para que una organización pueda simplemente mantenerse debe
    mejorar continuamente. Las ideas para mejorar los procesos y la
    actuación de cara a los clientes deben provenir, cada vez más, de
    los empleados que están cerca de los procesos internos y de los
    mismos clientes de la organización.

•   Este cambio exige una gran recualificación de los empleados, para
    que sus mentes y sus capacitaciones puedan ser movilizadas a
    favor de la consecución de los objetivos de la organización.

•   Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores
    sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para
    proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus
    puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente de mayor
    confianza y respeto.
Clima organizacional y su relación con
       la productividad laboral
• En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la
  productividad, es indispensable mejorar la calidad del
  entorno laboral.

• Si se piensa a corto plazo, una administración
  autocrática no puede mantener progresos significativos
  en los niveles de productividad porque el deterioro en el
  entorno laboral lleva no solamente a mayores niveles de
  ausentismo, tasas de rotación y renuncias, sino también
  a la lentitud, el desgano y la indiferencia, el personal se
  retira psicológicamente de sus labores y predomina la
  actitud de cumplir exactamente con el mínimo requerido.
Clima organizacional y su relación con
       la productividad laboral
• Cuando      los    dirigentes  de   una
  organización     descubren    que    sus
  integrantes desean contribuir al éxito
  común y se empeñan en buscar y utilizar
  métodos que permitan esa contribución, lo
  más probable es que se obtengan
  mejores decisiones, más altas tasas de
  productividad y una calidad muy superior
  del entorno laboral.
Conclusión
- Comunicación: cómo se comunica hacia el interior (de la
  Dirección hacia los empleados y entre sí los distintos
  grupos de empleados) y hacia el exterior (de la
  organización hacia los clientes, entorno social)
- Políticas de RR.HH.: retribución, formación, promoción...
- Liderazgo: estilo de gestión por parte de las personas
  con empleados a su cargo.
- Organización: forma en que se estructura y organiza la
  compañía.
- Cultura: tipo de cultura que predomina en la empresa.
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Presentacion clima laboral

  • 2. Introduccion • El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad. • Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. • Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona -o no- el terreno adecuado para un buen clima laboral.
  • 3. • El Clima Laboral forma parte de las políticas del personal y por parte de recursos humanos se encuentra la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas. • Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.
  • 4. Definicion • El Clima Organizacional es: una serie de percepciones globales por parte del individuo en lo concerniente a su organización. • Estas percepciones globales reflejan la interacción que se da entre las características personales y las de la organización.
  • 5. Aspectos de Evaluación para un buen clima laboral • Independencia. • Condiciones físicas. • Liderazgo. • Relaciones. • Implicación. • Organización. • Reconocimiento. • Remuneraciones. • Igualdad. • Otros factores.
  • 6. Aspectos • Independencia. • La independencia mide el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en sí misma pocas variaciones -es una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podría gestionar su tiempo de ejecución atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima el hecho de que cualquier empleado disponga de toda la independencia que es capaz de asumir. • Condiciones físicas. • Las condiciones físicas contemplan las características medioambientales en las que se desarrolla el trabajo: la iluminación, el sonido, la distribución de los espacios, la ubicación (situación) de las personas, los utensilios, etcétera. Por ejemplo: Se ha demostrado científicamente que la mejoras hechas en la iluminación aumentan significativamente la productividad.
  • 7. Aspectos • Liderazgo. • Mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las múltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la misión de la empresa y que permite y fomenta el éxito. • Relaciones. • Esta escala evalúa tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las relaciones. El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la colaboración o la falta de compañerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una empresa es percibida por los clientes.
  • 8. Aspectos • Implicación. • Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa. ?Se da el escapismo, el absentismo o la dejadez? Es muy importante saber que no hay implicación sin un liderazgo eficiente y sin unas condiciones laborales aceptables. • Organización. • La organización hace referencia a si existen o no métodos operativos y establecidos de organización del trabajo. ? • Se trabaja mediante procesos productivos? • Se trabaja por inercia o por las urgencias del momento? • Se trabaja aisladamente? • Se promueven los equipos por proyectos? • Hay o no hay modelos de gestión implantados?
  • 9. Aspectos • Reconocimiento. • Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho. En el área comercial, el reconocimiento se utiliza como instrumento para crear un espíritu combativo entre los vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales para los mejores.? Por qué no trasladar la experiencia comercial hacia otras áreas, premiando o reconociendo aquéllo que lo merece? • Remuneraciones. • El sistema de remuneración es fundamental. Los salarios medios y bajos con carácter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una valoración de las mejoras ni de los resultados. Los sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han creado políticas salariales sobre la base de parámetros de eficacia y de resultados que son medibles. Esto genera un ambiente hacia el logro y fomenta el esfuerzo.
  • 10. Aspectos • Igualdad. • La igualdad es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con criterios justos. La escala permite observar si existe algún tipo de discriminación. El amiguismo, el enchufismo y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando la desconfianza. • Otros factores. • Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la formación, las expectativas de promoción, la seguridad en el empleo, los horarios, los servicios médicos, etcétera.
  • 11. Clima y Subclima Laboral • Es importante señalar que no se puede hablar de un único clima laboral, sino de la existencia de subclimas que coexisten simultáneamente. Así, una unidad de negocio dentro de una organización pude tener un clima excelente, mientras que en otra unidad el ambiente de trabajo puede ser o llegar a ser muy deficiente.
  • 12. La importancia de los compañeros para generar un grato clima laboral • Trabajar en equipo no es una tarea fácil, los empleados pasan muchas horas al día conviviendo con caracteres, sentimientos y estados de ánimo distintos.. • Las organizaciones deben lograr un óptimo ambiente laboral para sus trabajadores, para que éstos se sientan motivados a la hora de cumplir con sus tareas.
  • 13. ((((( Importante ))))) • Cada persona constituye un micro mundo, que forma el gran todo que es la empresa.
  • 14. Sino cuidas el clima laboral, te arriesgas a una fuga de talento • El primer mecanismo para mejorar el ambiente laboral es conocer realmente la situación en la empresa. La herramienta más habitual para medir el ambiente laboral es a través de encuestas a los empleados, que deben ser de forma anónima y deben combinar preguntas abiertas y cerradas. • • Dentro de esta medición se suele contar con la fase de diseño, la comunicación, la propia realización de la encuesta y el análisis y comunicación de resultados. El entorno laboral es uno de los pocos escenarios en los que la persona apenas tiene capacidad de decisión.
  • 15. Igualdad y Estereotipos • 1) el estereotipo que presenta el modelo de mujer cuidadora de la familia. • 2) la conciliación de la vida profesional y familiar que recae en la mujer. • 3) también está todavía mal vista la ambición profesional de las mujeres con el argumento de que la auténtica realización de la mujer es ser una madre y lo importante son los niños, sobre entendiendo que el resto es secundario.
  • 16. Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? • 1. Adopta una postura autocrítica. Ante todo, ten en cuenta en qué medida tus actitudes y comportamientos constituyen un obstáculo o facilitan las relaciones laborales. • 2. Esmérate por establecer buenos vínculos. Si te sientes cómodo y confiado en el trabajo, podrás mostrarte abierto y predispuesto a generar lazos afables con tus compañeros y superiores. • 3. Evita la competencia. Si bien es importante que desees superarte y tengas ambiciones profesionales, no midas tu éxito personal en relación al fracaso del otro. Generarás resquemores con tus colegas.
  • 17. Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? • 4. Reconoce los méritos ajenos. Si alguno de tus colegas merece un reconocimiento por su desempeño, dícelo abiertamente. Así como a ti te gustaría recibir un elogio, empieza por elogiar a quien lo amerite. • 5. Privilegia el estímulo antes que el castigo. Si eres el jefe o líder de un grupo, prioriza la motivación antes que la sanción. Si las personas a tu cargo son gratificadas, se sentirán más animados para alcanzar sus objetivos y cumplir con sus obligaciones.
  • 18. Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? • 6. Mantente por fuera de los comentarios. Abstente de participar en conversaciones mal intencionadas acerca de terceros. Si necesitas decirle algo a un colega, hazlo de frente. • 7. Fomenta la cooperación. Para que las responsabilidades sean compartidas y se ejercite la participación, delega las tareas posibles en las personas que las puedan cumplir. Lograrás que todos puedan agregar valor con sus acciones.
  • 19. ((((( Importante ))))) • El buen humor y la confianza mutua son indispensables para que todos los colaboradores se vean motivados a desarrollar sus tareas y ocupen plenamente su posición.
  • 20. Clima organizacional y su relación con la productividad laboral • Uno de los cambios más espectaculares en el pensamiento directivo durante los últimos 15 años ha sido el cambio en el papel de los empleados en la organización. • De hecho, nada sirve mejor de ejemplo sobre la revolucionaria transformación del pensamiento de la era industrial a la forma de pensar de la era de la información, que la nueva filosofía de gestión sobre la forma en que los empleados contribuyen a la organización. • Hoy casi todo el trabajo de rutina ha sido automatizado: las operaciones de fabricación controladas por computadoras han sustituido a los trabajadores en el caso de las operaciones repetitivas de producción, proceso y montaje. Además, realizar el mismo trabajo una y otra vez, con el mismo nivel de eficiencia, ya no es suficiente para el éxito de la organización.
  • 21. Clima organizacional y su relación con la productividad laboral • Para que una organización pueda simplemente mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas para mejorar los procesos y la actuación de cara a los clientes deben provenir, cada vez más, de los empleados que están cerca de los procesos internos y de los mismos clientes de la organización. • Este cambio exige una gran recualificación de los empleados, para que sus mentes y sus capacitaciones puedan ser movilizadas a favor de la consecución de los objetivos de la organización. • Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente de mayor confianza y respeto.
  • 22. Clima organizacional y su relación con la productividad laboral • En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable mejorar la calidad del entorno laboral. • Si se piensa a corto plazo, una administración autocrática no puede mantener progresos significativos en los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno laboral lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de rotación y renuncias, sino también a la lentitud, el desgano y la indiferencia, el personal se retira psicológicamente de sus labores y predomina la actitud de cumplir exactamente con el mínimo requerido.
  • 23. Clima organizacional y su relación con la productividad laboral • Cuando los dirigentes de una organización descubren que sus integrantes desean contribuir al éxito común y se empeñan en buscar y utilizar métodos que permitan esa contribución, lo más probable es que se obtengan mejores decisiones, más altas tasas de productividad y una calidad muy superior del entorno laboral.
  • 24. Conclusión - Comunicación: cómo se comunica hacia el interior (de la Dirección hacia los empleados y entre sí los distintos grupos de empleados) y hacia el exterior (de la organización hacia los clientes, entorno social) - Políticas de RR.HH.: retribución, formación, promoción... - Liderazgo: estilo de gestión por parte de las personas con empleados a su cargo. - Organización: forma en que se estructura y organiza la compañía. - Cultura: tipo de cultura que predomina en la empresa. - Grupos de trabajo: tipo de interrelación entre compañeros de un mismo grupo y, también, de éstos con otros grupos de empleados.
  • 25. Gracias por su Atencion