1. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
“UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO”
ALUMNO: HUAMANI MENDOZA, FRANKLIN EMILIO
INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para resolver una
determinada situación. Si indagamos un poco en la etimología de la propia palabra
encontramos en su origen latino inteligere, compuesta de intus (entre) y legere (escoger). Por
lo que podemos deducir que ser inteligente es saber elegir la mejor opción entre las que se nos
brinda para resolver un problema. Por ejemplo, si a una persona se le plantea subir al tejado
de una casa, la persona seleccionará los instrumentos que cree necesario para subir, pues con
los conocimientos que ya posee (lógicos, matemáticos. ha ideado una forma para ejecutar una
acción que le permitirá subir al tejado. Unos dirán que con una escalera, otros con una cuerda,
otros necesitarán una serie de instrumentos. Una persona más inteligente que otra escogerá
una opción mejor que otra. También cabe mencionar la diferencia entre una persona
inteligente y una persona sabia.
¿Es lo mismo ser sabio que inteligente?
Pues no. La sabiduría es la posesión de conocimiento, el saber cosas. En la inteligencia se
utiliza las cosas que sabemos, aún así podemos saber muchas cosas y no ser capaces de
resolver un determinado problema. Es el caso de mucha gente, pueden saber mucho y ser
unos auténticos imbéciles. Otro término que se confunde con la inteligencia al igual que ocurre
con la sabiduría es la cultura.
¿Una persona culta es una persona inteligente?
Antes de nada tenemos que comprender que significa cultura en el sentido de la reflexión que
estamos tratando. Según la RAE (Real Academia Española) un individuo culto es una persona
que posee un conjunto de conocimientos. Por lo tanto una persona culta, no implica que sea
más inteligente que otra inculta (sin estudios, sin conocimientos culturales). Por otro lado
tampoco hay que confundir inteligencia con memoria. Existen muchas personas con grandes
capacidades mnemotécnicas y que pueden recordar muchos conceptos, aunque sin la
necesidad de comprenderlos.
Aún así está comprobado que definir la inteligencia es muy complicado, pues existen muchas
teorías y muchos puntos de vistas en los que creer, algunos muy dispares. Sin embargo, si no
quieres calentarte el coco demasiado cuando te pregunten ¿qué es la inteligencia? responde
sutilmente: una palabra.
¿Cómo se mide la inteligencia?
Tristemente la mayoría de los test que miden la inteligencia de un ser humano sólo tienen en
cuenta las capacidades lógica-matemática y lingüisticas. Según la teoría de las inteligencias
múltiples
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 1
2. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
Según Howard Gardner podemos distinguir tipos diferentes de inteligencia formal
Inteligencia Lingüística-Verbal: Es la fluidez que posee una persona en el uso de la palabra. Destreza en la utilización del lenguaje,
haciendo hincapié en el significado de las palabras, su orden sintáctico, sus sonidos,. Esta inteligencia nos capacita para escribir
poemas, historias.
Inteligencia Musical: Es la habilidad que nos permite crear sonidos, ritmos y melodías. Nos sirve para
crear sonidos nuevos para expresar emociones y sentimientos a través de la música. Inteligencia Intrapersonal: Es nuestra
conciencia. Entender lo que hacemos
nosotros mismos y valorar nuestras
Inteligencia Lógica-Matemática: Es la habilidad que poseemos para resolver propias acciones.
problemas tanto lógicos como matemáticos. Comprende las capacidades que
necesitamos para manejar operaciones matemáticas y razonar correctamente.
Inteligencia Naturalista: Consiste en el Inteligencia Corporal-Cinética: Es la habilidad para controlar
entendimiento del entorno natural y la los movimientos de todo el cuerpo para realizar actividades
observación científica de la naturaleza como la físicas. Se usa para efectuar actividades como deportes, que
biología, geología o astronomía. requiere coordinación y ritmo controlado.
Inteligencia Visual-Espacial: Es la habilidad de crear un modelo mental de formas, colores, texturas, ... Está ligada a la imaginación. Una persona
con alta inteligencia visual está capacitada para transformar lo que crea en su mente en imágenes, tal como se expresa en el arte gráfico. Esta
inteligencia nos capacita para crear diseños, cuadros, diagramas y construir cosas.
Inteligencia Interpersonal: Consiste en relacionarse y comprender a otras personas. Incluye las habilidades para mostrar expresiones faciales,
controlar la voz y expresar gestos en determinadas ocasiones. También abarca las capacidades para percibir la afectividad de las personas.
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 2
3. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA ESPIRITUAL
Considero que si la inteligencia espiritual es la capacidad de estar en armonía con la totalidad
generando el sentido para vivir, y la expresión práctica de la espiritualidad, es muy buena
opción para muchos que en este tiempo necesitamos de la armonía interior, de encontrarnos a
nosotros mismos y de tener tiempo para nosotros ya que tenemos muy olvidada esa parte.
¿Cómo desarrollar la inteligencia espiritual?
Un camino es el silencio o la meditación. Se requiere de unos minutos de silencio en el día para
empezar a mejorar la inteligencia espiritual. No es fácil; constantemente pensamos y ahora
resulta que no pensar trae sus beneficios. Como todo cambio de hábito, silenciar nuestra
mente requiere de un gran esfuerzo de concentración y perseverancia, pero vale la pena.
Dicen que el ser humano es como la gota que cae en la catarata de un río. Antes de caer, o
nacer, era parte de una masa de agua. Durante la caída de la catarata se separa del todo y cae
asustada como gota individual. La gota de agua vive la caída teniendo la ilusión de que es una
gota individual, pero al final de la caída, o de la vida del hombre, se vuelve a encontrar con la
masa unida del río que siempre estuvo allí pero de la que la gota no era consciente.
La inteligencia espiritual justamente nos hace tomar consciencia de que no somos
simplemente una gota individual y de que estamos relacionados al todo.
LA INTELIGENCIA COGNITIVA
la Inteligencia Cognitiva está constituida por diversas capacidades del ser humano como son la
memoria, la atención, el lenguaje, etc. Mientras que la Inteligencia Emocional incluye
elementos tanto sociales como emocionales, ésta es entendida como el conjunto de
capacidades que nos permite comprender, regular, manejar, valorar las propias emociones y
percibir y reconocer las emociones de los otros, además, contribuye a fomentar un
crecimiento emocional e intelectual.
De esta manera podemos ver que la inteligencia es un concepto muy amplio que implica a la
inteligencia cognitiva y a la inteligencia emocional para el desarrollo exitoso de nuestro
comportamiento.
Lo cognitivo es aquello que pertenece o que está relacionado al conocimiento. Éste, a su vez,
es el cúmulo de información que se dispone gracias a un proceso de aprendizaje o a
la experiencia.
La corriente de la psicología encargada de la cognición es la psicología cognitiva, que analiza
los procedimientos de la mente que tienen que ver con el conocimiento. Su finalidad es el
estudio de los mecanismos que están involucrados en la creación de conocimiento, desde los
más simples hasta los más complejos.
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 3
4. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
Ejemplos: Donde la separación de las inteligencias se manifiesta pueden encontrarse en
personas con trastornos mentales que sorprendentemente poseen extraordinarias habilidades
para realizar cálculos o componer música. Como decía anteriormente, la mayoría de los test
que calculan el coeficiente intelectual no hacen un estudio exhaustivo de todas las distintas
inteligencias que posee el ser humano. Los resultados de la medida de las múltiples
inteligencias de una persona le pueden servir para su orientación profesional, pues podría
saber cuáles serían las actividades dónde se desenvolvería mejor, o qué inteligencia debería de
desarrollar. Y digo yo, ¿la inteligencia de una persona se puede desarrollar? Muchos dicen que
no, que una persona nace con una determinada inteligencia, incluso rematando la faena
afirmando que es hereditaria (en mi opinión eso es una burrada). Un profesor de biología una
vez nos comentaba en clase una anécdota: “En una ocasión Albert Einstein conoció a una
exuberante actriz, la cual le propuso casarse y tener hijos, pues con la inteligencia de Einstein y
la belleza de la actriz, tendrían hijos tan guapos como ella y tan listos como él.
Lamentablemente la actriz no contempló la opción que Einstein le respondió: ¿Y si nuestros
hijos saliesen tan feos como yo y tan idiotas como tú?”. Fue algo ameno en una clase de
herencia mendeliana. En cambio, otros piensan que la inteligencia se desarrolla durante el
nacimiento y muerte de la vida de un ser vivo. Aún así está demostrado que muchos niños
aprenden más rápido que otros, aunque pienso que la adquisición de conocimientos y técnicas
no es cuestión de inteligencia (aunque esté relacionado).
Qué es la inteligencia emocional
Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de
raciocinio lógico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias
exactas, la comprensión y capacidad de análisis reflexivo, el razonamiento espacial, la
capacidad verbal y las habilidades mecánicas. Sin embargo, en el mundo empresarial se está
empezando a tener en cuenta y a valorar más la denominada "inteligencia emocional", que
determina cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.
El mundo laboral está cambiando, y ya no se puede hablar de una única profesión o de un
trabajo en la misma empresa para toda la vida; hoy en día se habla de "empleabilidad" que es,
según Enrique de Mulder, presidente de Hay Group, la capacidad de una persona de aportar
valor a la organización, es decir, de contribuir a la empresa en mayor medida que la
compensación de ésta a aquél; y esto ya no se consigue sólo con un coeficiente intelectual de
alto nivel, sino que también se necesita desarrollar un coeficiente emocional con cualidades
como constancia, flexibilidad, optimismo, perseverancia, etc.
Daniel Goleman, gurú de la inteligencia emocional desde la publicación de su libro en 1995,
analizó y agrupó los rasgos de las empresas con más éxito mundial (entre las que se
encontraban Lucent Technologies, British Airways y Credit Suisse) en tres categorías: aptitudes
técnicas, capacidades cognoscitivas y elementos asociados con la inteligencia emocional. En los
resultados del análisis, el coeficiente intelectual resultó ser mucho más importante y
determinante que los otros dos en los cargos directivos de las empresas analizadas, hasta el
punto de que cerca del 90% de la diferencia observada en el desempeño de los gerentes de las
empresas estudiadas era atribuible a factores asociados con la inteligencia emocional.
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 4
5. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
Este término incluye dos tipos de inteligencias:
– La Inteligencia Personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias que
determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia
comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:
Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias
fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos
tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con
habilidades para juzgarse a sí mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias
limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al aprendizaje y que
poseen un alto grado de autoconfianza.
Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias
emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos,
de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta
competencia son sinceras e íntegras, controlan el estrés y la ansiedad ante situaciones
comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en
la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.
Esta competencia se manifiesta en las personas que muestran un gran entusiasmo por su
trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa económica, con un alto
grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de sus
objetivos.
– La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta inteligencia también está
compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los
demás:
Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los
demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las
personas empáticas son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y
motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se
anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen
otras personas.
Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber
persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes
negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son
capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 5
6. INTELIGENCIA – INTELIGENCIA EMOCIONAL
BIBLIOGRAFIA
Papalia E. Danie,WenkosOlds Sally; La Psicología ; Traducción por editorial Mcagraw-
hill; edición ; país España ; pp 70-99.
Myers David; La PsIciologia ; trduccion por editorial medica panamericana SA; edición
7°; año 2005; país Buenos Aires; PP 192-297
PSICOLOGIA DE EMPRESA Página 6