1. 1

2. 2

3. 3

4. Características esenciales del emprendedor
1.- Pasión por emprender. La experiencia , el conocimiento, y el bagaje
profesional de las personas no es suficiente “ sin pasión no hay
creatividad“.
2.- Capacidad de superación. Ser empresario es mucho más que crear
una empresa. Desde en principio vas a encontrar gran cantidad
de trabas. No te desanimes!
3.- Conocer el riesgo. El riesgo es algo inherente a cualquier tipo de
emprendimiento,, siempre existe la posibilidad de
perder el dinero de la inversión.
4

5. El perfil del emprendedor/a:
Las características, la personalidad, las habilidades o capacidades
psíquicas o intelectuales y la formación y/o experiencia previa son
importantes para el emprendedor.
Aptitudes y Actitudes de un emprendedor/a
 Una ilusión a prueba de todo.
 Iniciativa.
 Decisión.
 Asunción de riesgos.
 Confianza inquebrantable.
 Optimismo.
 Creatividad.
5

6. El perfil del emprendedor/a:
 Habilidades sociales.
 Habilidades organizativas y de coordinación.
 Adaptación a los cambios.
 Liderazgo.
 Ser activo y querer aprender.
 Ser paciente.
 Aptitudes de negociación
6

7. Hay varios puntos a tener en cuenta y aplicar para afinar y capturar
una buena idea de negocio, las cuales son:
1) Analice todas las ideas que surjan, no descalifique ninguna.
2) Cuando defina sobre que idea de negocio enfocar sus energías, valore
si
esa idea lo apasiona y sí es acorde a sus capacidades y sus limitaciones.
3) Observe otros negocios similares y detalle cómo funcionan.
4) Crea y confíe en usted, sí no aplica esto lo más probable
es que la mejor idea de negocio será un fracaso.
7

8. 5) Revise que el producto o servicio que difundirá o venderá sea una
necesidad útil a las personas.
6) Una buena idea de negocio, puede ser el mejorar un servicio o
producto ya existente.
7) Tenga en cuenta los riesgos como dinero, tiempo y reputación,
un verdadero emprendedor debe tomar precauciones.
8) No tema equivocarte. El equivocarse no es un síntoma
de fracaso, es una experiencia.
8

9. 1.- Ejercicio práctico
de
Características del emprendedor
y
Análisis de la idea del negocio
9

10. 10
Usted quiere crear un negocio un (XXXXXXXXX). Como bien sabe tiene que tener un valor
añadido a su negocio para que el público quiera entrar en su negocio antes de irse a la
competencia.
Responda a las siguientes preguntas:
1.-Idea del negocio:
 Granja/panadería
2.- Valor añadido al negocio:
 Venderá 2 barras de pan a precio de 1.
 Un día a la semana ofertaré café con leche y bocadillo a 2 euros.

11. ¿Qué es un estudio de mercado ?
Se puede resumir como un método o una serie de técnicas que te
permiten descubrir, visualizar y analizar el potencial comercial que
tendrás con tu negocio o producto.
Un estudio de mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos
importantes que debes considerar en tu plan de negocios y que a simple
vista algunas veces no alcanzas a considerarlos.
La razón por la que muchos negocios fracasan no es porque
tengan un mal producto o porque el negocio en si mismo sea
malo, sino por tener una mala planificación.
11

12. ¿Porqué es conveniente un estudio de mercado ?
Por muchas razones. Siempre debemos hacernos unas preguntas:
¿ Dónde está su mercado ?
¿ Quiénes son sus clientes ?
¿ Es competitivo el precio que va a ofrecer ?
¿Puede comprar la materia prima a coste reducido?.
¿ Sabe dónde quiere establecer su negocio?.
¿ Sabe usted si al proveedor le podrá pagar a 45 días?
12

13.  Hay varias maneras de poder realizar un estudio de mercado
 Es importante realizar un estudio de mercado antes de iniciar tu
actividad, para que puedas iniciar tu actividad con mas garantías. Las
formas de realizar un estudio de mercado son las siguientes:
a) Se podrá realizar de formar personal. Este
sistema es el más económico para el
emprendedor.
b) Por medio de profesionales que se dedican
a ello. (normalmente tiene un coste elevado)
13

14.  PASOS IMPORTANTES PARA REALIZAR UNO MISMO EL ANÁLISIS DE
MERCADO.
 Haz un recorrido personal por la zona. Recorrer personalmente la zona
dónde piensas ubicar tu negocio.
 Realizar encuestas de opinión. Sobre el producto o servicio que vas a
ofrecer. (La encuesta máximo 15 preguntas para 3 ó 4 minutos).
 Utiliza un cliente encubierto. Para la investigación, presentándose de forma
encubierta en los locales de tu competencia como si fuera un cliente. (Mistery
Shopping).
 Realiza llamadas para pedir información. Otra forma interesante de tener
información es haciendo llamadas a tus competidores.
 Analiza sus recursos publicitarios. Busca y solicita todo material publicitario:
anuncios en periódicos, catálogos, pagina web y si te es posible analiza la
presentación de sus productos.
14

15. 2.- Ejercicio práctico
de
Análisis de Mercado.
15

16. 16
Un amigo suyo es un emprendedor que quiere montar un pequeño negocio.
su idea sería montar una granja en una determina ubicación.
Esta granja tendría 10 mesas con 2 comensales y 8 mesas de 4
comensales.
Debemos añadir que tu amigo va muy escaso de dinero e intentará ahorrarse
el máximo coste de dinero que pueda.
¿Explica que pasos debería de hacer su amigo, para saber si puede tener
éxito este tipo de negocio en esa ubicación?.

17. 1.- Declaración censal.
a) Agencia Tributaria.
2.- Local del negocio
a) Arrendamiento
1.- Calificación Urbanística y adecuación del local.
2.- Contrato de alquiler.
3.- Licencia de instalación / Licencia de obras.
b) Adquisición/compra.
1.- Calificación urbanística y adecuación del local.
2.- Contrato de compra venta.
3.- Liquidación IVA o ITP
4.- Inscripción registro de la propiedad.
5.- Autoliquidación plusvalía
6.- I.B.I.
7.- Licencia de instalación /Licencia de obras
17

18. 3. Alta I.A.E.
4.- Obtención de licencia Municipal de apertura.
5.- y 6- Inscripción o autorización.
7.- Inscripción en la Seguridad Social socios: Reg. Autónomos.
8.- Trabajadores a su servicio:
1.- Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
2.- Registro contrato de los trabajadores. ( SOC )
3.- Afiliación. (INSS)
4.- Alta trabajadores. (INSS)
18

19. 8.- Trabajadores a su servicio:
5.- Libro de visitas.
6.- Calendario laboral.
9.- Declaración de apertura ante el Departament de Treball de la
Generalitat.
10.- Otros trámites.
19

20. 11.- Forma jurídica de la empresa:
1.- Empresario individual (autónomo).
2.- Sociedad Anónima.
3.- Sociedad Limitada.
4.- Sociedad Limitada Nueva empresa.
5.- Sociedad Anónima Unipersonal.
20

21. 11.- Forma jurídica de la empresa:
6.- Sociedad Laboral:
a) Sociedad Anónima Laboral.
b) Sociedad Limitada Laboral.
c) Sociedad de Responsabilidad Limitada Laboral.
7.- Sociedad de Responsabilidad Colectiva:
a) Sociedad Cooperativa .
8.- Sociedad Civil Privada.
21

22. Tipos de Sociedades Nº mínimo
socios
Capital mínimo Responsabilidad
Empres individual ( Autónomo) 1 No existe
mínimo
Ilimitada
Sociedad Anónima 1 Mínimo 60.101 € Limitada al capital aportado
Sociedad Limitada 1 Mínimo 3006 € Limitada al capital aportado
Sociedad Limitada Nueva Empresa Min. 1 - Max 5 3006 a 120.202 € Limitada al capital aportado
Sociedad Anónima Unipersonal 1 60.101 € Limitada al capital aportado
Sociedades Laborales
Sociedad Anónima Laboral 3 Mínimo 60.101 € Limitada al capital aportado
Sociedad Limitada Laboral 3 Mínimo 3006 € Limitado al capital aportado
Sociedad Responsabilidad Limitada Laboral 1 Mínimo 3006 € Limitado al capital aportado
Sociedad cooperativa 3 Mínimo 1803 € Limitado al capital aportado
Sociedad Civil Privada 2 Mínimo No existe
mínimo
Ilimitada
22

23. 3.- Ejercicio práctico
de
Trámites para formalizar
un negocio
23

24. 24
A)
Luis lleva 2 años buscando trabajo, sin éxito. Ahora se quiere dedicar a realizar
programas informáticos.
Para realizar esta tarea sólo precisa comprarse 2 ordenadores, darse de alta el ADSL
en internet, y material de oficina. Se prevé que el coste total sean unos 4.000 euros.
¿Si usted fuera Luis, dígame que tipo de sociedad constituiría?
Razone la respuesta,

25. 25
B)
Jesús y Antonio, quieren dedicarse a la distribución de productos de alimentación, en la zona de
Levante. Para iniciar el negocio precisan lo siguiente:
Un local de 1000 metros cuadrados para poder almacenar los productos. Dentro de este local,
precisan una cámara frigorífica de 500 metros cuadrados.
Unas oficinas de 400 metros cuadrados ya que se prevé que trabajen 8 personas, y se precisa
una sala de reuniones.
3 camiones para hacer la distribución de los productos, con 4 conductores. Uno de ellos será para
cubrir las posibles ausencias.
Se precisan materiales varios (toro para el almacén, palets, estanterías, material de oficina, etc.).
Esta operación está valorada en un principio en 350.000 euros.
¿Si usted fuera Jesús o Antonio, dime que tipo de sociedad constituirías?
Razone la respuesta.

26. La financiación puede ser propia o ajena:
La financiación propia.
1.- Recursos propios de emprendedor.
2.- Capitalización del desempleo.
Si la empresa está en funcionamiento hay que añadir:
3.- Capital.
4.- Reservas.
26

27. La financiación puede ser:
Financiación ajena:
1.- Proveedores.
2.- Clientes mediante anticipos de pagos.
3.- Préstamo de personas próximas al emprendedor.
4.- Préstamos a corto plazo:
a) Sin garantías ( Tarjetas de crédito )
b) Con garantías ( Aval, hipoteca, etc.)
27

28. 5.- Póliza de crédito
6.- Contratos de Leasing y/o similares.
7.- Préstamo a largo Plazo.
8.- Ayudas públicas.
9.- Pequeños inversores.
10.- Inversores de capital riesgo.
11.- Subvenciones.
28

29. 4.- Ejercicio práctico
de
Financiación de la
nueva empresa.
29

30. 30
Usted quiere iniciar un negocio de venta productos de etiquetas adhesivas. Usted desconoce el negocio
pero está seguro que el negocio será un éxito.
Usted tiene la posibilidad por mediación de un amigo de trabajar durante 12 meses como comercial
(autónomo) para esa empresa ó bien puede iniciar su aventura buscando préstamos por 300.000 euros
que es lo que usted precisa para iniciar el negocio.
El préstamo lo puede obtener por varias vías: Ahorros personales, sin coste, capital riesgo entre el 25 y
el 40 % de interés , compañías financieras entre el 14 y el 30 % de intereses y los bancos entre el 6 y el
9 % de interés.
Explique qué opción de las 2 elegiría.
Razone la respuesta.

31. Deberemos determinar cuales son los integrantes del proyecto.
INTERNOS:
Promotores: Son las personas que piensan llevar hacia adelante
el negocio. (uno o varios).
Socio capitalista: El socio capitalista
es aquella persona física/jurídica que
aporta única y exclusivamente capital.
31

32. Deberemos determinar cuales son los integrantes del proyecto.
EXTERNOS:
Ayuda externa: Además de las personas internas
que integran el proyecto, es muy aconsejable
que intervengan personas externas que sean
profesionales de la materia.
32

33. 5.- Ejercicio práctico
de
Quién va a formar
parte del proyecto
33

34. 34
Son un grupo de 4 amigos que desean crear una empresa para la comercialización
de vinos de Navarra.
Usted es de profesión comercial, sus amigos uno reside en Ripoll y es médico, el
otro es ingeniero de caminos y viaja constantemente, el otro es mecánico de
coches y tiene su taller en Manresa.
Sus tres amigos le han propuesto a usted que lleve el negocio, y tenga la sede
social en su propio domicilio ya que al fin y al cabo usted solo tendrá que dedicarse
a vender y el producto lo sirve directamente la empresa de vinos.
¿ Usted en este caso, que les respondería a sus amigos?
Razone la respuesta.

35. ¿ Qué importancia tiene el cliente para nuestra empresa?
Los clientes marcan el futuro de nuestra empresa. Es por esa razón
tenemos que tener muy claro cuales son las personas o entidades a las
que va dirigida nuestra actividad para poder saber qué es lo que
realmente necesitan o qué es lo que pueden necesitar
en un futuro próximo.
35

36. A este respecto es conveniente segmentar el mercado. La segmentación
consiste en agrupar a los clientes en conjuntos con características
diferenciadoras importantes entre unos y otros.
Puede segmentarse por:
variables objetivas (criterios geográficos, sociológicos, demográficos,
etc.) o de
variables subjetivas (calidad de vida,
comportamiento, estilo de vida, poder adquisitivo…..) 36

37. Ya hemos decidido cuál va a ser nuestro negocio, dónde va a estar
ubicada y hemos redactado el Plan de Empresa. Es en este
momento cuando debemos definir las estrategias de marketing,
para concretar cómo vamos a vender nuestro producto o servicio,
es decir, qué técnicas de venta vamos a utilizar.
,
37

38. Plan de Marketing :
Debemos contestar a una serie de preguntas:
- ¿Qué producto o servicio vamos a ofrecer?
- ¿A qué precio lo vamos a ofrecer?
- ¿En qué canales de distribución se va a comercializar el
producto?
- ¿Qué mensajes, medios y promociones vamos
a utilizar?.
38

39. 6.- Ejercicio práctico
de
A quién vamos a vender
nuestro producto.
39

40. 40
Usted quiere crear una empresa de venta de “golosinas “. Está buscando
un local, hay uno de 100 metros cuadrados en un polígono industrial, con
un coste de 250 euros mensuales.
Hay otro local en el centro de la ciudad de 30 metros cuadrados con un
coste 550 euros mensuales.
La superficie que se prevé que precisara serán unos 35 metros
aproximadamente.
Usted tiene que elegir uno de ello.
Razone la respuesta.

41. Uno de los grandes temas que se presentan en las empresas es sin duda lo
relacionado con su personal. Una empresa puede hacer la diferencia por la
calidad del trabajo y desempeño de su personal, y también por el contrario,
el personal puede ser el factor detonante para llevar a una empresa al
fracaso. De ahí la importancia de definir con anticipación
qué tipo de personal es el que te conviene contratar
 Paso 1. Definir el puesto que queremos ocupar.
 Paso 2. Definir el perfil que debe tener la persona
que va a desempeñar el puesto.
41

42. Paso 3. Definir la forma de reclutamiento que vamos a emplear en nuestra
selección.
 Paso 4. Realizar la preselección de los postulantes.
Definir 3 grupos:
A) Personal con todos los requisitos solicitados.
B) Personal que tiene sólo algunos de los requisitos.
C) Personal que no posee ninguno de los
requisitos solicitados.
42

43.  Paso 5. Evaluación por medio de pruebas y test de los conocimientos y
aptitudes de los postulantes que catalogamos en el paso anterior como ´A
´.
 Paso 6. Entrevista de los postulantes ´A´ que hayan obtenido los mejores
resultados en el paso anterior. En esta instancia sería deseable que
puedan visualizarse disposición, intereses y expectativas de los
candidatos.
43

44.  Paso 7. Contratación de la persona que se adapte a las necesidades
requerimientos por la empresa.
 Paso 8. Plan Integración del nuevo empleado a la empresa.
Cada uno de esos 8 pasos tiene ingredientes que merecen ser pensados y
sobre los cuales hay que tomar decisiones que resultan claves. Es más, si
no se reflexiona sobre ellos después se precipitan errores que nadie
desea.
44

45. DESCRIPCION Y
ANÁLISIS DE LOS
PUESTOS DE
TRABAJO
Externas
• Abogados externos
• Organismos oficiales
Servicios Frecuencia
Semanal.
mensual
45

46. A COMPLETAR POR EL RESPONSABLE INMEDIATO
PROFESIOGRAMA
-- Formación imprescindible:
-- Diplomado en Relaciones Laborales.
-- Formación valorable:
– Psicología, comunicación, gestión de personas.
– Reparación de equipos eléctricos y mecánicos.
-- Conocimientos específicos:
– Estatuto de los trabajadores.
-- Legislación laboral vigente.
-- Ley General de la Seguridad Social.
-- Idiomas:
-- Idiomas Nivel:
-- Informática:
-- Programa: Nivel de conocimiento:
-- Experiencia solicitada: Señalar con una X
Menos de 1 año Entre 2 y 3 años
Entre 1 y 2 años Entre 3 y 5 años Más de 5 años.
-- Disponibilidad para viajar: Sí 25 al 50 % No
-- Carné de conducir: Sí No
-- Vehículo propio: Sí No
-- Otros carnés:
-- Información Adicional:
-- Acostumbrado a trabajar bajo presión.
Profesiograma
46

47. Pensando en el profesional ideal para ocupar el puesto de trabajo, indicar tres competencias que se
consideran imprescindibles para desarrollar correctamente las funciones.
*Las competencias ya señaladas, son obligatorias para todos los puestos de traba
Imprescindible…………….Imprescindible
Para Para el Puesto (indicar 3)
Observaciones:
_______________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________
DPT cumplimentado por: DPT validada por: DPT aprobada por:
Cargo:
Firma
Cargo:
Firma
Cargo:
Firma
Competencias para
el puesto de trabajo
y competencias para
la empresa
1.- Alineamiento Estratégico
2.- Impacto e Influencia
3.- Autocontrol
4.- Coherencia e Integridad X
5.- Orientación a las Personas
6.- Orientación a Resultados X
7.- Trabajo en Equipo y Cooperación X
8.- Flexibilidad y Adaptabilidad al cambio
9.- Innovación y Mejora Continua X
10.- Compromiso con la Organización
11.- Orientación al Cliente X
12.- Afán de Superación
13.- Capacidad de Liderazgo
14.- Capacidad de Delegar
15.- Gestión de Conflictos X
16.- Comprensión Interpersonal X
17.- Iniciativa y Proactividad
18.- Pensamiento Analítico
19,- Facilidad en la Toma de Decisiones
20,- Cumplimiento de las Normas
21,- Capacidad Organizativa y Planificación
22,- Relaciones Interpersonales
23,- Autoconfianza
24.- Resolución de problemas
25.- Autonomía
26.- Perseverancia
27.- Comunicación
28.- Diplomacia
47

48. COMPETENCIAS DE
ORIENTACIÓN AL CLIENTE Disposición para trabajar conjuntamente con el cliente, entendiendo, anticipándose y dando respuesta a sus necesidades,
ofreciendo soluciones rápidas y con un alto nivel de calidad, optimizando los recursos disponibles.
1 2 3 4 5
· No identifica las necesidades ni
prioridades del Cliente.
· No es capaz de dar respuesta al
Cliente adaptándose a sus
requerimientos y necesidades.
· No está predispuesto ni se
compromete a aportar soluciones al
Cliente.
· No se comunica con el Cliente.
· En algunas ocasiones identifica
las necesidades y prioridades del
Cliente.
· Da respuesta a las necesidades
del Cliente.
· No se anticipa a las necesidades
que pueda tener el Cliente.
· Está poco predispuesto y
comprometido a aportar
soluciones al Cliente.
· Esporádicamente informa y se
comunica con el Cliente.
· Identifica y comprende las
necesidades y prioridades del
Cliente.
· Da respuesta a las necesidades
del Cliente, ajustándose a los
estándares de calidad, plazos y
recursos.
· Ocasionalmente se anticipa a las
necesidades del Cliente.
· Se compromete a aportar
soluciones al Cliente.
Informa y se comunica con el
Cliente.
· Siempre identifica y comprende
las necesidades y prioridades del
Cliente.
· Da respuesta a las necesidades
del Cliente, mejorando los
estándares de calidad, plazos y
recursos.
· Se anticipa a las necesidades del
Cliente.
· Muestra predisposición y
compromiso para aportar
soluciones al Cliente.
· Informa y comunica al Cliente
aquellos aspectos considerados
como clave.
· Explora proactivamente y
comprende las necesidades y
prioridades del Cliente,
superando sistemáticamente los
estándares de calidad, plazos y
recursos.
· Se anticipa sistemáticamente a
las necesidades del Cliente.
Trabaja con una perspectiva de
largo plazo a la hora de resolver
los problemas del Cliente.
· Muestra preocupación y se
compromete personalmente a
aportar soluciones al Cliente.
· Mantiene una comunicación
permanente con el cliente para
conocer sus necesidades y su
nivel de satisfacción.
· Busca beneficios a largo plazo
para el cliente.
· Actúa como consejero de
confianza, involucrándose en el
proceso de toma de decisiones.
48

49. TRABAJO EN EQUIPO Capacidad para trabajar eficazmente con otras personas, para alcanzar un objetivo común del que se siente responsable, y compartiendo
habilidades, conocimiento, información y esfuerzo.
1 2 3 4 5
· Prefiere trabajar solo.
· Tiene dificultades en
coordinar su trabajo con los
miembros del equipo para
alcanzar objetivos comunes y
aprovechar las posibles
sinergias.
· Los demás prefieren no
trabajar en su mismo equipo.
· No acepta los objetivos
compartidos del equipo.
· Tiene algunas dificultades
para realizar un trabajo
conjuntamente con otras
personas. Le cuesta
compartir información,
recursos, etc.
· Empieza a coordinarse con
personas de su mismo nivel
para alcanzar objetivos
comunes, aunque le cuesta
asumir los objetivos
compartidos del equipo.
· Trabaja satisfactoriamente
con otras personas y eso no
supone ningún problema
para él.
· Es capaz de trabajar de
forma coordinada con los
miembros del equipo y
obtener resultados positivos.
· Asume y trabaja para
conseguir los objetivos
compartidos del equipo
· Logra resultados eficaces y
sostenibles trabajando en
equipo.
· Establece con regularidad
mecanismos de coordinación
necesarios con los miembros
del equipo y aprovecha
sinergias.
· Se implica y responsabiliza
de conseguir los objetivos
compartidos del equipo.
· Logra de forma consistente
resultados excepcionales
trabajando en equipo.
· Establece mecanismos de
coordinación muy eficientes
con personas de su mismo
nivel y aprovecha al máximo
las sinergias de su
cooperación.
· Se implica y responsabiliza
altamente en conseguir los
objetivos compartidos del
equipo.
· Los demás quieren formar
parte de su equipo de
trabajo.
49

50. 7.- Ejercicio práctico
de
La importancia de tener el personal
adecuado
50

51. 51
Una pequeña empresa que se dedicada a la venta e instalación de marcos de aluminio, tiene una vacante de auxiliar
administrativa.
El Jefe Recursos Humanos está preocupado ya que cada persona que selección que realiza le cuesta 3.000 euros,
mediante empresa externa. Dicha cantidad por el tamaño de la empresa es un coste bastante elevado.
El jefe de Recursos Humanaos está sorprendido ya que debido a la crisis hay existente en este momento, hay
candidatos que se presentan con un perfil muy elevado.
Los candidatos son los siguientes:
1.- José Luis Pérez Mayol, Licenciado en Derecho, está realizando un Máster “ la criminología base en el Derecho
Penal”.
2.- Juan Rodríguez Ribera, Licenciado en Administración y Dirección de empresas. Está -realizando un Máster en “La
Dirección en empresas deportivas.
3.- Sebastián Martínez Pérez, es una persona que no ha finalizado la E.G.B, ya que a él lo que le gusta son la reparación
de motos.
4.- Miguel Valls García, ha realizado un Modulo superior de administración y contabilidad. Miguel está realizando un
curso de inglés. Asimismo tienes interés en seguir estudiando, pero no tiene aún el curso seleccionado
¿ Si usted fuera el Jefe de Recursos Humanos de la empresa, a que candidato seleccionaría sabiendo que todos tienen la
misma puntuación en todas las pruebas que ha realizado en la empresa de selección? Razona la respuesta.

52. ¿Qué es un Plan de Empresa?
El Plan de Empresa es un documento que identifica, describe y analiza una
oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y
financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos y
estrategias necesarias para convertir la citada oportunidad de negocio en
un proyecto empresarial concreto.
52

53. Puntos Relevantes del Plan de empresa:
1º.- Proyecto y objetivos. OK
2º.- Productos y mercado. OK
3º.- Competitividad.
4º.- Plan de marketing. OK
5º.- Plan ventas.
6º.- Organización y RR.HH.
7º.- Aspectos legales y societarios. OK
8º.- Establecimiento, lanzamiento e inversiones.
9º.- Resultados previos.
10º.- Plan de financiación.
53

54. 1º.- PROYECTO Y OBJETIVOS:
 La idea del negocio.
 Diferencia con la competencia.
 Misión.
 Visión.
 Objetivos.
54

55. 2º.- PRODUCTO Y MERCADO:
 Nuestro producto o servicio.
 Perspectiva del sector a nivel nacional, provincial, local o de zona.
 Análisis del DAFO.
 Ventajas de nuestro producto ante la necesidades del mercado.
 Los clientes.
 El mercado potencial.
55

56. 56
DEBILIDADES FORTALEZAS
1.- La competencia más directa proviene de grandes empresas
multinacionales.
2.- Precios superiores a la competencia.
3.- En épocas de crisis económica la empresa busca mas la cantidad
que la calidad.
4.- Escasa información de los productos en el mercado nacional.
1.- Gran dimensión potencial de clientes.
2.- Buena presencia de la empresa y la marca.
3.- No depende de otras empresas en el proceso de fabricación.
4.- Equipados con la última tecnología.
5.- Gran oferta de servicios.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
1.- Saturación del mercado nacional.
2.- No existen barreras tecnológicas para los productos de la
empresa.
3.- Los productos actuales pueden ser sustituidos por otras
rápidamente.
4.- Problema en suministros de materias primas.
5.- Aumento y presión de la legislación legislativa, social y de
Seguridad Social.
1.- Alta dimensión relativa.
2.- La producción mantiene un crecimiento continuo.
3.- Rápida evolución tecnológica.
4.- Abundantes feria para contactos comerciales.
5.- Rápido crecimiento en el sector, tanto nacional como
internacional.

57.
57
DEBILIDADES
1.- La competencia más directa proviene de grandes empresas
multinacionales.
2.- Precios superiores a la competencia.
3.- En épocas de crisis económica la empresa busca mas la cantidad
que la calidad.
4.- Escasa información de los productos en el mercado nacional.

58.
58
AMENAZAS
1.- Saturación del mercado nacional.
2.- No existen barreras tecnológicas para los productos de la empresa.
3.- Los productos actuales pueden ser sustituidos por otras rápidamente.
4.- Problema en suministros de materias primas.
5.- Aumento y presión de la legislación legislativa, social y de
Seguridad Social.

59.
59
FORTALEZAS
1.- Gran dimensión potencial de clientes.
2.- Buena presencia de la empresa y la marca.
3.- No depende de otras empresas en el proceso de fabricación.
4.- Equipados con la última tecnología.
5.- Gran oferta de servicios.

60.
60
OPORTUNIDADES
1.- Alta dimensión relativa.
2.- La producción mantiene un crecimiento continuo.
3.- Rápida evolución tecnológica.
4.- Abundantes feria para contactos comerciales.
5.- Rápido crecimiento en el sector, tanto nacional como internacional.

61. 3º.- COMPETITIVIDAD
 La competencia.
 Análisis de la competencia.
 Principales competidores.
61

62. 4º.- PLAN DE MARKETING:
 DAFO de marketing.
 Política del producto o servicio.
 Determinación de los precios de los productos.
 Política Post-venta.
 Política de descuentos y promociones.
62

63. 4º.- PLAN DE MARKETING:
 Política de comunicación.
 Política de introducción en el mercado nuestro producto.
 Política de publicidad. ( medios).
 Plan de acciones de marketing.
63

64. 5º.- PLAN DE VENTAS.
Fuerza de ventas.
Estrategia de ventas.
Previsiones de ventas anuales.
Plan de ventas anuales.
64

65. 6º.- ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS:
 Organización de recursos y medios técnicos y humanos.
 Personas clave del proyecto.
 Condiciones de trabajo.
 Remuneración de los empleados.
 Plan de RR.HH.
 Previsión de los RR.HH. ( Planes de carrera )
65

66. 7º.- ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS:
 Tipos de sociedades.
 Licencias.
 Derechos.
 Obligaciones legales.
66

67. 8º.- ESTABLECIMIENTOS, LANZAMIENTOS E INVERSIONES:
 Establecimiento.
 Lanzamientos.
 Inversiones.
67

68. 9º.- RESULTADOS A TENER EN CUENTA EN LAS PREVISIONES.
 Punto de equilibrio.
 Resultados previstos en los 5 años siguientes.
 Cash flow.
 Ratios financieros.
 Valor neto.
68

69. 10.- PLAN DE FINANCIACION:
 Necesidades financieras.
 Plan de financiación.
 Ingresos por áreas del negocio.
 Evaluación de costes fijos.
 Evaluación de costes variables.
 Previsión de amortizaciones.
69

70. 10.- PLAN DE FINANCIACIÓN:
 Análisis de la cuenta de P y G.
 Análisis del balance de situación.
 Previsión de tesorería.
 Flujo de caja.
 Rentabilidad del negocio.
70

71.
8.- Ejercicios prácticos
de
Puntos relevantes del plan
de empresa
71

72. 72
Una empresa dedicada a la comercialización de camisas vende camisas a un precio de 40
euros, el costo de cada camisa es de 24 euros, se paga una comisión de ventas de 2 euros,
y sus costes fijos (alquiler, salarios, servicios, etc.) ascienden a 3.500 euros. ¿Cuál es el
punto de equilibrio en unidades de venta y en euros?.
Hallando el punto de equilibrio:
PVU= Precio venta unidad = 40
CVU= Coste venta unidad = 24 + 2 = 26
GF = Gastos Fijos = 3500
Aplicando la fórmula:
PE= Punto equilibrio = GF / (PVU – CVU)
Pe = 3.500 / (40 – 26)
Pe = 3.500/14
Punto de equilibrio en unidades = 250 camisas.
Punto de equilibrio en unidades monetarias= 250 x 40 =10.000 euros

73. 73
Usted esta interesado en la constitución de una empresa de
electrodomésticos. Cuando usted necesita un préstamo va al banco Para
solicitarlo y el Banco le solicita el PLAN DE EMPRESA.
Responder de manera razonada a las siguientes preguntas:
¿ Por qué, cree usted que el banco le solicite un plan de empresa.?.
¿ Para qué cree usted que sirve un análisis DAFO?

74.  La mayoría de los emprendedores o futuros emprendedores,
cuando constituyen una empresa, no tienen conocimientos de
contabilidad y finanzas.
 En este breve resumen no vamos a crear expertos
en contabilidad y finanzas, pero creemos muy
necesario que los emprendedores tengan una mínima
noción de contabilidad y finanzas ya que muchas
decisiones de las que les afectan tienen que ver con esta materia.
74

75. ¿ Qué es la contabilidad y que importancia tiene?
 La contabilidad es una parte de la economía que obtiene
información interna y externa sobre la empresa para poder
realizar el control y tomar las decisiones mas adecuadas en
cada momento.
 La contabilidad financiera o contabilidad externa, tiene como
misión obtener la información de gran interés para los
empresarios, trabajadores de una empresa, bancos,
proveedores o administración…..
75

76. ¿ Qué es la contabilidad y que importancia tiene?
La contabilidad, cuyo objetivo es clasificar, registrar y resumir la
actividad financiera de una empresa o negocio, de tal manera
de permitir la toma de decisiones en las compañías y negocios;
en términos sencillos, permite entregar una "foto" de lo que
es una empresa en términos económicos, la cual nos dice
rápidamente la situación actual del negocio, su
estabilidad y asimismo su capacidad financiera.
76

77. ¿ Qué son la finanzas y que importancia tienen?
 Las finanzas son una parte de la economía que se encarga de la gestión y
optimización de los flujos de dinero relacionados con las inversiones, la
financiación y los demás cobros y pagos.
 Los objetivos principales de las finanzas están en
maximizar el valor de la empresa, y garantizar que se
pueden atender todas las deudas contraídas por
la empresa
77

78. ¿Qué es el ACTIVO ?
Los activos son los bienes y derechos que son propiedad de la empresa.
( ejemplo: edificios, mercaderías, deudas de los clientes, cuentas en el banco……..)
¿ Qué es el PASIVO?
El pasivo son las deudas y obligaciones que tiene la empresa.
( ejemplo: deudas con los proveedores, prestamos que se deben al banco, deudas de la Seguridad Social, ……)
¿ Qué es el PATRIMONIO NETO?
Es la diferencia entre el activo menos el pasivo.
Ejemplo: Activo 500 euros, Pasivo 300 euros = Patrimonio neto 200 euros.
78

79. CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
ACTIVO
A) Activo no corriente
I. Inmovilizado intangible.
II. Inmovilizado material.
III. Inversiones inmobiliarias.
IV. Inversiones en empresas del grupo.
V. Inversiones financieras a largo plazo.
B) Activo Corriente
I. Activos no corrientes mantenidos para venta.
II. Existencias.
III. Deudores comerciales.
1.- Clientes por ventas y prestación de Servicios.
2.- Accionistas ( Socios por desembolsos exigidos.
3.- Otros deudores.
IV. Inversiones en empresas de grupo corto plazo.
V. Inversiones financieras.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes.
TOTAL ACTIVO ( A + B )
CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
PASIVO
A) Patrimonio neto.
I. Capital.
II. Prima de emisión.
III. Reservas.
IV. Resultados de ejercicios anteriores.
V. Otras aportaciones a socios.
VI. Resultado del ejercicio.
B) Pasivo no corriente.
I. Provisiones a largo plazo.
II. Deudas a largo plazo.
1.- Deudas en entidades de crédito.
2.- Otras deudas a largo plazo.
III. Deudas con empresas del grupo.
C) Pasivo corriente
I. Pasivos vinculados con activos no corrientes mantenidos para
la venta.
II. Provisiones a corto plazo.
III. Deudas a corto plazo.
1.- Deudas con entidades de crédito.
IV. Deudas con empresas del grupo .
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar.
1.- Proveedores.
2.- Otros acreedores.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO ( A + B+ C )
79

80. CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
ACTIVO
A) Activo no corriente
I. Inmovilizado intangible.
II. Inmovilizado material.
III. Inversiones inmobiliarias.
IV. Inversiones en empresas del grupo.
V. Inversiones financieras a largo plazo.
80

81. CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
ACTIVO
B) Activo Corriente
I. Activos no corrientes mantenidos para venta.
II. Existencias.
III. Deudores comerciales.
1.- Clientes por ventas y prestación de Servicios.
2.- Accionistas ( Socios por desembolsos exigidos.
3. Otros deudores.
IV. Inversiones en empresas de grupo corto plazo.
V. Inversiones financieras.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
VII.Efectivo y otros activos líquidos equivalentes.
TOTAL ACTIVO ( A + B ) 81

82. CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
PASIVO
A) Patrimonio neto.
I. Capital.
II. Prima de emisión.
III. Reservas.
IV. Resultados de ejercicios anteriores.
V. Otras aportaciones a socios.
VI. Resultado del ejercicio.
B) Pasivo no corriente.
I. Provisiones a largo plazo.
II. Deudas a largo plazo.
1.- Deudas en entidades de crédito.
2.- Otras deudas a largo plazo.
III. Deudas con empresas del grupo.
82

83. CUENTAS EN BALANCE DE SITUACION:
PASIVO
C) Pasivo corriente
I. Pasivos vinculados con activos no corrientes
mantenidos para la venta.
II. Provisiones a corto plazo.
III. Deudas a corto plazo.
1.- Deudas con entidades de crédito.
IV. Deudas con empresas del grupo .
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar.
1.- Proveedores.
2.- Otros acreedores.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO ( A + B+ C ) 83

84.  Cuenta de RESULTADOS / PERDIDAS Y GANANCIAS.
 La cuenta de resultados es el documento contable que refleja cuál es y cómo
se ha generado el excedente de un periodo. Excedente que puede ser positivo
y denominamos BENEFICIO o negativo y denominamos PÉRDIDA.
 Por tanto, la cuenta de PyG hay que destacar es que se refiere a un periodo de
tiempo por contraposición al balance de situación que se refiere a una fecha
en concreto, con la acumulación de años anteriores.
 El reflejo de tal excedente empresarial se realiza
mediante la recopilación y detalle de los distintos
motivos de INGRESOS y GASTOS que han llevado a la
generación de tal excedente.
84

85. ESTRUCTURA DE LA CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS. Ejemplo
2010 2011 Dif % .
+ Ventas 600 800 33,33
- Coste de la venta -200 300 50,00
= Margen Bruto 400 500 25,00
- Gastos de personal -200 -225 12,50
- Alquileres
- Gastos informáticos
- Gastos de luz, agua, gas, etc.
- Amortización
- Otros gastos .
= Total gastos de explotación -200 -225 12,50
= Margen de explotación 200 275 37,50
+ Ingresos financieros 50 40 -20,00
- Gastos financieros -55 -60 9,09
- Dotación de provisiones -40 -50 25,00
= Resultado de la actividad ordinaria 155 205 32,26
+ Ingresos extraordinarios 20 15 -25,00
- Gastos extraordinarios -15 -75 400,00
= Beneficios antes de impuestos 160 145 -9,38
- Impuestos -56 -51 -8,93
= Beneficios después de impuestos o rendimiento neto. 104 94 -9,62
85

86.  LOS COSTES Y SUS CÁLCULOS
 Para realizar una buena operación comercial, así como para poder
controlar en buen funcionamiento de la empresa, es imprescindible
conocer cual es coste de cada una de las partidas contables.
 Existe una técnica contable denominada contabilidad analítica o
contabilidad de costes que analiza los costes de
producción y los costes de los distintos departamento
que intervienen en la fabricación o comercialización
del producto.
86

87. 87

88.  LOS COSTES FIJOS Y LOS COSTES VARIABLES.
 Los costes fijos:
Los costes fijos también denominados costes de estructura, son aquellos
costes que no tienen una relación directa con la producción. Es decir el
coste estará aunque no se produzca más.
(ejemplo: personal de administración, personal de
mantenimiento, impuestos, etc.).
88

89.  LOS COSTES FIJOS Y LOS COSTES VARIABLES.
 Los costes variables.
Son los costes que si tienen relación directa con los ingresos,
cuando incrementa los costes variables, se incrementan
los ingresos por las ventas, (como norma general)
Los costes variables podemos decir que son las materias
primas, los consumibles, etc.
89

90.  LOS COSTES DIRECTOS O INDIRECTOS.
 Los costes directos:
Los costes directos se relacionan con un producto o un
servicio a un cliente o un departamento.
90

91.  LOS COSTES DIRECTOS O INDIRECTOS.
 Los costes indirectos:
 Los costes indirectos, son todos aquellos que no tienen una relación
directa con el producto o servicio, es decir todos los costes que tiene una
empresa que no son por la fabricación de un producto o la realización de
un servicio.
91

92.  LOS COSTES HISTÓRICOS O PREVISTOS.
 Los costes históricos:
Son aquellos costes reales que se han tenido en periodos
anteriores, y que si el procedimiento fuera el
mismo, nos serviría para producciones posteriores.
92

93.  LOS COSTES HISTÓRICOS O PREVISTOS.
 Los costes previstos.
Son aquellos costes previstos son aquellos que la
empresa prevé para un determinado periodo.
Estos tipos de costes se deberán de ir controlando
las desviaciones que pudieras surgir.
93

94. Autónomos Sociedades
Estimación Directa Módulos
•Fiscal
•Retención a cta. IRPF Arrendamientos.
• Pago fraccionado IRPF.
•Pago de IVA trimestral.
• Pago operaciones a 3º + 3000 euros.
• Declaración operac. IVA Intracomunitaria.
• Resumen anual IVA.
• Laboral:
•I RPF trimestral trabajador.
• IRPF anual. Trabajador.
•Fiscal
• Retención a cta. IRPF Arrendamientos.
• Pago fraccionado IRPF.
•Pago trimestral IVA.
• Pago anual IVA.
• Declaración operac. IVA Intracomunitaria.
• Resumen anual IVA.
• Laboral:
•I RPF trimestral trabajador.
• IRPF anual. Trabajador.
•Fiscal
• Retención a cta. Arrendamientos.
•Pago a cta. del Impuesto de Sociedades.
• Pago trimestral del IVA.
• Declaración operaciones a 3º + 3000 euros.
• Pago anual IVA.
• Declaración operac. IVA Intracomunitaria.
• Intrastat, ( importaciones y exportaciones).
•Impuesto de sociedades.
.
• Laboral:
• IRPF trimestral trabajador.
• IRPF anual. Trabajador.
Control de ingresos y gastos Contabilidad.
Cuentas anuales
Control de ingresos y gastos.
IMPUESTOS A LA HACIENDA PÚBLICA
94

95. 9.- Ejercicio práctico
de
Breves nociones de contabilidad y finanzas.
95

96. 96
A)
Usted tiene una empresa de producción de cajas de cartón. Su empresa con la producción tiene los siguientes datos:
Hay que decir que la empresa por casualidades de la vida, se produce el doble los meses pares que los meses impares
Facturación: 1. 160.000 euros.
Gastos fijos estructura: 280.000 euros.
Gastos fijos de producción: 700.000 euros.
Gastos variables 180.000 e ros.
Entre los gastos hay:
Gastos de un almacén en el que tienes producto acabado de los clientes, con un importe de 180.000 euros anuales.
En la fábrica hay 3 personas que anteriormente eran ayudantes de encargo, y que al reducirse la plantilla en años
anteriores, no tienen un puesto fijo dentro de la fábrica. Cada persona tiene un coste salarial de 27.000 euros.
Existen unas existencias de materias primas en el almacén que son para 6 meses de producción, ya que las compro con
un 3 % de descuento. Dichas materias primas ascienden a 200.000 euros.
La empresa está ubicada en Barcelona, y su ámbito de ventas es Catalunya.
¿Con esta información que se les ha ofrecido, como podría regular esta situación?

97. 97
B)
Defina para qué sirve la contabilidad en una empresa, y cuáles son las
herramientas más utilizadas?
Defina para que sirven las finanzas ?

98. ROA = Rentabilidad sobre los activos.
ROA= (Beneficios/activos medios) x 100 =
ROE = Rentabilidad sobre patrimonio.
ROE = (Beneficios/patrimonio neto) x 100 =
ROI = Retorno sobre inversiones.
ROI = (Retorno de la inversión - Inversión inicial / Inversión inicial) x 100 =
CASH FLOW = flujos de entradas y salidas de caja
Cash flow = Beneficios netos + amortizaciones + provisiones =
98

99. RATIO DE ENDEUDAMIENTO:
RE = PASIVO/PATRIMONIO NETO + PASIVO
Resultado: Mayor que 0,50 o 0,60 exceso de deuda.
Igual a 0,50 ó 0,60 la situación es correcta.
Menor que 0,50 o 0,60, no hay exceso de deuda.
La empresa está capitalizada.
RATIO DE CALIDAD DE LA DEUDA:
RCD = PASIVO CORRIENTE/PASIVO
Resultado: Cuando menor sea el valor de este ratio,
mejor será la calidad de la deuda de la empresa.
99

100. RATIO DE LIQUIDEZ:
RL = ACTIVO CORRIENTE/PASIVO CORRIENTE
Resultado: El valor normal acostumbra a fijarse entre el 1 y 2
( El ideal es estar por encima del 1,5).
Si esta entre el 1 y el 1,4 esto significa que puede hacer pago de
las deudas más inmediatas, aunque deberá de disminuir el pasivo
corriente a fin de estar en una posición mas holgada
de liquidez.
100

101. RATIO DE PLAZO DE COBRO:
RPC = CLIENTES/ VENTAS x 365
Resultado: Significan los días que los clientes tardan en pagar las facturas.
Contra menor sea el numero mejor será para la empresa.( mejor 15 que
50 días. El valor del ratio es de 42 días
(En clientes se deberán de contabilizar también aquellos importes que
estén pendientes de cobro como efectos a cobrar, efectos descontados
pendientes de vencer, etc.)
101

102. RATIO DEL PLAZO DE PAGO:
RPP = PROVEEDORES / COMPRAS x 365 =
Resultado: Cuanto mayor sea el valor del ratio mejor
para la empresa. Dicho ratio indica los días que tardará
la empresa en pagar a los proveedores.
102

103. RATIO DE MOROSIDAD:
RM = SALDOS IMPAGADOS POR LOS CLIENTES EN EL PERIODO/ TOTAL
DE
SALDOS QUE VENCIAN EN EL PERIODO.
Resultado: Cuanto menor sea el valor del ratio,
será mejor para la empresa.
(mejor 10 que 60) y que habrá menor
morosidad.
103

104. RATIO DE ROTACIÓN DE ACTIVOS:
Pueden ser ACTIVOS TOTALES, ACTIVOS NO CORRIENTES O ACTIVOS
CORRIENTES.
RAT = VENTAS / ACTIVO
RANC = VENTAS / ACTIVO NO CORRIENTE
RAC = VENTAS / ACTIVO CORRIENTE
Resultado: Los ratios deben ser lo más elevados posibles, ya que
de esta forma la empresa genera más ventas con
el activo.
104

105. RATIO DE EXPANSION DE LAS VENTAS
REV= Ventas ultimo año/Ventas del año anterior.
Resultado: Siempre tiene que ser un numero superior al 1, sino quiere
decir que han bajado las ventas. (Se deberá tener en
cuenta el incremento de los precios de cada año).
105

106. RATIOS PARA EL ANALISIS DE GASTOS EN %
 GASTOS DE PUBLICIDAD
% gastos de publicidad = Gastos de publicidad/ventas x 100
 GASTOS DE RECURSOS HUMANOS
% Gastos de RR.HH.= Gastos de RR.HH/ventas x 100
 GASTOS DE CALIDAD
% Gastos de calidad = Gastos de calidad/ventas x 100
106

107. 108

108. 109
La empresa de PEPITO PÉREZ FERNÁNDEZ S.L. tiene unas cuentas de pérdidas y ganancias y un balance de
situación que se adjunta a este ejercicio.
Calcular los siguientes RATIOS:
1.- Ratio endeudamiento = Pasivo/Patrimonio neto + pasivo =
Pasivo/Patrimonio neto + pasivo = 180.668.99 / 1.287.831,01 = 0,14
Lo normal es 1 a 2 por los que el 0,14 está la empresa muy capitalizada.
2.- Ratio de calidad de La deuda = Pasivo corriente/Pasivo =
Pasivo corriente/Pasivo =26.281,21/180.668,99 = 0,14
Contra menor sea el ratio mejor será para la calidad de la empresa.
3.- Ratio de liquidez = Activo corriente / Pasivo corriente =
Activo corriente / Pasivo corriente = 840.924,99 / 26281,21 = 31,99
Resultado óptimo ideal es entre el 1 y el 2 Tiene un exceso de liquidez.

109. 110
4.- Plazo de cobro = Clientes / ventas x 365
Clientes/ventas x 365 = 48.074,35 / 49.163,65 x 365 = 356 días
Este resultado es excesivamente alto.
5.- Plazo de pago = Proveedores /compras x 365 ( sabemos que los proveedores son 30.000 y las compras 700.000
Proveedores / Compras x 365 = SUPUESTO 30.000 / 700.000 x 365 = 15,64
Este es un plazo de pago corto aunque es bueno relacionado con los cobros.
6.- ROA Rentabilidad sobre activos = Beneficios / activos medios x 100
Beneficios / activos medios x 100 = 31.850,63 / 1.287.831,01 x 100 = 2,47
7.- ROE Rentabilidad sobre patrimonio = Beneficios / patrimonio neto x 100
(Beneficios / patrimonio neto) x 100 = 31.850,63 / 1.107.162,02 x 100 = 2,87

110. 111
8.- ROI Retorno de inversiones = retorno de la inversión – inversión inicial / inversión inicial x 100 ( Sabemos que el retorno
de la inversión son 5.000 € y la inversión inicial son 2000 €
Retorno de inversión – inversión inicial / inversión inicial) x 100 =
( 5000-2000 = 3000) 5000 – 2000 / 2000 x 100 = 150 %
9.- Ratio de morosidad = Saldos impagados en el periodo / Total saldos que vencían x 100 = ( Sabemos los impagados son
1.563,26 euros)
Saldos impagados en el periodo / Total saldos que vencían = 1.563, 26 /49.163,65 x 100 = 3,17
Es mejor el resultado cuanto menor sea el %.
10.- Ratio Gastos de personal = Gastos de personal / ventas x 100 = ( Sabemos que los gastos de personal son
4.000 euros)
Gastos de personal / ventas x 100 = 4000 / 49.163,65 x 100 = 8,13
Los gastos de personal no tienen un ratio concreto sino depende del sector en que este inscrito.

111. F I N
DIAGONAL CONSULTING, LES AGRADECE
VUESTRA PRESENCIA Y PARTICIPACIÓN .
112