EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES Y VÍNCULO CON DEFINICIONES ACTUALES DE RSE (*)

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socios comerciales y proveedores, consumidores, autoridades públicas y ONG defensoras de los
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Actividad 1ª. módulo i. marcela cavallo

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Actividad 1ª. módulo i. marcela cavallo

  1. 1. EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES Y VÍNCULO CON DEFINICIONES ACTUALES DE RSE (*) por Marcela Cavallo. Breve referencia sobre la empresa Fuente: http://www.arcor.com.ar/PageController.aspx?pgid=2&secid=1 Arcor fue fundada en 1951 en la ciudad de Arroyito, Córdoba (Argentina) con el objetivo de elaborar alimentos de calidad a un precio justo para consumidores de todo el mundo. Con un crecimiento sostenido, la empresa se consolidó en un grupo industrial que se especializa en la elaboración de golosinas, galletas, chocolates, helados y productos alimenticios. Su amplia gama de productos es de alta calidad y diferencial. Desarrolla productos que contienen ingredientes funcionales y promueven un estilo de vida saludable. RSE en ARCOR. A continuación se muestra un párrafo que sintetiza el “modo de ser” de la empresa frente a la sociedad y el medioambiente. Arcor se fundó con una visión socialmente responsable. Desde sus inicios, impulsada por sus fundadores, la empresa adoptó un modelo de desarrollo basado en la generación de valor económico, social y ambiental. De esta forma, asumimos la responsabilidad social concibiéndonos como corresponsables del desarrollo sustentable de la sociedad. Generamos acciones que agregan valor a la relación que sostenemos con los diferentes públicos con los que nos vinculamos. El reporte de sustentabilidad 2009 da cuenta de acciones de responsabilidad social en distintos planos, sintetizado en: Empleados: considerados como el principal activo, le realizan acciones tendientes a mejorar el clima organizacional, la integración y la atención a la diversidad. Cuidado medioambiental: los indicadores dan cuenta de políticas de reciclado, consumo energético, emisiones de gas, etc. Se destaca un apartado dedicado a la Ecoeficiencia. Inversión social: se destaca la interacción de la empresa con la comunidad y la realización de diagnósticos locales que permitan detectar necesidades y expectativas. Proveedores, Clientes y Consumidores: se implementaron programas de buenas prácticas agrícolas, compras inclusivas responsables, cursos de dirección para distribuidores de Arcor, etc. ARCOR y las definiciones de RSE Conforme a la lectura del reporte de la empresa y en función del conocimiento de algunas acciones concretas puedo arribar a las siguientes apreciaciones. Las acciones de RSE de la empresa analizada comienzan con una fase de diagnóstico local que permite conocer las exigencias y expectativas sociales. Esta aproximación es consonante con variadas definiciones de RSE. Entre ellas la de Correa, Sharon y Amit, cuando sostienen que las empresas deben atender a las pretensiones de los públicos interesados acerca del accionar de la empresa, constituyendo este un insumo de especial importancia. El pensar y accionar de la empresa puede analizarse también conforme a los lineamientos del Libro Verde que contempla a la RS tanto en aspectos internos como externos. Según la Unión Europea la RS “(…) incluye además de los trabajadores y accionistas, un amplio abanico de interlocutores: 1
  2. 2. socios comerciales y proveedores, consumidores, autoridades públicas y ONG defensoras de los intereses de las comunidades locales y el medio ambiente” (Unión Europea, 2001). Se vislumbra entonces que los aspectos de la dimensión interna y externa postulados por el libro Verde se ven reflejados en las acciones de la empresa analizada. Es posible también ensayar una coherencia respecto de las directrices para la elaboración de los informes de sostenibilidad (GRI, 2002) ya que todos los aspectos informados por la empresa son constitutivos de su sostenibilidad. En igual sentido, las acciones de ARCOR son consonantes con la sección Principios Generales de las directrices de la OECD cuando establece que las “empresas deberán contribuir al progreso económico, social y medioambiental con vistas a lograr un desarrollo sostenible”. Estas directrices incluyen secciones sobre empleo y relaciones laborales, medio ambiente, lucha contra la corrupción, ciencia y tecnologías e intereses de los consumidores, aspectos estos contemplados en la gestión de la empresa seleccionada. Compatible con estas definiciones es el aporte de las Esferas de influencia propuestas por el WBCSD (2002) que dan cuenta de las áreas de responsabilidades directas e indirectas de la empresa. Asimismo son también congruentes con el accionar de la compañía las distintas cuestiones referidas a la noción de cadena de valor. El pensamiento de J. Lozano respecto de la RSE entendida como progresión, permite inferir que la empresa analizada está atravesando la etapa de “responsividad” por cuanto se están desarrollando procesos de decisión colectivos que anticipan, responden y gestionan las exigencias de los stakeholders. ARCOR considera a la RSE como un “modo de ser” y este pensamiento se condice con la noción de responsividad, que tiene lugar cuando las acciones forman parte del ser de la empresa. Coherente con esta visión es la de Balián para quién la RSE no es un agregado económico sino un itinerario de crecimientos en el que ARCOR ocupa el cuarto nivel: la promoción del bien común, contribuyendo así al mejoramiento de la comunidad en general. Es posible advertir que ARCOR adopta una gestión de la RSE que atiende a la retribución, contribución y corresponsabilidad. Si bien es claro que este tipo de acciones importan propósitos de mejora en su imagen, reputación y posicionamiento es posible también advertir acerca de las finalidades de la empresa. De esta manera se vislumbra un compromiso con el desarrollo del capital social, la sostenibilidad y el desarrollo de los derechos humanos sustentados en un andamiaje ético. Referencias Bibliográficas Benveniste, S. El avance del concepto RSC de acuerdo a los organismos internacionales promotores del tema. Correa, E; Sharon, F; y Amit, A. Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial Prezioza, M. La definición de RSE como tarea filosófica. Sulbaran, J. El concepto de Responsabilidad social de la empresa. (*) Artículo elaborado en el marco del Seminario “ Formador de Formadores en RSE”. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. En el mismo se establece una relación entre acciones declaradas en los reportes de RSE y los conceptos vigentes sobre el tema. 2
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