Plan de marketing online para un SPA a cargo de estudiantes del 5to semestre de IPAE - Escuela de Empresarios en el curso de Marketing DIgital. Plan comercial Profesor: Rafael Trucíos Maza Puedes encontrar más casos de éxito en http://www.facebook.com/elblogderaffo

2. ∗ Somos unaempresa dedicada al rubrode la belleza, localizada
en el distrito de Miraflores, quetrabaja con productosde
calidad y servicio especializado.
¿QUIÉNES SOMOS?

3. VISIÓN
∗ Ser la cadena de SPAmás importante del Perú,
reconocida por su responsabilidad ambiental y su
calidad de servicio.
MISIÓN
∗ Somos unaempresa especializada en resaltar la belleza
y promover el bienestar de nuestros clientes con
productosnaturales y un servicio especializado
VISION Y MISION

4. PLAN DE COMUNICACIONES
De la información obtenida del Blog y Fan page, las
personas suelen visitar Bio Spa a través de sus redes
sociales en las mañanas los miércoles y jueves,en las
tardes los jueves y sábados, y en las noches los Jueves y
viernes.

5. PLAN DE COMUNICACIONES DE
UNA SEMANA DE SALÓN BIO SPA

6. HORA LUNES 21 MARTES 23 MIÉRCOLES24 JUEVES 25 VIERNES 26 SÁBADO 27 DOMINGO 28
07:00 Facebook: Imagen
con frase
motivadorapara
comenzar lasemana
Blog: Promocionar
productos de
bellezade algas
marinas, beneficios
y precios.
Instagram y
Facebook:
Publicación de fotos
del local con
clientes recibiendo
los servicios enBio
Spa
Facebook: deseospara
el público que tengaun
buen fin de semana.
Instagramy
Facebook: saludo
atodo el público
que hoy lapasara
bien y quiere
resaltar su belleza
natural.
08:00
09:00
10:00
11:00 Facebook:
Publicación de
promoción 50% de
descuento en
masaje Martes y
jueves.
Twitter:
#BiospaHoymarte
smesientobella#
Facebook: anuncio
de promociones
parafin de semana
Facebooky blog:
Tips para
desaparecer las
ojeras y sentír tu
piel fresca
12:00
13:00
14:00
15:00 Facebooky Blog:
Promocionar los
paquetes de Novias,
Quinceañerasy
Cumpleaños que Bio
SpaOfrece.
Facebooky Blog:
Publicación de
tips parair auna
fiesta. Como
vestir, como
maquillarte fácil y
rápido.
16:00
17:00
18:00
19:00 Blog: Publicación de
tips de bellezapara
unabuenaimagen
Facebook:
publicación del
consejo de
bienestar del
doctor para
dormir bien.
Facebooky blog: un
video de bienestar
de meditación con
lanaturaleza
Mailing: Anunciando
servicios y
productos de Bio
Spa
Facebook: Tómate una
foto, etiquetaaBio Spa
y entrarás al sorteo de
unacremahumectante.
Facebook: Video
de motivación

7. KEYWORDS
PUBLICACIONES CON LOS KEYWORDS UTILIZADOS
(EJEMPLOS)

8. PRESUPUESTO PARA CAMPAÑA ONLINEBIOSPA
Comunity Manager Sueldo
Gestión Redes Sociales S/. 500.00
Gestión de Blog S/. 500.00
Gestión de Página Web S/. 500.00
Sueldo total S/. 1,500.00
Pago por herramientas Pago mensual
Dominio de Página Web S/. 112.00
Promociónen Facebook S/. 280.00
Promociónen Google Adwords S/. 140.00
Total porHerramientas S/. 532.00
TOTAL MENSUAL S/. 2,032.00
PRESUPUESTO DE CAMPAÑA
Pago por herramientas Por semana
Dominio de Página Web $ 8.00
Promoción en Facebook $ 20.00
Promoción en Google
Adwords
$ 10.00
*Se consideró el valor del dólar enfebrero de
2016 es de S/. 3.50

9. HERRAMIENTAS INVESTIGADAS
Blogger
Generador QR code
Facebook
Fromdoppler
Google
Linkwithin
MailChimp
Postcron.com

10. BLOGGER
∗ Blogger es una aplicación de Google que permite crear una plataforma en
el que el usuario puede publicar contenidos que resulten interesantes
para las personas que buscan información a partir de Keywords.

11. GENERADOR QR
∗ sitio web que sirve para la
generación de los códigos
QR.
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://www.qrco
de.es/es/generador-qr-code/

12. FACEBOOK: FAN PAGE
La Página de Facebook o FanPage es una herramienta permitió promocionarel
servicio y los productos de SalónBio Spa, estetipo redsocial ayuda a medir el
alcance de las publicaciones, y proporciona informaciónsobrepotenciales
clientes.

13. FROMDOPPLER
Una plataforma que permite hacer campañas de e-mailing, tiene la capacidad
de almacenar 500 bases de datos de forma gratuitay cuenta conasesoría.

14. GOOGLE
Este buscador permite la publicaciónde contenidos de todotipo,
entre ellos publicidad de negocios, a partirde motores de búsqueda
que puedenser SEO (posicionamiento orgánico)y SEM
(posicionamiento pagado).

15. Es unaherramienta que permite incorporar de manera sencilla Widgets y Gadgets a un
determinado Blog para generarrecomendaciones a otras entradasque estén dentro este.
LINKWITHIN

16. Para el blog de Salón Bio Spa se incorporó un Gadget paraque laspersonas pudieranver
contenidos relacionados.

17. MAILCHIMP
Plataforma que permite hacer campañas de e-mailing al igualque Fromdoppler.Para realizar la
campaña se utilizó una base de datosde 42 personasde las cuales sólo15 abrieron el correo
enviado a travésde esta herramienta.

19. POSTCRON
Es unaplataforma muy útil paramanejar varias redes sociales al mismo tiempo, se
puede programarla hora, el día y el tipo de post. Solo se requiere un correo
electrónico.

20. Luego de elegir unade las redes añadidasse procede a programar el tipo de post y elegir el tipo
día y la hora del post.

21. Los post son agendadosy pueden ser revisados, también desactivarse o eliminarse.

22. Pos publicado en el Fan Page de Salón Bio Spa a través de PostCron.

23. MATRIZ FODA

24. •Fácil de copiar.
•Desaceleración
económica.
•Inflación
•Falta de experienciaen el
rubrobelleza.
•Falta de proveedores
•No hay competencia
directa.
•Tendencia al cuidado de
la salud.
•Tendencia
responsabilidad social.
•Redes Sociales.
•Insumos naturales
•Capital Humano
•Capital Económico
•Experienciaen
Administración
•Manejo de redessociales
Fortalezas Oportunidades
AmenazasDebilidades

25. ESTRATEGIA DE MARKETING MOBILE
q Colocaremos nuestro código QR en todos
nuestros productos en ventay en los
volantes que repartiremosalpúblicoen
general.
q Crearemosuna líneatelefónicacuyo
Whatsapp estaráabiertoal públicoen
generalparalas recomendacionesy /o
consultas

26. ESTRATEGIA DE MARKETING MOBILE
q CrearemosaplicacióndeSalón Bio Spa.
q Continuaremos con las campañasdee-
mailing.
q Redessociales y blog adaptadosa versiones
móviles

27. BLOG
Desde su creación,el blog de Salón Bio Spaha logrado 3381 visitas.
http://biospa-bellnat.blogspot.pe/

28. BLOG
El blog se encuentra indexado en laterceraposición si se buscaen Google con el nombre
“Bio Spa Bellnat”.

29. FACEBOOK DE SALÓN BIO SPA

30. URL

31. Llegamos a

35. CAMPAÑA E-MAILING

37. Luego de diseñar, enviar.

38. Resultados

39. Resultados

40. Arellano Enciso, Andrea
Estrada Aranda, Óscar Joshep
Flores Abanto, Yaritza
Guerra Chiu, Cristina
Nieto Pusari, Zannie
Facilitador: Rafael Trucíos M