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EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.  TEMA 2. <ul><li>Introducción. </li></ul><ul><li>Valor y necesidad de la Informac...
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2.1 INTRODUCCIÓN. <ul><li>Debido al ritmo de cambio acelerado en las empresas: globalización, calidad, intensificación com...
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2.2 VALOR Y NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN. <ul><li>Tierra, trabajo, capital e información. </li></ul><ul><ul><li>Son las 4 e...
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2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN VS. INFORMATIZACIÓN. <ul><li>Informatización condición necesaria pero no suficiente para SI. <...
2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN <ul><li>IN = Aporta información interna apropiada (contenido, formato y terminología).  </li><...
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2.4 PAPEL DE LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES. <ul><li>“ Apoyo” para alcanzar objetivos de forma eficaz y eficiente. </li></ul...
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2.5 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN <ul><li>Definición textual: </li></ul>“ Conjunto integrado de procesos, principalme...
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2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI <ul><li>Según nivel de dirección. Soporte de tareas: </li></ul><ul><li>Di...
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Los sistemas de información en la empresa

  1. 1. TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Alumno: Raül Vicent Lerma i Blasco Profesor: Fernando González-Ladrón-de-Guevara 07/06/09 DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  2. 2. <ul><li>Tabla de contenidos </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  3. 3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA. TEMA 2. <ul><li>Introducción. </li></ul><ul><li>Valor y necesidad de la Información. </li></ul><ul><li>Sistemas de Información vs. Informatización. </li></ul><ul><li>Papel de las TI en las organizaciones. </li></ul><ul><li>Concepto de Sistema de Información. </li></ul><ul><li>Características de todo Sistema de Información. </li></ul><ul><li>Tipo de información a suministrar por un sistema de información. </li></ul><ul><li>Conclusiones. </li></ul><ul><li>Referencias. </li></ul>Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa 07/06/09
  4. 4. <ul><li>1. Introducción </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  5. 5. 2.1 INTRODUCCIÓN. <ul><li>Debido al ritmo de cambio acelerado en las empresas: globalización, calidad, intensificación competencia, reducción de márgenes, I + D + i, etc. </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa <ul><li>Dan apoyo a la Organización a todos los niveles. </li></ul><ul><li>Es un ELEMENTO ESTRATÉGICO imprescindible. </li></ul>Los sistemas de información en la empresa
  6. 6. <ul><li>2. Valor y necesidad de la Información </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  7. 7. 2.2 VALOR Y NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN. <ul><li>Tierra, trabajo, capital e información. </li></ul><ul><ul><li>Son las 4 elementos fundamentales de las organizaciones </li></ul></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa <ul><li>Desinformación arma arrojadiza. </li></ul><ul><ul><li>Puede llevar a una organización a la ruina </li></ul></ul>vs
  8. 8. 2.2 VALOR Y NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN. <ul><li>La “ BUENA INFORMACIÓN es poder” </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa <ul><li>Fuentes personales e informales de información directiva: “Círculo de Contactos”, “Información privilegiada” de carácter no sistemático, difícil obtención por medios tradicionales. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>3. Sistemas de Información vs. Informatización </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  10. 10. 2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN VS. INFORMATIZACIÓN. <ul><li>Informatización condición necesaria pero no suficiente para SI. </li></ul><ul><li>SI = Informatización + Diseño de un sistema integrado que relacione informaciones obtenidas por las diversas aplicaciones de la empresa para mejorar los procesos de toma de decisiones. </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  11. 11. 2.3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN <ul><li>IN = Aporta información interna apropiada (contenido, formato y terminología). </li></ul><ul><li>OUT = A combinar con información externa: web, e-mail, prensa, magnitudes micro y macroeconómicas, etc. </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  12. 12. <ul><li>4. Papel de las TI en las organizaciones </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  13. 13. 2.4 PAPEL DE LAS TI EN LAS ORGANIZACIONES. <ul><li>“ Apoyo” para alcanzar objetivos de forma eficaz y eficiente. </li></ul><ul><li>Análisis de los procesos de negocio. </li></ul><ul><li>Cambio potencial de las bases competitivas del sector: nuevos productos, barreras de entrada, diferenciarse de la competencia. </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa Estrategia de Negocio Tecnologías de la Información Sistemas de Información
  14. 14. <ul><li>5. Concepto de Sistema de Información </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  15. 15. 2.5 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN <ul><li>Definición textual: </li></ul>“ Conjunto integrado de procesos, principalmente formales, desarrollados en un entorno usuario-ordenador, que operando sobre un conjunto de datos estructurados (BD) de una organización, recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la información necesaria para la operatividad habitual de la organización y las actividades propias de la dirección de la misma.” Andreu, Ricart y Valor 07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  16. 16. 2.5 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN <ul><li>Definición visual: </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  17. 17. <ul><li>6. Características de todo Sistema de Información </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  18. 18. 2.6 CARACTERÍSTICAS DE TODO SISTEMA DE INFORMACIÓN <ul><li>Que determinan el valor/coste. </li></ul><ul><li>Disponibilidad de la información necesaria. </li></ul><ul><ul><li>En cualquier sitio y en todo momento (365 x 24 ) </li></ul></ul><ul><li>“ Solo la información justa.” </li></ul><ul><ul><li>Para tomar las mejores decisiones de negocio en cada caso. </li></ul></ul><ul><li>Información presentada en diversos formatos. </li></ul><ul><ul><li>Informes detallados con cifras, gráficos, comparativas, etc. </li></ul></ul><ul><li>Incorporando relaciones entre informaciones. </li></ul><ul><ul><li>Atando cabos entre departamentos. </li></ul></ul><ul><li>Tiempo de respuesta del sistema. </li></ul><ul><ul><li>Adecuados a los requerimientos. </li></ul></ul><ul><li>Exactitud. </li></ul><ul><ul><li>Que de solo lo que se le pide. </li></ul></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  19. 19. 2.6 CARACTERÍSTICAS DE TODO SISTEMA DE INFORMACIÓN <ul><li>Que determinan el valor/coste. </li></ul><ul><li>Funciones diversas para atender a variadas necesidades. </li></ul><ul><ul><li>Que tenga recursos en todos los frentes. </li></ul></ul><ul><li>Flexibilidad (adaptación a nuevas necesidades) </li></ul><ul><ul><li>Que se pueda escalar en su evolución. </li></ul></ul><ul><li>Fiabilidad (en un periodo de tiempo) </li></ul><ul><ul><li>Que sea robusto en todo momento. </li></ul></ul><ul><li>Seguridad </li></ul><ul><ul><li>Que no permita accesos indebidos. </li></ul></ul><ul><li>Reserva </li></ul><ul><ul><li>Que tenga roles adecuados. </li></ul></ul><ul><li>Interface amigable con el usuario. </li></ul><ul><ul><li>Que su usabilidad y ergonomía </li></ul></ul><ul><ul><li>sea adecuada. </li></ul></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  20. 20. <ul><li>7. Tipo de información a suministrar por un sistema de información </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  21. 21. 2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI <ul><li>Según nivel de dirección. Soporte de tareas: </li></ul><ul><li>Dirección General. Planificación estratégica, asignación de recursos a las unidades funcionales. Aborda problemas a largo plazo. Presupuestos, objetivos de ventas, producción, etc. </li></ul><ul><li>Dirección Funcional . Obtención y gestión (eficaz y eficiente) utilización de recursos para el logro de objetivos. Control presupuestario, Existencias, Seguimiento de ventas. </li></ul><ul><li>Dirección Operativa . Realización efectiva de tareas específicas. Orientada a transacciones, problemas de continua reincidencia, repetitivos, bien estructurados: pedidos, albaranes, ordenes de compra. </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  22. 22. <ul><li>Según nivel de dirección. Cada nivel utiliza datos suministrados por los niveles más bajos junto con los generados en el propio nivel. </li></ul>2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI <ul><li>Dirección General. Información estratégica sobre todas las facetas relevantes para la planificación: análisis de alternativas en la asignación de recursos, información de mercado, cambios legislativos, análisis de la competencia, apoyo a actividades de comunicación y liderazgo. </li></ul><ul><li>Dirección Funcional . Información (externa e interna) para la planificación táctica, el control y la toma de decisiones que afectan a la rentabilidad a corto plazo: supervisión y revisión de operaciones, contro. </li></ul><ul><li>Dirección Operativa . Para la resolución de problemas que puedan surgir en el desarrollo de la actividad cotidiana: </li></ul><ul><ul><ul><li>Información diaria sobre indicadores que puedan emitir una advertencia de algún deterioro en rendimiento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Información periódica permanente. </li></ul></ul></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa
  23. 23. 07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa 2.7 TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR POR UN SI
  24. 24. <ul><li>8. Conclusiones </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  25. 25. NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN <ul><li>Organizaciones planas y el cambiante proceso administrativo </li></ul><ul><li>Separación del trabajo de su ubicación física </li></ul><ul><li>Reorganización de los flujos de trabajo </li></ul><ul><li>Incremento de la flexibilidad en las organizaciones </li></ul><ul><li>Redefinición de las fronteras de la organización: Nuevas rutas de colaboración </li></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa 2.8 CONCLUSIONES
  26. 26. POR QUE SISTEMA DE INFORMACIÓN Actividades de procesamiento de la información Valor de negocios Actividades Administrativas Administración de la cadena de abastecimiento Rentabilidad y posición estratégica de la empresa Administración de la empresa Administración del cliente Administración del conocimiento Planeacion Coordinación Control Modelo y toma de decisiones Recolección y almacenamiento de datos Transformación den sistemas de negocios Distribución 07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa 2.8 CONCLUSIONES
  27. 27. <ul><li>9. Referencias </li></ul>TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO
  28. 28. DIRECCIONES DE SI/TI <ul><li>SEDISI (Asociación Española de Empresas de Tecnologías de la Información) </li></ul><ul><ul><li>http://www.sedisi.es/ </li></ul></ul><ul><li>Fundación COTEC para la Innovación Tecnológica </li></ul><ul><ul><li>http://www.cotec.es/ </li></ul></ul><ul><li>FUNDESCO (Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones) </li></ul><ul><ul><li>http://www.fundesco.es/ </li></ul></ul><ul><li>ANIEL (Asociación Nacional de Industrias Electrónicas y de Telecomunicaciones) </li></ul><ul><ul><li>http://www.aniel.es/ </li></ul></ul>07/06/09 Doctorado ITIO - DIRECCION ESTRATEGIA DE T.I., REINGENIERIA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO - Tema 2.- Los sistemas de información en la empresa 2.9 REFERENCIAS
  29. 29. TEMA 2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Alumno: Raül Vicent Lerma i Blasco Profesor: Fernando González-Ladrón-de-Guevara 07/06/09 DOCTORADO ITIO DIRECCIÓN TI, REINGENIERÍA, AO

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