Resumen capitulo 3 y 4, Sistemas de Información Gerencial

1. Universidad Tecnológica de Honduras
Catedrático: Master. Guillermo Brand
Asignatura: Sistemas de Información Gerencial
Trabajo: Presentación de Cap. 3 y 4
Maestrante:
Carlos Roberto López Villalobos
San Pedro Sula, 03 de agosto de 2019

2. Un Sistema de Información es un sistema organizacional formalizado que se define como un conjunto de
componentes interrelacionados que incluyen elementos sociales y técnicos organizados para recolectar,
procesar, ordenar, almacenar y convertir los datos en información; la cual se distribuye en la organización.
Actualmente se habla de gestión de la información en las organizaciones, gestión de la calidad, gestión de
los recursos de información, roles y capacidades de las personas en la gestión de información:
¿ Qué es una orgazacion ?
Una organización es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos. Estos sistemas pueden estar
compuestos por otros subsistemas vinculados que desempeñan funciones concretas. También se puede definir
como un grupo social integrado por personas, tareas y administración, que se relacionan entre sí dentro de
una estructura sistemática con el propósito de alcanzar unas metas.
Hay que aclarar que una organización sólo puede funcionar cuando hay individuos que se comunican y tienen
intención de actuar de una manera coordinada para conseguir su propósito. Las entidades o empresas
funcionan a través de una serie de normas que previamente han sido fijadas para el cumplimiento de los
objetivos.
Características de las organizaciones
1.Tienen un Propósito de Transformación Masiva (PTM), una misión milagrosa.
2.Hacen un uso extensivo de recursos que no son de nuestra propiedad (desmaterializando o
desintermediando un sector)
3.Su mayor activo es la información, por lo que se someten al derivado de la Ley de Moore y de la Ley
de Rendimientos Acelerados de Kurzweil.
Organización y sistema de informacion

3. Impacto de las sistemas de información sobre la organizaciones y
empresas de negocios
Todas las organizaciones, entre ellas las empresas de negocios, se vuelvan muy eficientes con el
tiempo debido a que los individuos en la empresa desarrollan rutinas para producir bienes y
servicios. Las rutinas conocidas algunas veces como procedimientos estándar de operación _
son reglas, procedimientos y practica precias que se han desarrollado para lidiar con casi todas
las situaciones espadas.
¿ Impactos económicos?
Con origen etimológico en el vocablo latino impactus, impacto es un concepto que refiere a un
golpe, ya sea físico o simbólico. lo económico, por su parte, es aquello vinculado a la economía:
la ciencia centrada en el análisis de la distribución de los rec o un anuncio generan en la
economía. cuando algo tiene impacto económico, provoca consecuencias en la situación
económica de una persona, una comunidad, una región, un país o el mundo.
¿

4. Impactos organizacionales y del comportamiento
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través de otras personas dentro
de una organización. Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una meta o
varias metas en común.
En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas: Planeación, Dirección, Organización y
el Control. La gerencia cumple roles muy importante dentro de una organización, por ende
debe ser capaz de desarrollar habilidades técnicas para aplicar los conocimientos y la
experiencia adquirida, habilidades humanas capacidad de trabajar con otras personas y
habilidades conceptuales para sobrellevar situaciones complejas.
Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigación busca
establecer en qué forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento
de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las
actividades de la empresa.

5. Implicaciones para el diseño y la comprensión de los sistemas de
información
Las empresas por lo general, la finalidad que tienen es que ésta reporte beneficios tangibles,
para eso invierten parte de sus recursos en la implementación de los sistemas de información
que sean útiles, pero los sistemas de información deben construirse con un claro entendimiento
de la organización en la cual se utilizarán, y para eso se deben tomar en consideración factores
organizaciones importantes que al momento de planificar creen un sistema que este acorde a
mis necesidades y características esenciales.
El entorno en que se debe desenvolver la organización:
 La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios.
 La cultura y las políticas de la organización.
 El tipo de organización y su estilo de liderazgo.
 Los principales grupos de interés que afecta el sistema y las actitudes de los trabajadores que
lo utilizaran.

6. Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja
competitiva
Es importante entender el marco conceptual que hace que las tecnologías de información ayuden
a las empresas en el desarrollo de ventajas competitivas para lo cual a continuación se explican
los fundamentos básicos para el desarrollo de ventajas competitivas.
Una ventaja competitiva es la pertenencia por parte de una empresa de recursos valiosos que la
habilitan o permiten el desarrollo de actividades de mejor manera y normalmente en menor
costo que el competidor. La visión estratégica de la tecnología de información implica el uso de
tecnología para el desarrollo de mayores ventajas competitivas.
Modelo de fuerzas competitivas de Porter

7. Estrategias de los sistemas de información para lidiar con las
fuerzas competitivas
Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona que la
diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir. Es decir,
cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
La facilidad para acceder a las nuevas tecnologías también puede considerarse otro atributo de
ventaja competitiva. Por ejemplo, los países soleados tienen ventaja competitiva para generar
energía solar.
Sin embargo, estos atributos suelen ser complicados de mantener en el largo plazo. Por ello, las
empresas buscan encontrar nuevas ventajas competitivas y potenciar las que ya tienen. El
objetivo es posicionarse mejor que sus competidores. Esto puede lograrse ofreciendo a sus
clientes un mayor valor de sus productos o servicios.

8. Sostener la ventaja competitiva
ha sido una revolución de la información y de las teorías económicas; sin lugares a dudas ha
actuado un cambio fundamental en el concepto que cada gerente de empresa tiene del papel de
los sistemas de información. Antes de las teorías de Porter, la información se consideraba un
factor entre otros en el proceso que determina los negocios. Ahora por contra hay un creciente
reconocimiento del valor de la información como factor determinante en las dinámicas
económicas. Por otra parte, gracias a las teorías de Porter se ha reconocido que la información
posee un alto potencial y que por lo general es menospreciada frente a su real valor, así que debe
ser tratada como un recurso que cada organización podría y debería utilizar en su rubro de
negocio.”

9. Alinear la TI con los objetivos de negocios
Hoy en día las áreas de TI se han encontrado con mayores requerimientos que representan
nuevos desafíos para su personal y, particularmente, para los CIO’s, quienes han visto
transformada su labor, adoptando un rol mucho más estratégico a través del cual puedan
demostrar todo su conocimiento para brindar soluciones a los problemas, así como al proponer
estrategias que impulsen al área de TI como un departamento de valor para el negocio. Esta
situación ha venido tomando fuerza dentro de todas las empresas en la actualidad, por ello lo
profesionales de Tecnologías de la Información han tenido que asumir nuevos roles, adoptando
en muchos casos Mejores Prácticas que les brinden las herramientas y el conocimiento necesario
para asumir su nueva condición.

10. Alinear la TI con los objetivos de negocios
Quienes han visto transformada su labor, adoptando un rol mucho más estratégico a través del
cual puedan demostrar todo su conocimiento para brindar soluciones a los problemas, así como
al proponer estrategias que impulsen al área de TI como un departamento de valor para el
negocio. Esta situación ha venido tomando fuerza dentro de todas las empresas en la actualidad,
por ello lo profesionales de Tecnologías de la Información han tenido que asumir nuevos roles,
adoptando en muchos casos Mejores Prácticas que les brinden las herramientas y el
conocimiento necesario para asumir su nueva condición. Qué es la infraestructura de TI y
cuáles son sus componentes?
La infraestructura de TI constituye los recursos de tecnología compartidos que proveen la
plataforma para las aplicaciones de sistemas de información específicas de la empresa. Consta
de hardware, software y servicios que se comparten a través de toda la empresa. Entre los
principales componentes de infraestructura de TI se encuentran las plataformas de hardware de
computadora, las de sistemas operativos, las de software empresarial, las de redes y
telecomunicaciones, el software de administración de bases de datos, las plataformas de
Internet, los servicios de consultoría y los integradores de sistemas.

11. Mejoras en la toma de Decisiones : uso de la base de
datos para aclarar la estrategia de negocios
Los procesos de negocios de la mayoría de las organizaciones incluyen reglas formales
para realizar tareas, que se han desarrollado a través de un largo periodo. Estas
reglas guían a los empleados en una variedad de procedimientos, desde escribir una
factura hasta responder a las quejas de los clientes. Algunos de estos procesos de negocios
están por escrito, pero otros son prácticas de trabajo informales (como el requerimiento
de regresar las llamadas telefónicas de los compañeros de trabajo o clientes) que
no se han documentado. Los sistemas de información automatizan muchos procesos de
negocios. Por ejemplo, la forma en que un cliente recibe crédito o una factura se determina
con frecuencia mediante un sistema de información que incorpora un conjunto
de procesos de negocios formales.
La gerencia de nivel superior toma decisiones estratégicas de largo alcance sobre
productos y servicios, además de asegurar el desempeño financiero de la empresa. La
gerencia de nivel medio lleva a cabo los programas y planes de la gerencia de nivel
superior y la gerencia operacional es responsable de supervisar las actividades diarias
de la empresa.

12. Comprensión de los aspectos éticos éticos y sociales relacionados con los
sistemas
• La era digital ha cambiado nuestra concepción de la empresa en su concepto más
tradicional. Hasta hace muy poco, la empresa se asociaba con la oficina física, material, el
sitio de trabajo donde se marcaba tarjeta y se hacía vida social mientras se explotaban bienes
y servicios con fines lucrativos. Hoy día la empresa digital ha llegado para cambiar
profundamente esa concepción, y nos ha traído modificaciones profundas y transiciones que
sólo 30 años atrás, habrían sido inconcebibles. En este sentido, manejar la Gestión del
Cambio ha sido un factor clave para la empresa digital. Tendencias de Tecnología: Futuro
• Dimensión Data presentó su informe Techo Trenes 2019, en el cual se muestran las
tendencias fundamentales de la industria que definirán el panorama de la tecnología
empresarial para el próximo año.
• El informa abarca temas como: la experiencia del cliente, ciberseguridad, negocio digital,
infraestructura digital, lugar de trabajo digital, futuro tecnológico y servicios.

13. La ético en
una
Sociedad de
Información

14. Conceptos básico:reponsabilidada rendición de cuentas y
responsabilidad legal
• Las elecciones éticas son decisiones que toman los individuos responsables de las
consecuencias de sus acciones. La responsabilidad es un elemento clave de la acción
ética. Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes y obligaciones
potenciales por las decisiones que toma.
• La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones sociales:
significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción
responsable, y quién está a cargo.
• Los sistemas y las instituciones en las que es imposible averiguar quién tomó qué
acción son por naturaleza incapaces de un análisis ético o de una acción ética. La
responsabilidad legal extiende el concepto de responsabilidad hasta el área de la ley. La
responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos en donde entran en
vigor un grupo de leyes que permite a los individuos recuperar los daños que reciben de
parte de otros actores, sistemas u organizaciones.
• Análisis ético La moralidad se refiere a las normas y valores sociales que guían a las
personas y su interacción con el prójimo, las comunidades, y su entorno. ... La ética es
un análisis sistemático y crítico de la moralidad, de los factores morales que guían la
conducta humana en una determinada práctica o sociedad.

15. Las dimensiones morales de los sistema de información
Derechos y Obligaciones de la Información
• Se refiere al derecho que tiene los individuos y las organizaciones con respecto a
la información que conciernen a los mismo
• Derechos y Obligaciones de la Propiedad
• Esta relacionado con todos aquellos derechos que protegen la intelectual en una
sociedad así también como pautas especificas para las relaciones contractuales
con terceros
• Rendición de Cuentas y Control
• Se refiere a la persona responsable de manejar los sistema de información quien
puede rendir cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de
información y propiedad individuales y colectivos
• Calidad del Sistema
• Se refiere a los niveles generales de calidad de los datos errores del sistema que
se puede tolerar, dejando las especificaciones detalladas de proyectos específicos
• Calidad de Vida
• Se refiere a la satisfacción que debe sentir los clientes y los empleados por los
niveles altos de calidad, mediante una coordinación apropiada, diseño de tareas y
flujos de trabajo y desarrollo de recursos humanos

16. • Obtención de la excelencia operacional: uso de software de internet para planear rutas de
transporte eficientes.
• La implementación de un sistema de información para contrarrestar los problemas
originados por la deficiente gestión del inventario conducirá a la empresa a la Obtención de
los siguientes beneficios:
• Fortalecimiento de sus relaciones con el proveedor.
• Reducción representativa de costos por almacenamiento.
• Mejor posición competitiva en el mercado.
• Problemas de decisión gerencial
• Mejora la toma de Decisiones en el uso de Software
• Se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente
resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada
• Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que
muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios.
Proyectos prácticos sobre MIS