Intervención de Nancy Guillén, responsable de PPC en Panda Security en el marco de Conversion Thursday. 20_01_2011 Evento relacionado http://www.eoi.es/portal/guest/evento/1367/conversion-thursday-gestion-de-campanas-ppc

1. Campañas PPC
Nancy Guillén
20 de Enero, 2011
@Nansky

2. Hashtag en Twitter
#ctmad

3. Plan de Marketing Online
Display

4. ¿Qué es un campaña
PPC?

5. Plataformas publicitarias PPC
•

6. Anuncios PPC en :
Buscadores

7. Anuncios PPC en:
Redes Sociales Vídeos Youtube
Blogs y webs de Contenido Red de Contenido – contextual Ads

8. Ventajas Campañas PPC
•Flexibilidad
o Cambios constantes en la cuenta cada
vez que se necesite.
•Control
o Sobre las keywords, los anuncios,
presupuestos
•Segmentación
o Anuncios dirigidos a un publico
especifico
• Inmediatez
o Los cambios se actualizan casi al
instante.
• Medible
o Es posible medir todo tipo de
campañas PPC.

9. Objetivos Campañas PPC
• Aumentar tráfico, ventas, registros
• Apoyar estrategia SEO y otras campañas online
• Aumentar el poder de la marca
• Apoyar campañas de ofertas puntuales

10. PPC en la estrategia de Comunicación
Tráfico y Branding
•Objetivo : Generar visitas a bajo
coste
•Rentabilidad : Largo Plazo
• Tipo de anunciante: Multinacionales Samsung Cámara
con presupuestos altos. Ca
• Sector : Medios, tecnología,
Fabricantes de producto , websites de
contenido
• Cobertura : Alta
• Afinidad : Baja
Campaña de Branding

11. PPC en la estrategia de Comunicación
Tráfico
Lotería el niño
Carmen Lomana

12. PPC en la estrategia de Comunicación
Registros / Lead
•Objetivo : Visitas cualificadas –
Interés por producto /servicio
Hipoteca barata
•Rentabilidad : Medio Plazo
• Tipo de anunciante: Multinacionales
y Pymes con presupuestos medio -
alto
• Sector : Seguros, Formación,
Finanzas, Automoción
• Cobertura : Medio - Alto
• Afinidad : Medio – Alto
Campañas PPC para generar Registros / Leads

13. PPC en la estrategia de Comunicación
Ventas / Rentabilidad
•Objetivo : Visitas de clientes
potenciales para generar ventas
directas.
•Rentabilidad : Corto - Medio Plazo Cámara eos 500d
• Tipo de anunciante: Multinacionales
Pymes y Microempresas
• Sector : Travel, telefonía, software
Retail…
• Cobertura : Media - baja
• Afinidad : Media – Alta Campañas PPC para generar Ventas

14. PPC en la estrategia de Comunicación
Google me…

15. PPC en la estrategia de Comunicación
Google me…
Campañas PPC para incrementar el Brand Awareness

16. Errores más comunes en
Campañas PPC

17. Estructura de Cuenta Desorganizada
•Creación de pocas
campañas y grupos
de anuncios.
• No definir una
nomenclatura
adecuada para
campañas PPC.
•Mezclar Keywords
de Marca con
keywords genéricas
en la misma campaña
•Utilizar un único
anuncio en una
misma campaña.
Estructura cuenta Adwords: Campaña, grupo de anuncio, palabras claves

18. No aumentar el volumen de Keywords.
Una campaña PPC está viva, hay que añadir siempre términos nuevos.
Herramientas para búsqueda
de keywords:
•Google Analytics
•Google Insight for Search
•Google Trends
•Google Keyword Tool
•Google Wonder Weel
•Wordtracker
•Adgooroo
•Semrush
•suggest.thinkpragmatic.net
•keyworddiscovery
Search Term Report

19. No utilizar palabras negativas.
Utilizar las mismas palabras
negativas para todas las
campañas
No aumentar el número de
palabras negativas.
No utilizar negative exact
match.
Usuario busca “seguro de hogar”, aparece anuncio que únicamente
ofrece “seguro de coche” –

20. Utilizar Únicamente una Landing Page.
Hoy en día nadie tiene paciencia. ¿Le vas a complicar la vida al usuario?
Utiliza todos tus recursos

21. No etiquetar campañas online o no
etiquetar adecuadamente.
Si la cuenta de Google Analytics está enlazada con una cuenta activa de Google AdWords y
tiene habilitado el etiquetado automático, no es necesario etiquetar las URL de AdWords.
Las demás campañas SIEMPRE deben etiquetarse.
• Genera el etiquetado de tus campañas con Google Analytics URL Builder
• Crea una guía de etiquetado de referencias UTM.
Parámetros a introducir
en las URLs:
Utm_campaign: Nombre
de la campaña
Utm_medium: forma de
entrega
Utm_source: Fuente
donde se muestra la
campaña
Utm_content: Tipo de
anuncio
Utm_term: Término
utilizado en el anuncio

22. Utilizar herramientas automáticas sin tener
una cuenta estable.
Construyendo la casa por el tejado...
Retargeting
anuncios AdWords en dispositivos móviles
Optimizador de conversiones
Enhance PPC

23. Concepto erróneo del Quality Score
Nivel de calidad
Factores
desconocidos
Google
El Quality Score es una meta. Hay que fijarse
antes en todos los demás factores y trabajarlos
muy bien para llegar a la meta (QS) de forma
exitosa.

24. Emplear la misma estrategia en todos los
países.
Tomar en cuenta los siguientes
factores:
- Cultura
- Precio
- Tono del mensaje
- Localismos

25. “Todas las plataforma PPC son iguales” - NO
Diferencias
-Reporting - Diferencias de Precio
-Formato de Anuncio - Segmentación
-Objetivos - Tracking de campañas

26. Optimización
Campañas
PPC

27. Optimización Campañas
PPC – Analítica Web
Gestión de Gestión de Resultados de
Página Web y
Keywords Pujas y Negocio
Landing Pages
Optimización
Herramientas Analítica Web

28. Optimización Campañas
PPC – Analítica Web
Gestión de Gestión de
Página Web y Resultados de
Keywords Pujas y Negocio
Landing Pages
Optimización
Recopilación de Campañas-Grupo
Optimización LP Ingresos
KW Anuncios
Estudio Pruebas y
Creatividades Margen
Competencia experimentos
Pruebas en Facturación
PPC Avanzado
campañas Directa
Tipos de Behaviorial
concordancia Targeting

29. Optimización Campañas PPC
El éxito depende de todos.
Landing Page
/ Web
Transaccional
Campañas
PPC
Analítica
Web

30. Automatización de la gestión de campañas PPC
Man vs. Machine
Gestor de cuenta
•Selección Keywords
•Selección tipos de concordancias y negativas
•Anticipación a temporalidad
• Selección y criterio para hacer testing en
landing pages
•Sentido común en general
Herramienta de gestión de pujas
•Velocidad y rapidez
•Precisión
•Cálculos complejos
•Filtrar datos
•Automatización de acciones

33. Medición, Reporting y Análisis

34. KPIs para Campañas PPC
Hay vida más allá del CTR..
Pero también en:
Por supuesto, que hay
que fijarse en:
•Ingresos
•ROI
•Impresiones
•Beneficios
•Clicks
•Porcentaje de Rebote
•CPC
•Usuarios Nuevos
•CTR
•Usuarios Recurrentes
•Posición Anuncio
•Coste
•Facturación •Métricas de Navegación:
•Conversiones
•Ratio de Conversión • Recency
• Frecuencia
• Rutas Abandonos principales
• Ratio abandono – por página

35. Embudo de Conversión
Observa:
•Puntos de Abandono
•Rutas que generen
conversión
Landing Page
por donde
entran los
usuarios
Abandono del
site
Objetivos
Cumplidos

36. Optimización de keywords PPC con Google Analytics
Utiliza tablas dinámicas (pivot tables) y /o Motion Charts de Google Analytics para
optimizar Palabras Claves

37. Reporting
Tablas de Excel
sin
explicación…NO!

38. Reporting
Incluir
Únicamente
las Variables
más
importantes

39. Reporting
Datos
campañas PPC
en el cuadro
de mando
general.
Autor gráfico:
@sorprendida

40. Diseño PPT: Daniel García Cabaleiro @doncabaleiro