Performance Marketing: Introducción, conceptos y modelos de compra

INTRODUCCION
PERFORMANCE
MARKETING

¿QUIÉN SOY?
17 años de experiencia en el sector online
Profesor de The Valley Digital Business School
Experiencia en Performance Marketing
Trabajando en empresas lideres de Afiliación, hasta
crear su propia Startup.
Conocimiento del mundo de la Agencia de Medios,
trabajando en 2 de las Big Six.
Liderando unas de las primeros portales online en los
albores de Internet.
Emprendedor y buscando siempre la posibilidad de
crear nuevos proyectos online.
Informático y enamorado de las nuevas tecnologías.
Fernando Carvajal Barceló
Head of Ecselis Spain

¿Que es Performance Marketing?
1

1

1
9
«Es la suma de disciplinas del marketing online enfocadas a un
objetivo de conversión»
DISPLAY+ RTB SEARCH SEO SM
AFILIACION E-COMMERCE @ MARKETING @ ANALYTICS

1Las ventajas del performance
marketing
Según el estudio de Cake Marketing se mostraban 5 razones por las que era
interesante comenzar a desarrollar acciones de performance marketing:
1.- Se trata del segmento de la publicidad digital de mayor crecimiento.
2.- Según un estudio, por cada dólar invertido en performance marketing se
consigue un retorno de 11 dólares.
3.- El 93% de las empresas que lo utilizan lo recomiendan.
4.- Se generan nuevas oportunidades de conseguir ingresos con estrategias
mobile, de generación de leads y de PPA (pago por acción).
5.- Su eficacia aumentará con la incorporación de tecnologías de Business
Inteligence que permitirán conocer mejor cómo ampliar el retorno de la
inversión.

Origen del Performance Marketing
2

2
Performance es un término de origen
anglosajón que se traduce por "actuación".
El término performance comenzó a ser utilizado especialmente para definir
ciertas manifestaciones artísticas a finales de los años sesenta, con artistas
como Carolee Schneemann, Marina Abramovic y Gilbert & George entre otros.
El arte de la performance es aquél en el que el trabajo lo constituyen las
acciones de un individuo o un grupo, en un lugar determinado y durante un
tiempo concreto. La performance o "acción artística" puede ocurrir en cualquier
lugar, iniciarse en cualquier momento y puede tener cualquier duración.

2
También llamado:
Marketing de resultados
Marketing de Resultados, es un modelo de Marketing Digital en el que el
anunciante sólo paga por los resultados obtenidos. En la estrategia de plan
de marketing se definen acciones de Performance Marketing, en el que podemos definir
objetivos en un entorno digital como : suscripciones, ventas, tráfico cualificado, registros,
etc.
La gran ventaja de estas acciones de marketing, es la verificación de los
resultados obtenidos a través de un sistema de tracking que guardan clicks, ventas o
suscripciones ( lead ). La determinación del grado de efectividad de estas campañas
contra las campañas tradicionales como puede observarse es muy eficaz.

Requisitos para desarrollar
Performance Marketing
3

3 Requisitos para desarrollar
¿Que se necesita?
¡¡Especialistas!!
AdServing y etiquetado (traffickers)
SEO
SEM (PPC)
Analistas Web
Analistas de Campaña
Equipo de compra RTB
Data

3 Requisitos para desarrollar
Con una misión
Proporcionar a los clientes soluciones que ayuden a
maximizar sus objetivos de negocio medibles
(ventas, leads, registros…) mediante la combinación del
mejor know-how y las mejores herramientas.

Principales conceptos y definiciones
4

4• Banner: Se trata de un formato tradicional de publicidad digital. En la mayoría de los
casos consiste en una pieza de diseño (JPEG, PNG, GIF o Flash) con unas determinadas
dimensiones que aparece en una web para atraer tráfico a la web del anunciante.
Generalmente se mide en CPM. Podemos encontrar distintos formatos: Banner,
Megabanner, Robapáginas y Skyscraper.
• CTR (Clic Through Ratio): Proporción de clics. Indicador del resultado obtenido en una
determinada campaña como resultado del cociente entre el número de usuarios que han
realizado clic entre el total de impresiones realizadas del anuncio.
• Engagement: Nivel de interacción que tiene un determinado usuario con una marca. Es un
término muy usado en entornos social media, como Facebook y Twitter.
• Funnel - Embudo de conversión: Proceso que realiza un determinado usuario hasta que se
produce la conversión.

4• IP (Internet Protocol): Números de conexión de cada una de las
computadoras que están conectadas a Internet.
• Dominio: A nivel usuario, es el “nombre” con el que se reconoce una
determinada web. A nivel técnico, es un nombre vinculado a una dirección
física, generalmente una servidor.
• Hosting (Alojamiento Web): Servicio que permite el almacenamiento de
textos, imágenes y vídeos en Internet. En este post os dejamos algunas
consideraciones a la hora de contratar un hosting
• E-commerce (Comercio Electrónico): Es la compra, venta, distribución y
promoción de productos y servicios a través de Internet.

4• Gamificación: Se basa en utilizar el juego como elemento clave para la estrategia de
comunicación y fidelización de nuestro target.
• Keywords (Palabras clave): Son aquellas palabras o conjunto de palabras que son utilizados
por los usuarios para realizar búsquedas en los principales motores de búsqueda. Son los
elementos esenciales a la hora de plantear la estrategia de contenidos de una marca.
• KPI (Key Performance Indicator): Indicador Clave de Desempeño. Métricas que reflejan los
resultados obtenidos en los objetivos marcados durante el embudo de conversión, como
por ejemplo la tasa de conversión, el engagement, etc.
• Landing Page (Página de aterrizaje): Webs que están desarrolladas para que el usuario que
la visite realice una determinada acción: compra de un producto o servicio, suscripción al
newsletter, etc. En este post os explicamos las diferencias entre una web, un microsite y
una landing page.

4• Mailing: Método para hacer llegar a través del correo electrónico mensajes comerciales,
de venta, promoción y/o de contenido relacionado con la marca a nuestro target.
• Retargeting: Acción de mostrar a los usuarios que han navegado por una determinada
web/tienda online aquel o aquellos productos que vieron pero que no realizaron la
compra. Generalmente esta estrategia se utiliza en e-commerce.
• RWD (Responsive Web Design): Se basa en adaptar la versión web al tamaño del
dispositivo móvil desde el que se esté visualizando. Éste es, cada vez más, un factor
determinante en el SEO.
• Target: Público objetivo. Persona o conjunto de personas segmentadas en función de sus
necesidades sobre los que se va a realizar una determinada campaña.

4
Teoría del funnel
Es un proceso dividido en varias etapas donde se
definen las distintas fases o pasos que tiene que dar un
usuario desde que contacta con nosotros hasta que se
convierte en cliente
1. Reach. Llegamos al usuario para que conozca y se
interese por el producto o servicio.
2. Act. El usuario está en fase de consideración, sabe
que tiene una necesidad y busca darle respuesta.
3. Convert. El usuario toma la decisión de compra y se
convierte en cliente.
4. Engage. El cliente interactúa con la marca y consume.
5. Retain. El cliente confía en la marca y la recomienda a
otros clientes potenciales.

4
Teoría del Funnel
Performance Modelo de Compra
PERFORMANCE
MARKETING
OBJETIVO
MODELO DE
PRICING
CPM CPC CPA
ACCIÓN
BRANDING ATENCIÓN
CPL
INTERÉS

Modelos de compra
CPM, CPC, CPL, CPA, CPV
5

CPM - Cost Per Mille
(CPM)
Broadcast creative
to a specific
audience
to increase
awareness
Awareness of new
products & services
Video
5 Coste por mil impresiones de un anuncio. Es el coste de que un
anuncio aparezca impreso mil veces en la web donde se
publicita.
El objetivo del anunciante es notoriedad - que se vea el anuncio
en un posicionamiento o tamaño determinados.
El anunciante propone el número de ocasiones en que quiere
que su mensaje aparezca en la página y en base a esto se
establece un precio por cada mil.
Por ejemplo, si una página web tiene un precio de 10 EUR por
cada 1.000 impresiones y el anunciante solicita 100.000
impresiones, el precio de la campaña será de 1.000 EUR.

CPC – Cost per click
(CPC)
Broadcast creative
to a specific
audience
to increase interest
Awareness and interest
in new
products & services
5 Coste por cada click que hace un usuario sobre una pieza
publicitaria digital. Ese click enlazará con la página web, un
microsite o una landing del anunciante.
Para el anunciante, el objetivo de este modelo de
remuneración es fundamentalmente conseguir tráfico de
calidad, es decir, un público que esté interesado en los servicios
y productos del anunciante.
Es importante verificar que los clicks son de calidad y que no se
reciben clicks fraudulentos (ej. se puede saber controlando la
tasa de rebote de la landing).

CPL – Cost per Lead
Lead Generation
(CPL)
Build up
a database
of prospects
Sampling
Database Build
Trials / Offers
Competitions
5 Coste por lead o registro. El usuario (o cliente potencial) cumplimenta
un formulario de datos para solicitar información, participar en un
concurso, apuntarse a una promoción, suscribirse a una newsletter etc.
Suele utilizarse habitualmente para generar una base de datos
cualificada de personas que estén interesadas en los productos y
servicios del anunciante.
En este caso, suele ser fundamental crear una landing que incluya un
formulario con los datos esenciales para contactar con él. Tener una
oferta interesante y unas piezas creativas llamativas, es fundamental.
El coste de estas acciones depende de la calidad de la landing del
anunciante, del número de campos a rellenar o de los criterios de
segmentación del target.
Una variante es el co-registro, donde en el mismo formulario se
obtendrían datos de forma simultánea para varios anunciantes.

CPA – Cost per Acquisition/ Action
Affiliate Marketing
(CPA)
Drive
sales
cost-efficiently
Best-buy-tables
Cash-back
Vouchers
Blogs / Content
Receipt Scanning
5 Coste por acción o por adquisición. Este modelo lleva implícito la
realización de una operación comercial por parte del usuario (ej. compra
de un producto, contratación de un servicio etc.)
Está recomendado para conseguir ventas y está recomendado para
conseguir un objetivo de mayor envergadura (ej. en el caso de un
formulario en el que se pida a un usuario un dato sensible como la tarjeta
de crédito, hablaremos de CPA, más que de CPL).
Suele ser el anunciante quien establece el máximo que puede pagar por
una venta en función del margen que tiene en cada producto. Puede ser
una cantidad fija (ej. 3 EUR por cada venta) o bien una cantidad variable –
un porcentaje sobre la venta (en algunos sectores donde el precio del
producto puede variar significativamente – ej. viajes).
La oferta en el banner es fundamental, pero también el proceso de
compra en la web del anunciante para que finalmente se produzca la
venta.

CPV – Cost per View
(CPV)
Cost
Per
View
Video Campaigns
Cost per view
Engagement
Blogs / Content
Newspapers
5 Coste por visualización. Es el coste que un anunciante paga cada
vez que un usuario ve su vídeo.
Para hacer este tipo de modelo más adecuado para el anunciante,
en general suele establecerse una duración mínima de
visualización del vídeo antes de que se contabilice (ej. 30
segundos).
Los vídeos pueden ser cortos, largos, divertidos, serios, in-stream o
in-display. Todo depende del sector del anunciante y del producto
o servicio que se esté
promocionando.
El objetivo de estas campañas puede ser diverso: estar más
orientado a la parte alta del funnel (notoriedad) o bien al
engagement/interacción del usuario con la marca.

Disciplinas de Performance marketing
6

6
1. SEO - Posicionamiento Natural
2. SEM - PPC - Paid Search
3. Affiliate Marketing
4. Email Marketing
5. Display Performance
6. RTB – Compra Programática
7. Social Media Performance
8. Native Ads
9. Content Performance
10. CRO

SEO - Posicionamiento Natural
6

6 ¿Qué es el SEO ? – Search Engine Optimization
Optimización de motores
de búsqueda
El proceso de mejorar la visibilidad
de un sitio web en los resultados
orgánicos de los diferentes
buscadores para atraer tráfico
cualificado

6 ¿Qué es el SEO?

6
Herramientas de Performance marketing
Tras la búsqueda del usuario, el buscador
selecciona de su base de datos los resultados
más relevantes para dar una respuesta
adecuada a la búsqueda
¿Cómo funcionan los buscadores? SEO
SEO: Enlaces o Resultados Naturales
• Proyecto largo plazo
• Fee mensual
• Posición no garantizada
• Generación de metatags, links relevantes,
etc

6 Herramientas de Performance marketing
Así se entiende el SEO
• Es la estrategia de marketing digital con
mejor ROI% (y menor CPA).
• Parte del interés intrínseco que tiene el
usuario, por lo que no es intrusiva.
• Respondemos a sus necesidades de manera
natural, esperándolo en las páginas de
resultados.
• El tráfico que proveniente de SEO suele ser el
más cualitativo en comparación a otros
canales.
• Posibilidad de impactar al usuario en distintas
fases del customer journey.
ARQUITECTURA
POPULARIDADCONTENIDO
SE
O
PENALIZACIÓ
N
SIN
TRÁFIC
O
SIN
BOT
S

6
SEM - PPC - Paid Search

6¿Qué es el SEM - PPC - Paid Search ?
Optimización de motores
de búsqueda
SEM es el acrónimo de Search Engine
Marketing. Cuando hablamos de SEM
normalmente nos referimos a campañas
de anuncios de pago en buscadores
aunque realmente, siendo puristas, el
SEM se refiere a cualquier acción de
Marketing dentro de los buscadores, sea
de pago o no.

6
¿Qué es el SEM?

6
La importancia del SEM
43
El 70%* de los usuarios que han
comprado han usado el buscador
El 62%** de los usuarios de buscadores
no pasan de la primera página de resultados
Ser expuesto a anuncios de Pago y a
Resultados Orgánicos casi duplican la
probabilidad de que un usuario llegue a tu
página*
Los consumidores utilizan internet:
Para encontrar información sobre productos.
Para comparar precios.
Para ver qué opinan otros usuarios.
83%
De los clics los consiguen los 4
primeros resultados
* Beyond last click - Understanding Consumer´s online Path to Purchase by Google - H1 2012
** Havas Digital Performance - Métricas de consumo

6
El buscador selecciona de su base de datos de
anunciantes, y muestra los mensajes de aquellos
anunciantes que pujen por la palabra clave buscada.
La posición viene determinada por el Quality Score y
el CPC Máximo del anunciante: A mayor QS -> Mejor
posición.
Campañas
¿Cómo funcionan los buscadores? PPC
PPC: Enlaces o Resultados Patrocinados
• Compra de palabras
• Pago por Click
• CPC bajo Subasta
• Posición varía en función de puja

6
Affiliate Marketing

6¿Qué es Affiliate Marketing?
Marketing de afiliación, Programas de afiliados, Campañas a resultados, es una
disciplina del Performance Marketing online que se basa en la
consecución de resultados.
Las empresas o sitios web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los
comerciantes (tiendas o anunciantes) mediante la publicación de sus anuncios o
promociones. Dichos afiliados obtienen una comisión cuando el usuario entra en su
página web y realiza la acción determinada (dar clic en un banner, registrarse o
comprar).
Este tipo de marketing se diferencia especialmente en el coste percibido por la empresa.
El Coste por acción (CPA) permite al anunciante pagar sólo por cada uno de los
usuarios que realizan la acción determinada y no por campaña

6
Visitante
La Red de Afiliación factura al anuncianteVisitante
Pagos
Tracking de La Red de
Afiliación
El visitante se registra y el
afiliado obtiene una comisión
Generadores de tráfico Anunciante
RED DE AFILIACIÓN
Tecnología de seguimiento
Conocimiento
Asesoría
Gestión
El usuario visita los sites
de La Red de Afiliación
La Red de Afiliación paga a los soportes
Este paso es transparente
para el visitante
Modos y funcionamiento

6
SOCIAL MEDIA EMAIL MARKETING CONTENIDO
RE-TARGETING BLOGS VOUCHERS
SEARCH MARKETING COMPARADORES REWARDS
Diversidad de soportes/publishers

6
Email Marketing

6¿Para qué sirve el email marketing?
¿Qué puedo
conseguir con
email
marketing?
Construir una base de datos de
contactos propia para
marketing directo
Conseguir altas/ inscripciones
inmediatas en productos /
servicios
Notoriedad / branding

6
Rápido e
Interactivo
Ideal para
dirigir al
usuario a la
acción
Resultados
Cuantificables
Bajo Coste y
pagar solo por
resultados
Ventajas

6
Modelo de
Comisión
CPL/C/M/A
Definir
Objetivos
Componer y
Personalizar
Envio
Analizar
resultados
Email Marketing
Optimizar
Futuros
Envios
Elegir perfil
de la
audencia
El Proceso

6
Display Performance

6 Display Branding vs Display Performance
 Objetivo Captación
 Principales Kpis: Leads, CPL…
 Creatividades tácticas enfocadas a
respuesta del usuario
 Compra: CPL / CPA / CPM-L / CPC-L etc
 Emplazamientos: ROS
 Objetivo Imagen/ Cobertura
 Principales Kpis: Impr, CTR…
 Creatividades notorias que generen
impacto al usuario
 Compra : CPM / CPC
 Emplazamientos: Secciones
Branding Performance

6 Display VS Performance: Display convencional
Objetivo: Cobertura, Notoriedad, Branding

6Display VS Performance: Display performance
Objetivo: Leads, ventas, ROI

6
RTB – Compra Programática

6

6
El DATA es una información sobre un usuario que se almacena en ficheros llamados
COOKIES. Una Cookie es un fichero de texto encriptado que se guarda en las
carpetas de configuración de tu browser.
DATA

6
Social Media Performance

6 ¿Qué es Social Media?
Social media son contenidos creados y
compartidos por individuos en internet,
utilizando para ello plataformas web que
permiten al usuario publicar sus propias
imágenes, vídeos y textos y compartirlos
con toda la red o con un grupo reducido de
usuarios
Social media son instrumentos online de
comunicación de masas, que incluyen blogs,
microblogs, redes sociales y podcasts
Plataformas de comunicación en
línea donde el contenido es creado por los
propios usuarios mediante el uso de las
tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la
edición, la publicación y el intercambio de
información.
Social media son medios para la interacción
social, usando para ello técnicas de
publicación accesibles y personalizables.

6 Facebook
Twitter
Instagram
Linkedin
Tumblr
Teads
Social
Pinterest
Snapchat
PLATAFORMAS SOCIAL MEDIA

Performance
• Las redes sociales tratan de salir más y
más del encasillamiento de engagement y
fans y se centran en obtener resultados
• La segmentación se sigue refinando y
aparecen alternativas para utilizar todo el
potencial de data como los lead ads

6
Native Ads

Mayor visibilidad = Mayor
Resultados
Gracias a la publicidad
Nativa, podemos lanzar
campañas a resultados
que funcionan mejor que
la publicidad tradicional
ya que pasan
desapercibidas entre el
contenido editorial

6
Content Performance Marketing

6
“El contenido es el rey”
Performance Content es el
proceso de creación y
optimización de contenido
procesable en la búsqueda
de objetivos de ROI.

6

CRO – Conversion Rate Optimization
6

Diseño
Basandonos en las hipótesis
desarrollamos wireframes
para tratarlos. Los
Wireframes se utilizan
principalmente como una
herramienta de
comunicación y
planificación. Una vez
completado, los wireframes
serán pasados al diseñador
que los convertirá en
pantallas de diseño (diseños
alternativos / contenidos
para las paginás de tu sitio
web).
Determinando
Objetivos de
negocios
Decidiendo cuales
son las metricas que
queremos aumentar
Recolección de
datos
Configurar la
recopilación y
seguimiento de datos
relevantes, y esperar a
que llegue mas DATA
Fase
Insight
Analizar todas
las diferentes
fuentes de datos,
identificar
patrones, sacar
conclusiones
Hipótesis
Desarrollar hipótesis
adecuada para las
pruebas. Clasificar las
hipótesis en función
de su potencial y
facilidad de
implementación.
Esto determina cuáles
nos gustaría probar
primero
Integración
técnica
Esto es un mal
necesario - las
nuevas pantallas de
diseño tienen que
integrarse en el sitio
web. Si los cambios
son mínimos, esto
también se puede
hacer a través de
herramienta de
prueba por sí mismas.
Mejorar el
aprendizaje y la
Teoría de los
clientes
Se analizan los
resultados de las
pruebas (cuando se
hace bien, cada prueba
es una fuente de
aprendizaje), se
obtienen nuevos
conocimientos, se
desarrollan nuevas
hipótesis. Con cada
prueba nuestra teoría
cliente debe mejorar.
Testing
Nosotros
controlamos la
prueba
adecuada a/b
testing, el
método
científico,
ejecutamos
todas las
pruebas hasta
hasta
significación
estadística.
Volver al
paso 2
6

Retention Marketing
Ecselis’ Retention Offering
- End-to-end implementation and set-up
- Ensure best-practice is adhered
- Management and optimization of campaign
Benefits of Using Ecselis
- Experience across multiple verticals
- Campaign management
- Access to high-level contacts
6 Disciplinas de Performance marketing

Reducing Abandoning Users
Objective
The sports supplement sector is extremely competitive within
performance marketing so Havas were tasked to increase
conversion, create awareness and generate more sales.
Approach
Working with a key retention partner, various overlay creative
were produced and shown to visitors abandoning the site.
Creative was tailored to the type of product a visitor had been
browsing to help increase conversion. Overlays were also
tweaked based on the potential ‘abandoned’ amount i.e. 20%
off the order when the shopping basket was over £65.
Results
Results were impressive with a 188% increase in month-on-
month sales volume and an increase in site conversion.
Month 1 Month 2 Month 3 Month 4
0
10
20
30
40
Increase in sales post
implementation of overlays
6

Tecnología basada en el performance
7

7Tecnología basada en el performance
?
Potenciar las Campañas de
Performance
Se configurarán las distintas campañas de Performance con el objetivo de
que puedan trasladar información relevante para el algoritmo de decisión.
Producción de Landing Pages
Dinámicas
Se construirán distintos templates de landing pages que el algoritmo de
decisión podrá personalizar en función de los criterios aplicados a cada
visita.
CSD: algoritmo de decisión
En base a las landings creadas y a la tipología de las distintas
campañas, el algoritmo decidirá en tiempo real que contenido es más
adecuado para cada perfil de usuario. Por lo que continuamente estará
recibiendo información para “aprender” y tomar las mejores decisiones con
los nuevos usuarios
Tracking del lead y la llamada 900
El objetivo es que el algoritmo tenga esta información lo antes posible,
y se pueda devolver conversiones de teléfono, click to call, etc a Google,
para así optimizar de forma más eficiente el proceso y las campañas.

7 Tecnología basada en el
performance
El objetivo de la tecnología no es otro que el de poner a disposición de a
las unidades de negocio de toda la información y las capacidades de toma
decisiones, para mejorar el ratio de conversión en cada uno de los elementos
del funnel de conversión.
CSD
(Customer Smart Decision)
Algoritmo de decisión que
descubre audiencias en tiempo
real y ofrece customer journeys
personalizados a los usuarios, en
función de los contenidos
disponibles (landing pages,
páginas de producto, etc.).
CMP
(Content Mngm. Platform)
Permite generar landing pages
comerciales sin necesidad de
conocimientos técnicos, con unas
capacidades muy altas de
adaptación y personalización
para cada campaña, perfil de
usuario, producto, objetivo, etc..
CDP
(Contact Distribution Platform)
Sistema que permite el control y la
trazabilidad de todos los contactos
que se generan en el canal online con
su posterior tratamiento en callcenter.
Esta herramientea permite a las
unidades de negocio la capacidad de
tomar decisiones en función del
resultado / rendimiento de la
operación en las plataformas de
callcenter.

7
Tecnología basada en el performance
# 0 Activación de la estrategia de medios
SEO
CONTENT
YOUTUBE SEARCH
SOCIAL
MEDIA
TV
Recogemos datos y se sirven anuncios
Landing pages
CALL CENTER
EXTERNO B
CALL CENTER
INTERNO A
# 1 Generación de
tráfico a través de
activos y campañas
#2 Cuando el
usuario interactúa
con la campaña, el
tráfico aterriza a
CSD; éste toma la
decisión sobre qué
contenido mostrar
en función del perfil
del usuario o
estrategia definida.
#3 Todo
el
Inventari
o que
utiliza
CSD
previame
nte ha
sido
facilitado
por el
CMP.
#4 Cuando se
registra una
conversión el
sistema CDP pone
en marcha distintos
procesos, (filtrado
del lead, scoring,
enriquecimiento del
contacto) y los
motores de reparto
deciden cuál es el
tratamiento del lead
más adecuado.*
#5 Toda la
información
generada, es
fácilmente
exportada
para su
posterior
integración
con sistemas
nativos de
analítica.
*Sistema de calltraking para trazar cada uno de los canales de contacto (formulario, llamada telefónica, call me back). - almacenar los datos en un sistema único para posteriormente utilizar para
estrategias de remarketing, lead nurturing, etc.
AdSer
ver
CSD
(Customer
Smart
Decision)
CMP
(Content
Mnmt.
Platform)
CDP (Contact
Distribution
Platform)
Resultado:
Venta OK
Web oficial

8
Creatividades
API Banner
Product
Feeds XML
Text Link
Variedad de formatos creativos

8Creatividades
El emailing debe ser muy sencillo y con un claro call to action.
Preferiblemente incluyendo un incentivo/acelerador
Emailing

¿Qué es Performance?
1. Suma de disciplinas del marketing online enfocadas a un objetivo de conversión
2. Acciones notorias y de gran cobertura
3. Disciplinas enfocadas a conseguir el mayor número de impactos en internautas
¿Qué es display Performance?
1. Utilización de formatos notorios para alcanzar la mayor cobertura posible
2. Disciplina cuyos principales KPIs son impresiones y CTR
3. Disciplina digital con formatos display enfocada a la consecución de objetivos
¿Cuál es el objetivo de una campaña de branding? ¿ y de Performance?
1. Registros
2. Descarga de cupones
3. Notoriedad y cobertura
¿Cuál de los siguientes KPi no son de Performance?
1. Impresiones
2. Leads
3. Ventas

En el Marketing de Afiliación el anunciante paga si se produce:
1. Un click
2. Un banner
3. Un resultado
4. Una impresión
5.
¿Cómo debería ser el diseño de una creatividad de Performance
1. Call to action claro
2. Incluir incentivo
3. Imagen de la marca clara
¿Cuándo se recomienda realizar un envío de email mk?
1. Fines de semana ya que la gente tiene tiempo de entrar en el mail
2. Martes y jueves
3. Cualquier día de la semana indistintamente
¿Qué usuarios forman las BBDD de email mk?
a) BBDD formadas por usuarios que han dado consentimiento expreso para recibir publicidad
b) Todos los usuarios pertenecemos a una BBDD de email MK

90
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All the content of this document (text, figures, lists, financial information, graphics, design,
diagrams, as well as other graphic elements and/or audio and videos), whichever the format
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