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 Proceso de Decisión: Parte del reconocimiento   del problema, que fuerza al consumidor a la   búsqueda de información, t...
Variables que influyen en el proceso de decisión. Se agrupan en dos tipos de variables: influencias ambientales (cultura,...
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Percepcion según blackwell

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Percepcion según blackwell

  1. 1. Los principales elementos del Modelo, podemosenumerar los siguientes: Inputs: El conjunto de estímulos que recibe el consumidor. Proceso de Información: Consta de cinco etapas: explosión a la información, atención, comprensión, aceptación y retención en la memoria.
  2. 2.  Proceso de Decisión: Parte del reconocimiento del problema, que fuerza al consumidor a la búsqueda de información, tanto interna como externa. La siguiente etapa la evaluación de las alternativas, en la que se produce una cadena de efectos: formación o cambio de creencias sobre el producto, actitudes y, finalmente, intención de compra. Todo ello lleva al acto de compra y a la consecución de unos resultados satisfactorios o insatisfactorios.
  3. 3. Variables que influyen en el proceso de decisión. Se agrupan en dos tipos de variables: influencias ambientales (cultura, clase social influencias personales, familia y determinantes de situación), y diferencias individuales (recursos del consumidor, motivación e implicación, experiencia, actitu-des, personalidad, estilo de vida y características demográficas).

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