#Clase7 Herramientas Twitter

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HERRAMIENTAS
Y APLICACIONES
Por: Fernando Rubio Ahumada y Bruno Vázquez-Dodero @aulacm

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Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCM
HERRAMIENTAS TWITTER
Twitter ofrece en abierto y por medio de un API
(Application Programming Interface), para que otras
empresas desarrollen herramientas y aplicaciones de
medición, desarrollo, monitorización, búsqueda de
información y estadísticas. Facilitan la gestión de
contenidos de una cuenta Twitter desde el punto de vista
del Social Media Manager.
Gracias a esta evolución constante, Twitter ha logrado
establecerse como un red social con mayor visibilidad para
las empresas a nivel de campañas y publicidad; y la favorita
para los Community Managers como medio de
comunicación con los usuarios y estudio de resultados,
medición y estadísticas.

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El desarrollo de dichas aplicaciones facilitan al Social Media
Manager, gestionar una o varias cuentas a la vez,
permitiendo una atención y respuesta rápida a los usuarios y
seguidores de una marca.
Existen aplicaciones y herramientas muy variadas, desde las
más sencillas como lo son aquellas que permiten ver
fotografías y vídeos directamente en la cuenta y que ya ha
incorporado Twitter a su interfaz y otras que permiten el uso
de diferentes acortadores de URL.

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Pero también existen herramientas complejas que nos
ayudan a buscar y tener información sobre los #hashtags,
las campañas y temas de interés nuestros y de la
competencia.
Existen también herramientas que estudian y evalúan
impacto de los tweets y de las campañas y que generan
estadísticas de visualización y métrica de nuestros tweets,
el número y participación de nuestros seguidores y
usuarios.
Y también hay herramientas que elaboran estadísticas de
seguimiento de las campañas desarrolladas en Twitter.

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Otra herramienta imprescindible

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SOCIALBRO
Socialbro es una de las herramientas más útiles, versátiles
y funcionales para la administración, gestión y analítica de
la comunidad en Twitter, desde una o varias cuentas.
Tiene versión gratuita y de pago (pro) y el interfaz es
intuitivo, gráfico y de fácil manejo. Tiene numerosas
herramientas de análisis de influencia, seguidores e
impacto que tiene nuestra cuenta, nuestros #hashtags y las
campañas desarrolladas en Twitter.
En cuanto a la administración de las cuentas, permite
obtener información precisa acerca de la comunidad o
marca gestionada, utilizando diferentes criterios de filtro
que ayudan a tomar decisiones estratégicas.

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SOCIALBRO
Su tablero o cuadro de mando (Dashboard), permite
observar el progreso de su comunidad, ver la localización
geográfica, el idioma de los seguidores (en porcentaje) y la
evolución de seguidores y de los tweets, los nuevos
seguidores, quienes no te siguen o quienes dejaron de
seguirte.
Posee un sistema de indexación y búsqueda que permite
saber quiénes son los nuevos seguidores, si estamos
siguiendo a potenciales spammers, si tenemos seguidores
famosos o influyentes y también ayuda a limpiar la cuenta
de usuarios inactivos.
Ayuda a conocer mejor a los seguidores e interactuar con
ellos de manera eficiente.

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DASHBOARD O TABLERO DE MANDO

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SOCIALBRO
Tiene un sistema de búsqueda avanzado que permite
filtrar por idioma con numerosas variables, búsquedas que
permiten ampliar el rango de audiencia.
Con esta segmentación y filtros, Socialbro también permite
gestionar y analizar tanto nuestra comunidad, como
nuestra influencia en Twitter y hacer copia de seguridad de
los datos de la comunidad y exportar los resultados.

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BUSQUEDAS FILTRADAS
El sistema de búsqueda permite filtrar por:
Zonas geográficas.
•Por Idiomas.
•Por número de seguidores.
•Por antigüedad de la cuenta.
•Por número de tweets diarios publicados
•Por tiempo desde el último tweet.
•Por Radio de acción.
•Por influencia.
•Por perfiles verificados.
•Por perfiles con URL (blog, web.).
La herramienta tiene la posibilidad de guardar el filtro de
búsqueda para repetir el mismo más adelante.

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BUSQUEDAS FILTRADAS

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SOCIALBRO
Las estadísticas son presentadas en gráficos que se
pueden organizar por: Idioma, zonas horarias, usuarios
verificados, etc.;
Nos ayuda a encontrar el mejor momento para postear ya
que nos indica cuántos seguidores están en línea en
tiempo real, por horas, por día de la semana y la mejor
exposición potencial por hora o por día de la semana,
cuando conseguimos más RT y más respuestas.
También nos muestra en su nube los temas y palabras más
utilizadas por nuestros seguidores.
Socialbro también analiza nuestra influencia en Twitter y
hacer copia de seguridad de los datos de la comunidad.

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SOCIALBRO ESTADÍSTICAS

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ESTADÍSTICAS
MEJOR MOMENTO PARA TWITTEAR

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SOCIALBRO IMPORTAR LISTAS

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SOCIALBRO
MENCIONES Y MENSAJES COLECTIVOS

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EJERCICIO 1
Ampliación rango de seguidores
Realizamos una búsqueda de nuevos usuarios de interés,
por ejemplo:
Community Manager en Madrid y marcamos la opción all
community
Recomendamos filtrar por :
• Última vez que ha twitteado (últimos 6 días).
• Cuántos tweets x día (1 tweet al día).
• Edad de la cuenta: (rango de 30 días a 5 años).
• Evitar a quienes no siguen a nadie.
• No es importante cuantos amigos tiene.

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EJERCICIO 1
•Ratio 0.7 al 1.3 (aquellos que tengan equilibrio entre
folows y followers)
• Buscar a los que tengan al menos creadas 2 – 3 listas
(para evitar novatos).
• La opción de medir la influencia sólo funciona en nuestra
comunidad.
•Idioma español.
•Marcar opción perfiles públicos.
• Seleccionar zona horaria (depende de nuestra ubicación).
• Filtrar por opción si tienen URL (vinculación a blog, fan
page de Facebook o pagina web).

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EJERCICIO 1
El resultado de la búsqueda mostrará un gran numero de
páginas, haremos un seguimiento masivo, a un grupo de
300 por lo menos.
Para seleccionar marcamos el primero y el último con shift
y luego seguir a todos.
Advertencia: Twitter puede penalizarnos bloqueando
nuestra cuenta si abusamos de este servicio.

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EJERCICIO 2
Saneamiento de listas y seguidores inactivos
Es recomendable repetir el ejercicio 1 cada semana y
después de la segunda , también es recomendable filtrar a los
usuarios que no nos siguen y eliminarlos, de esta forma
creamos una comunidad activa y retroalimentada de
seguidores.
Para ello, vamos al Panel de control, hacemos click en: no
follow to back, ir a:
• Ver todo páginas,
• Importante: no eliminar a los referentes,

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Luego, seleccionar a los seguidores que tengan menos de
menos de 100 seguidores y hacer click en dejar de seguir.
Cada semana incluir 200-300 usuarios a seguir y también
eliminar a todos aquellos que no nos siguen.
También existe la opción incluir usuarios en nuestras listas
masivamente.
EJERCICIO 2
SELECCIÓN DE SEGUIDORES
Saneamiento de listas y seguidores inactivos

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HERRAMIENTAS
Y APLICACIONES PARA
TWITTER

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HERRAMIENTAS Y APLICACIONES
PARA
IMÁGENES Y MULTIMEDIA
EN TWITTER

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IMÁGENES EN TWITTER
Flick.to.twitt
Herramienta que permite la vinculación con personas que
tengan cuenta en Flickr.
Cada vez que se agrega una nueva imagen en Flickr se crea un
tweet de la actualización.
Yfrog
Una de las herramientas más utilizadas para postear imágenes y
vídeos en Twitter. Permite subir imágenes y almacenarlas
además de crear direcciones URL cortas para postear en Twitter.
No necesita registro, se vincula directamente a la cuenta de
Twitter.

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HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
EN TWITTER

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INFORMACIÓN EN TWITTER
TweetNews
Servicio que permite rastrear noticias y evaluar su relevancia
según el número de tweets que estén circulando en ese
momento y que estén relacionados con esa noticia o temática.
Es un buen detector de temáticas de interés.
Nearby Tweets
Herramienta que muestra todos los tweets que se están
generando a alrededor de una ubicación geográfica concreta,
que se marca en la opción de búsqueda.

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Followthehashtag
Su versión gratuita ofrece una representación gráfica del
#hasthtag introducido en el campo de búsqueda y hace un
análisis bastante completo también de cuentas de usuario.
Se puede visualizar quienes han utilizado el #hashtag y
cuántas veces.
Herramienta útil para monitorizar una temática concreta y
detectar los usuarios más activos o los posibles líderes de
opinión.

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Hash Tracking
Herramienta que ofrece informes relacionados con los
#hashtags.
Al introducir un #hasthtag en el campo de búsqueda se
obtiene un informe con las 500 últimas menciones. Incluye
gráficos en los que se pueden ver la distribución de las
apariciones del #hasthtag según su origen (tweet, retweet o
menciones). La versión gratuita es simple. Existe una versión
de pago más competa.

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HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
EN TWITTER

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MEDICIÓN EN TWITTER
Crowdbooster
Es una herramienta que ayuda a realizar un análisis de
actividad en Twitter. Se presenta en versión gratuita (a
punto de terminar) y también de pago.
Permite visualizar, de forma gráfica, el impacto de los
tweets de una campaña, la evolución temporal del número
de seguidores, gente de influencia que sigue la marca y
cuales son los usuarios que más veces comparten nuestros
contenidos y cuales son los más retwiteados.
Todos estos datos ofrecen una análisis completo de una
campaña o actividad en Twitter y es de utilidad a la hora de
detectar los usuarios más activos y afines de nuestra
comunidad, empresa o marca.

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MEDICIÓN EN TWITTERMEDICIÓN EN TWITTER
Mention Map
Es una herramienta gráfica de exploración y búsqueda de
usuarios, temas, #hahstags y temas de interés.
Es de naturaleza relacional y móvil y posee gráficos intuitivos
de temas, retweets, menciones y mensajes relacionados.
Permite ver las interactividad con otros usuarios y de estos
mismos con sus seguidores, mostrando el número de mensajes
o menciones.

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Mention Mapp

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R The Archivist
Es una herramienta que genera informes muy completos
sobre la actividad de un perfil determinado o sobre un
#hashtag concreto.
Uno de los factores más interesantes de esta herramienta es
que cada búsqueda tiene como resultado un informe que se
puede exportar a un archivo ZIP para su posterior procesado.
También se pueden almacenar nuestras búsquedas e
informes realizados y retomarlos en cualquier momento.

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R The Archivist

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Xefer
Herramienta de representación del impacto de nuestros
tweets en una semana, analizados por horas, clasificando
nuestra actividad según los tweets y retweets que nos
hacen y las respuestas que enviamos.
Muestra una lista con los usuarios más activos, con los que
hay más intercambio de tweets.
Es una herramienta interesante para analizar el
comportamiento de una marca y la conversación con la
comunidad de usuarios.

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Klout
Ofrece un indicador sobre la influencia que tiene un perfil en
Twitter, asociándolo también a las demás redes sociales:
Facebook y Google+.
La fórmula utilizada por esta herramienta es en principio más
cualitativa que cuantitativa, pero Klout no ha desvelado la
ecuación con la que calcula el indicador, aunque se sabe que está
basada en la amplificación de los mensajes (retweets), el nivel de
conversación (respuestas) y el número de seguidores.

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Klout

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APLICACIONES
DE GESTIÓN TWITTER

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HootSuite
Es una aplicación web para negocios.
Es una de las plataformas más completas de gestión de redes sociales,
ya que permite asociar y sincronizar Facebook, Twitter y Google+.
Ofrece una cantidad importante de funciones como agendar o
programar tweets para que sean enviados más adelante y
sincronización con otras redes sociales.
En su versión de pago ofrece estadísticas completas de contenidos,
gestión múltiple de parte de miembros de un equipo.
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN TWITTER

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HootSuite

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My Tweet Cloud
Esta aplicación permite crear una “nube” con las
etiquetas y palabras clave que más utilizamos en
nuestra cuanta de Twitter.
Es una buena herramienta para medir cuáles son los
intereses de los seguidores de una marca o campaña y
analizar la competencia o a los referentes o a usuarios y
seguidores asiduos.

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My Tweet Cloud

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WeFollow
Esta aplicación es un directorio con algunos de los twiteros más
famosos del mundo indexados por intereses comunes. Un buen
sitio para aquellos que buscan tener contacto con estrellas y
personas relevantes de la cultura.
Qwitter
Aplicación para saber si un usuario deja de seguir tu marca. Envía
un correo electrónico informando cuando un usuario deja de
seguir una marca.
APLICACIONES DE GESTIÓN TWITTER

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The Twit Cleaner
Aplicación para evitar a los spammers sin tener que dejar de
seguirlos. Permite eliminar a las personas que hacen
demasiadas actualizaciones, en poco tiempo, sin necesidad
de tener que bloquearlos.
Less Friends
Permite hacer una comparación entre las personas que
estamos siguiendo, y saber si nos están siguiendo o no.

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TwitterCounter
Servicios de medición de Twitter. Permite saber la cantidad
de seguidores, menciones, y retweets que tiene una marca
en periodo de tiempo determinado.
La aplicación más avanzada es de pago, pero la opción
gratuita que cuenta con buena información.

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TwitterCounter

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Twilert
Es una herramienta gratuita, sencilla pero muy útil que
permite monitorizar lo que se dice de nuestra marca (o
cualquier otra palabra clave) en Twitter.
PLANEACIÓN DE TWEETS
Later Bro
Es una herramienta muy útil que acorta y programa el
tweet para cuando quieras. Permite programar hasta 200
tweets.

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