LILIANA IRAZÚ HERNÁNDEZ GUEVARAXITLALY GUADALUPE HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
CONVERSACIÓN EN LÍNEA
¿QUÉ ES LA CONVERSACIÓN EN             LÍNEA? Charla en línea puede referirse a cualquier tipo de comunicación a través d...
PROGRAMAS QUE SE UTILIZAN PARALA CONVERSACIÓN EN LÍNEA   * AOL Instant Messenger      * Skype    * Hable * Hablador * Tea...
¿PARA QUE SIRVE LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA?El chat es una herramienta útil para mantener conversaciones con tus amigos de ma...
VENTAJAS DE LA CONVERSACIÓN EN LÍNEA   Por medio de este sistema, puedes    “conversar”, por medio de mensajes    cortos,...
DESVENTAJAS DE LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA   * Se te pueden olvidar tu correo electrónico o    contraseña.    * Existen perso...
EN QUE NOS BENEFICIA LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA la conversación en línea es que podemos hablar con personas de muy lejos prá...
¿CÓMO TENER UNA CONVERSACIÓN ENLÍNEA?  Los primeros programas para esta aplicación surgen en las primeras computadoras mul...
COMO FUNCIONA LA CONVERSACIÓN EN LÍNEA El operador se pone en línea. Los operadores o  representantes comerciales de su e...
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Conversacion en linea

  1. 1. LILIANA IRAZÚ HERNÁNDEZ GUEVARAXITLALY GUADALUPE HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
  2. 2. CONVERSACIÓN EN LÍNEA
  3. 3. ¿QUÉ ES LA CONVERSACIÓN EN LÍNEA? Charla en línea puede referirse a cualquier tipo de comunicación a través de Internet, pero está destinada sobre todo para referirse a dirigir uno-a-un chat o grupo de chat basado en texto (formalmente conocido como conferencias sincrónicas), utilizando herramientas como mensajería instantánea, Internet Relay Chat, habladores y, posiblemente
  4. 4. PROGRAMAS QUE SE UTILIZAN PARALA CONVERSACIÓN EN LÍNEA * AOL Instant Messenger * Skype * Hable * Hablador * Team Speak? (TS) * Windows Live Messenger * Yahoo! Messenger * Camfrog * Hoguera * Gadu-Gadu * Google Talk * ICQ (OSCAR) * Comunicador In Speak? * Internet Relay Chat (IRC) * I2P-Messenger (IM anónima y encriptada de extremo a extremo de la red I2P) * XMPP * MUD * Paltalk * QQ * SILC
  5. 5. ¿PARA QUE SIRVE LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA?El chat es una herramienta útil para mantener conversaciones con tus amigos de manera instantánea. A través del servicio de chat podrás conectarte no solamente a tu Sónico sino también a otros servicios como MSN, Yahoo, AIM, etc.
  6. 6. VENTAJAS DE LA CONVERSACIÓN EN LÍNEA Por medio de este sistema, puedes “conversar”, por medio de mensajes cortos, entiempo real con otra persona situada en cualquier lugar del mundo, siempre que ambas tengan cuentas de correo y conexión a Internet. El chat tuvo tanto éxito que pronto Yahoo!, otro sitio líder de búsquedas en Internet, asoció a su sistema de correo el Messenger, una aplicación similar para “chatear”. Aunque la creación venía desarrollándose desde la década de 1980, ya a finales delos ’90 se le agregaron nuevas utilidades como la posibilidad de intercambiar fotos, archivos de texto, música, e incluso pequeñas figuritas animadas (iconos).
  7. 7. DESVENTAJAS DE LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA * Se te pueden olvidar tu correo electrónico o contraseña. * Existen personas que se dedican a hackear correos electrónicos. * Te pueden robar tus datos personales. * Mucha de las personas no dicen ser lo que son. Chatiquette: El Chatiquette término es una variación de etiqueta (etiqueta de la red de chat) y se describen las reglas básicas de comunicación en línea. Para evitar malentendidos y para simplificar la comunicación entre los usuarios de un chat de esos convenios o directrices ha creado. Chatiquette varía de comunidad en comunidad, describe de manera general de turismo de base, sino que introduce un nuevo usuario en la comunidad y la cultura de redes asociadas.
  8. 8. EN QUE NOS BENEFICIA LA CONVERSACIÓN ENLÍNEA la conversación en línea es que podemos hablar con personas de muy lejos prácticamente con personas de todo el mundo es una manera mas rápida y fácil de tener comunicación con otras personas las ventajas son la comodidad rapidez y que es muy funcional.
  9. 9. ¿CÓMO TENER UNA CONVERSACIÓN ENLÍNEA? Los primeros programas para esta aplicación surgen en las primeras computadoras multiusuario, puesto que por primera vez podía haber más de una persona conectada a la máquina y, las terminales podían estar, por ejemplo, en partes bastante lejanas entre sí, de un edificio. Estas terminales podían mandarse mensajes individuales, así que era natural automatizar estos mensajes para lograr algo similar en una conversación entre dos o más personas. El siguiente paso fue permitir que se unieran a la conversación usuarios de otras computadoras, con lo cual la máquina que ejecutaba la aplicación, se convierte en servidor de conversaciones en línea.
  10. 10. COMO FUNCIONA LA CONVERSACIÓN EN LÍNEA El operador se pone en línea. Los operadores o representantes comerciales de su empresa se conectan a la plataforma para estar atentos a las peticiones de chat de los visitantes del sitio web. La plataforma permite tener uno o varios operadores organizados en diferentes departamentos de atención al público (ventas, soporte, facturación, clientes, etc.). En cualquier momento, un operador puede, proactivamente, invitar al cliente a conversar en línea sobre los productos o servicios ofrecidos y responder a sus preguntas de la misma manera que lo haría un vendedor en una tienda física.

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