El documento presenta un resumen de varios capítulos sobre administración en el siglo 21. Explica conceptos como ambiente organizacional y natural, responsabilidad social y ética, globalización y amenazas globales. Describe los elementos que afectan a las organizaciones, como grupos de interés, variables económicas y tecnológicas.

1. Gestión Tecnológica Empresarial Profesor. Alfredo L. Vásquez Guía del Estudiante

2. Parte II ADMINISTRACION en el SIGLO 21 Guía del Estudiante

4. TEMA: AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL CAPITULO 3

28. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA Capítulo 4

36. Es el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás. Asimismo, es el estudio de los derechos y las obligaciones de las personas, de las reglas morales que las personas aplican cuando toman decisiones y de la naturaleza de las relaciones entre personas. ¿ QUÉ ES LA ÉTICA ?

37. NIVELES DE PLANTEAMIENTOS ÉTICOS En el caso de las empresas, la mayor parte de las cuestiones éticas caben en: 1. NIVEL DE LA SOCIEDAD 2. NIVEL DE LOS GRUPOS DE INTERÉS 3. NIVEL DE LA POLÍTICA INTERNA 4. NIVEL DE LO PERSONAL ¿ QUÉ ES LA ÉTICA ? Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4

38. INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA Todos hacemos algún tipo de razonamiento ético. Los términos básicos del lenguaje de le ética son: VALORES - deseos relativamente permanentes, que parecen ser buenos, como la paz o la buena voluntad. DERECHOS Y OBLIGACIONES -derecho es el ámbito de la autonomía de la persona, o sea su libertad.

39. INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA Todos hacemos algún tipo de razonamiento ético. Los términos básicos del lenguaje de le ética son: REGLAS MORALES -son reglas de conducta; son lineamientos que pueden resolver desacuerdos . RELACIONES HUMANAS -unos a otros nos necesitamos para recibir apoyo y para alcanzar nuestras metas. Constantemente estamos decidiendo cómo alimentarlas. Estas decisiones reflejan nuestro interés por la ética.

40. ORDEN MORAL Constituye el cuerpo de reglas morales que rige los problemas normales de la ética; son reglas que aplicamos toda la vida. Algunos principios del orden moral son: ORDEN MORAL Promesas cumplidas Buena Fe y Confianza Respeto por las personas Ayuda recíproca Respeto por la propiedad

43. INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA Algunas maneras de institucionalizar una política ética serían los códigos de conducta de la sociedad, los consejos judiciales, programas de capacitación ética, etc. .

45. La Globalización Capitulo 5 Guía del Estudiante

46. Elementos “ La globalización de la Administración es una realidad de la vida diaria” LA GLOBALIZACIÓN Y LA ADMINISTRACION

47. LA PROXIMIDAD “ El aumento de Capacidad Tecnológica hace de que el mundo se este encogiendo “ Las tecnologías de la información y las comunicaciones están afectando nuestra vida cotidiana. Es por esto que nosotros debemos tratar de adaptarnos a las transformaciones provocadas por la Sociedad de la Información y el Conocimiento

48. ubicación “ Hoy las ventajas competitivas de los países, determinan el flujo de los capitales ” CANADA MEXICO E.E.U.U JAPON TAIWAN FRANCIA INGLATERRA La ubicación y las integraciones de las operaciones de una organización a través de diversas fronteras internacionales forma parte de la globalización

49. Las Actitudes LA ACTITUD Las actitudes cambian con el tiempo, donde la globalización representa un marco de referencia crucial para los gerentes.

52. Efectos de la creación de un a nación competitiva Desarrollando y explotando su potencial competitivo, las empresas competitivas: MEJORA EL NIVEL DE VIDA DE LA POBLACIÓN Mejoran el nivel de vida de la gente empleada y sus familias

53. Efectos de la creación de un a nación competitiva INGRESOS SECTOR PÚBLICO ACTUAL Desarrollando y explotando su potencial competitivo, las empresas competitivas: Aumentan los ingresos del sector público VISIÓN

54. Efectos de la creación de un a nación competitiva INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN UNIVERSIDAD Desarrollando y explotando su potencial competitivo, las empresas competitivas: Invierten en capacitación de su personal Industria Competitiva

55. Como se vuelven Internacionales las Compañías Las Practicas Globales de las Empresas Etapas : 1 era Exportación Pasiva. 2 da Exportación Directa. 3 era Licencias, Franquicias. 4 ta Subsidiaria. Los Gerentes y sus prejuicios : Gerente Etnocéntricos Practicas Adm. Superiores. Gerentes Poli céntricos. Practicas Adm. Independientes Gerentes Egocéntricos. Equilibrio

56. FIN DE LA PRESENTACION El mundo camina deprisa : Y nosotros no podemos estar ajenos a estos cambios, es por eso que debemos prepararnos para ser competitivos y afrontar el reto de un mundo globalizado .

57. AMENAZAS GLOBALES

58. I. ENERGÍA NUCLEAR.

60. Capa de ozono Ozono en Lima en el 2001

61. III. DEFORESTACIÓN Destrucción a gran escala de1 bosque por acción humana. Avanza a un ritmo de 17 millones de ha. al año. Produce erosión del suelo y desestabilización de las napas freáticas, lo que favorece inundaciones y sequías, reduciendo la biodiversidad.

62. Los bosques almacenan el carbono; si se eliminan, el exceso de CO 2 en la atmósfera puede llevar a un CALEN TAMIENTO GLOBAL de la Tierra, con muchos efectos secundarios problemáticos

64. V. LLUVIA ÁCIDA. Se forma cuando los óxidos de azufre y nitrógeno se combinan con la humedad atmosférica y forman ácidos sulfúrico y nítrico, que pueden ser arrastrados grandes distancias desde su origen hasta depositarse en forma de lluvia. A veces adopta la forma de nieve o niebla . Según estudios, las industrias son la fuente principal de lluvia ácida.

66. HIPOPÓTAMOS OSO POLAR

67. TIGRE SIBERIANO

68. OTROS EFECTOS:

69. LA REINGENIERÍA DE PROCESOS CAPITULO 6 Guía del Estudiante

73. 3. PROBLEMA ESPIRITU EMPRENDEDOR RUTINAS Y EXPERIENCIAS PROBLEMAS FRENTE A LOS CAMBIOS ¡ REINGENIERIA !!!!

86. CALIDAD Capítulo 9 Guía del Estudiante

87. INTRODUCCIÓN: LA EXPERIENCIA DE MOTOROLA La gerencia decidió que la clave para alcanzar la satisfacción de los clientes estaba en delegar facultades en los empleados y darles la responsabilidad de mejorar los procesos de producción en toda la empresa. Sin embargo, antes de que motorola pudiera darle mas facultades a los empleados, la empresa tendría que darles instrumentos para mejorar la calidad. Motorola también desarrollo otras políticas para los recursos humanos. Siempre que se mejora la productividad se elimina empleos.

88. DEFINICION DE CALIDAD LA CALIDAD ES UNA APRECIACION DE QUE UNA COSA ES MEJOR QUE OTRA. VA CAMBIANDO A LO LARGO DE LA VIDA Y CAMBIA DE UNA GENERACION A OTRA, ADEMAS VARIA DE ACUERDO CON LAS DIFERENTES FACETAS DE LA ACTIVIDAD HUMANA. TAMBIEN SIGNIFICA CONCENTRARSE EN LA PRODUCCION PRODUCTOS Y SERVICIOS, CADA VEZ DE MEJOR CALIDAD, A PRECIOS CADA VEZ MAS COMPETITIVOS. ADEMAS SIGNIFICA HECER LAS COSAS BIEN EN LA ORGANIZACIÓN DESDE LA PRIMERA VEZ, EN LUGAR DE COMETER ERRORES Y TENER QUE CORREGIRLOS.

89. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD SIGNIFICA QUE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN SE DEFINE Y FUNDAMENTA EN CONSEGUIR CONSTANTEMENTE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES, POR MEDIO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INSTRUMENTOS, TECNICAS Y CAPACITACION. ESTO IMPLICA LA SUPERACION CONSTANTE DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN, LA CUAL DERIVA EN PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA CALIDAD

90. HISTORIA DE LA CALIDAD Después dela segunda guerra mundial la industria japonesa estaba totalmente destruida y había que reconstruirla desde al principio. Un grupo de estadounidenses se dirigió al Japón para ayudar a los japoneses a reconstruir y operar instalaciones fabriles modernas. Entre ellos tenemos: Edward Deming : El control estadísticos de los Procesos. Joseph Juran :T rilogía de la calidad Kaoru Ishikawa :C irculo de calidad

95. LOS 14 PUNTOS DE DEMING 8. Acabar con el MIEDO Importante que el empleado no tenga miedo para preguntar o reportar problemas o manifestar ideas. Caso Motorola. 9. Reducir las barreras entre las Áreas Staff Mejorar la productividad conociéndonos unos a otros.

97. LOS 14 PUNTOS DE DEMING 12. Retirar Obstáculos para el Orgullo en el Trabajo Se deben suprimir las calificaciones anuales o los sistemas de méritos. Si la gente quiere trabajar bien, como se supone, entonces no necesita estos incentivos. Lo que necesita es ayuda para superar los obstáculos que presentan los materiales, el equipo y la capacitación inadecuados. Retirar los obstáculos antes de presionar el desempeño.

98. LOS 14 PUNTOS DE DEMING 13. INSTRUIR UN PROGRAMA VIGOROSO DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN. Importancia a la capacitación. Esto incluye preparación sólida respecto a los instrumentos y las técnicas de control de calidad, así como instrucción adicional sobre el trabajo en equipo y la filosofía de a cultura de la Administración de la Calidad Total 14. TOMAR LAS MEDIDAS PARA LOGRAR LA TRANSFORMACIÓN. La organización debe trabajar unida para que triunfe la cultura de la calidad.

99. CALIDAD ...calidad, no cantidad ! Guía del Estudiante