en esta presentación, encontraremos información sobre las habilidades comunicativas.

2. CONDUCTA SOCIAL DEL SER HUMANO
La comunicación es el proceso que le permite al individuo intercambiar
sentimientos opiniones o trasmitir información mediada por el habla,
escritura o por señas, para ello se requieren sus componentes básicos
como son: el emisor, el receptor y el mensaje

3. COMPETENCIA COMUNICATIVA
 “Se entiende por competencia comunicativa al conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes que el miembro de una
comunidad lingüística necesita para comunicarse de manera
eficaz en contextos culturalmente significantes” Gumperz, 1972

4. ELEMENTOS DEL
PROCESO
COMUNICATIVO
CÓDIGO: los signos
y reglas que deben
estar previamente
organizados .
CANAL: es la
estrategia física
que se utiliza para
dar a conocer la
comunicación.
EMISOR:
individuo
encargado de
transmitir el
mensaje.
RECEPTOR: quien
interpreta los signos
y señales ,
descodifica el
mensaje.

5. Habilidades sociales
 Las habilidades sociales son esenciales en cualquier
contesto. Para ello, es importante generar trabajo
colaborativo por cuanto es fundamental para contribuir en
el desarrollo del individuo.
 Son las destrezas que se utilizan para manejar la empatía
con los demás, el manejar las habilidades sociales permite
comprender mejor con quienes se comparte y se
enriquecen las relaciones sociales.

6. COMUNICACIÓN ASERTIVA
 ASERTIVIDAD: Estrategia utilizada por la comunicación para
manifestar todo aquello que se piensa, se siente, se desea o se llega a
necesitar de una forma clara y oportuna.
 Riso(2000) señala que una persona es asertiva cuando tiene la
capacidad de ejercer o defender sus derechos personales.
 Manuel Guell y Josep Muñoz(2000) definen la comunicación asertiva
como la expresión apropiada de las emociones en las relaciones, sin que
se produzca ansiedad o agresividad.

7. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA FAMILIA
 Para que puedas tener una comunicación asertiva en tu familia, es
necesario que expreses tus sentimientos con claridad, ya que es esencial
que las personas que te rodean conozcan ¿Qué es lo que te preocupa?
¿Qué es lo que te molesta? ¿Y por qué reacciones de cierta manera? Lo
más importante es sobre todo expresar tus puntos de vista de una
manera concreta, respetuosa y equilibrada, ya que como sabes al
interior de la familia se maneja mayor sensibilidad emocional.

8. COMUNICACIÓN ASERTIVA LABORAL
 La asertividad laboral implica tener trabajadores que se
expresen con naturalidad, respeten las ideas del resto y
expongan sus puntos de vista en pos de obtener los
objetivos propuestos

9. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL AULA
 Un docente tiene que ser asertivo, saber manejar
adecuadamente sus interrelaciones con el estudiante que
confía en él, que le deposita su confianza, que espera
respeto, que está dispuesto a escuchar sus opiniones,
puesto como se sabe, una persona es asertiva cuando es
capaz de expresar sus deseos y sentimientos personales
respetando los derechos y sentimientos del otro.

10. Comunicación eficaz
 Debe estar acompañada de claridad, escucha activa y
persuasión, aspectos de claves que le permiten a los
interlocutores compartir variedad de códigos que
permitan fluidez y los procesos de retroalimentación.

12. GRACIAS ¡¡¡
Presentado por:
Yamith Edilberto Corredor