1. INSTITUTO PARTICULAR GUADALUPE
VICTORIA
ESPAÑOL 3
(PROYECTO)
EMPRESA SANTA CLARA
DIANA LAURA GONZALEZ MENDOZA
CINTYA MICHELL OLGUIN TREJO
MARIAN OLGUIN RAMIREZ
MARIO ARTURO AGUIRRE
PFRA: NATALIA GONZALEZ MONTER
3 “A”

2. INTRODUCCION:
En el presente escrito, se da a conocer la historia de santa clara, sus
inicios, su visión, misión y como desde sus inicios hasta ahora la
publicidad ha influido en el crecimiento de esta empresa y de esta
manera llegar a ser una de las más exitosas en México.

3. HISTORIA:
El establo Santa Clara fue fundado en Pachuca, Hidalgo en el año de
1924. En un principio el reparto de la Leche se hacia a domicilio,
buscando el trato personal con el cliente. En 1928 se compra una
fracción de la ex-hacienda de Coscotitlán. Para 1936, el hato contaba
con más de 100 cabezas, por lo que deciden trasladarlo a un lugar más
adecuado; la actual esquina de calzada de Cuesco con Av. Juárez.
Posteriormente, en 1945, adquirieron el
rancho “La Luz”, con capacidad para 160
cabezas de ganado. Una etapa decisiva
fue en 1957 cuando introdujeron la ordeña
mecánica. Para 1972 se cambiaron a
rancho “La Quinta” construyendo corrales más modernos, amplios y
funcionales. En 1997 se inicia la remodelación de la planta de
producción, facilitando así un desarrollo continuo de ganado que ha
permitido contar hoy en día con más 2,200 cabezas de ganado.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Desde 1985 se evalúa la alternativa de además de seguir produciendo
la hoy reconocida Leche, la alternativa de producir Helado, Quesos
Frescos, Semimaduros, Maduros, Yogurts, Dulces y Café. En 1986 se
monta la primera tienda Santa Clara.
A partir de 1987, Santa Clara sufre una
reestructuración completa, con el fin de
satisfacer la demanda de sus clientes
finales y a la creciente red de
concesionarios de sus tiendas, que
comenzó a establecerse por todo el país.
El primer paso fue el cambio de la imagen
institucional; se mejoró la red de
distribución modernizando la flota de vehículos de reparto; y se
emprendió la tarea de elaborar nuevos productos como los dulces y el
café, así como se decide utilizar modernos envases para la leche fresca.
En el año 2004, se lanza al mercado la leche ultra-pasteurizada, a la
cual, dos años después, se le construye su propia planta pasteurizadora,

4. considerada "la más moderna del estado de Hidalgo". Asimismo, es
presentado dicho producto en un innovador y práctico envase, que ha
tenido mucho éxito entre los consumidores.
Filosofía de la empresa:
Para hacer las cosas bien se necesita decisión y actitud. Decisión de
emplear los recursos y obras necesarias para hacerlo bien a la primera,
con actitud de seriedad, empuje, trabajo, atención y formalidad.
Todos quienes prestamos nuestros servicios estamos comprometidos con
nuestra familia y nuestra comunidad. Con la familia para con nuestra
genuina alegría llegar con el sustento diario. Con la comunidad hacer
productos que llenen sus expectativas y correspondan a la calidad que
es demandada para un crecimiento real y sostenido de la empresa
para ofrecer nuevas oportunidades de empleo.
En Santa Clara®
creemos que un
queso, un helado o
un yogurt es mucho
más que cuajar y
envasar. Nosotros
vamos más lejos.
Cuidamos de
nuestras vacas, en el sentido más amplio, desde su genética. Les
entregamos la mejor alimentación siempre balanceada, de acuerdo a
los forrajes y granos disponibles. Atendemos su salud con esmero y
humanamente. Las tratamos como debe ser tratado un animal que nos
da de comer. Controlamos la leche que producen, afanándonos en la
limpieza general, en la salud de las ubres, que el equipo de ordeña sea
el más eficaz del momento. Al ser ordeñada, se conserva la leche
enfriándola lo más rápido posible, además de que usamos los
procedimientos más rígidos y el equipo más moderno.
Esto nos facilita mantener un nivel de calidad a la par de nuestras altas
normas. Los nuestros son "Productos hechos como Dios manda".
“Empresa Santa Clara”

5. Misión
Ser una
organización
dedicada a la
producción y
comercialización
eficiente de
alimentos y
productos
lácteos,
consolidando un concepto de cultura de servicio Santa Clara que
garantice la satisfacción total de sus clientes, dando forma a una
empresa rentable que promueva por sus logros la realización del
personal que la conforma.
Visión
Ser la empresa que continúe innovando en la elaboración de los
mejores lácteos, a través de muchas generaciones más.
Personal :
Santa Clara está
conformada por un
equipo de
profesionales
altamente
calificados y
comprometidos con
su trabajo para
llevar hasta sus
clientes sus
productos, el mejor
servicio y una cálida
sonrisa.

6. Su Concepto.
En 1986 surge la necesidad de
acercar sus productos al
consumidor, de ahí se deriva la
idea de tienda que formó un
concepto integral de heladería
lácteos.
y
A partir de 1999 el concepto cambia a Heladería, Cafetería y Lácteos. Y
las tiendas cambian de congeladores a vitrinas de origen Italiano que
exhiben mejor el helado,
facilitando la elección de sabor.
También se adquiere la idea de
tener vitrina para pasteles, área de
cafetería y se mantiene el área de
lácteos, y en algunas, área de
juegos.
Actualmente existen más de 168
concesiones en la República
Mexicana.

7. Conclusiones:
El establo Santa Clara fue fundado en Pachuca, Hidalgo en el
año de 1924. En un principio el reparto de la Leche se hacia a
domicilio, buscando el trato personal con el cliente.
En 1928 se compra una fracción de la ex-hacienda de
Coscotitlán.
Para 1936, el hato cuenta con más de 100 cabezas, por lo que
deciden trasladarlo a un lugar más adecuado; la actual esquina
de calzada de Cuesco con Av. Juárez
Posteriormente, en 1945, adquirieron el rancho “La Luz”, con
capacidad para 160 cabezas de ganado.
Una etapa decisiva fue en 1957 cuando introdujeron la ordeña
mecánica.
Para 1972 se cambiaron a rancho “La Quinta” construyendo
corrales mas modernos, amplios y funcionales.
En 1997 se inicia la ´remodelación de la planta de producción,
facilitando así un desarrollo continuo de ganado
En 1985 se evalúa la alternativa de además de seguir
produciendo su hoy reconocida Leche, la alternativa de producir
Helado, Quesos Frescos, Semimaduros, Maduros, Yogurts, Dulces y
Café
En 1986 se monta la primera tienda Santa Clara.
En 1987 empezaron una reestructura con el fin de satisfacer la
demanda de sus clientes finales y a la creciente red de
concesionarios de sus tiendas que se establece por toda la
república.
En el 2004 re-diseñaron su imagen y envase de productos,
lanzando la leche-ultrapasteurizada, construyendo una propia
planta de pasteurizado y que se considera hoy en día la más
moderna de Hidalgo.

8. Conclusiones del equipo:
Con toda su trayectoria, podemos observar que en gran parte,
gracias a la adecuada publicidad de este producto, la empresa
ha crecido mucho de manera notable y ha permitido el empleo
de miles de personas que ahora son miembros de Santa Clara, y
que con esto brindan sustento a sus familias, consolidando asi, a
Santa Clara como una de las mas importantes en la República
Mexicana que sin duda es mayormente preferida por los
mexicanos debido a su calidad y buen sabor de sus productos.
JEFA……… ………………………………………………………..Marian
INVESTIGACION…………………………………………Mario y Cintya
MATERIAL PRESENTADO (diapositivas y proyecto escrito)…Diana
EXPOSICION…………………………………………………….El equipo