2. NORMA 1: NO GRITES
• Los mensajes con letras mayúsculas son
difíciles de leer y son muy irritantes. Esto
es llamado generalmente "gritar". Una
recomendación es que le pidas a la
persona que lo hace que ya no lo haga. Si
continúa, pórtate amable y comprensivo.
Probablemente, ellos están esperando que
el servicio de ingeniería arregle su tecla
"Shift".
3. • Debes estar seguro de que tu
mensaje tiene la dirección
correcta de la persona a la que
se lo quieres mandar. Ya que
probablemente la gente te
tildará como alguien descuidado
si lo haces.
NORMA 2: CORREGIR DIRECCIONES
4. • Mira el tono de lo que escribes.
Lo que puede sonar gracioso o
razonable podría ser agresivo,
brusco o rudo en tu mensaje.
En parte, esto es explicado por
lo fácil de producir un correo
electrónico.
NORMA 3: MANEJE BUEN TONO DE
MENSAJE
5. • No seas vulgar, ni sugestivo.
Ese tipo de expresiones no
solo son raramente aceptadas
por otros, sino que lo estás
poniendo en papel electrónico;
tal vez, empiece a circular.
NORMA 4: CONTENIDO CONVENIENTE
6. • No mandes ningún mensaje que
no mandarías en una carta. Si
pretendes difamar, chismear o
ser indiscreto, no lo hagas.
Mejor controla tus impulsos; ya
que puedes ser vulgar.
NORMA 5: DISCRECIÓN
7. • Tenga siempre en mente que al otro
lado de su pantalla hay un ser
humano real, con sus propias ideas y
sentimientos. Siempre escriba como
si ambos se estuvieran mirando a los
ojos. Nunca escriba nada que no le
diría frente a frente a otra persona.
NORMA 6: ESCRIBA ADECUADAMENTE