Este documento presenta las reglas básicas de la netiqueta para comunicarse de manera respetuosa en internet. Algunas de las principales reglas incluyen tratar a los demás con respeto, comportarse como en la vida real, respetar la privacidad de los demás y hacer un uso adecuado del lenguaje. También proporciona reglas específicas para plataformas como Facebook, Twitter y correo electrónico.

1. NETIQUETA

2. ¿QUÉ ES NETIQUETA?
• es un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de los usuarios para
comunicarse en la red, en pocas palabras es la etiqueta del ciberespacio. es muy
importante tener en cuenta estas reglas, para no generar conflictos o desagravios
en la comunicación dentro de las diversas plataformas virtuales existentes.
10 REGLAS GENERALES DE LA NETIQUETA:
Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación: Al estar en un medio tan
masivo como lo es el internet debemos tratar a las personas con las que te comunicas con respeto, medir las
palabras que dices, pues lo que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los
demás cómo nos gustaría que nos traten.
Regla N° 2: Compórtate como en la vida real: Ser respetuoso y comportarse de
acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio, ya que aunque parezca poco probable que se nos descubra
hay que recordar que también hay una persona detrás de la pantalla.

3. • REGLA N° 3: SEPA EN QUÉ LUGAR DEL CIBERESPACIO ESTÁ: antes de participar en una
actividad en internet, se debe observar la conducta, costumbres y leer las normas del sitio. ya que en todas no
funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.
• REGLA N° 4: RESPETE EL TIEMPO Y EL ANCHO DE BANDA DE LOS DEMÁS: Antes de enviar
una información a una determinada persona asegúrese que lo que envía es de importancia, sea breve y conciso
ya que el tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo a leer lo que
enviaste.
• REGLA N° 5: FORMA DE ESCRITURA: Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos,
sea claro y coherente con la información que transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo,
agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo porque puede molestar a alguien.
• REGLA N° 6: COMPARTA EL CONOCIMIENTO DE EXPERTOS: Comparte tus conocimientos y de
los demás expertos con otras personas de la red y has del ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que
sabes.
• REGLA N° 7: AYUDE A QUE LAS CONTROVERSIAS SE MANTENGAN BAJO CONTROL:
Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés seguro de lo que vas a
escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que se prudente en el momento de opinar o entrar en
un grupo de discusión.

4. • REGLA N° 8: RESPETO POR LA PRIVACIDAD DE LOS DEMÁS: Si compartes el
ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. no leas correos ajenos, no mires sus archivos,
etc. esto es aplicable tanto a usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
• REGLA N° 9: NO ABUSE DE LAS VENTAJAS QUE PUEDA USTED TENER: No aprovecharse de
las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a distintos sistemas que sepas, no te da derecho de
aprovecharte de los demás.
• REGLA N° 10: EXCUSE LOS ERRORES DE OTROS: recuerda que todos somos humanos y por lo tanto,
todos nos equivocamos. nunca se debe juzgar a alguien por sus fallos. en todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando
se encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.

5. 8 REGLAS DE NETIQUETA EN FACEBOOK
• REGLAS GENERALES:
• Evita enviar regalitos, invitaciones a aplicaciones, causas, etc. de manera indiscriminada. trata
de ser selectivo y cuidadoso: no se trata de que no las uses, sino de que envíes a cada
persona las que le pueden interesar o resultar divertida.
• Evita utilizar facebook para insultar, ni en tu propio perfil ni en páginas o grupos creados
dentro de la plataforma
• Los perfiles son personales, se espera en ellos que añadas a tus amigos y conocidos, no a
todo hijo de vecino. si vas a actuar indiscriminadamente, si se trata de dar difusión a tu blog o
a tu empresa, lo suyo es una página, que tiene el funcionamiento adecuado para ello.
• Es fundamental que inviertas tiempo en personalizar las opciones de privacidad de tu perfil..

6. • Mensajes y muro: no pongas en el muro lo que se supone, se parece o puede ser interpretado como
un mensaje personal. si quieres enviar mensajes directos hazlo a la persona en cuestión a la que
quieras hacérselo llegar.
• Trata de organizar tus contactos en listas para optimizar el contenido que quieres enviarles a cada
uno de ellos (ej.: compañeros universidad, amigos, familiares…)
• Cuida tu perfil: no te sumes a todo cuanto te envían, sino a las cosas que de verdad te interesan, te
llaman la atención o te resultan interesantes y útiles.
• Haz un uso correcto del lenguaje, evitando siempre escribir en mayúsculas, el lenguaje sms, etc.

7. NETIQUETA EN TWITTER
• REGLAS GENERALES:
• Responder siempre las preguntas de tus seguidores o sus comentarios, así como a las personas que
conoces realmente. si respondes emplea “responder” (o “reply”) lo que facilitará poder seguir la
conversación a esa persona o a cualquier de los seguidores que quiera participar en ella.
• Interactúa con la gente a la que sigues y trata de evitar enfrentamientos directos con el resto de
usuarios.
• Ayuda cuando alguien lance una duda sobre algo que puedes resolver. cuando estés en la misma
situación, la herramienta te será de gran utilidad.
• Twitter no es un chat, las conversaciones demasiado largas hazlas mejor a través de mensajes directos
con el fin de no involucrar en ellas a la gente que no está afectada en el asunto.
• Al igual que en otras herramientas busca siempre la conversación y aportar valor.
• A pesar de los 140 caracteres que limitan cada “tuit”, twitter no es un sms, así que evita utilizar
abreviaturas y debemos hacer un uso adecuado del lenguaje. evita escribir los mensajes en mayúsculas.
para aprovechar al máximo los 140 caracteres emplea acortadores de url’s

8. • evita hablar solamente de contenidos corporativos o de replicar información de
la compañía, así como el tono excesivamente formal que pueda provocar
desconfianza.
• incluye, siempre que sea posible, el usuario de twitter del autor de la
información que publicas (ej.: “noticia” vía @elpais)
• no sigas a todo el mundo desde un principio, ya que twitter es una herramienta
en la que se debe crecer poco a poco.
• completa los sencillos datos de la herramienta (bio, link, etc.) aportará
seguridad y confianza a aquéllas personas que sigas y no te conozcan en un
inicio.

9. 5 REGLAS DE NETIQUETA EN EL CORREO
ELECTRÓNICO
• Siempre especifica el asunto o subjet de tu correo electrónico, es importante que el
receptor sepa de que se trata la información que envías, para poder clasificar su
importancia y no hacerle perder su tan preciado tiempo.
• Saluda y despídete al igual que en una carta. si envías varios correos el mismo día a una
persona no es necesario excederse en cortesía por qué tampoco genera buena
impresión. no olvides colocar tu nombre o firma al final de cada mensaje y añade tu
información de contacto. las empresas siempre tienen su firma preestablecida de
contacto en donde se incluyen las políticas de confidencialidad.
• No escribas todo el texto en mayúsculas, ya que además de ser difícil de leer equivale a
que estás gritando o estás enfadado con quien recibe tu mensaje. denota mala
educación.
• Revisa tu ortografía y gramática antes de enviar cualquier documento. al igual que en la
vida real, la forma en que nos expresamos es realmente importante.
• Evita enviar correos que los otros no deseen como cadenas o falsos avisos de virus. no
es necesario llenar la bandeja de entrada de tus amigos con basura.

10. WEBGRAFIA
• HTTP://BLOG.CONTINENTAL.EDU.PE/UC-VIRTUAL/LA-NETIQUETA-Y-SUS-10-
REGLAS-BASICAS/
• HTTPS://MATERIALESMARKETING.WORDPRESS.COM/2011/05/23/NETIQUETA-
EN-BLOGS-TWITTER-Y-FACEBOOK-%C2%BFCOMO-COMPORTARSE/
• HTTPS://WWW.ELESPECTADOR.COM/OPINION/OPINION/NETIQUETA-PARA-EL-
EMAIL-COLUMNA-657735