tarea liderazgo digital tec mty

1. SMART FIT
Es una cadena de gimnasios en america latina siendo las grande de américa latina, la
membresía incluye derecho a las instalaciones de cardo , pesas y clases grupales , asesoría
de entrenadores y horario de 6 am a 11 pm.
Anteriormente se entregaba un rutina al usuario en papel, hoy contamos con un
aplicación donde el entrenador le manda su rutina del mes y ahí mismo le explica los
ejercicios y el entrenador solo vigila que el usuario lo realice de forma correcta.
Nuestro Proceso de inscripción es en la sucursal o por internet, el problema esque se
gasta mucho papel al firmar documentos y espacios de almacenamiento, es por eso que
estamos poniendo a prueba firmar la papelería de forma digital para hacerlo mas fácil al
usuario y al recepcionista.
Contamos con un kiosko donde el usuarioa también puede realizar pagos, pero a veces es
un poco molesto para el usuario porque tiene dudas o falla, creo lo ideal seria agregar
alguien que apoye ahí ya que nunca se debe perder el sentido humano y que la tecnología
sea la extensión nuestra
Contamos con una aplicación para servicios de asesoría de nutrición deportiva , pero falta
un encargado dela área de nutrición para dar un enfoque mas exacto ya que es muy
general.
En el área de vestidores se usan candados en los locker para guardas cosas, creo seria
bueno invertir en guardarropas digitales para el usuario para mas comodidad y seguridad.
Se debería crear también una aplicación para contactar al profesor y ayudar en dudas para
que el cliente vea un mejor servicio
Conclusión: creo que si evolucionamos mas rápidos en estas área de oportunidad la
empresa será mas fuerte y el cliente tendrá mejor satisfacción