respuesta a una seria de ejemplos de sistemas de información.

1. Taller de Administración de Sistemas
de Información
Estimado estudiante, se presentan los siguientes ejercicios que deben resolver con su
experiencia en administración de sistemas de información, cada ejercicio tiene un valor
de 5 pts., por favor analicen bien sus recomendaciones antes de presentar.
Jhoan J. Becerra M. – CI: 17341758
Ejercicio 1
La empresa Develayrequiereel asesoramientodeun consultorde sistemas(usted) en lo referente
a la creacióndeun sistema que lepermita determinar cuál productodelosque vende tienemayor
receptividad entre sus clientes entre: crema para peinar, champú o enjuaje para el cabello. Por lo
que usted, debeexplicarcómorealizaríael sistema,yen qué le benificiaríaa la empresa comprarlo
y ejecutarlo.
A la empresa Develay se le recomienda la implementación de un sistema de información de
gestión (MIS por sus siglas en inglés) debido a que con este tipo de sistemas de información se
recopilaríany procesaríaninformacióndediferentesfuentespara ayudar en la toma de decisiones
en lo referente a la receptividad de sus productos. Estamos, por tanto, en un proceso de
Inteligencia de Negocios (Business Intelligent) pues se buscará generar reportes de la demanda
de los 3 (tres) productos para así ver cúal posee mayor receptividad; a su vez, se compararía con
la Basede Datosla cantidaddevecesque algunodelos productoses vuelto a comprarporalguno
de los clientes, pues esto también daría un indicio de la receptividaddel producto.
Esto se debea que los sistemasde informacióndegestiónson un tipo de sistemasde información
que toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como informes de
gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones, lo que
beneficiaría a Develay en conocer en qué producto se debe enfocar más pues ha sido el que más
le ha agradado a los clientes.

2. Ejercicio 2
La empresa Unites C. A. requiere aumentar la productividad y mejorar los servicios de
autoperiquitos, qué sistema de información recomienda usted implementar y por qué.
En Unites C.A vemos 2 (dos) procesos fundamentales para la mejora de la empresa. Es por eso
que la forma más óptima de generar resultados es revisando y mejorando los procesos. Es así
que se recomienda implementar un sistema de control de procesos de negocio (BPM por sus
siglas en inglés, epara mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de
la empresa Unites C.A, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de
forma continua, permitiendo así un aumento de la productividady una mejora en el servicio. Este
tipo de sistemas está conformado por un conjunto de soluciones de software especializados que
logra automatizar, a día de hoy y de una manera eficiente, todo el ciclo de vida de los procesos,
reglas y servicios de negocio, desde la identificación y modelización, hasta la monitorización,
permitiendo así un entorno de mejora continua y que permitiría a Unites C.A posicionarse de la
mejor manera.
Ejercicio 3
Se tiene un sistema de inventario y registro de ventas, el gerente principal observa los resultados
esperados, los cuales son muy negativos. ¿Qué estrategias aplicaría usted como ingeniero de
sistemas para cambiar los resultados y lograr que estos sean positivos? ¿Qué cambiaría? ¿Por
qué?.
En una visión global,nonos podemosquedarcon un sistema deinventarioy de registrode ventas
para evaluar el rendimiento, es necesario ver toda la gestión, por lo que requiere un sistema de
información de gestión. Esto permitiría observar todos los departamentos, áreas o procesos
dentrodel manejodel inventarioylasventas delos artículos.Estopermitiría teneruna información
más completa, exacta, constante e integrada, para que el gerente pueda determinar si la empresa
está logrando sus objetivos, si los recursos son utilizados de manera eficiente y si la organización
se encuentra en el camino correcto.
Ejercicio 4
Se requiere la selección de 500 trabajadores para una empresa nueva, surtidora de víveres, por lo
que lo contratan a usted para elaborar un sistema que ayude al jefe de personal con el
procedimiento de selección de personal ¿Cómo lo haría? ¿Qué elementos son los más
significativos y por qué?

3. En primer lugar, hay que decir que el recurso humano es el material más importante de una
organización, por tanto, resultará de mucha importancia la contratación de estos 500 trabajadres
de forma adecuada. Es por ello que se requeriría de la implementación de un sistema de
administración de recursos humanos.
Este tipo de sistemas logran identificar la cantidadreal requerida de empleados que se requieren
en la empresa, además de eso, permiten dar seguimiento de las competencias, desempeño del
trabajo y capacitaciones del empleado. Como un proceso adicional para esta empresa que está
comenzando, estaría en la oportunidad de realizar el proceso de entrevista laboral por medio de
un assesment center, pues es uno de los métodos más confiables a la hora de evaluar a los
candidatosya que consiste en asignaruna serie de ejerciciosendonde se prueban las habilidades
y los atributos personales de los posibles trabajadores, esto con vistas a contratar a los que
realmente sean los más aptos y luego con el sistemas de administración de recursos humanos
poder llevar un orden y evolución de los empleados.