Presented by Kyra Hamann, Director of New Media at the US Embassy in Lima, Peru. Please find the following address to watch the webinar http://youtu.be/YPWdOX2ppAA
2. ¿Qué es una marca?
Es una identidad
Incluye:
• un nombre
• un logo, una identidad visual
• Colores
• Asociaciones: ¿con qué lo relaciono?
• Experiencias (si las hay)
3. ¿Para qué sirve una marca?
Para que reconozcan mi producto
o servicio.
Para diferenciarme de mi
competencia
Para darle más valor a mi producto
o servicio (ganar prestigio)
Para lograr un mejor
posicionamiento en el mercado
4. ¿Qué es el posicionamiento?
Es la posición que ocupa mi producto o
servicio en la mente de los consumidores.
También son las asociaciones de mi producto
o servicio.
Ejemplo:
5. Cómo se construye el
posicionamiento?
Identificando el valor agregado de mi
producto o servicio. Es decir, qué tengo yo
que no tienen los otros.
Por ejemplo:
• Está hecho de insumos
orgánicos
• Tiene un diseño exclusivo
• La calidad de los
materiales es muy buena
6. ¿Cómo comunicamos nuestro
valor agregado?
A través de un mensaje que viene a manera
de una frase que presenta la marca. Es lo que
comúnmente conocemos como slógan:
Es una frase corta de fácil recordación que
sirve para aconsejar a los consumidores sobre
un producto
7. Net Branding
Es la construcción de una
marca en medios digitales. Se
logra a través del uso de redes
sociales y plataformas
digitales.
Las palabras son muy
importantes porque es a través
de ellas que nos van a
encontrar. Nos sirven para que
los buscadores nos encuentren
8. Cómo construir una marca en
Internet
Debemos contar con los 4 elementos
de una marca:
Una identidad: un nombre
Una apariencia: logo, colores,
formas
Valor agregado: qué tengo que
otros no
Asociaciones (intereses en común
de acuerdo al valor agregado)
9. 4 elementos para construir una
marca en Internet
1. Párrafo descriptivo: Con frases cortas que
destaque el beneficio del producto y el valor
agregado. Debe explicar cuál es el producto o
servicio desde el punto de vista del beneficio
para los clientes.
2.Público objetivo definido
3. Logotipo: colores y formas que correspondan
tanto al producto o servicio, como a los gustos
del público objetivo.
4. Fotografía: que refleja los valores y tendencias
del público objetivo
10. 1. Párrafo descriptivo
Me va a servir para la descripción de mi producto o
servicio en Facebook y todas las redes sociales
necesarias.
No debe describir el producto o servicio sino el
beneficio.
Ejemplos:
Sí: Piensa Diferente (Apple)
No: Computadoras
Sí: La belleza en tus manos
No: Labial
11. Las palabras de mi párrafo
descriptivo son muy importantes
Las palabras que se incluyen en el párrafo
descriptivo, deben ser entendidas como
las puertas hacia nuestro producto a
servicio. Deben ser pensadas en los
mismo términos que los clientes buscarán
la información:
• No "confecciones" sino "faldas", "pantalones", etc
• No "calzado", sino "zapatillas", "sandalias" "botas“
• Usar categorías específicas
• No "consultoría" sino "soluciones“, o "marketing“
12. 2. Público objetivo definido
Debemos pensar en quién es más propenso a
interesarse por mi producto o servicio.
Respondamos a las siguientes preguntas:
¿Mi cliente es hombre o mujer? ¿Cualquiera de
los dos?
¿Qué dedad tiene? ¿a qué se dedica?
¿Qué busca mi cliente? ¿qué le gusta?
Todos quisieran que todos compren sus productos
pero mientras más definido sea el público objetivo,
más dirigida puede ser la estrategia para atraer a
los clientes y fortalecer la marca.
13. 3. logotipo
Colores (fuertes, suaves, muchos,
pocos)
Formas (rectas, curvilíneas, redondas,
etc)
Estilos (minimalista, expresivo, etc)
Las decisiones las baso en mi público
objetivo, priorizaré sus gustos.
14. 4. Fotografía
Que cuente una historia
Que tenga movimiento
Que transmita intereses en común de mi público
objetivo
Formato: panorámica (alargada
horizontalmente)
15. 4. Fotografía
Que cuente una historia
Que tenga movimiento
Que transmita intereses en común de mi público
objetivo
Formato: panorámica (alargada
horizontalmente)
16. Redes sociales para gestión
de marcas
Pensemos en las redes sociales como centros de
distribución. Pueden funcionar a modo de tiendas
virtuales, pero también pueden servir de puente para
construir una nueva relación con nuestros clientes en la
que ellos mismos promuevan mi marca.
Pueden utilizarse:
Facebook: Páginas institucionales (no perfiles
personales)
Instagram: Imágenes de productos
Twitter: Distribución de información
17. Facebook
Ingresar a
http://es.facebook.com/pag
es/create.php
Seguir paso a paso,
seleccionar si es un
producto, una marca, una
tienda, una institución, etc.
Definir si vamos a centrarnos en un producto o servicio o si
vamos a ser un centro de distribución de diversas marcas. Es
decir, si mi marca es la de mi producto, o la de mi tienda de
productos diversos.
18. Facebook
Incluir la imagen, el logotipo, el párrafo descriptivo e ir
construyendo una audiencia poco a poco.
Lo más importante es la interacción. Preguntar a nuestros
seguidores su opinión, invitarlos a participar.
Mínimo tres entradas diarias generando una minicultura que
prioriza ciertos intereses relacionados a mi producto: la salud, lo
orgánico, etc.
Es indispensable
colocar el
teléfono, correo
electrónico y
demás datos de
contacto.
19. Facebook
Presentar imágenes de los productos, así como contenidos que
prioricen los intereses de mi público objetivo.
Interactuar con los interesados para enviarles los precios por
inbox (mensaje de texto de Facebook).
Contar con un sistema de reparto o explícitamente solicitar el
recojo del producto o servicio.
Contar con un número de cuenta bancaria para transferencias y
depósitos a distancia.
Involucrar cada vez más a los interesados haciendo concursos y
produciendo material de video y fotografía en torno a temas de
su interés: moda, exclusividad, etc.
20. Twitter
Distribución de la información de Facebook e
imágenes tomadas con instagram.
Las fotos deben ser muy buenas
Los textos que van con las imágenes deben
ser ocurrentes, divertidos, curiosos, para
llamar la atención de los consumidores.
21. Evolución de marcas
Todas las marcas van
evolucionando, de acuerdo al
contexto, al público objetivo, al
enfoque del negocio.
Cualquier marca puede reajustarse
para satisfacer mejor la
identificación con el público
objetivo y el posicionamiento de la
misma.
İEmpieza el cambio!