1. TERMINOSE SENA
 Se denomina comercio a la actividad socioeconómica consistenteen el intercambio de
algunos materiales que sean libres en el mercado compra y venta de bienesy servicios, sea
para su uso, para su venta o su transformación
 En Economía y en marketing (mercadotecnia) un servicio de tecnología es un conjunto
de actividadesque buscan responder a las necesidadesde un cliente (economía) o de alguna
personacomún.
 La trazabilidad es un conjunto de acciones, medidasy procedimientos técnicos que permite
identificar y registrar cada producto desdesu nacimiento hasta el final de la cadenade
comercialización. La trazabilidad permite rastrear la cadenade producción y otorga a los
productoresla posibilidad de colocar sus productosen mercadosespecíficos más rentables
 El GPS (Global Positioning System sistemade posicionamiento global) o NAVSTAR-
:
GPS1 es un sistemaglobal de navegación por satélite (GNSS) que permite determinar en
todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave
 El Mapa digital se define como la representación gráfica de la ciudad, a travésde líneas,
puntos y polígonos, extraídos de imágenesfotográficas, las cuales reflejan la realidad del
paisaje distrital
TECNOLOGIA DE MARCACION :
 CODIFICACION DE MERCANCIAS: CODIGO DE BARRAS, ES LA
IDENTIFICACION GENERALMENTE NUMERICA QUE IDENTIFICA CADA
PRODUCTO
 TECNOLOGIAS CRM: (Customer Relationship Management) o Administración de las
Relacionescon los Clientes.(ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO)
 TECNOLOGIAS DRP) es que la herramienta que se puedeutilizar como una plantilla de
planificación de desastrespara cualquier tamaño de empresa.PLAN DE RECUPERACION
DE DESASTRES
 TECNOLOGIAS MRP I (Material Requierement Planning) o planificador de las
necesidadesde material, es el sistemade planificación de materiales y gestión de stocks que
respondea las preguntasde, cuánto y cuándo aprovisionarsede materiales. Este sistemada
por órdeneslas comprasdentro de la empresa,resultantesdel procesode planificación de
necesidadesde materiales.

2.  EDI i ntercambio electrónico de dato
 XML (Extensible Markup Language): Es un meta-lenguaje que permite definir lenguajes de
marcadoadecuadosa usos determinado
 CADENA DE SUMINISTROS se entiende la compleja serie de procesosde intercambio o
flujo de materiales y de información que se establecetanto dentro de cada organización o
empresacomo fuera de ella, con sus respectivos proveedoresy clientes
Estrategiascolaborativas:
 La demandaen economía se define como la cantidad y calidad de bienesy servicios que
pueden ser adquiridos a los diferentesprecios del mercadopor un consumidor
 Gestión en todaslas áreasde negocio y actividadesde organización son los actosde reunir
a las personaspara lograr las metasy objetivos deseados.Gestión comprendela
planificación , organización , dotación de personal , líder o dirigir,
y controlar una organización (un grupo de una o más personaso entidades) o del esfuerzo
con el fin de lograr un objetivo
 Gestión del aprovisionamiento es crucial para alcanzar el éxito en la reducción del costede
la cadenade valor. A travésde una cuidadosaelección e integración de los proveedoresuna
compañía puedemejorar la calidad asi como reducir el costede las mercancías o servicios
 la gestión empresarial, el inventario registra el conjunto de todos los bienespropios y
disponibles para la venta a los clientes, consideradoscomo activo corriente.
Gestión de existencia de almacenes:
 El cliente externo es por antonomasía toda personao entidad externa a la empresaque
adquiere productoso servicios ofrecidos por esta
 El cliente interno es aquel miembro de la organización, que recibe el resultado de un
procesoanterior, llevado a cabo en la misma organización, a la que podemosconcebir como
integradapor una red interna de proveedoresy clientes
 La gestión de la producción se define como la tareade coordinar y controlar todaslas
actividadesque se requieren para hacer el producto
A Des trabajo:
Trabajo asociado:
Estrategiascolaborativas:
 La Gestión Logística es una nueva Tecnología de Gestión que nos permite a travésde
nuevas formas organizacionales, tener menorescostos, y mayor rentabilidad.

3.  personal de planta es el conjunto de empleadosque cuentan con un contrato de trabajo por
tiempo indeterminado.
Contratación indirecta:
Técnico de operaciones:
 Talento humano: Es el conocimiento, habilidad y experiencia que tiene el hombre para
desempeñarseen su trabajo
 iSO 9000 designa un conjunto de normassobre calidad y gestión continua de calidad,
establecidaspor la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
 Flete: Precio pagado por el transportede mercancía, destinándosea estaúltima con la
denominación de carga .
Tarifa:
 NCOTERMS Son reglas internacionales uniformespara la interpretación de términos
comerciales. Determinan el alcancede las cláusulas comerciales incluidas en un contrato de
compra-
venta internacional, solucionando los problemasderivados de las
diversasinterpretacionesque pueden darsesegún los paísesinvolucradosy reduciendo las
incertidumbresderivadasde las múltiples legislaciones, usos y costumbres.
 El embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productostemporalmentey sirve
principalmente para agrupar unidadesde un producto pensando en su manipulación
 Contact Center (centro de contacto) es una oficina centralizada usadacon el propósito de
recibir y transmitir un amplio volumen de llamadosy pedidos a travésdel teléfono, los
cuales se pueden realizar por canalesadicionales al teléfono, tales como fax, e-mail, chat,
mensajesde texto y mensajesmultimedia entre otros.
 Call Centers”(centros de atención de llamadas) los mismos son operadospor una compañía
proveedorade servicios que se encargade administrar y proveer soporte y asistencia al
consumidor según los productos, servicios o información necesitada. También se realizan
llamadasen función de implementar la venta y cobranzasde la empresa.
 Maquila: Forma de producción en la que un individuo o grupo de individuos se
comprometena diseñar un articulo para un tercero, quien es el que comercializa el producto
con su marca propia
Dirección de logística:
 Director de operaciones: De una empresaes el ejecutivo responsable del control de las
actividadesdiarias de la corporación y de manejo de las operaciones
 Jefatura de logística: En ella se realiza la dirección, gestión, administración y control de los
recursosde materia.
 Coordinador de logística: Encargado de coordinar y controlar los despachos y facturación
del producto terminado de acuerdo a las necesidadesde los clientes y a los procedimientos
internos de la compañía, con el propósito de ofrecer un excelente servicio a los clientes,

4. entregando los productos requeridos en el tiempo acordado y maximizando el uso de los
recursosde la compañía.
 gerentegeneral (en inglés general manager es un término descriptivo para ciertos
: )
ejecutivos en una operación de negocios Es también un título formal para ciertos ejecutivos
.
de negocios, aunque las laboresde un gerentegeneral varían según la industria en la que se
desarrolle suempresa
.
 Director de operacionesEjecutivo responsable de (1)-a-día de la gestión corriente
crítica departamentosde una empresacomo la producción ,comercialización y ventas,
y distribución , (2) establecerlos procedimientos y procesospara garantizar su buen
funcionamiento, y (3) proporcionar información oportuna operativo de información y
asistencia a los CEO . También se llama gerentegeneral .
Ingeniero de almacenamiento:
Coordinador de despacho:
Coordinador operativo:
Coordinador de importaciones:
Coordinador de exportaciones:
 asistentede la logística es capaz de llevar a cabo tareascomo la valoración de los servicios
de logística, la organización de los suministros y la preparación y aplicación de conceptos
de logística.
 auxiliares de logística son capacesde calcular los costosde almacén, plan y
organizar las actividadesde transporte, instalacionesde almacenamiento y optimizar,
elaboración de estadísticasde inventario, llevar a cabo el inventario y realizar acciones
de gestión
 picking denomina así, en el campo de la logística al procesode recogida de material
,
extrayendo unidadeso conjuntos empaquetadosde una unidad de empaquetadosuperior
que contiene más unidadesque las extraídas. En general, cuando se recogematerial
abriendo una unidad de empaquetado.
Puedeser un picking de unidadescuando se extraen productosunitarios de una caja, o
un picking de cajas, cuando se recogencajas de una paleta o de un contenedor, también llamado
Packing.
 a identidad corporativa o identidad visual (IVC ) es la manifestación física de la marca.
Hace referencia a los aspectosvisuales de la identidad de una organización.
Tecnocasde negosacion:
 e-Logistics aborda la logística fundamentadaen el desarrollo de las tecnologías de la
información y la comunicación

5.  E-Commercese parte de una definición genérica como cualquier forma de transacción o
intercambio de información comercial basadaen la transmisión de datos sobre redesde
comunicación como Internet.
 E – Business, llamadosen español como Negocios Electrónicos,
Tracking:
 Wms : (Warehouse Management Systems). El papel del WMS (sistema de
administración de almacén) es apoyar los procesos de la Logística. Modela la solución
basada en la problemática de la configuración del almacén y del proceso de toma de
inventarios. Su meta es encontrar la solución óptima a esta problemática. Las
herramientas más utilizadas son la programación y optimización del inventario de
entrada y de salida.
Como mínimo, un WMS debe:
Administrar y controlar las ubicaciones, operarios y recursosdel almacén.
Operar en tiempo real y controlar los inventarios
 Epc: El Código Electrónico de Producto (EPC) es un sistema único diseñado para
identificar de manera exclusiva cualquier objeto a nivel mundial, número que además, se
encuentra almacenado en un TAG de RFID (Identificación por Radiofrecuencia).Se
entiende por EPC la estandarización del RFID. Sin embargo, más allá de esto el sistema
EPC involucra muchos más aspectos dentro de su estándar, como lo son el software, los
sistemasde información, la red por la que viaja la información de cualquier producto, entre
otros.
A diferencia del código de barras, las aplicaciones de EPC son ilimitadas y pueden brindar
beneficios en todos los eslabones de la cadena de abastecimiento, incluyendo el sector transporte.
El objetivo del sistemaEPC es volver la cadenade valor cada vez más eficiente y permitir una total
visibilidad de los objetos que se mueven en ella; además aumenta la calidad del flujo información
compartida entre los socios de negocios.
 Ecr: ( Respuestaeficiente al consumidor). El objetivo principal es integrar los procesos
logísticos y comerciales a lo largo de la cadenade abastecimiento, de modo que en lugar de
maximizar la eficiencia de cada uno de ellos por separadose potencia la del sistemaen
conjunto.
 Cprf: s una gestión en la cual los participantesde la cadenade suministro colaboran en la
elaboración de las previsionesde ventasy los planesde reabastecimiento para tener una
visibilidad mas precisa de la demandaprevista y satisfacer la demandafutura.
 Software especializado: son una tecnología extremadamente poderosa para analizar y
mejorar los procesos de negocios. Al utilizar estos paquetes usted puede crear una réplica
computacional, o mejor dicho, un “modelo” de un sistema existente o alguno que se ha

6. propuesto. Este modelo le permite a usted experimentar con diferentesescenarios, para que
rápidamente sepa con absoluta certeza cómo los cambios impactarán en su proceso. Estas
simulaciones permiten el que usted pueda examinar detalladamente aún el sistema más
complejo
 Estrategia Mixta: Es una generalización de las estrategias puras usada para describir la
,
selección aleatoria de entre varias posibles estrategias puras, lo que determina siempre
una distribución de probabilidad sobre el vector de estrategias de cada jugador.
Una estrategia totalmente mixta es aquella en la que el jugador asigna una probabilidad
estrictamente positiva a cada estrategia pura. Las estrategias totalmente mixtas son
importantespara el refinamiento del equilibrio.
 Un 1PL puede ser cualquier cosa desde una fabricante, a un comerciante, la compra de
oficinas, importador/exportador, mayorista, detallista, Y un distribuidor en el internacional
comercio sobre el terreno.
Sea una empresa o una persona que necesita tener carga, mercancías, Bienes, productos o
mercancías transportadas de un punto A a un punto B. El término primero de logística
proveedor representatanto para el remitente de la carga y para el receptor de carga.
 2pl Un En segundo proveedor de logística (Abreviado 2PL) Es una basada en los activos
transportista, Que en realidad poseelos medios de transporte.
En segundo lugar los proveedores de logística son los siguientes:
• líneas de transportemarítimo: Que son propietarias , arrendamiento, o carta de su los
buques,
• las compañías aéreas: Que son propietarias , arrendamiento, o carta de su planos,
• Camión empresasque son propietarias o arrendar sus camiones,
• Barcaza empresasque son propietarias , arrendamiento, o carta de su barcaza,
• Carril empresasque son propietarias de sus trenes,
• Almacén propietarios.
 3pl Tercera proveedores de logística normalmentese especializan en operación integrada,
almacenamiento y transporteservicios que se pueden ampliar y personalizar para cliente' s
necesidadesen función de las condiciones del mercadoy las exigencias y requisitos de
prestación de servicios para sus productosy materiales.
Terceros proveedores de logística son los siguientes:
• transitarios
• mensajero las empresas
• la integración de otras empresassubcontratadasy que ofrecelogística y transporteservicios
 4pl Un cuarto proveedor de logística es un integrador independiente, basada
singularmenteresponsable, no de los activos de una fuente de clientesy las cadenasde la
demanda.Los mejoresejemplos de la cuarta parte de proveedor de logísticas son "no -

7. activo basado" exclusivamentelas empresasde consultoría especializada en logística,
transporte, Y gestión de la cadenade suministro
 5pl Cualquier noción de 5PL dependeráde proporcionar una capacidad de servicio para
desarrollar e implementar una red, la cadenade suministro flexible, capaz de integrar sin
problemasy satisfacer las demandasde todos los socios, incluidos fabricantes, proveedores,
transportistasy vendedores.