2.  Hoy dia, manejar bien la informacion es algo fundamental para cada
empresa para que realize sus objetivos de manera eficiente y
rapidamente.
Los varios mejoramientos y desarrollos de los sistemas de comunicacion y
de tecnologia han llevado a las empresas al uso de sistemas de
informacion. Estos SI permiten a las empresas de tener informaciones,
respuestas de manera rapida, los SI les ayuda tambien en organizarse,
tomar decisiones, resolver problemas…
Los diferentes organismos usando estos SI reconocen su dinamismo, su
eficacia y su necesidad en nuestra sociedad actual.

3.  Los SI nos dan varias ventajas tales como:
- brindar informacion rapidamente
- dar informaciones ordenadas y concretas
- optimizar la informacion de manera confiable y segura
- ayudar en la toma de decisiones
- resolver problemas
Una buena informacion permite a una empresa de desarrollar su
estrategia de negocios.
Hemos creado una empresa de transporte y logistica : PPCC Logistics.
Vamos a explicar la importancia de los SI en esta empresa, presentar esta
empresa y su estrategia de negocios.

4.  La empresa elegida se llama PPCC Logistics y es una empresa
especializada en transporte y logistica.
 Actividades:
- transporte multimodal
- Logistica
- Aduanas
- Servicio al cliente
- Gestión de Inventarios
- Procesamiento de pedidos

5.  Hoy dia el ambiente del comercio nacional y internacional
mueve rapidamente. Los productores, importadores y
exportadores consideran la logistica como una manera esencial
y importante para ganar y mantener ventajas competitivas.
 Lo que quiere PPCC:
- complacer al cliente desde el principio
hasta el final
- transportar la mercancia con disciplina y
puntualidad
- trabajar con alto profesionalismo respetando el
ambiente

6.  Soluciones adaptadas a cada cliente
PPCC Logistics quiere asegurar la fluidez de su
“supply chain” y garantizar al mismo tiempo el
transporte de la mercancia con factores tales como
tiempo, costo y fiabilidad optimizados.
 Dependiendo de la situacion del cliente y de su
localizacion, lo mas importante para PPCC es
establecer un diagnostico de los objetivos y
necesidades del cliente.

7.  Trabajar a escalera internacional por eso tener un SI muy
performante y una estrategia bien definida
 A la escalera interna:
- RRHH: integrar un costo de planilla
- Marketing: canales de comunicaciones que deben ser
adecuados
- Transporte: ofrecer costos bajos, manejar el tiempo,
conocer la rutas mas optimas…
- Finanzas: pensar en un sistema para pagar y cobrar,
asegurarse del pago del cliente, centralizar las cuentas
por un mejor control y hacer reportes del mismo

8.  A la escalera externa:
- conocer la nuevas reglas puestas y adaptarse
con las mejores condiciones posibles
- conocer los competidores y sus servicios y
productos
- ver las nuevas posibilidades de finanzamiento y
sus optimizaciones
- tomar tiempo por cada uno de los clientes, tener
una buena estrategia de ventas para ofrecer
servicios y productos adecuados al perfil de los
clientes

9.  Basada en America Latina: Panama
 Clientes en Europa
 Distribuidores en Asia
 Competicion alta (SAGA, ZIEGLER, DIMOTRANS…)
 Debe enfrentar la crisis economica mundial y por eso debe desarrollar
estrategia de negocios y operar algunos cambios organizacionales y
estructurales.

10.  Aunque PPCC Logistics ha logrado la mayoridad de su meta y ha logrado
integrarse en el mercado, necesita mejorarse y fortalecerse gracias a los
SI.
 Utilizacion de los servicios de empresas de outsourcing para reforzar
algunas de sus debilidades.

11.  Aunque PPCC esta integrado en el mercado internacional, tiene
competidores de basta experiencia y que estan dispuestos a sacarlo del
mercado. PPCC debe reforzarse de la siguiente manera:
- usar los servicios del outsourcing
- hacer algunos cambios organizacionales
- innovacion en procesos
- auditorias
- estrategia del negocio

12.  Outsourcing:
 Capgemini, es una compañía Francesa global de servicios , una de
consultoría más grandes del mundo de gestión, la subcontratación y las
empresas de servicios profesionales con una plantilla de 114.274 que
operan en 40 los países.
Servicios de TI, consultoría y tercerización de servicios
 Es una de las prácticas gerenciales más importantes de los últimos 75
años y una de las herramientas más potentes para incrementar la
eficiencia de una empresa en crecimiento como PPCC logistics.

13.  Tiene grandes clientes como Coca-Cola, Renault, Eneco, WH
Smith..
 Tiene cooperacion con Google y Naciones Unidas
 Reputacion alta
 Se focaliza en la innovacion
 Porpone diferentes soluciones (gerencia, modernizacion,
cartera de estrategias…)
 Se compromete a disminuir los costos
 Agrega valor a las empresas
 Establece un plan ‘roadmap’ de lo que va a hacer en la dicha
empresa

14.  Cambios organizacionales:
Manejo
propio
Manejo del Manejo de la
cambio comunicación
Competencias del
Comportamiento
Organizacional
Manejo de Manejo de la
equipos diversidad
Manejo Manejo de la
transcultural ética

15.  La cultura empresarial y un clima organizacional
adecuado, son primordiales para promover las
competencias
 La perfección y mejoramiento de las competencias no
depende solo de las organizaciones sino de la voluntad
de las personas
 Es el objetivo ideal de toda empresa el poder cumplir
de manera simultánea e incluir dentro de la rutina las 7
competencias descritas

16.  Innovación en procesos:
Esto otorgara a PPCC ideas creativas de modelos que se integran al
mercado y que son ofrecidos como bienes mejorados, para ser
adquiridos por nuestros clientes.
La innovación demostrara que PPCC tiene la innovación dentro del marco
tecnológico, y dentro de procesos comercialmente exitosos.
La innovacion nos dara conocer las diferencias de las empresas o
núcleos económicos.

17.  Auditorias:
El objetivo de la Auditoria consiste en apoyar a los miembros de la empresa en el
desempeño de sus actividades. Para ello la Auditoria les proporciona análisis,
evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información concerniente a las
actividades revisadas.
Los miembros de la organización a quien Auditoria apoya, incluye a Directorio y
las Gerencias.
Usar auditorias permitira a PPCC los siguientes:
-Indagaciones y determinaciones sobre el estado patrimonial
-Indagaciones y determinaciones sobre los estados financieros.
-Indagaciones y determinaciones sobre el estado reditual.
-Descubrir errores y fraudes.
-Prevenir los errores y fraudes

18.  Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas,
datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos interactúan entre sí para
procesar información y distribuirla de manera adecuada en función de los objetivos de una
organización.
 Su objetivo es de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones.
 Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de información pueden clasificarse de diversas
formas:
- sistemas de procesamiento de transacciones (que gestionan la información
respecto a las transacciones producidas en una empresa)
- sistemas de información gerencial (para solucionar problemas empresariales
en general)
-sistemas de soporte a decisiones (analizan las distintas variables de negocio
para la toma de decisiones)
-sistemas de información ejecutiva (para los directivos)
-sistemas de automatización de oficinas (aplicaciones que ayudan en el trabajo
administrativo)
-sistemas expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un
dominio concreto).

19.  Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
 Entrada de Información:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información tomalos datos que requiere para
procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales
son aquellas que se proporcionan en forma directa por elusuario, mientras que las
automáticas son datos o información que provienen o sontomados de otros sistemas o
módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.Las unidades típicas de entrada
de datos a las computadoras son las terminales, lascintas magnéticas, las unidades de
diskette, los códigos de barras, los escáneres, la voz, los monitores sensibles al tacto, el
teclado y el mouse, entre otras.
 Almacenamiento de información:
El almacenamiento es una de las actividades ocapacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de estapropiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sección o procesoanterior. Esta información suele ser almacenada en
estructuras de informacióndenominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son
los discos magnéticos odiscos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM)

20.  Procesamiento de Información:
Es la capacidad del Sistema de Información paraefectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien condatos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite latransformación de datos fuente en información que
puede ser utilizada para la toma dedecisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que
un tomador de decisiones genereuna proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o unbalance general de un año base
 Salida de Información:
La salida es la capacidad de un Sistema de Información parasacar la información procesada
o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, losgraficadores y los plotters, entre otros. Es
importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a
otro Sistema de Información omódulo. En este caso, también existe una interfase
automática de salida. Por ejemplo, elSistema de Control de Clientes tiene una interfase
automática de salida con el Sistemade Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de
los movimientos procesales delos clientes

21.  Mejorar la habilidad de los administradores
 Tomar decisiones mas efectivas
 Reducir tamano de la estructura jerarquica
 Incrementar el flujo de info horizontal
 Proveer una ventaja competitiva a la empresa
 Mejorar la respuesta de un negocio hacia los requirimientos
de los clientes

23.  Limitaciones:
Los SIM pueden tener varias limitantes:Los SIM no garantizan que las decisiones
que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de
la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente. Los SIM son muy costosos
de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se
almacenan.
Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son
flexibles ante situaciones variables y emergencias.Sin embargo, es importante
resaltar que a pesar de sus limitaciones, constituyen una herramienta, que bien
utilizada, ayudará a la correcta toma de decisiones.

24.  Si PPCC quiere ser mas eficiente, ofrecer la rutas mas rapidas, un costo muy
bajo… tiene que integrar algunos sistemas para realizar estos objetivos.
 Los puntos que tienen que ser desarrollados son los siguientes:
- los suministros
- el transporte
- los canales de comunicacion
- aumento en líneas de producción.
- la eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
- la cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios.
- desarrollo de sistemas de información.
- estrategias de JIT.

25.  La estrategia implicará:
-Implementar métodos de manejo racional de los recursos y así
utilizarlos al máximo.
-Reducir pero no eliminar la incertidumbre y hacerle frente a las
contingencias que se pueden presentar en el futuro, de
acuerdo con el ambiente externo.
-Establecer un sistema para la toma de decisiones reduciendo los
riesgos al mínimo y aprovechando las oportunidades al máximo.

27.  Las estrategias competitivas consisten en desarrollar
fórmulas ampliadas con el fin de definir cómo la organización
va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y que políticas
serán necesarias para alcanzar los objetivos formulados. Es
decir, es una combinación de las metas por los cuales se está
esforzando la empresa y los medios y/o políticas con las
cuales está buscando llegar a ellos.
 Es decir, es un conjunto de acciones que realiza una
organización para crear, mantener y ampliar su posición en el
mercado.

28.  Los recursos de la empresa son el fundamento de la
estrategia, entendidos estos como sus recursos y
capacidades. Podemos decir que un recurso es un
activo, un stock, con el que la empresa pretende
crear valor y obtener beneficios; una capacidad es
un flujo, precisamente la puesta en valor de los
recursos, la generación de rentas desde el momento
en que los recursos empiezan a trabajar.

31.  El análisis de FODA Personal consiste en evaluar las Fortalezas y
Debilidades que están relacionadas con nuestros aspectos
personales por naturaleza (virtudes y defectos) y los adquiridos
(habilidades, estudios…). Las Oportunidades y Amenazas se
refieren al ámbito profesional en el cual nos desenvolvemos
cotidianamente. El FODA personal es una herramienta útil para:
- Prepararnos mejor para los futuros desafíos
- Nos permite un crecimiento, tanto en lo personal como en
lo laboral

34.  Obviamente hay muchas opciones para PPCC Logistics de superarse.
Sin embargo deben tener un buen plan estrategico que les ayudara a
futuro.
 PPCC debe hacer publicidad para crear criterios, agregar valor y hacer al
cliente feliz cuando toma una decisión de compra.
 PPCC debe estar al día de todo lo relacionado con nuestro negocio y
prever las tendencias del sector.
 Interesarse de algo más que el dinero.

35.  PPCC debe Contar con asesoría, apoyo y una red de ayuda entre
empresarios y contactos estratégicos.
 Buscar una operación eficiente y disminuir costos.
 Diseñar y seguir una estrategia explícita que sirva para encaminar o dirigir
a la empresa.
 Habilidad para comunicarse en múltiples medios, usabilidad, ver la parte
positiva de todo el mundo.