1. encuesta: explotan las
redes sociales
En apenas dos años, las ocupaban el quinto lugar en uso del
internet, después de: búsqueda de in-
El café internet es el lugar princi-
pal donde la población en general se
redes sociales han pasa- formación, correo, chat y descargas. conecta (72%); en segundo lugar se
do de ocupar el quinto lu- Hoy, las redes sociales son el primer
servicio más usado por internautas y
encuentran las conexiones desde el
domicilio propio (28%). El hábito de
gar en servicios de internet el segundo, por la población general. acudir al café internet es mucho más
usados en Bolivia a pelear Ese es uno de los hallazgos de la
encuesta “Redes Sociales Virtuales:
común en las ciudades de La Paz y El
Alto (81,3%), respecto a Cochabamba
el primero. La más popular Hábitos y usos del Internet” llevada (68,3%) y Santa Cruz (64,9%). A dife-
es “Facebook” aunque el a cabo por CIES Internacional en ju-
lio de 2012 en las ciudades La Paz/El
rencia de los jóvenes, son los adultos
mayores son los menos dispuestos
“Twitter” es la más influ- Alto, Cochabamba y Santa Cruz. El es- a acudir a estos centros; así como la
yente, según una encuesta tudio devela otros importantes datos. gente de nivel socioeconómico alto.
“El uso del internet se ha incre-
realizada en cuatro ciuda- “Conectados” en el café internet mentado en los últimos años -co-
des del país por CIES Inter- Pese a que el servicio de internet en
Bolivia es considerado el más lento,
rrobora Eliana Quiroz, especialista
redes sociales-, pero que no parece
nacional para Oxígeno. caro e ineficaz de Sudamérica, el nú- suficiente para desarrollar proyectos
mero de usuarios se incrementa. El en web que requerirían al menos es-
E
Texto: Oxígeno 56% de los encuestados por CIES se tar conectados todos los días labora-
contestó que se “conectan al inter- bles durante al menos 8 a 10 horas”.
conomista recién net” sin importar el lugar en que se
graduado, Carlos encuentren. De ellos, la mayoría son Perfil del internauta boliviano
Zambrana pasa dia- adolescentes y jóvenes entre 13 y 25 Con fines metodológicos, el estudio
riamente cuatro ho- años (85%), de alto nivel socio de CIES denomina de principio
ras “conectado” al económico (84,8%). “internautas” a quienes po-
internet. “De ellas seen conexión a internet
al menos dos, las en su hogar, para dife-
dedico al Facebook renciarlos de la pobla-
y al Twitter; ya es una costum-
bre”, admite y su caso ejempli-
fica una tendencia del uso de
internet en el país. De acuer-
do a una encuesta realizada
en cuatro ciudades del país
por CIES Internacional para
la revista Oxígeno, las redes
sociales han pasado de ocupar
el quinto lugar en servicios de
internet utilizados en Bolivia a
pelear el primero.
El referente es un estudio pre-
vio sobre “Redes Sociales Virtua-
les” realizado por CIES Interna-
cional en junio 2009. De acuerdo a
los resultados de aquella encuesta
en el eje troncal, las redes sociales
34 Oxígenooctubre-noviembre2012
•

2. o: 50 Ellas, redes sociales; ellos, información
A diferencia de la evaluación del año 2009, en el que la búsqueda de
s información era el servicio más utilizado, hoy son las redes sociales.
conecta ción en general. Los “internautas”
14 veces al mes por En la población general las mujeres las usan más.
se caracterizan también por conec-
s internautas bolivianos se
tarse más veces y por más tiempo.
de dos horas cada vez. sólo a los inter-
Hombre Mujer
Cuando se analiza
nautas, destacan los de nivel socio-
económico bajo que, en promedio,
se conectan todos los días del mes
75
Pob. general
97
Internautas
91
Pob. general
90
Internautas
durante al menos tres horas. Los jó-
venes se conectan 24 veces al mes
durante más de dos horas en cada Servicio Más Utilizado Población General
oportunidad. Los hombres usan el Chat Correo
internet en promedio 24 veces al mes Electrónico
durante más de dos horas; mientras 6
que las mujeres lo hacen 20 veces por 7
50 Horas al mes
una hora y media, en promedio.
Otro dato revelador de la encuesta:
Otras
Mientras la población general se co- 16
necta 14 veces al mes por una hora y Búsqueda de
media cada ocasión; los internautas Redes sociales
información
el alto se conectan 22 veces al mes por más virtuales
de dos horas cada vez. 40
venes paceños se conectan 24 un incre-
“Este dato nos muestra 31
omedio de dos horas cadade uso de inter-
mento del tiempo Servicio Más Utilizado Internautas
se conecta más veces y loscon la encuesta
net en comparación Chat Correo
tiempo conectados.embargo, pese al incre-
del 2009; sin Electrónico
mento de demanda de internet, las
8
18 empresas telefónicas no reaccionan 6
os ofreciendo mejores paquetes como Otras
+
mayores volúmenes de datos y me-
nores precios en cuanto a internet 9
+ tiempo
móvil y tampoco amplían la cobertu- Búsqueda de
es ra de lasconectadosinternet, sea
conexiones de Redes sociales
información
es por fibra óptica o ADSL. En síntesis, virtuales
las empresas no están aprovechando 44
el crecimiento de la deman- 33
da de internet”, ana-
liza Mario Durán,
blogger activista
desde El Alto.
A la pregunta ¿Qué
actividades
realiza en su cuenta
de Facebook?,
los encuestados
respondieron en
un 56,7%: Chatear/
comunicarse.
Oxígenooctubre-noviembre2012 35
•

3. conectados El internauta boliviano: 50
nos con acceso a internet horas conectado al mes
sí o sí”. Los jóvenes de Mientras la población general se conecta 14 veces al mes por
on más internautas. boom de las redes sociales
El una hora y media cada ocasión, los internautas bolivianos se
Uno de los datos más significativos conectan 22 veces al mes por más de dos horas cada vez.
de la encuesta de CIES devela una
verdadera explosión de las redes so- Más de 2 horas
ciales en Bolivia. A diferencia de la 22 veces al mes
evaluación del año 2009, cuando la
búsqueda de información era el ser-
vicio más utilizado, hoy en día las re-
des sociales son las más utilizadas.
Este servicio pasa de un quinto lu-
gar al primero para los internautas
(93%) y del séptimo al primero en la
Sí
población general (83%). 1 hora 1/2
Mientras en la población general,
14 veces al mes 50 Horas al mes
56
las mujeres tienen una mayor tenden-
cia al uso de las redes sociales (90%);
entre los internautas, son los hom- Perfil del internauta:
bres quienes más las utilizan (97%).
“Si se revisa checkfacebook.com hombre, joven, de nivel alto
y se hace clic en Bolivia, uno encuen-
Internautas por excelencia, los jóvenes paceños se conectan 24
tra que hay una ligera diferencia en-
tre el porcentaje de usuarios mujeres veces al mes y permanecen un promedio de dos horas cada
conecta a Internet (Sí) que sorprende es que
y hombres. Lo ocasión. El grupo de 13 a 18 años se conecta más veces y los
más del 50% de los usuarios de Face- adultos jóvenes permanecen más tiempo conectados.
book estén comprendidos entre los
Rangoyde edad asegura Mario Durán.
16 34 años”,
Jovenes 13-18
Eliana Quiroz aporta: “De la can- paceños años
24 +
tidad total de personas que se conec-
37,76 tan a Facebook, el 55% son hombres
20,26 45% son mujeres. De Twitter, no
y el
+ tiempo
tenemos dato y no me atrevería a de- veces 2 veces conectados
cir mucho al respecto, solamente que al mes horas al mes
33-44 45-65 muchas tuiteras influyentes, tal
hay
vez un poco más que tuiteros influ-
yentes aunque eso ya no tiene que ver
con criterios cuantitativos sino mas
61,60 bien cualitativos”.
Facebook, a la cabeza
La red social Facebook mantiene liderazgo en Bolivia. Muy por debajo
42,99 se encuentran las cuentas de Google+ y Twitter, que son usadas prin-
Popular Face; influyente Twitter cipalmente por los internautas.
Entre las redes sociales, la favorita
–de lejos- es Facebook , que mantie- Población general
ne liderazgo con un 97% entre inter- Fuente: CIES Internacional
Infografía:InternautasAruquipa
Rubén
C3 D
nautas y un 87% en la población en
general. Le siguen en popularidad: 100 95
Google+ (27% y 13) y Twitter (10% y 85
5%). Este dato, en comparación de 80
la encuesta de 2009, confirma una
tendencia. Hace dos años era ya el
60
Face la red más popular con 94% en-
tre internautas y 84% en la población
en general; pero entonces competía 40
con Sónica, Hi5, Myspace y Orkut. 27
¿Alguien aún las recuerda? 20 13
Los especialistas coinciden: “El 10
5 5 2 4
dato que manejamos son 1.753.060 0
cuentas de Facebook abiertas desde
Bolivia (fuente: http://www.checkfa-
36 Oxígenooctubre-noviembre2012
•

4. piden “más y
mejor internet
cebook.com/). Luego, estaría Youtu-
be, aunque no es propiamente una
mentar fotos e informarse de familia-
res y amigos a través de los perfiles y para Bolivia”
red social, y en tercer lugar estaría los comentarios relacionados a estos. El colectivo de internautas denominado
Twitter. Esta cantidad equivale al 17% La encuesta devela que el Twitter “Más y Mejor Internet para Bolivia”, creado
de la población boliviana conectada a ocupa el tercer lugar en popularidad por usuarios insatisfechos, denuncia que el
Facebook”, afirma Eliana Quiroz. en las redes sociales en Bolivia. Según país tiene el servicio “más lento, más caro
“La red social Facebook se ha con- los especialistas, su poder radica en y más ineficaz de Suramérica”, al punto
vertido en una forma de intermedia- su influencia: “La cantidad de gente que solo uno de cada diez bolivianos tiene
ción social en Bolivia. Si uno va por en Twitter es poca pero varios son lí- acceso a la conexión .
cualquier café internet en el país, se deres de opinión y, por tanto, generan El blog www.masymejorinternet.org.bo
dará cuenta que lo primero abren los opinión pública que salta a medios informa que mientras el precio promedio
usuarios es la pagina de Facebook, su masivos e incluso afecta en la agen- del segundo del mega en Sudamérica es de
uso supera incluso a Google”, afirma, da mediática. Basta ver la frecuencia 9,8 dólares; en Bolivia este asciende a 59,5
Mario Duran y añade: “Siempre es con la que los medios masivos citan dólares. Por ello realiza una campaña para
prudente reflexionar sobre la gestión información publicada en Twitter. Es que se abaraten los precios del servicio.
de datos y privacidad en dicha red so- decir, frente al criterio cuantitativo es La velocidad promedio de descarga
cial y aplicar la recomendación: nun- interesante mirar otro cuantitativo”, en Bolivia es de 0,7 megabits por segun-
ca publiques en el internet algo de lo afirma Eliana Quiroz (@e_liana) do (Mbps), mientras que en Argentina es
que te puedas arrepentir luego”. Mario Durán (@mrduranch) com- de 3,8 Mbps; en Brasil, de 6 Mbps, y en
Las razones para el imbatible li- plementa: “No se tiene cifras rea- EEUU, de 12,2. Por ejemplo, la descarga de
derazgo del Facebook radican en su les sobre la cantidad de usuarios de contenido para llenar un disco de DVD de
potencial de comunicación. A la pre- Twitter en Bolivia, pero este reduci- 4 giga bits toma una hora en promedio en
gunta ¿Qué actividades realiza en su do grupo tiene la capacidad de gene- otros países, pero en Bolivia demora hasta
cuenta de Facebook?, los encuestados rar agenda pública e incluso algunas 14 horas, detalla www.masymejorinternet.
respondieron en un 56,7%: Chatear/ veces, política. Desde mi percepción, org.bo que ya realizó varios encuentros en
comunicarse. Otras actividades po- en Twitter no importa la cantidad miras de lograr mejorar el servicio.
pulares en Face son: ver/publicar/co- sino la calidad de los participantes”.
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•

5. 97% DE INTERNAUTAS
BOLIVIANOS USAN
Identidad Más jóvenes, más conectados
FACE Y TWITTER
cultural no
ACTIVAMENTE
Cada vez son más los bolivianos con acceso a internet
que se conectan al servicio “sí o sí”. Los jóvenes de
riñe Aún lejos de los medios masivos nivel socio económico alto son más internautas.
con
identificación deldel inter- Sin importar el lugar,
Una de las conclusiones
es que, pese al crecimiento
estudio
cultural tradicionales. La televi- se conecta a Internet
net en Bolivia, aún no compite con
El estudio del Baró-
los medios
metro delalas Améri-
sión, radio y los periódicos son los
medios más empleados para infor-
cas concluye así, destaca la proporción
marse. Aún que
sietede internautas que además recurren
de cada diez
a los periódicos digitales.
bolivianos se consi-
Otro dato da pautas sobre el cre-
dera ciente interés de los bolivianos por el
mestizo y
No Sí
mundo digital: la mayoría de los en-
cuestados desearía tener Internet 44 56
(67% en internautas y 58% en pobla-
ción general) antes que TV Cable.
“Aunque el dato es cierto, debido a
la característica de interacción propia
de las redes sociales, habría que va-
lorar también la generación de deba-
te que por supuesto no sucede en los
medios masivos pero si en las redes Sin importar el lugar, se conecta a Internet (Sí)
sociales”, propone Quiroz. 86,97 84,04
Durán sentencia: “Esa composi-
Rango de edad
ción de preferencias cambiará con el 59,19
tiempo en la medida de la ampliación
de la disponibilidad de las conexiones 37,76
a internet. Por el momento, con las la- 20,26
mentables condiciones del internet
-apenas 1 de 10 bolivianos accede a
internet- la tendencia de acceso a la 13-18 19-24 25-32 33-44 45-65
información favorece a los medios
tradicionales. Esto cambiará”. 84,86
71,66
61,60
NSE 42,99
ABC1 C2 C3 D
La muestra de CIES
El estudio de CIES Internacional La muestra tuvo dos segmen-
se realizó en el mes de julio me- tos: uno que representa a la po-
diante entrevistas presenciales blación general y se eligió por un
(cara-a-cara) con aplicación de un muestreo probabilístico multie-
cuestionario a 699 hombres y mu- tápico y otro de las personas que
jeres de 13 a 65 años de todos los tienen el servicio de internet en su
niveles socio económico en el eje domicilio, ubicadas por asignación
troncal de Bolivia (La Paz/El Alto, de cuotas por ciudad, rango de
Cochabamba y Santa Cruz). edad y nivel socio-económico.
38 Oxígenooctubre-noviembre2012
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