Rubio.sanchez

ESTRUCTURA SOCIAL CONTEMPORÁNEA – GRADO EN SOCIOLOGÍA
Propuesta: SMARTPHONE EN EL PROCESO DE
SOCIALIZACIÓN
Integrantes:
Javier García
Eduardo González
Alvar Fernández
Ricardo Rubio
Andrés Matesanz
ÍNDICE
1. Resumen: 2
2. Objetivos: 2
3. Hipótesis: 2
4. Metodología: 3
5.Cronograma: 3
6. Marco Teórico: 4
6.1 La sociedad red: 4
6.2 Sociedad de la información: 6
6.3 Cambio social: 9
7. Fase de Investigación: 10
7.1 Cuestionario: 10
7.2 Entrevista en profundidad: 12
8. Conclusiones: 13
Bibliografía: 15
ANEXO

SMARTPHONE EN EL PROCESO DE SOCIALIZACIÓN
2
1. Resumen
La actualidad social viene marcada constantemente por el incremento del uso del móvil y
sus dimensiones en la vida cotidiana, sin embargo la celeridad con la que los cambios se
producen vuelve a las teorías y estudios sobre la comunicación desfasados. La importancia
de la actualización de los estudios en un sector que constantemente influye poderosamente
en la sociedad es vital a la hora de contemplar en vistas a otros estudios de mayor
envergadura la dinámica real y virtual de la población y su actividad social, así como la
forma en la que se lleva a cabo.
Palabras clave
Socialización, brecha digital, entorno, amigos, exclusión social.
Abstract
The social today is marked by constantly increasing use of mobile and its dimensions in
everyday life, but the speed with which changes occur again theories and outdated
communication studies. The importance of updating a sector studies that consistently
powerful influence in society is vital when contemplating in view of other studies of larger
virtual and real dynamics of the population and social activity, and how in which it is held.
Keywords
Socialization, digital divide, environment, friends, social exclusion
2. Objetivo general
Analizar la relevancia del teléfono móvil en el proceso de socialización de los jóvenes.
2.1 Objetivos específicos
- Analizar el grado de dependencia de los jóvenes a los móviles
- Investigar la posible relación entre el empleo del móvil y la integración social del
individuo
3. Hipótesis
- El Smartphone ha agrandado y desarrollado la brecha digital.
- Las formas de comunicación basadas en la transmisión instantánea de mensajes (chat en
vivo) han supuesto una nueva forma de relacionarse en la sociedad.
- Las TIC han cambiado la forma en la que los procesos de socialización se llevan a cabo.

3
4. Metodología
Debido a la complejidad de los objetivos, nos vemos obligados a recurrir a una
triangulación que abarque al mayor número de individuos de manera factible, recurriendo a:
7 Fuentes documentales.
8 50 entrevistas a hombres y mujeres de edades comprendidas entre 16 y 25 años, con un
error de ±14.4% y un nivel de confianza del 95%.
9 Entrevistas en profundidad bajo guión a informantes clave que no usen la tecnología
Smartphone.
5. Cronograma
Semanas
Tareas
FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
Diseño
Marco
teórico
Trabajo
campo
Análisis
Informe

4
6. Marco teórico
6.1 La sociedad red
Nos encontramos en la Sociedad de la Información y observamos una gran influencia de los
medios de información que no solo nos informan sino que, además nos modifican, dividen y
clasifican, según nuestros intereses e ideologías, encontrándonos siendo objetivos de un medio
de comunicación u otro.
“Los nuevos medios de comunicación determinan una audiencia segmentada y diferenciada
que, aunque masiva en cuanto a su número, ya no es de masas en cuanto a la simultaneidad y
uniformidad del mensaje que recibe. Los nuevos medios de comunicación ya no son medios de
comunicación de masas en el sentido tradicional de envío de un número limitado de mensajes a
una audiencia de masas homogénea. Debido a la multiplicidad de mensajes y fuentes, la propia
audiencia se ha vuelto más selectiva. La audiencia seleccionada tiende a elegir sus mensajes,
por lo que profundiza su segmentación y mejora la relación individual entre emisor y receptor.”
(Castells, 2006, p.411)
Pasamos de ser un público al que se tiene que informar a un sector del mercado en el que influir
y contentar. No solo encontramos ya sus productos en periódicos o programas de televisión o
radio, si no en nuestros ordenadores y móviles, en los que se van actualizando continuamente
las noticias. Cosa que es importante, pues cuanta más tecnología poseamos más capaces
podremos encontrarnos informados de la realidad actual y del mundo que nos rodea
“Sin duda alguna existen grandes áreas del mundo y considerables segmentos de población
desconectados del nuevo sistema tecnológico: éste es precisamente uno de los argumentos
centrales de este libro. Además, la velocidad de la difusión tecnológica es selectiva, tanto social
como funcionalmente. La oportunidad diferencial en el acceso al poder de la tecnología para
las gentes, los países y las regiones es una fuente crítica de desigualdad en nuestra sociedad.”
(Castells, 2006, p.63)
Con esto Castells presenta un hecho muy importante en la actual sociedad y es el de una
modernización y tecnificación selectiva, no es para todos, solo aquellos que puedan permitírselo
y así quieran recibirla.
Esta situación conocida como brecha digital consiste en la diferenciación que se acaba teniendo
entre diferentes continentes, países o incluso clases sociales de una misma sociedad.
“Existen [...] importantes desigualdades en Internet. Considerando datos de diversas
fuentes recopilados en el periodo 1998-2000, los países industrializados, con cerca del 15% de
la población del planeta, representaban el 88% de los usuarios de Internet. Existía una
considerable disparidad regional en la difusión de Internet. Aunque sólo el 2,4 % de la
población mundial tiene acceso a Internet, el porcentaje era del 28% en Finlandia (la sociedad
más orientada a Internet de todo el mundo a finales de siglo), el 26,3% en los Estados Unidos y
el 6,9% en los países de la OCDE, excluidos los Estados Unidos. Dentro de los países, era
considerable la desigualdad social, racial, de género, por edad y espacial en el acceso a
Internet. En el nivel mundial, el 30% de los usuarios de Internet tienen titulación universitaria,
y la proporción aumenta hasta el 55% en Rusia, el 67% en México y el 90% en China. En
Latinoamérica, el 90% de los usuarios de Internet provienen de los grupos superiores de renta.
En China, sólo e17% de los usuarios de Internet eran mujeres. La edad es uno de los
principales factores discriminatorios. La edad media de los usuarios de Internet en los Estados
Unidos era de 36 años, y en el Reino Unido y China estaba por debajo de los 30. En Rusia, sólo
e115% de los usuarios de Internet tenían más de 45 años. En los Estados Unidos, los hogares
con una renta de 75.000 dólares y más tenían una probabilidad 20 veces superior de tener

5
acceso a Internet que los que se encontraban en el nivel de renta inferior. El grupo con una
titulación universitaria correspondiente a un ciclo de cuatro años tenía un porcentaje de uso del
61,6%, mientras que el de estudios elementales o menos sólo era del 6,6%. Los varones tenían
un acceso a Internet superior al de las mujeres en tres puntos porcentuales. La probabilidad de
que los afroamericanos e hispanos tuvieran acceso a Internet era un tercio de la de los
asiáticos, y dos quintos de la de los blancos. La brecha en el acceso a Internet entre los hogares
blancos e hispanos y blancos y afroamericanos era un 6% superior en diciembre de 1998 a la
de diciembre de 1994. Sin embargo, entre los estadounidenses con ingresos superiores a 75.000
dólares la brecha racial había disminuido considerablemente en 1998, lo que indica que es la
renta y la educación, más que la raza per se, el origen de la desigualdad. La desigualdad
espacial en el acceso a Internet es una de las paradojas más sorprendentes de la era de la
información, dado que la naturaleza de su tecnología está supuestamente desligada del
espacio” (Castells, 2006 p. 419)
Esto demuestra las diferencias que supone Internet, y cómo unas personas dentro de una misma
sociedad pueden verse diferenciadas con las personas que conviven por el hecho de disponer o
no de una tecnología superior.
Podemos pues encontrar las principales variables que explican la brecha digital según estos
datos:
-La edad: Las personas adolescentes y universitarias utilizan más internet generalmente
que las personas de mayor edad. La mayor brecha la encontramos en personas de más
de 45 años.
-Sexo: Los hombres tienden a conocer, utilizar y controlar tanto Internet como la
tecnología, aunque existen dispositivos que varían esta tendencia como pueden ser los
teléfonos móviles o las cámaras de fotos.
-El nivel educativo: Cuanto mayor es el nivel educativo mayor es el uso que se da la
tecnología.
-El nivel económico: Este factor quizas sea el más obvio, pues cuanto más poder
adquisitivo tengas podrás permitirte una tecnología más avanzada.
-La etnia: Este factor no es realmente importante como tal, pero si es un dato estadístico
que un mayor número de población negra es la que no dispone de internet, seguido de la
asiática y finalmente de la blanca. Esto se debe sobre todo a la aplicación del resto de
factores mencionados aplicados a los países y continentes.
-La cultura: Este factor aunque no es muy tomado en cuenta es importante pues
dependerá de la postura que la religión, la cultura y los valores de la sociedad, tengan
hacia la tecnología, su aceptación dentro de la propia sociedad.
-El nivel de estudios: Resaltaremos este factor como uno bastante determinante, pues se
da por sabido que una de las principales características y necesidades de la Era de la
Información es que se distribuya y enseñe a usar la tecnología. Como vemos en el
estudio de Catells se percibe una importancia, pues cuantos más estudios tengas más
preparado estás para utilizar la tecnología y es posible, que más necesites utilizarla.
El problema más grande es que las personas que poseen esta tecnología ven su socialización
transformada, mientras que las personas que no, mantiene o ven poco variado, en el caso de no
quedar marginados, su proceso de socialización.
“La integración creciente entre mentes y máquinas, alterando de forma fundamental el
modo en que nacemos, vivimos, aprendemos, trabajamos, producimos, consumimos, soñamos,
luchamos o morirnos. Por supuesto, los contextos culturales / institucionales y la acción social

6
intencionada interactúan decisivamente con el nuevo sistema tecnológico, pero este sistema
lleva incorporada su propia lógica” (Castells, 2006, p.62)
Las personas que poseen unos medios más avanzados y según se implantan tecnologías como el
Internet en el móvil, las redes sociales o diferentes herramientas digitales modernas, más
personas se ven obligadas a aceptarlos o quedarse retrasados dentro de su sociedad y grupo.
Además que dentro de este proceso tiene lugar un actor muy importante, que son los medios de
comunicación, que como hemos explicado antes, según hablen, presenten o informen de cada
tema será visto así por la sociedad.
6.2 Sociedad de la información
“La Sociedad de la Información ha puesto en marcha el proceso de globalización, pero, a su
vez, el proceso de globalización ha afianzado a la Sociedad de la información. Nos
encontramos, así, en un proceso mutuo de influencia en el que cada elemento reafirma y
afianza al otro. Globalización y Sociedad de la Información son, pues, dos aspectos
inseparables de la misma realidad: la sociedad actual” (Requena, 2005, p.141)
Los tiempos de la sociedad actuales se caracterizan por un constante flujo de cambio muy
acelerado. La pérdida de perspectiva del cambio convierte a la sociedad en una espectadora que
permanece impasible e indiferente al propio cambio. En la era de la postmodernidad donde
todas las satisfacciones básicas se ven satisfechas gracias a la imponente maquinaria del Estado
del Bienestar, surge un nuevo contexto de necesidades: las necesidades del ocio y del consumo.
“La sociedad de consumo justifica su existencia con la promesa de satisfacer los deseos
humanos como ninguna otra sociedad pasada logró hacerlo o pudo siquiera soñar con ello. Sin
embargo, esa promesa de satisfacción sólo puede resultar seductora en la medida en que el
deseo permanece insatisfecho o, lo que es aún más importante, verdaderamente satisfecho. Si se
fijaran unas expectativas bajas a fin de asegurarse un fácil acceso a los productos que puedan
colmarlas, o ‘’auténticos’’ y ‘’realistas’’, sería el fin de la sociedad, la industria y los mercados
de consumo. Precisamente, la no satisfacción de los deseos y la firme y eterna creencia de que
cada acto destinado a satisfacerlos deja mucho que desear y es mejorable son el eje del motor
de la economía orientada al consumidor.
La sociedad de consumo consigue hacer permanente esa insatisfacción. Una de las formas que
tiene de lograr tal efecto es denigrando y devaluando los productos de consumo poco después
de que hayan sido promocionados a bombo y platillo en el universo de los deseos del
consumidor. Pero hay otra vía (más eficaz todavía) oculta de la atención pública: el método de
satisfacer cada necesidad/deseo/carencia de manera que sólo pueda dar pie a nuevas
necesidades/deseos/carencias.” (Bauman, 2006, p.109)
En este contexto donde la necesidad está obligada a no satisfacerse, no resulta disparatado
encontrar artículos como el publicado el 2/10/2012 en la versión digital del diario El
Economista, titulado Benito Muros: ‘’me persiguen por crear una bombilla que no se funde’’.
El artículo es una entrevista realizada a Benito Muros, presidente por entonces de la plataforma
SOP (Sin Obsolescencia Programada), donde denunciaba que había sido amenazado de muerte
por pretender comercializar una bombilla que no se fundía y que duraba muchos años. La
noticia tuvo su eco en los medios hará cosa de un año, y es un claro ejemplo de la perversión
que el propio sistema de necesidades y demandas puede llegar a generar. La futilidad de los

7
nuevos aparatos electrónicos como manera de evitar satisfacer verdaderamente (utilizando la
expresión de Bauman) la necesidad generada en torno a estos va más allá de los pactos
oligopolísticos y conspiranoicos.
Esta perversión de la sociedad globalizada y de consumo tiene muchos sectores donde es
patente y multitud de organizaciones protectoras del consumidor y otros organismos nacionales
e internacionales denuncian sistemáticamente los abusos generados a partir de estas políticas. A
día de hoy prácticamente nadie está a salvo de ser acusado de manipulación del producto: las
industrias farmacéuticas han sido acusadas muchas veces de generar virus de los cuáles solo
ellas tienen el antídoto (el caso más famoso, el de la gripe aviar y Roche Pharmaceutical
Group); las industrias del calzado y la sospechosa producción de sus productos; las industrias
alimenticias y la supuesta caducidad de sus productos; la fragilidad de los componentes
empleados por las industrias automovilísticas y telefónicas. Ficción o realidad, la realidad es
manifiesta: la sociedad ha empezado a desconfiar de los sistemas vigentes de producción y
consumo.
Es el último ejemplo el que tiene más repercusión en nuestro país. En el 22/02/2013 Salió una
noticia en El País (digital) cuyo titular es El ‘’smartphone’’ mata al teléfono móvil’’. Pese a la
creciente desconfianza social en los medios de producción, la telefonía móvil en España ha
tenido un gran impulso y sigue creciendo a marchas forzadas. En el Informe de la Sociedad de
la Información presentado por la Fundación Telefónica en el 2011 se puede entender que la
sociedad de la información es dependiente de internet, la actual sociedad se estructura en torno a
la conectividad mundial.
“Los avances en las tecnologías de la comunicación han tenido una importancia crucial. La
comunicación vía satélite es capaz, en pocos segundos, de transmitir imágenes a lo largo de
todo el planeta, lo que ha hecho que la televisión se haya convertido en el medio mundial de
transmisión de contenidos. Por su parte, las redes globales de telefonía, con sus redes de fibra
óptica, e Internet, con el soporte de esa red telefónica global, han sido capaces de transmitir
mensajes por todo el planeta de una forma casi instantánea.” (Requema, 2008, p.142).
La sociedad de la información es ya un hecho, y la causa de que pese al escepticismo
generalizado implantado en la sociedad respecto a los medios de producción de consumo, la
comunicación tenga un crecimiento a escala mundial. Sin embargo, en el contexto de Europa,
España sobresale.
En el 18/07/2011 salió una noticia en El Mundo (digital) titulada España, a la cabeza de Europa
en acceso a Internet móvil. En dicho artículo se menciona que, pese a que España está muy atrás
en modernización tecnológica, se encuentra irónicamente a la cabeza de teléfonos móviles por
cabeza con acceso a internet. Este hecho contrasta con la dificultad de acceso a internet debido a
su baja calidad y su elevado precio. Los ciudadanos españoles tienen, por tanto, un interés en el
internet móvil lo suficientemente fuerte como para superar las barreras económicas.
Se hace patente que España es un país con unas características únicas que explican esta
predisposición. Sin embargo, para analizar en profundidad esta cuestión es necesario hacer una
distinción fundamental: el Smartphone no puede clasificarse como un teléfono móvil ya que
presenta unas características y fines distintos. Esta distinción ha surgido hace tan poco tiempo

8
que apenas hay estudios que profundicen en ello. Una aproximación al concepto de Sociedad
Móvil de María Luengo de la Torre trata de establecer una definición en función de sus
características, sin embargo no resulta esclarecedor ya que no define como ente aparte al
Smartphone.
“Entre las funciones tecnológicas del móvil podemos distinguir cuatro etapas:
- Funciones tradicionales: el móvil se creó para poder realizar y recibir llamadas de
teléfono desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin necesidad de estar conectado en
una línea de teléfono fija. Más adelante ha incluido los mensajes de texto escrito conocidos
como SMS. Esto dio lugar a la aparición de un nuevo lenguaje móvil, en especial entre los
adolescentes, con la reducción de caracteres para simplificar la comunicación. El móvil,
además, ha ido incorporando otras funciones y usos, que también incluimos entre los
tradicionales, como el reloj, el despertador, la calculadora, la agenda, el calendario y
algunos juegos.
- Servicios Multimedia: Más adelante, los dispositivos han ido incorporando elementos
multimedia, tales como cámara de fotos, cámara de vídeo, reproductor de música, radio,
lector de mapas y GPS. De este modo, un dispositivo móvil sustituye inventos tecnológicos
previos como el discman, el MP3 y los navegadores, que pueden llegar a quedar como
dispositivos obsoletos o duplicados. (…)
- Conexiones avanzadas. Pero la auténtica revolución del móvil llega con la llegada del
Smartphone o teléfono inteligente. A todas las funciones anteriormente descritas se suma
la ventaja del acceso a internet y a todo lo que ello conlleva. Podemos consultar nuestro
correo electrónico y acceder a cualquier tipo de información. También podemos visitar y
actualizar nuestras comunidades virtuales gracias a la red 2.0. Permite el uso de chats con
cualquier persona que tengamos en nuestra agenda y que también tenga acceso a los
chats. Es el contacto permanente, la inmediatez en tiempo real.
- Las aplicaciones (APP). Otra de las funciones que más se están desarrollando más se
están desarrollando últimamente son las aplicaciones APP para móviles, con toda clase de
utilidades de lo más variopintas, muchas de ellas gratuitas. Hacer deporte, controlar la
salud, estar al tanto del ocio por la zona en la que uno reside, buscar una peluquería o un
restaurante cerda de donde uno está son sólo algunos ejemplos”. (María Luengo, 2008,
p.142)
La actual telefonía móvil enfocada al Smartphone constituye un hecho social en sí mismo, es el
rostro de Internet, el pilar sobre el que se asienta la Sociedad de la Información.

9
6.3 Estudios anteriores
En esta actual sociedad dónde el elemento cumbre y emergente consiste en las tecnologías de la
información y comunicación o lo que es más conocido como TIC's, las empresas necesitan
abogar por economías del conocimiento y buscar el máximo beneficio posible orientado al
mercado puntero de los Smartphone. Esto mismo ha ocurrido en empresas punteras como Nokia
o Microsoft dónde han perdido gran cuota de mercado por no adaptarse a las demandas de la
sociedad, es decir, no se han percatado de que el avance social residía en los Smartphone, tal y
como actuó Samsung.
Lo que se pretende estudiar no es la implacable penetración del Smartphone en nuestra sociedad
que avanza a un ritmo a raudal, sino justamente lo mencionado antes. Está claro que una
empresa debe buscar nuevos mercados para no quedarse atrás frente a sus competidores. A su
vez, estableceremos una analogía no como un término económico de beneficio empresarial sino
ligada a la sociedad, expresamente en aquel sector de la población que carece de un terminal
con el sistema operativo Android o sucedáneos como el iOS de Apple y que pueden sufrir algún
tipo de distanciamiento o exclusión social.
Por eso, el objetivo del estudio consiste en comprobar cómo esta clara inmersión del
Smartphone y la continua conexión a internet puede haber cambiado los tipos de socialización y
comprobar si existe o no una especie de brecha, digital o tecnológica, entre los usuarios de
móviles normales y los de los Smartphone. Comprobar si la sociedad se ha adaptado a este
modelo de vida basada en tecnología y múltiples utilidades al alcance de una persona en un
aparato que entra en un bolsillo, o se mantiene indiferente al cambio.
Volviendo al apartado anterior, podemos empezar a entender nuestra sociedad como la
generación informatizada proveniente de la sociedad red y que consecuencias ha habido detrás
de su influjo en la sociedad como la brecha digital que produce la adquisición de un Smartphone
en la sociedad.
El teléfono móvil que tan rápida inmersión tuvo dentro de las personas y que para el año 2010
ya suponía una necesidad para la población, pasó de 4.000.000 líneas en el año 1997 a
24.265.000 en 2000 y ha seguido progresando a un ritmo vertiginoso hasta los casi 52.699.000
que en 2013 existen, (Fuente CMT) ha evolucionado a una versión más moderna conocida como
Smartphone, que ha ido sustituyendo progresivamente los clásicos teléfonos móviles, como
podemos ver en el estudio realizado por Google en Febrero de 2012 encontramos que en los
primeros meses de 2011 el 33% de la población tenía un Smartphone, y tan solo 6 meses más
tarde pasó al 44%. Un aumento bastante radical para el poco tiempo en el que se desarrolla y
estando dentro de una economía en crisis, lo que nos hace percatarnos de la importancia, cada
vez mayor, que tienen estos aparatos en nuestra vida.
Las diferencias entre los teléfonos móviles normales (3G) y los Smartphone (3,5G) son la
posibilidad de conexión continua, estable y mejorada a Internet mediante una cuota mensual o
usando WI-FI, el uso de aplicaciones llamadas Apps que permiten una gran variedad de usos y
utilidades, desde comprobar el clima, a leer periódicos o ver películas.

10
Como vemos en el estudio de Google, el smartphone se utiliza tanto en el trabajo, en los viajes,
sobre todo en casa, pero lo que más destaca es en una reunión con los amigos o familia (reunión
social) hay un alto porcentaje de uso. Además hemos aprendido a usarlo mientras hacemos otras
cosas y destaca el usar el móvil mientras escuchas música y ves la televisión, e incluso mientras
estamos usando otros aparatos electrónicos como el ordenador que también está conectado a
Internet, tal es la dependencia al móvil.
Un punto clave en términos sociológicos alude a la alienación que produce el excesivo uso de
este tipo de producto y la debilitación de la comunicación cara a cara frente a la virtual, pero
esto es un tema que conllevaría a un gran trasfondo y análisis ajeno al estudio.
7. Fases de la investigación
7.1 Cuestionario
Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
1. 19 años
2. 48% hombres, 52% mujeres
3. 86% español, 14% extranjero
4. A) 18% B) 82%
5. 13 años
6. [0,1) = 10% [1,2) = 38% [2,3) = 32% [3,-) = 20%
7. A) 10% B) 50% C) 28% D) 12%
8. A) 28% B) 60% C) 12%
9. A) 82% B) 18%
10. A) 92% B) 70% C) 88% D) 42% E) 46% F) 20%
G) 34% H) 76% I) 64% J) 40% K) 14%
11. A) 74% B) 24% C) 88% D) 4% E) 14% F) 0%
G) 4% H) 42% I) 42% J) 12% K) 0%
12. [0,1) = 8% [1,2) = 16% [2,3) = 18% [3,4) = 14% [4,5) = 10% [5,-) = 32%
13. [0,30) = 42% [30,60) = 46% [60,-) = 12%
14. A) 32% B) 62% C) 6% D) 0%
Para la operacionalización del móvil como elemento clave del proceso de socialización hemos
optado por una encuesta general que nos permita averiguar la dependencia y la conectividad a la
red social. Para apreciar con mejor calidad el grado de dependencia de la persona al móvil y su
relación en torno a sus grupos primarios, hemos construido la encuesta en torno a las variables:
frecuencia de cambio, frecuencia de uso y estado ajeno.

11
La mayoría de los entrevistados coincide en tener un móvil de última tecnología, con capacidad
de conectarse a internet y al uso de sus aplicaciones. Un 18% dispone de un móvil de tecnología
3G (anterior a los smartphones). La edad a la que se inician en la telefonía móvil es a los 13
años, lo que denota que el escenario de la telefonía móvil se integra en la sociedad juvenil. La
mayoría de los jóvenes cambia de móvil antes de los 2 años, como evidencia de las teorías de
Bauman, tal y como se refleja en la pregunta ¿Cuándo cambias de móvil?, ya que el 50% de los
entrevistados respondieron Cuando tiene una avería. Este dato no solo puede ser visto desde el
punto de vista de la obsolescencia programada, sino también desde el punto de vista de que los
jóvenes no acuden a esta tecnología por placer o interés, sino por necesidad.
La mayoría (Un 60%) emplea tráfico de datos como forma de conectarse a internet. El tráfico de
datos permite al usuario estar conectado en todo momento al medio virtual, y en la siguiente
pregunta un 82% afirma utilizar esta conexión para usar las redes sociales. El grado de
dependencia y utilidad se refleja muy bien en ambas cifras.
En la pregunta 10 la inmensa mayoría (92%) utiliza el móvil para llamar. Quizás lo relevante no
sea el elevado porcentaje de los que sí, sino la existencia de los que no. El móvil se concibió
para llamar como primer uso, y ahora la incorporación de funciones multimedia está variando la
funcionalidad del aparato. Encontramos, desagregando, que quienes no utilizan el móvil para
llamar utilizan en sustitución aplicaciones de chat de acceso a Internet, tales como Whatsapp o
Line. El 88% utiliza whatsapp en su dispositivo, mientras que el resto de respuestas (como la
música o los juegos) vienen explicadas por la convergencia multimedia que ha experimentado el
teléfono móvil durante los últimos años.
Sin embargo, es mucho más destacable la pregunta 11 donde se pide al entrevistado que priorice
las aplicaciones más usadas. El empleo de las aplicaciones de chats (88%) supera en 14 puntos
al empleo de llamadas (74%). La vinculación del móvil a las relaciones sociales (A partir de
chats virtuales) queda patente, haciéndonos pensar que, al mismo tiempo, la forma en la que
estas relaciones se llevan a cabo (de lo físico a lo virtual). Estas suposiciones tienen su
justificación en las siguientes preguntas, donde se pregunta la frecuencia de uso del móvil. A
estas preguntas (tiempo usado total al día e intervalo con el que sueles recurrir al móvil) la
mayoría de los entrevistados ha respondido que utiliza el móvil más de 5 horas al día (38% de
los casos) y recurre a él cada 15 minutos (42%) o entre media y una hora (46%). La alta
exposición del individuo al uso del dispositivo móvil sumado al uso de las aplicaciones más
frecuentes nos hace entender que el individuo se encuentra la mayor parte del tiempo que utiliza
el móvil en las aplicaciones de chat. El aumento de las relaciones sociales (vía virtual) produce,
necesariamente, un cambio en la forma de la relación y cómo es percibida. Un 94% del grupo de
iguales de los entrevistados utilizan móviles con acceso a aplicaciones de chat, lo que nos hace
suponer que, sumado al aumento de la vida social del individuo, constituye al móvil a través de
las aplicaciones de chat como un pilar fundamental de las nuevas relaciones, creando dinámicas
y acciones sociales entre aquellos que sí lo disponen. Sin embargo, queda un punto fundamental
por analizar: Ese 6% que no dispone de móviles con acceso a aplicaciones de chat, que
parejamente presenta otras características que se alejan de la media, requiere una explicación en
profundidad a partir del concepto de la exclusión social.

12
7.2 Entrevista en profundidad
Debido a las dificultades para encontrar individuos que cumpliesen el atributo de no utilizar la
tecnología Smartphone, el número de entrevistas no ha podido ser mayor de dos. A
continuación pasamos a analizar por categorías las entrevistas.
Categoría 1. Precio
Los entrevistados muestran un claro desacuerdo común por el precio que supone el tener movil
de estas características, ya sea el móvil solo, como el mantenerlo pagando una tarifa mensual o
el contratar un tráfico de datos que te permita estar conectado todo el día a Internet.
“Son muy caros, y actualmente no he necesitado el teléfono para nada, si fueran más baratos la
cosas sería distinta.”
Categoría 2. Necesidad.
No se cree necesario que sea una necesidad tan abrumadora como para tener las ventas que
poseen, aunque si se deja claro que lo es para algunos trabajos “Hay gente que los necesita,
entiendo que para algunos trabajos sea una necesidad, quizás porque se han adaptado ya
completamente a ello..” no lo es para la mayoría de la población que lo compra “.. pero no creo
que sea necesario para toda la población que los tiene, ni la mitad.”
Categoría 3. Utilidad
Un punto que encontramos en común es el que si le vemos una utilidad y beneficio a los
móviles, aunque como hemos visto antes no los lleguemos a necesitar si nos facilitarán algunas
cosas. “Útil creo que si lo es,..., puedes realizar los mismos estudios disponiendo de él que sin
él, pero es cierto que algunas ventajas y facilidades si te ofrece.”
Categoría 4. Cambio de socialización.
Los entrevistados denotan un claro cambio en la socialización de las personas desde la aparición
del Smartphone, y en muchos sentidos. El primero es el de la forma de quedar con las personas,
gracias al móvil con aplicaciones como Whatsapp se crean grupos para determinar la hora y el
lugar de la quedada, cosa que si no tienes móvil no llegas a conocer, como nos comenta aquí
Pablo, “Cuando vamos a quedar los amigos, muchas veces te enteras el último, si es que te
enteras, de la hora y el lugar, me han dejado tirado más de una vez por ello.” Y lo corrobora
posteriormente Javier cuando le preguntamos si notaría alguna diferencia si tuviera un
smartphone “Si, podría ..,sobre todo, enterarme mejor de cuando se queda, cosa que sin móvil
actualmente está complicado.” Además de esto vemos un suceso todavía más interesante, y es
el de la dependencia que las personas sin móvil encuentran en muchos de los que si lo tienen,
hacen referencia a que cuando se está junto a otra persona y tienes móvil el interés se reduce y
es captado en su gran mayoría por el smartphone y todas sus posibilidades, “Si, actualmente si
no tienes un móvil estás en otro nivel, bueno, e incluso aunque lo tengas, la persona que está
contigo está hablando por el móvil bastante tiempo, ha descendido el interés en las
conversaciones normales, y se centra todo el mundo en el móvil, la calidad de las relaciones
está descendiendo, en cuanto a relaciones físicas, y no virtuales o a través del móvil,
hablamos.”
Categoría 5. Exclusión social.
Como ya hemos visto en la categoría anterior, se ha sucedido un cambio en las relaciones
sociales de antes, en pos de unas relaciones más basadas en las conversaciones a través del
móvil o de redes sociales, y esto afecta severamente a crear una brecha entre las personas que
tienen móvil o no, el poder quedar con tus amigos, el enterarte del lugar, el no poder hablarle y
que te escuche al estar atento a su vida con el móvil, el sentimiento de exclusión es grande,
como lo vemos en alguna de las respuestas “Si, quedas con tu grupo de amigos están todo el
rato mirando al teléfono, te sientes excluido, tienes que quedarte mirando una mesa mientras

13
ellos hablan por Whatsapp.” Además los entrevistados dejan clara su intención de poder en
algún momento tener un smartphone y así cuadrar dentro de esta nueva sociedad, como muestra
Pablo ante la pregunta de qué situación se daría de tener ahora mismo uno: “Sería las mismas,
pero tendría quizás mayor cercanía con el resto de las personas que ahora están absortas en los
teléfonos.” y lo refuerza posteriormente ante la proposición de que se le regalara uno:“Estaría
más incluido en la sociedad, más unido, pero intentaría ser igual, pero eso si, con más
participación social.”
Categoría 6. Dependencia del móvil.
Con todo lo que hemos analizado previamente podemos vislumbrar una posible dependencia del
smartphone y los entrevistados también lo ven, “En principio me parecía una moda, pero da la
sensación de que ha evolucionado y el uso del móvil ha quedado arraigado a sus vidas. Sin el
móvil muchos no tendrían vida social o les costaría mucho volver hacia atrás
8. Conclusiones
Las tecnologías de la información siempre han generado utopías, desde el anhelo de la
desaparición del analfabetismo en el mundo gracias a la imprenta hasta el deseo de la paz
mundial con las oportunidades que ofrecía el telégrafo. El desarrollo de internet ha cambiado
completamente los esquemas de ordenación sociales. La inmersión en el mundo virtual ha
generado cambios que han alcanzado hasta las propias instituciones, los núcleos de la
normatividad de la sociedad. El aumento de los intentos por controlar la información contenida
en internet es prueba del reconocimiento por parte de las instituciones que este medio tiene.
La capacidad de acceder desde cualquier parte a este medio impregna y altera todas las
posibilidades que ofrecían los medios de transmisión de información convencionales. El
derrocamiento de la televisión entre otros configura un nuevo patrón de conductas sociales y de
interrelaciones. Se abandona el conocer determinada programación televisiva en favor de
determinadas aplicaciones o incluso música que cobra todo un mundo significativo de lo social.
La integración en la vida social pasa por la telefonía móvil y su conectividad a la Red de Redes.
Los procesos de socialización representan las costumbres y tendencias de la sociedad, una
sociedad que ha pasado más allá del mito de la información, y que ha convertido la
trascendencia del teléfono móvil en una realidad ajena a cualquier utopía. Las personas no
pueden prescindir del empleo de las nuevas tecnologías de la información sin caer en la espiral
de exclusión social que la negación de los patrones culturales implica.
Como hemos podido observar, las personas, aún encontrándose en compañía de sus amigos y
familia, mantiene un uso constante del móvil. Esta dependencia innegable crea dos sucesos, uno
son los cambios en los actuales ritos de socialización: ahora se está en continuo contacto con el
grupo de amigos. Y por otro lado, se crea una brecha digital y electrónica entre las personas
que poseen un smartphone y las que no, suponiendo en muchos casos una situación
caracterizada por una marcada dificultad en los procesos de socialización. Esto no quiere decir
que acaben siendo marginados o desviados sociales, pero sí es un indicador de cambio muy
importante, teniendo en cuenta el poco tiempo que ha llevado llegar a este punto.
Esta corta duración del proceso del Smartphone en la Sociedad actual y la velocidad con la que
los cambios se producen en la actualidad evita que podamos hacer predicciones operativas sobre

14
su impacto, sin embargo la trascendencia queda demostrada en los datos y en el discurso
emitido. Además hemos podido observar como (de media) obtienen su primer móvil a una edad
(13 años) en la que su capacidad de relación e interacción social con otros individuos está en su
cenit.
Por otro lado, el implacable advenimiento de estos nuevos procesos de comunicación dentro de
nuestra sociedad moderna, dónde se ha interiorizado que el uso de los smartphones no es ni
bueno ni malo, es un nuevo cambio social imposible de ignorar.
En conclusión, los antiguos grupos primarios ya acertadamente definidos por Charles H. Cooley
se quedan obsoletos para tratar de explicar los nuevos grupos en los que los individuos se
relacionan conforme a las pautas del trato cara a cara, las relaciones interpersonales, y los lazos
afectivos. Ahora estos grupos no tienen el impedimento espacial que antaño les caracterizaba, y
del mismo modo, los lazos interpersonales ya no poseen la misma intensidad que antes.
Es necesario tener en cuenta que este estudio ha sido una aproximación al alcance y la
inmersión de la tecnología móvil en la sociedad, y sin embargo nos otorga unos resultados muy
significativos al respecto. Si bien es un tema que siempre ocupa un espacio en las noticias
diarias, es necesario un gran ejercicio de análisis para poder comprender en mayor profundidad
su impacto en los años venideros.

15
Bibliografía y Webgrafía
Manuel Castells: La sociedad red (Alianza Editorial, 2006)
Raymond Boudon & François Bourricaud: A Critical Dictionary of Sociology (Routledge, 1986)
Octavio Uña y Alberto Fernández: Diccionario de Sociología (ESIC, 2004)
John J. Macionis y Ken Plummer: Sociología (Editorial Pearson, 4ª edición, 1999)
Félix Requena Santos: Redes Sociales y Sociedad Civil (Editorial CIS, colección Monografías,
2008)
Zygmunt Bauman: Vida Líquida (Editorial PAIDOS IBERICA, 2006)
Luengo Cruz, María: El producto cultural: claves epistemológicas para su análisis (ZER.
Revista de Estudios de Comunicación, vol. 13,2008)
http://www.tendencias21.net/El-numero-de-smartphones-en-Espana-ronda-los-10-
millones_a4287.html
http://economia.elpais.com/economia/2013/02/22/actualidad/1361562785_067731.html
http://www.elmundo.es/elmundo/2011/07/18/navegante/1311000053.html
http://derecom.com/numeros/pdf/luengo.pdf
http://www.eleconomista.es/hpymes/noticias/4290506/10/12/Me-persiguen-por-crear-una-
bombilla-que-no-se-funde.html
ANEXO
Preguntas
/atributo
s
A B C D E F G H I J K L M

16
1. ¿Cuál es
tu edad?
2. ¿Cuál es
tu
género?
Masculin
o
Femenino
3. ¿Cuál es
tu
nacionali
dad?
Española Otra
4. ¿Tipo de
móvil?
3G Con SOp
Android o
similar
5. ¿A qué
edad
tuviste tu
primer
móvil?
6. ¿Cada
cuánto
tiempo
cambias
de móvil?
[0,1 años) [1, 2) [2, 3) [3, -)
7. ¿Por qué
cambias
de móvil?
Obsolesce
ncia
Avería Cese de
contrato
Oferta de
mejor
móvil
8. ¿Qué
clase de
conexión
usas en el
móvil?
Wi-Fi Tráfico de
datos
No usa
9. ¿Utilizas
el acceso
a las
redes
sociales
desde el
móvil?
Sí No
10. De la
siguiente
lista,
escoge
las
aplicacion
es que
uses
(multirres
puesta)
Llamadas Mensajes Whatssap
/
Line/
similares
Calculado
ra
Juegos Bluetooth Agenda Música Desperta
dor
Cámara USB Películas Otros
11. De la
siguiente
lista,
escoge
las
aplicacion
es que
más uses
Llamadas Mensajes Whatssap
/
Line/
similares
Calculado
ra
Juegos Bluetooth Agenda Música Desperta
dor
Cámara USB Películas Otros
12. ¿Cuánto
tiempo
estimado
utilizas el
móvil?
[0, 1
hora)
[1, 2) [2, 3) [3, 4) [4, 5) [5, -)
13. ¿Cada
cuánto
tiempo
estimado
revisas
las
notificaci
ones del
móvil?
[0,30
minutos)
[30, 60) [60, -)
14. ¿Qué
clase de
móvil
usan tus
amigos?
Todos
smartpho
ne
La
mayoría
smartpho
ne
Pocos
usan
smartpho
ne
Nadie usa
smartpho
ne

17
Cuestionario
1. Edad* (de 16 a 25)
2. Sexo
3. Nacionalidad
4. ¿Qué tipo de móvil tienes?
a. Móvil 3G
b. Móvil con sistema operativo IOS/Android o similar.
5. ¿A qué edad obtuviste tu primer móvil?
6. ¿Cada cuanto tiempo cambias de móvil?
7. ¿Cuándo cambias de móvil?
a. Cuando se queda obsoleto
Pregunta
/Atributo
1 18,72
2 24 26
3 43 7
4 9 41
5 12,96
6 5 19 16 10
7 5 25 14 6
8 14 30 6
9 41 9
10 46 35 44 21 23 10 15 38 32 20 7 0 0
11 37 12 44 2 7 0 2 21 15 6 0 0 0
12 4 8 9 7 5 16
13 21 23 6
14 16 31 3 0
Pregunta
/Atributo
1 18,72
2 48% 52%
3 86% 14%
4 18% 82%
5 12,96
6 10% 38% 32% 20%
7 10% 50% 28% 12%
8 28% 60% 12%
9 82% 18%
10 92% 70% 88% 42& 26% 20% 30% 76% 64% 40% 14& 0% 0%
11 74% 24% 88% 4% 14% 0% 4% 42% 30% 12% 0% 0% 0%
12 8% 16% 18% 14% 10% 32%
13 42% 46% 12%
14 32% 62% 6% 0%

18
b. Cuando tiene una avería
c. Cuando termino la permanencia
d. Cuando sale un móvil superior al que dispongo
e. Otros:
8. ¿Qué clase de conexión a Internet utilizas en el móvil?
a. Wi-fi
b. Tráfico de datos
c. No uso
9. Utilizas el acceso a redes sociales desde el móvil
a. Si
b. No
10. De la siguiente lista escoja que usos le da al móvil (puedes coger varias respuestas)
a. llamadas
b. mensajes
c. whatsapp/line/derivados
d. calculadora
e. juegos
f. bluetooth
g. agenda
h. música
i. cámara
j. usb (almacén de datos)
k. otro
11. De la siguiente lista escoja los tres usos que más da al móvil.
a. llamadas
b. mensajes
c. whatsapp/line/derivados
d. calculadora

19
e. juegos
f. bluetooth
g. agenda
h. música
i. cámara
j. usb (almacén de datos)
k. otro
12. ¿Cuánto tiempo (estimado al día) usas el móvil?
13. ¿cada cuanto tiempo estimado revisas las notificaciones al móvil, normalmente?
14. ¿Que tipo de movil usan tus amigos?
a. Todos tienen moviles con acceso a redes sociales e internet
b. La mayoría tienen moviles con acceso a redes sociales e internet
c. Pocos tienen tienen moviles con acceso a redes sociales e internet
d. Ninguno tienen moviles con acceso a redes sociales e internet
Guión de la entrevista en profundidad
1. ¿Podrías explicarnos, las razones por las cuales no tienes un móvil con acceso a
aplicaciones que usen internet tales como Whatsapp, Line, etc?
2. Has notado una diferencia en la actualidad de tus relaciones sociales en comparación a
la que teníais antes de la llegada de estos móviles?
3. ¿Crees que tendrías unas mejores relaciones sociales si tuvieras uno?
4. ¿Crees útil uno de estos teléfonos para tu estudio o trabajo?
5. ¿Crees que el móvil forma parte ya de la vida cotidiana de la gente? ¿Que opinas sobre
eso?
6. ¿Crees que es una moda o de verdad hay gente que necesite estos móviles actualmente?
7. Si ahora mismo, te regalara un móvil, ¿crees que cambiarían tus hábitos sociales?

20
TRANSCRIPCIONES
Pablo
Edad: 19
Sexo: Hombre
Ocupación: Estudiante de Bachillerato
Entrevista:
1) No lo veo necesario, el precio que te supone mantener un teléfono de esas
características y la continua conexión, no me es compensable a las posibilidades que me ofrece.
No es algo necesario para la vida cotidiana, tener un móvil de última generación.
2) Si, quedas con tu grupo de amigos están todo el rato mirando al teléfono, te sientes
excluido, tienes que quedarte mirando una mesa mientras ellos hablan por Whatsapp. Cuando
vamos a quedar los amigos, muchas veces te enteras el último, si es que te enteras, de la hora y
el lugar, me han dejado tirado más de una vez por ello.
3) Sería las mismas, pero tendría quizás mayor cercanía con el resto de las personas que
ahora están absortas en los teléfonos.
4) Útil creo que sí lo es, pero no es necesario como tal, puedes realizar los mismos estudios
disponiendo de él que sin él, pero es cierto que algunas ventajas y facilidades si te ofrece.
5) La gente lo ve ya como una extensión de su cuerpo, vaya a donde vaya lo lleva, pero no
creo que merezca tal importancia, lo veo sobrevalorado.
6) En principio me parecía una moda, pero da la sensación de que ha evolucionado y el uso
del móvil ha quedado arraigado a sus vidas. Sin el móvil muchos no tendrían vida social o les
costaría mucho volver hacia atrás cuando no lo utilizaban.
7) Hombre.... Estaría más incluido en la sociedad, más unido, pero intentaría ser igual,
pero eso sí, con más participación social.
Javier
Edad: 21
Sexo: Hombre

21
Ocupación: Estudiante de Ingeniería de Telecomunicaciones.
Entrevista:
1) Son muy caros, y actualmente no he necesitado el teléfono para nada, si fueran más
baratos la cosas sería distinta.
2) Si, actualmente si no tienes un móvil estás en otro nivel, bueno, e incluso aunque lo
tengas, la persona que está contigo está hablando por el móvil bastante tiempo, ha descendido el
interés en las conversaciones normales, y se centra todo el mundo en el móvil, la calidad de las
relaciones está descendido, en cuanto a relaciones físicas y no virtuales o a través del móvil,
hablamos.
3) Si, podría tener más relación con ellos y sobre todo, enterarme mejor de cuando se
queda, cosa que sin móvil actualmente está complicado.
4) En mi caso, que es el de los estudios no lo veo necesario, hasta ahora he aguantado con
ello y estoy en 4º de Telecomunicaciones, eso si, te facilita bastante algunas cosas, poder leer
PDFs, subir archivos al Dropbox y otras aplicaciones te otorgan ciertas ventajas.
5) Sí, creo que ya forma parte de la vida de la gente, y son capaces de ignorar todo aquello
que esté fuera de ese sector.
6) Hay gente que los necesita, entiendo que para algunos trabajos sea una necesidad,
quizás porque se han adaptado ya completamente a ello, pero no creo que sea necesario para
toda la población que los tiene, ni la mitad.
7) No, para nada, por lo menos no ahora, creo que lo utilizaría como unas herramientas
más, para ayudarme en las cosas que sean necesarias, pero no crearía una dependencia hacia
ello.

Rubio.sanchez

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