2. NUESTRO PROGRAMA DE SEGURIDAD LLAMADO
“CUIDA A TU COMPAÑEROCUIDA A TU COMPAÑERO” NOS AYUDARÁ Y
ANIMARÁ A CUIDAR DE LA SEGURIDAD DE CADA
UNO DE NOSOTROS.
EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD HSE
DETERMINÓ QUE SOLO TENDREMOS UN EXCELENTE
DESEMPEÑO DE SEGURIDAD CUANDO TODOS LOS
EMPLEADOS TOMEMOS LA RESPONSABILIDAD DE
LA SEGURIDAD DE CADA UNO, ADEMÁS DE LA
SEGURIDAD PROPIA.
JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN
3. NECESITAMOS CREAR UN AMBIENTE DONDE NOS AYUDEMOS
UNOS A OTROS A TRABAJAR EN FORMA SEGURA.
NOS ESTAMOS MOVIENDO HACIA DELANTE Y NO DEBEMOS
REGRESAR A “SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ”
INDIVIDUAL Y COLECTIVAMENTE DEBEMOS ENFOCARNOS A:
• ELIMINAR LA APATÍA
• PONER ATENCIÓN A LOS DETALLES
INTEGRAR “CUIDA A TU COMPAÑERO” A LOS PROCESOS
DE SEGURIDAD Y A LA VIDA NORMAL.
4. RECONOCER CUANDO HAYA UNA ACTITUD POSITIVA Y DAR
RETROALIMENTACIÓN POSITIVA A TU COMPAÑERO.
RECONOCER QUE HAY UNA ACTITUD DE RIESGO Y
ASESORAR A LA GENTE EN FORMA CONSTRUCTIVA.
REGISTRAR LA INFORMACIÓN PARA AYUDAR A ENTENDER
EN DÓNDE ESTAMOS TENIENDO PROBLEMAS Y, ADEMÁS,
AYUDAR A DESARROLLAR FORMAS PARA CAMBIAR.
INTEGRAR A TODO EL PERSONAL PARA QUE SU
PARTICIPACIÓN SEA PARTE DE LA ASIGNACIÓN DEL
TRABAJO.
5. LA RESPONSABILIDAD DE PARTICIPAR ES DE TODOS.
A MAYOR PARTICIPACIÓN, MAYORES SERÁN
LOS BENEFICIOS DE LA DETECCIÓN OPORTUNA DE
CONDICIONES DE RIESGO.
UTILIZAR EL CONCEPTO DE APOYAR A QUIEN
TRABAJA JUNTO A NOSOTROS.
SER CORTEZ Y AGRADECER CUANDO UN
COMPAÑERO NOS HAGA RECOMENDACIONES DE
SEGURIDAD.
LAS OBSERVACIONES SE PUEDEN REPORTAR AL
CONSEJERO DESIGNADO Ó A UN INTEGRANTE DEL
EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO EN SEGURIDAD.
6. LA GENTE NO SIEMPRE VE LA MISMA COSA.
EVITA EMPEZAR LAS ORACIONES CON “TU”.
SÉ CORTÉS, POR EJEMPLO: PIDE PERMISO Y
DÁ LAS GRACIAS.
PON ATENCIÓN AL TONO DE TU VOZ.
7. REFUERZA LO POSITIVO, BALANCEA TUS COMENTARIOS
CON LA REGLA PIN (PRIMERO HACIA LO POSITIVO,
DESPUÉS LO INTERESANTE Y POR ÚLTIMO LO
NEGATIVO OBSERVADO)
¡¡NO TENGAS UNA ACTITUD DE “VOY A SORPRENDERTE
HACIENDO UN ACTO INSEGURO” ! !
CUIDA EL LENGUAJE DE TU CUERPO
HAZ LA REUNIÓN INTERACTIVA, PIDE
COMENTARIOS/RETROALIMENTACIÓN
Notas del editor
Las premisas fundamentales están basadas en crear un ambiente donde nos ayudemos unos a otros a trabajar con seguridad.
Deberíamos estar entusiasmados de que vamos a un lugar a donde nunca hemos estado.
Para ir a ese lugar, necesitamos mirar hacia adelante y no hacia atrás.
Claves para tener éxito:
Darse cuenta de que lo correcto es trabajar con seguridad y ayudar a otros a que hagan lo mismo.
Es inapropiado ser indiferente. Para poder tener éxito es preciso involucrarse.
Para poder alcanzar “Cero”, necesitamos entender cuáles son los “detalles” de nuestras acciones que dan como resultado que haya lesiones y accidentes.
El ser consejero de seguridad es una parte natural de nuestro trabajo.
El empezar las oraciones con “tu” lastimará a los trabajadores. Si yo me acerco a José y le digo: “Tu deberías estar usando tus lentes de seguridad para hacer este trabajo”, ¿no crees que José se sentiría un poquito?. Un comentario mejor sería: “Pepe, entiendo que este procedimiento requiere que todos usen lentes de seguridad mientras hacen este trabajo”. Luego, podríamos hablar sobre lo que es correcto y, posiblemente, luego llegaríamos a un acuerdo mejor/más seguro de como hacer este trabajo en particular.
Sé cortés y encuentra la hora apropiada para observar o llevar a cabo una observación informal. No forces una observación hacia alguien. Cuando hayas terminado la observación, agradece a la persona o a las personas.
Háblale a la gente con respeto.
Poner atención en como establecer el contacto con la gente, tener tacto
Procura tener el diálogo a un mismo nivel con el observado
Primero dá retroalimentación positiva, dá detalles de lo que viste. Las actitudes seguras primero y luego comenta lo que percibiste como actitudes “riesgosas”. La reglas PIN es una buena regla a seguir (Primero comentarios Positivos; segundo comentarios Interesantes y, al final, los comentarios Negativos).
Sé específico, explica cada punto.
Si no mencionas las actitudes “de riesgo”, puedes perder la oportunidad de evitar una lesión.
El hacer una plática interactiva permite que la gente sea parte del proceso, no sólo el sujeto del proceso.
Deja que la persona observada lea tus comentarios escritos.