Redes sociales en los negocios

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Redes sociales en los negocios

  1. 1. Redes Sociales en los negocios MBA ALFREDO BARRALES MARTÍNEZ Agosto 2012
  2. 2. • Las marcas y anunciantes cada vez se inclinan más por apostarle a las redes sociales para incluir su publicidad porque son mucho más económicas que otros sitios y se crea un "engagement" directo con la marca cuando se convierte en un usuario más de la red (CNN Expansión, 2009).
  3. 3. • Más de 300,000 empresas cuentan con presencia en Facebook• Lenovo bajó en 20% su actividad en call center por el portal de su comunidad
  4. 4. • Dell incrementó la venta de equipos personales en 3,000,000 solo por medio de twitter• 25% de la mercadotecnia de Ford es por medio de Medios digitales y sociales.
  5. 5. • Uso común • No concebimos vivir sin internet • Crea transformaciones comunicativo- organizacionales: – Correo electrónico – Comunidades virtuales – WEB Estática de informaciónINTERNET (WEB 1.0) – WEB Interactiva de información (WEB 2.0)
  6. 6. INTEGRACIÓN DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS O PRIVADAS, COMUNIDADES O LÍDERES QUE COORDINAN, COMPARTEN E INTERCAMBIANCONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y RECURSOS, CON EL PROPÓSITO DE ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN, EN RESPUESTA A UNA SITUACIÓN DETERMINADA (Tenzer, Ferro y Palacios, 2009).
  7. 7. ESTRUCTURA SOCIAL DERELACIONES ENTREUSUARIOS A TRAVÉS DE INTERNET
  8. 8. REDES SOCIALES Y EMPRESAS• EMPLEADOS, CLIENTES, DUEÑOS DE LAS EMPRESAS = REDES DE CONTACTOS = BENEFICIOSOS.• HACE 10 AÑOS = DIFÍCIL OBTENER CONTACTOS.• LA TENDENCIA SE REVIERTE DEBIDO A FACILIDADES INFORMÁTICAS.
  9. 9. BLOGSUSO MÁS POPULARDE USAR LAS REDESSOCIALES EN LOSNEGOCIOS.PERMITEN ELACCESO A USUARIOSY EXPRESIÓN DECOMENTARIOS.
  10. 10. RSV USADAS POR LAS EMPRESAS
  11. 11. RETOS DEL NUEVO PROFESIONISTA

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