Guía para el Auditor de Mercado. Nielsen Company.

1. í

2. Para empezar a trabajar en la semana
(Colector)
1) Envío de RSP para actualizar semana a semana. Cuando empieza
*wi fi
En el login..
1) Menú - FDC Menú  TC  Envio RSP
2) LOGIN  I  2332 02 semana: 01 última
3) Borrar la semana anterior
2) Y cuando termina, también: Envio RSP (Cierra la semana).
3) Cierre Mensual
En el LOGIN, Menú  Mantenimiento  Exclusión Masiva de Negocios  TODOS
4) Recepción de archivos para empezar el mes
1-TC  Retail  Bajar IMBD
2- En el Login: Menu  TC  Recepcion
5) TC  Retail y Retail-QMS
CIGARRILLOS
Compras:
- Fabricante exclusivo / Oficial (C.FABR)  Nobleza Piccardo
- Mayorista (C.ATAC)  Cualquier boleta

3. Ajustes:
- Fabricante exclusivo / Oficial (A. FABR)
- Mayorista (A.ATAC)
*Hacer comentarios –casi- siempre que haya que ajustar.
Ajustes en otras CP’s
Crédito o AA  CEP (es lo mismo).
El primero significa “lo que le quedo de antes”, y el segundo “compra del inventario anterior”.
*Utilizar cualquier tipo de Justificación, según venga al caso.
*Descargar lista de precios actualizada desde www.infokioscos.net
Estimación de Compras Promedio
Yoghurt: 2 compras por semana (La Serenisima). Una o dos cada dos semanas (Sancor, Ser,
Ilolay).
Coca Cola: 2 veces x semana.
Quilmes: 2 veces x semana.
El resto menos, y así, proporcionalmente.
Créditos
Se anotan las devoluciones

4. Orden de las Fotos, para dar de alta producto
1- Marca
2- Código Barras
3- Fabricante
4- Gramaje
5- Plano General del producto
*Lo ideal es enviarlo haciendo RSP al momento de cerrar el negocio para que vaya todo junto.
Boletas de compra
1- Separar lo que sirve y lo que no.
2- Separar por días.
3- calcular que estimación habrá que hacer.
4- Aplicarlo en la máquina siempre que se carga una boleta.
Criterios para la buena calificación
- Mayor Cantidad de Negocios en fecha correcta de auditoria (27-33 M y 58-66 B).
- Mayor cantidad de negocios en IT-TT. (que se viene haciendo).
- Boletas pedidas (Fab, May, Cre).
- Hacer Comentarios.
- Hacer a fin de mes los mayores TCA  Cantidad de negocios con mayor peso. Por ende,
farmacias y bebidas, se recomienda a principio de mes.

5. Códigos de Pilas
PILAS y BATERIAS
Marca Codigo Boleta Tipo
Energizer E 92 AAA x2
Energizer E 91 AA x2
Energizer E95BP 2 Grande x2
Energizer 2024 AAA
Energizer 522BP Bateria
Eveready 1250 Grande x2
Eveready 1215 AA x4
Eveready 1212 AAA x2
Eveready 1235 Mediana x2
Colores de Sedal
CHAMPUES
Marca Sub Marca Color
SEDAL Ceramidas Rosa
SEDAL Crema Balance Amarillo
SEDAL Recons. Estructural Naranja
SEDAL Caspa Azul
SEDAL Crecimiento saludable Verde
SEDAL Liso perfecto Violeta
SEDAL Liso extremo Azul Francia
Colores de Elvive
CHAMPUES
Marca Sub Marca Color
Elvive Caspa Azul
Elvive Oleo Extraordinario Dorado
Elvive Caida Resist. Negro c/ violeta

6. Axe
DESODORANTES
Marca Sub Marca Descrip.
AXE 2012
AXE Anarchy Letras grandes celeste
AXE Aqua Celeste y azul
AXE Apollo tres flashes celestes
AXE Excite violeta
AXE Fusion dos torbellinos. Rojo y azul
AXE Marine triangulos minimalistas
AXE Matture todo rojo
AXE Musk un destello
AXE Random flechas van y vienen
AXE Temptation Negro con icono dorado
AXE Touch Bumeran dos rojo
Colores de Dove
DESODORANTES
Marca Sub Marca Descrip.
Dove Go Fresh Limon amarillo
Dove Go Fresh Limon verde
Dove Invisible Dry (nada)
Dove Original agua
Áreas de la Empresa
Área Jerarquía Funciones
PRODUCT LEADERSHIP - Lanzamiento y
mantenimiento de
nuevos productos.
- Comunicaciones
externas.

7. - Eventos y RRPP.
- Capacitación sobre
uso de software.
AREA COMERCIAL - Elaboran las ordenes
de trabajo “Job order”,
por parte de los
clientes para el resto
de la empresa.
TRADE SERVICE - Contacto con cadenas
de super e
hipermercados.
ESTADISTICA y CALIDAD
(MSCI)
- La base de todos los
estudios.
- Establece el número
de establecimientos
detallistas (a través de
métodos científicos y
Relevamiento de
muestra anual).
- Recibe la info de DA.
DEPARTAMENTO DE
OPERACIONES
- Recibe de forma
inmediata los datos de
DA.
- Revisa la descripción
de los productos.
RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN y
FINANZAS
- Presupuesto.
- Plan estratégico.
- Cobranzas y pagos.
BASES
CONSUMER RESERCH
DATA ACQUISITION . Gerente
. Coordinador Field
Index
. (2) Coordinador de
área de Retail
. Coordinador de
Supervisores
. Analistas
. Operadores de Centros
Regionales
. Auxiliares
. Auditores (3
categorías)
Lo que hace a la “Calidad” del servicio:

8. 1- Excelente diseño de las muestras (Estadística).
2- Excelente relevamiento de datos (DA).
3- Minucioso procesamiento de la Info (Producción y Estadistica).
Ajustes de Tienda
Hay 4 tipos:
SF: Algo que compró el colaborador pero no tiene factura
CE: Algo que el auditor estima que compró
FO: Factura omitida del periodo anterior
SO: Inventario omitido del periodo anterior
Y
TI: (Transferencia de Item) Cuando se coloca información de un ítem que pertenece a otro.
*Al ítem que se le coloco inventario por error, hay que descontárselo mediante Créditos.
Hacer comentario.

9. Índice
Descripción Pág.
Ajustes de Tienda 8
Áreas de la Empresa 6
Axe. Desodorantes. 5
Cigarrillos 2
Colector 2
Compras 4
Créditos 3
Criterios para una Buena Calificación 4
Dove. Shampoo y Acondicionadores. COLORES. 6
Estimaciones Promedio 3
Elvive. Shampoo y Acondicionadores. COLORES. 5
Fotos 4
Pilas 4
Sedal. Shampoo y Acondicionadores. COLORES. 5