problematicas

1. PROBLEMATICAS EN EMPRESA
DISTRIBUIDORA H&R (Venta de
Cervezas y Gaseosas)
CURSO:
TALLER DE PROCESAMIENTO DE DATOS
INTEGRANTES:
ALVARADO CASTAÑEDA, ALEXANDER MICHELL
FERNANDEZ TOLEDO, NICK DANIEL
VILLARREAL LARA, HEVEL FRANKLIN
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS E IMFORMATICA

2. La empresa “Distribuidora H&R” ubicada en el distrito de Ventanilla – Callao, se dedica a la venta
de bebidas al por mayor y por menor (Gaseosas y Cervezas) encontrándose las siguientes
problemáticas:
IDENTIFICAR PROBLEMAS
1. Demoras en la atención de sus clientes.
2. Error en el despacho de los productos solicitados.
3. Déficit en el manejo logístico
4. No es posible establecer datos estadísticos
5. Distorsión de Información.
PRIORIZAR Y SELECCIONAR EL PROBLEMA PRINCIPAL
TABLA DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS Y PROBLEMA PRINCIPAL
Problemática
Criterios de
Selección Total de criterios con
SI
Prioridad de mayor a
menor.
A B
C
Demoras en la atención de sus clientes. SI SI SI 3 1
Error en el despacho de los productos
solicitados
SI NO NO 2 4
Déficit en el manejo logístico SI NO SI 2 3
No es posible establecer datos estadísticos NO NO SI 1 5
Pérdida de Información NO SI SI 2 2
A. PERDIDA DE DINERO
B. PERDIDA DE CLIENTES
C. PERDIDA DE INFORMACION

3. Demora en la realización en Las ventas de los productos al por mayor y menor.
No se conoce el
reporte de Ventas
diario.
Reclamos de clientes
(restaurantes y
Pollerías) en los
pedidos. Así como la
generación de colas en
el punto de venta.
Distorsión de la
Información
Se desconoce a los clientes
con estado pendiente de
pago.
Pérdida de
Información
Déficit En El Manejo
Logístico
No es posible realizar
una proyección de
ventas
No se tiene un control
exacto en el stock de
productos.
La no emisión de
reportes completos de
las ventas, ingresos,
egresos.
No tienen una
clasificación de los
productos (Marca y
tamaños).
Pérdida de Clientes
No hay una expectativa
de crecimiento
Latencia en la
obtención de
precios y ofertas
Se Desconoce a
los clientes más
recurrentes

4. NO hay demora en la realización en Las ventas de los productos al por mayor y menor.
Se tiene un control exacto
en el stock de productos.
Se tienen una emisión de
reportes completos de
las ventas, ingresos,
egresos.
Se tienen una
clasificación de los
productos (Marca y
tamaños).
Existe expectativa de
crecimiento
Se conoce el reporte
de Ventas diario.
Se evita colas y la
atención a los clientes
se da en el tiempo
adecuado
Información de
la empresa
actualizada
Se conoce a los clientes
con estado pendiente de
pago.
Manejo Logístico
Eficiente
Es posible realizar
una proyección de
ventas
Pérdida de Clientes
Precios y Ofertas
siempre
actualizadas
Se ofrece mejores
precios y ofertas a los
clientes más
recurrentes