Ensayo analítico sobre la información en la sociedad.

1. UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
HA-2071 PRINCIPIOS DE LA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN
ENSAYO 1, “LA INFORMACIÓN EN LA SOCIEDAD; SENTIDO
SEMÁNTICO Y PRAGMÁTICO DEL PROBLEMA”
ALUMNO: ANGELO JOSUE SOTO QUESADA B16499
CIUDAD UNIVERSITARIA ROGRIGO FACIO
I SEMESTRE DE 2012

2. La información en la sociedad; sentido semántico y pragmático del
problema.
En la actual sociedad se ha visto una marcada necesidad de información y más
aún una adicción a esta y a sus manifestaciones. El uso y el abuso de la información de
índole publicitaria, académica, laboral e incluso personal, es en gran medida producto
de tener a la mano las nuevas tecnologías de la información. Sin más preámbulos, esta
necesidad de información lleva a toda sociedad a un resultado conocido pero
indiscutiblemente subestimado, por lo que queremos mostrar el lado pragmático y
semántico de este fenómeno de la información en la sociedad con el fin de entenderlo
más claramente.
Cuando hablamos de información en la sociedad, quiero hacer hincapié en el
gran estímulo del saber como objeto -no al verbo-, el cual se ha manifestado a nivel
mundial y que asimismo ha llevado a las poblaciones a una gran evolución en medios
tecnológicos, productivos, económicos y más aún en el ámbito estratégico. Si nos
centramos por un segundo en el ámbito estratégico, Estados Unidos potencia que
genera gran conocimiento (a su vez territorio por excelencia de empresas de la
información tales como Facebook, Google, Yahoo, etc.) es sin lugar a dudas, un centro
de control de información estando de esta manera al dominio y ventaja sobre otros
países. Pero, ¿qué hay con esta herramienta?, ¿de verdad es solo una estrategia para
el país? o ¿podrá acaso ser estrategia para otros? Estas preguntas retoman un poco
las formas en que la cantidad, la tipología, el acceso y la conveniencia de los datos
almacenados -particular y sigilosamente-, se han transformado en realidad, en una
puerta abierta y a la intemperie donde los ladrones informáticos hacen sus ataques
cibernéticos y que terminan en robos de dinero, robos de identidad o bases de datos,
teniendo así alcance a la libre información.
El fenómeno que se describe y que a su vez es entendible desde el punto de
vista pragmático -interés que se haya en el fin comunicativo de la información en la
interacción social- y desde el semántico -efecto que se haya en el lado comunicativo de

3. la información en la sociedad-, son objetos de estudio con la finalidad de entender
cómo clasificar a la información presentada ya sea de acuerdo a su uso, disponibilidad,
utilidad, valor personal y principalmente su relevancia con respecto a otras. En este
último punto “la importancia”, vemos como en las sociedades la persona tiene un
alcance a tanta información de lo que en realidad esta pudiera necesitar y que al final
no se aprovecha del todo y al mismo tiempo se da una pérdida de la valoración de la
información. Por decir algo, Mariela tiene afinidad por buscar información sobre la crisis
del mercado en Europa a finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, sin embargo al
hacer una búsqueda en el motor Google, se da la tarea de elegir entre 9,813 resultados
de documentos de todos los tipos y personas, relacionados con alguna de las palabras
que ella tecleó. Este hecho no es de extrañar si hacemos trabajos a menudo, sin
embargo ¿a qué punto llego con esto? bueno, simplemente a confirmar desde el
sentido pragmático el desperdicio que se le dio a la información desplegada en una
búsqueda web, a la perdida del valor de la información y a la perdida de este sentido de
aprovechamiento para los futuros lectores y que por otro lado, para colmo surge una
limitante del uso que se hizo, debido a la poca información que decidió usar Mariela al
terminar exhausta de buscar algo que le fuera útil.
Se puede agregar a todo esto que el exceso de la información implica un
desperdicio, lo que a su vez conlleva en una sociedad menos transmisora de
información valiosa, es decir, una sociedad menos sabia.
Si bien, como digo yo, “no solo se pierde información, sino además se pierde la
privacidad”. Esta frase tiende a ser algo confuso a no ser que ignoremos el término
privacidad cómo una manifestación de la información. Pese a esto, ¿qué diferencia
relevante existe?, la privacidad es algo muy valioso para cada persona, un estudio
revela que muchas personas en la red de Facebook tienden a escribir y publicar en sus
muros toda su información personal y algunos hasta comentan haber sido víctimas de
jaqueo de sus cuentas en Facebook alegando a las malas políticas de privacidad.
Estos casos pudieran ser excepciones pero algo seguro es que la frase “mi Facebook
es mi currículo laboral” es sin peros una desventajosa verdad. Muchas personas
tienden a sobre exponerse y a veces muestran contenido que da de que pensar

4. aunque tal vez no era tan cierto como parece y en consecuencia el área de recursos
humanos de una empresa cualquiera, hace una búsqueda de tal persona y al ver estos
post prefiere seguir revisando otros currículos en lugar de perder el tiempo con el
parrandero o la chica provocativa que aparece en el perfil. Este fenómeno es algo muy
actual de lo que se hay que cuidar y del que muchos escritores como Michel Foucault y
Fernando Contreras hacen referencia como el fenómeno de la “autodelación”, o lo que
es igual, delatarse a sí mismo. El análisis pragmático que se puede hacer de las
empresas contratantes y en este caso del área de recursos humanos, es muy
interesante. Si bien el uso que se hace de la información contenida en estas redes
sociales es utilizada de forma muy diferentemente a su propósito básico, el cual es la
socialización e interacción de amigos, ahora se ha degenerado y en consecuencia
muchos usuarios -por no decir que todos- sufren los efectos colaterales que nunca
imaginaron.
Otro de los problemas al que se enfrentan las personas en general y
precisamente los jóvenes, es el de la adicción a estas redes sociales. Ya no más un
uso sino un abuso, los jóvenes ahora más que antes se ven inmersos casi totalmente
en una red social lo que implica una alteración significativa en su forma de
comportarse, sus gustos, sus actividades de recreación y hasta el tipo de visión que se
tiene de la “amistad”. De acuerdo a este último punto, algunos investigadores
argumentan que es verdad que las redes sociales ayudan a buscar y a socializar con
amigos, hasta ayudan a mantenerse al tanto del acontecer diario, si bien, no es posible
dejar de lado el hecho de que los usuarios de estas redes tienen una gran cantidad de
“amigos” que ni siquiera conocen, hasta el colmo de nunca haberlos visto antes, lo que
muchas veces representa una falta de autoestima en la persona e inseguridad y en la
realidad no se tienen verdaderos amigos. Así mismo la interfaz cambiante de las redes
sociales y su evolución cada vez más implacable, en la manera en que la persona
interactúa con el sitio, es cada vez más cautivadora y permite al usuario mantenerse al
tanto cada segundo de lo que se publique y de cualquier tema al cual este subscrito.
Esta interacción hace que la persona socialice menos naturalmente y que no tenga
contacto con el mundo que lo rodea, principalmente el núcleo familiar es afectado
enormemente debido al debilitamiento comunicativo. Con todo, consecuentemente las

5. habilidades de socialización en la realidad son reducidas por poco a nada y desde una
vista semántica la comunicación se pierde, la verdadera comunicación se pierde, o lo
que es igual, la comunicación natural del ser humano es cada vez más decadente y no
se llega a transmitir un sentimiento o una humanidad entre individuos, porque se
virtualiza en una máquina casi toda forma de relación interpersonal.
Si quiere comprobarlo examínese usted mismo y pregúntese ¿cuántas personas
han interactuado con usted en esta semana? Ahora clasifique las que involucren redes
sociales o algún tipo de chat de las que implican relacionarse cara a cara con la
persona y compare resultados.
En la publicidad, los mensajes que nos envían constantemente suelen ser muy
directos y precisos en relación con nuestros gustos. De igual modo los motores de
búsqueda por su parte, suelen atrapar al menos a alguien con algún anuncio que le
llamó la atención, y aún más complejo la búsqueda nos despliega una lista de intereses
guardados y que a su vez nos tiene a la orden viendo toda clase de contenido. Por tal
motivo tanto los mensajes publicitarios cómo las búsquedas en el internet son formas
muy inteligentes de vender algún tipo de producto, ofrecer alguna tarjeta de crédito, o
enviar correos a distintos destinatarios que muchas veces se clasifican como “spam”,
es decir, correo no deseado. No obstante pese a esto seguimos llenando formularios
en internet con datos de índole privado e ingresando a sitios desprotegidos por alguna
seguridad, por lo que seguidamente damos paso a que ciertos entes sigan nuestro
rastro cada vez que ingresamos a la red y de ahí que nos llenen de propaganda.
Ahondando un poco más, respecto al robo de información en la sociedad,
podemos apuntar precisamente que esta otra cara de la moneda -el uso que se le da a
la información que publicamos- es indiscutiblemente la más perjudicial. A modo de
ejemplo, la base de datos “datum.net” utilizada por abogados y empresas bancarias,
hace una mala gestión de los datos privados de las personas a pesar de ser una
organización seria. Así pues, dichas bases de datos aparte de estar repletas de
información considerablemente valiosa, para colmo, prestan a la venta dichos datos
con fines lucrativos y estratégicos para compañías nacionales o transnacionales de
préstamo de servicios. Por todo lo que refiere antes, estas desventajas del uso de la

6. información examinadas desde un punto de vista semántico de la comunicación, van
cada vez ascendiendo y ascendiendo a pasos agigantados, ya que son mayores los
fines ilícitos con los que se piensa utilizar la información y en un sentido más
pragmático se podría decir que las compañías examinan cuidadosamente qué conviene
hacer, para qué utilizar dicha información, en qué forma servirá o cuál no servirá al
momento de escoger el tipo de información a gestionar. Lo que se dominaría un estudio
de usuario pero en este caso inversamente.
Ahora bien, a modo de conclusión la teoría semántica y pragmática aplicada a
estos fenómenos de la información en el espacio de la sociedad es medular para
comprender un poco más a fondo las desventajas y ventajas que se pueden encontrar.
De ahí que se mencionen casos como el de Mariela y el del currículo laboral, además
de la adicción a las redes sociales y el desmorone del núcleo de familia a causa del
abuso de una herramienta. Por otro lado la espada de dos filos expuesta cómo “las
tecnologías de la información” no solo son de peso en los Estados Unidos sino a nivel
del globo, manifestándose en cada sociedad. Por lo que en recomendación, se
aconseja el uso inteligente de estas tecnologías y del manejo adecuado de la
información para evitar daños y perjuicios futuros o vernos, de igual manera, en la terea
de estar frente a 9,813 resultados en una búsqueda sin poder aprovechar la
información ni poder generar nuevo conocimiento.