Propuesta de resolucion de conflictos

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PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
ANGIE JHOHANA BENAVIDES
ASHLEY NATALIA JIMENEZ
DAYANA SOLIS
GINNA ARTUNDUAGA
FREDY CARVAJAL
FUNDACION UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE DERECHO
MATERIA DE GESTION BÁSICA DE LA INFORMACIÓN
CALI-COLOMBIA
2018

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PROPUESTA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
ANGIE JHOHANA BENAVIDES
ASHLEY NATALIA JIMENEZ
DAYANA SOLIS
GINNA ARTUNDUAGA
FREDY CARVAJAL
Propuestas para la resolución de conflictos
Profesora Lina Tenorio Ramírez
FUNDACION UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE DERECHO
MATERIA DE GESTION BÁSICA DE LA INFORMACIÓN
CALI-COLOMBIA
2018

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CONTENIDO
INTRODUCCION 4
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA 5
2. JUSTIFICACION 6
3. OBJETIVOS 7
3.1. Objetivos generales 7
3.2. Objetivos específicos 7
4. METODOLOGIA 8
4.1. La charla 8
4.2. La dinámica 8
4.2.1. Da vuelta a la sabana 8
4.2.2. Fantasía de un conflicto 9
5. RECURSOS 11
BIBLIOGRAFIA 12

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INTRODUCCION
En este trabajo se tratara de anunciar una forma didáctica y creativa para que las
falencias dentro del tema de investigación se resuelvan.
Tomando desde las encuestas realizadas, cuales son las dificultades que tienen
los estudiantes de la fundación universitaria católica lumen Gentium, para
identificar que es resolución de conflictos.
Así tomando un enfoque en el cual los estudiantes aprendan y a la misma vez se
diviertan, de esta manera creando espacios educativos libres de violencia e
intolerancia.

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1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La problemática planteada se enfoca principalmente en los conflictos observados
en la universidad unicatolica y el desconocimiento que la comunidad educativa
tiene sobre ellos.
Según la encuesta realizada la mayoría de estudiante, tiene desconocimiento
sobre el significado de resolución de conflictos o simplemente lo confunde con el
término conflicto, dando a entender como este tipo de problemáticas no se ha
tratado dentro de la universidad.
Por causa del desconocimiento de la terminología también desconocen cómo lidiar
con un conflicto, ignorando la amplitud de medios para la solución pacifica de un
conflicto.

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2. JUSTIFICACION
Es trabajo se hace con el fin de tener una claridad hay que resolución de conflictos
es un tema tratado por muchos, ya que al ser tan usual en la vida cotidiana de las
personas, por ser en sí conflictos efectuados por dos o más personas, afecta a
toda la comunidad que se encuentre a su alrededor.
Esto puede suceder generalmente por malos entendidos o desacuerdos entre
personas, pero para esta problemática se han realizado soluciones, las cuales
unas de estas según Alcover de la Hera (s.f) podría ser la mediación como
procedimiento para que ambas partes en desacuerdo con ayuda de un mediador
puedan buscar soluciones y alternativas para la solución del conflicto.
De acuerdo a lo hablado este trabajo se crea con el propósito de generar una
conciencia más clara de resolución de un conflicto, para estudiantes que no saben
manejar las diferencias que existen entre ellos. Por eso es el propósito de este
trabajo para crear espacios donde se exprese con libertad y exploren sin temor,
diferentes posibilidades de pensamiento y de acción dirigidas a la resolución
positiva de los conflictos que resulten dentro y fuera de ella.
También con el propósito de ser consciente de que hoy en día vivimos en una
sociedad muy acelerada, con mucha presión ya sea en el trabajo, colegio incluso
hasta en nuestros hogares, esto hace que nuestro nivel de stress sea muy alto,
por lo tanto esto nos lleva a resolver nuestro problemas de formas inadecuada
mediante el uso de palabras ofensivas o inclusive la violencia física, esto se
traspasa a los niños y adolescentes lo cual los lleva a que tengan una mala
convivencia a la hora de poder resolver ellos sus propios conflictos. Un conflicto
abordado correctamente es una instancia para fomentar aprendizajes significativos
que favorecen una buena convivencia es por tanto que nosotros como estudiantes
de derechos debemos de crear una conciencia, habilidades y ser más tolerante
para llegar a ser mediadores en el momento de presenciar un conflicto y saber
desenvolverlo

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3. OBJETIVOS
3.1. Objetivos generales
 Contribuir al mejoramiento del clima en el espacio institucional, logrando
una convivencia democrática
 Promover el desarrollo de habilidades en los estudiantes para la resolución
pacífica y creativa de los conflictos
3.2. Objetivos específicos
 Promover el dialogo y la mediación entre la comunidad académica para
generar diferentes formas de resolver conflictos dentro de la universidad
 Crear formas innovadoras para que los estudiantes se diviertan
aprendiendo
 Provocar una reflexión de cómo se puede desarrollar la resolución de
conflictos dentro de las aulas de clases
 Implementar una metodología diferente para la resolución de conflictos

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4. METODOLOGIA
Esta propuesta trata de informar didácticamente a los estudiantes de
Unicatólica Lumen Gentium dando a conocer el significado de Resolución de
conflicto y conflicto, y los métodos que existen para solucionarlos.
Esto lo vamos a hacer por medio de charlas y dinámicas (juegos).
La forma de organización la cual vamos a emplear es la siguiente:
4.1. La charla
1. ¿Qué es conflicto?
2. ¿Cuáles son los tipos de conflictos?
3. ¿Qué es resolución de conflictos?
4. ¿Cuáles son los métodos de resolución de conflicto?
5. ¿Cómo se aplica en la universidad?
4.2. La dinámica
4.2.1. Da vuelta a la sabana
 Objetivos:
a) Favorecer el trabajo y la colaboración entre compañeros.
b) Estimular la búsqueda de soluciones a una situación conflictiva.
 Tiempo necesario: unos 45 minutos aproximadamente.
 Tamaño del grupo: entre 10 y 15 personas.
 Lugar: espacio amplio, puede ser al aire libre.
 Materiales necesarios: una sábana grande, puede ser sustituida por un
trozo de papel continuo.
 Pasos a seguir:

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1. La persona que dirige la actividad, pondrá una sábana en el suelo y pide
a todos los integrantes que se coloquen en lo alto de ésta. Deben ocupar
la mitad del espacio, si no caben se realizará la actividad por subgrupos o
el tamaño de la sábana tendrá que ser mayor.
2. Cuando están colocadas, se les explica que entre todos deben darle la
vuelta a la sábana sin que nadie se baje de la misma, ni pisar el suelo.
 Discusión: al finalizar, se promoverá un debate en el que se identifique
la(s) estrategia(s) que han seguido, cómo han llegado a la solución, si han
tenido que cambiar de plan a lo largo de la actividad, etc.
 Variación: si queremos darle un extra de dificultad a la actividad, podemos
añadirle la pauta de que tienen un tiempo determinado para completar la
actividad o bien, como en otras dinámicas, que no puedan hablar durante
la ejecución de la misma.
4.2.2. Fantasía de un conflicto
 Objetivos:
a) Permitir que cada persona exprese su forma de resolver el conflicto libremente.
b) Identificar distintas estrategias y elaborar una común.
c) Promover el entendimiento y el respeto entre los miembros del grupo a través
de la negociación.
 Tiempo necesario: alrededor de 60 minutos.
 Tamaño del grupo: grupo de entre 20-25 personas.
 Lugar: el aula de clase o un espacio en el que todos los participantes estén
sentados y tengan sitio en el que apoyase para escribir.
 Materiales necesarios: folios y bolígrafo para cada uno. También, una
pizarra.

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 Pasos a seguir:
1. Todas las personas se encuentran sentadas y el instructor introduce la
siguiente fantasía:
“Te encuentras caminando por la calle y ves, a lo lejos, a una persona que te resulta
familiar. De repente, te das cuenta de que esa persona es con la que mayores
conflictos tienes. Cada vez os encontráis más cerca y no sabes cómo reaccionar
cuando te cruces con ella, se te ocurren distintas alternativas… Decide ahora cuál
eliges y tómate unos minutos para recrear en tu imaginación cómo transcurriría la
acción.”
2. Pasados unos minutos, el instructor vuelve con estas palabras: “Ya ha
pasado, esta persona se ha ido. ¿Cómo te sientes?, ¿cuál es tu nivel de
satisfacción con la manera en la que te has comportado?”.
3. A continuación, se les deja entre 15 y 20 minutos para que reflexionen las
siguientes cosas:
4. Las alternativas que consideraron para actuar.
5. Cuál escogieron y por qué.
6. El nivel de satisfacción que alcanzaron con el resultado de la fantasía.
7. Se dejan unos minutos para que, en grupos de 3 personas, discutan la
actividad y una de esas personas actuará como portavoz de cara al debate
del grupo completo.
8. Se procede al debate del grupo grande, se puede proceder a dividir las
alternativas en distintos grupos.

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5. RECURSOS
Se hará uso de medios multimedia para exponer la problemática en las charlas
educativas.
Para los juegos didácticos realizados en la propuesta se utilizaran:
 Sabanas
 Pizarra
 Bolígrafo
 Cuaderno
Ya que son de dificultad simple, no es necesario el uso de materiales complejos.

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BIBLIOGRAFIA
Alcover de la Hera, C. M. (2010). Mediacion un metodo de ? conflictos. En C. M.
Hera, Mediacion un metodo de ? conflictos (págs. 267-288). madrid: Colex.
Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/259849549_Alternativas_de_mediacion_
en_contextos_universitarios_una_propuesta_de_modelo_contingente_y_sus_aplic
aciones_en_la_resolucion_de_conflictos_a_traves_de_la_figura_del_Defensor_Un
iversitario

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