SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Descargar para leer sin conexión
3
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo hace referencia a un plan de negocios como una de las herramientas
que permite la creación de una empresa dedicada al servicio de lavado de vehículos y
motocicletas en la ciudad de Managua.
La finalidad de realizar este plan de negocios, es analizar la viabilidad y rentabilidad del
lavado de autos de la ciudad de Managua, así como, analizar las principales teorías sobre
planteamientos estratégicos de la empresa, realizar un análisis del mercado al cual se va a
dirigir a los consumidores de servicio ya mencionado.
En un mundo competitivo y globalizado tanto las micro como las medianas empresas,
necesitan de la elaboración de planes de negocios que satisfagan las necesidades crecientes
y cambiantes de la economía; para poder satisfacer dichas necesidades se requiere el
desarrollo de proyectos que respondan de manera eficiente a las demandas de los clientes.
Esto se logra a través de una planeación detallada en donde se definan las tareas y
actividades, en la cual todos los involucrados participen conjuntamente y no de manera
aislada, para lograr los objetivos planteados y de este modo llevar al éxito del negocio.
4
1. NATURALEZA DEL PROYECTO
1.1 Nombre de la Empresa / Misión – Objetivos.
Nombre De la Empresa: AUTOLAVADO MAREYELDER
Buscamos un nombre único que integrara el nombre de los socios y la misión. Por lo tanto,
decidimos el nombre MAREYELDER, debido a su simplicidad y originalidad de los nombres
de los socios ya que, por lo general, los lavados de autos en Nicaragua no tienen un nombre
llamativo que juegue con la simbología y el significado de los colores. Nosotros quisimos jugar
y combinar esos aspectos, y fue ahí donde surgió dicho nombre; MAREYELDER, esto significa
el primer nombre de cada uno de los socios que son Marta, Margarita, Moisés, Arely, Reyna y
Elder.
Misión:
Desempeñarnos como una empresa que ofrece el servicio del lavado de vehículo de manera
rápida y económica, orientada a obtener la satisfacción de nuestros clientes a través de una
calidad total en el servicio, además de un trato amable por parte de nuestro personal;
garantizando a nuestros socios una rentabilidad creciente y sostenible y a nuestros empleados
la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales
Proveer este servicio del lavado de su vehículo y servicios complementarios a todos los clientes
amantes del mismo, brindando una nueva experiencia y haciendo el uso eficientemente del agua
y productos adecuados para el cuido de su vehículo.
5
Objetivos:
- Buscar la recuperación de la inversión en el corto plazo posible y conocer acerca del mercado
de las necesidades de los clientes.
- Cubrir las expectativas respecto a este negocio y conocer los principales proveedores de los
productos para el cuidado de los vehículos y los equipos para el lavado del mismo.
- Reconocimiento del lugar para establecer el proyecto y esperar al cliente haciéndolo llamativo
y cómodo para él.
- Posicionamiento como la empresa líder en el sector, abrir nuevas sucursales en el mediano
plazo y desarrollar a los vínculos necesarios con nuestros clientes.
- Crear marcas reconocidas por la experiencia, calidad y servicio personalizado.
- Ampliar la gama de servicio ofrecidos, centrados en el cuidado y personalización de los
vehículos con la capacitación necesaria a los trabajadores especializándolo en la mano de obra
- Objetivo General: crear una empresa que brinde el servicio de lavado de automóviles,
con altos estándares en la preservación de agua, en la calidad y en la eficiencia, de
tal manera que se alcance una competitividad diferenciada y sostenible en el tiempo.
- Objetivo Específico:
- - Ganar popularidad y crear una consciencia en la población nicaragüense mediante
la importancia del buen uso del agua.
- - Poder expandirnos a diferentes sectores de la ciudad de Managua.
- - Hacer alianzas estratégicas con empresas encargadas de compra y venta de
automóviles
- - Innovar nuevas estrategias publicitarias.
1.2 Descripción de Producto/Servicio.
El Proyecto es un AUTOLAVADO, este modelo de negocios operará en el sector de
___________________________ y comenzará sus operaciones, con el objetivo de cubrir las
necesidades de los propietarios de vehículos de la clase media alta de una parte de la ciudad.
Esta empresa tiene la finalidad de brindar un servicio innovador, de calidad y con tiempos de
espera mínimo para los clientes, teniendo como respaldo tecnología de punta en sus equipos de
limpieza y con insumos de la más alta calidad para el cuidado de su vehículo, con el fin de
cumplir con la satisfacción del cliente.
En acuerdo a la rentabilidad y avance del proyecto el local contara con un salón de espera para
nuestros clientes con wifi, televisión digital y con servicio te-café para generar un valor
agregado al servicio. Se destacan también dentro del futuro también se brindará el servicio de
barbería para que los clientes puedan cortarse el cabello teniendo un local exclusivamente para
clientes los servicios que se brindaran son:
6
Centro de lavado con máquinas automáticas de rodillo. Centro de Autoservicio. Autoservicio
de aspirado, lavado personalizado Simple, Estándar y Full, Se tendrá cómodas instalaciones
para la espera en caso de sus servicios personalizados, La propuesta de valor en términos
generales AUTOLAVADO MAREYELDER, será contar con un servicio único para nuestros
clientes, estos aspectos claves son: Tiempo de servicio. Calidad del servicio. Infraestructura.
Respecto a la descripción de la empresa, estrategia de crecimiento o escalamiento, estrategias
de entrada, estrategia de salida.
Este lavado de autos ofrece a sus clientes un servicio, completo y de alta calidad en el aseo
tanto interno como externo de sus automóviles. Este contara con un sistema de lavado el
cual mejorara el aspecto y cuido de su vehículo, a través de un proceso que incluye el agua
necesaria del agua. En concreto, el auto lavado nos brinda los siguientes servicios:
- Aseo del vehículo utilizando agua en la menor cantidad posible
- Aspirado en la parte interior del auto
- Servicio de pulido
- Encerado en diferentes partes del vehículo
1.3 Ubicación y mercado que se propone atender
Los clientes
1.4 Justificación de la Empresa
Tradicionalmente los automóviles eran lavados en casa, empleando diferentes métodos y
grandes cantidades de agua. Con el paso del tiempo fueron apareciendo los AUTOLAVADOS
tradicionales y gracias a la tecnología este servicio fue ingresando a otros puntos como centros
comerciales o centros empresariales. De otra parte, el incremento de vehículos por hogar debido
a las sugerencias de carácter legal como el pico y placa, hacen que los hogares que cuenten con
el poder adquisitivo adquieran un vehículo adicional.
Los AUTOLAVADOS, sigue siendo un trabajo de muy baja popularidad ya que este negocio
comenzó como un tipo de servicio complementario a otros servicios que se prestaban a los
vehículos, como mecánica y mantenimiento.
Pero con el paso del tiempo y al ver que cada día los clientes requerían un servicio único el
lavado de su vehículo, se fueron creando diferentes empresas que prestan este servicio haciendo
uso de agua en mayores o menores cantidades y otros servicios como lavado por medio de
vapor; algunas de las empresas que representan este servicio son:
7
AUTOLAVADO A DOMICILIO EN MANAGUA: esta empresa se contacta por medio de las
Redes Sociales el servicio que presta es lavado de carros.
AUTOLAVADO AL VAPOR: En el futuro queremos contar con lavar su vehículo al vapor,
siempre conservando, desinfectan, desmanchan, despercuden la cojinería de su auto, lavan con
máquinas de última tecnología a Vapor, protegiendo la pintura de su auto, y cuidando el medio
ambiente.
El servicio del lavado de los vehículos es bastante común y conocido en el mercado, hay varias
formas para lavar autos, por ejemplo, una de las formas en la cual lavamos nuestros autos es en
casa usando la manguera, de esta manera por cada lavada se gastan muchos galones de agua sin
darse cuenta.
1.5 Ventajas competitivas que tendrá.
Para mantenernos a la vanguardia como mejor empresa de lavado de vehículos, planeamos
ahorrar agua y cumplir con la limpieza necesaria, a través del uso de distintas técnicas que
ayuden a la eficiencia y preservación del agua al momento del lavado.
Brindaremos un servicio único con una experiencia agradable. Donde los clientes
verdaderamente puedan sentir satisfacción que dure el lavado de su vehículo al recibir una
buena atención y experiencia en el tiempo de la espera por el lavado de su vehículo.
8
2. MERCADO
2.1 Objetivos de corto, mediano y largo plazo
2.2 Investigación de Mercado
2.3 Mercado potencial
2.4 Segmentación y Posicionamiento
2.5 Estrategias de Marketing. Mix y Merchandising.
2.6 Plan de Distribución y Ventas.
3. PROCUCCION
3.1 Objetivos de corto, mediano y largo plazo
3.2 Descripción de Materia Prima, recursos y tecnología.
3.3 Flujo de Procesos y Controles de Calidad.
3.4 Estrategias de Innovación y Mejora Continua.
4. ORGANIZACIÓN DE LOS ASPECTOSLEGALES
4.1 Estructura Organizativa y Funciones (Organigrama)
4.2 Políticas de Personal y Motivación
4.3 Figura legal que adoptara la empresa.
4.4 Trámite necesario para la legalización.
5. CONTABILIDAD Y FINANZAS
5.1 Sistema contable Financiero
5.2 Balance general de apertura y estado de resultados proyectados
5.3 Flujo de efectivo proyectado mensual por 12 meses.
5.4 Punto de equilibrio e indicadores financieros.
5.5 Sistema de financiamiento.
6. ANEXOS
6.1 Descripción de imagen corporativo (logotipo, etiquetas, empaques, etc.)
6.2 Modelo de encuestas y tabulaciones de resultados
9
6.3 Diagrama de instalaciones físicas y estructura.
6.4 Modelo de escritura constitutiva de la empresa.
10
LLEVE A CABO UNA LLUVIA DE IDEAS Y DETERMINE EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA
FUTURA EMPRESA
PRODUCTO O SERVICIO CARACTERISTICAS NECESIDAD O PROBLEMA
SASTIFECHOS.
1.
2.
3.
4.
5.
11
BIBLIOGRAFÍA
12
 http://www.casamcgregor.com.ni/servicio/2/marca/5/producto/216/
 http://fromnicaragua.com/autolavado/
 https://www.autoyas.com/NI/Managua/646105252094212/Auto-Lavado-Canaleta%27s
 http://www.decidacambiar.eu/2018/01/el-emprendedor-de-exito-pdf-rafael-alcaraz-rodriguez.html
 http://www.ingebook.com/ib/NPcd/IB_BooksVis?cod_primaria=1000187&codigo_libro=7793
El lavado de automóviles sigue siendo un trabajo de muy baja popularidad ya que este negocio comenzó como un
tipo de servicio complementario a otros servicios que se prestaban a los vehículos, como mecánica y mantenimiento.
Pero con el paso del tiempo y al ver que cada día los clientes requerían un servicio único de lavado de vehículos, se
fueron creando diferentes empresas que prestan éste servicio haciendo uso de agua en mayores o menores
cantidades y otros servicios como lavado por medio de vapor; algunas de las empresas que representan este servicio
son:
LAVADERO DE CARROS A DOMICILIO EN BOGOTA: esta empresa se contacta por medio de Facebook el servicio
que presta es lavado de carros con uso de agua, transporta un tanque con agua en una camioneta.
BRUMA LAVADO DE CARROS empresa que presta el servicio de lavado sin desperdicio de agua y dan una muestra
gratis.
LAVADO DE CARROS 100% A VAPOR: procesos 100% ecológicos, desinfectan, desmanchan, despercuden la
cojinería de su auto, lavan con máquinas de última tecnología a Vapor, protegiendo la pintura de su auto, y cuidando
el medio ambiente. Desinfectan y desmanchan a vapor.6
El servicio de lavado de autos es bastante común y conocido en el mercado, hay varias formas para lavar autos, por
ejemplo, está el uso de túneles de lavado, este tipo de lavadoras usan alrededor de 84 galones de agua, otra forma
en la cual lavamos nuestros autos es en casa usando la manguera, de esta manera por cada lavada se gastan
13
alrededor de 100 galones de agua, otra forma es el auto lavado, de esta forma se usan alrededor de 15 galones de
agua y por ultimo tenemos el 5
14
 lavado de autos por medio de productos biodegradables que no usan agua o maquinaria que usa muy poco agua
para poder lavarlos7
 De la misma forma en la actualidad, las fuerzas del mercadeo y la tendencia del consumismo han logrado permear de
una mayor forma la sociedad, de manera que no es absurdo afirmar que las personas están en una constante
búsqueda de lo más actual, lo más cómodo y de alguna forma, algo que les permita identificarse y crear una
diferenciación frente a los demás.
 El tema no ha sido ajeno en materia de lavado de automóviles, si se tiene en cuenta que los carros hoy en día son
tomados como bienes de un alto valor, los cuales forma parte del patrimonio y adicionalmente reflejan una extensión
de la personalidad.
 En Bogotá - especialmente en los estratos con mayor poder adquisitivo - una gran cantidad de personas demandan
día a día un adecuado servicio de lavado, que les permita mantener su automóvil en óptimas condiciones, debido a
que ya no solo ven el carro como un lujo o una comodidad, sino que se ha tomado en cuenta su importante valor
como inversión, de manera que la gente constantemente muestra preocupación por mantenerlo de la mejor forma,
buscando que este no se desvalorice.
 A pesar de ello los avances que se han dado en el sector de Auto lavados en los últimos años, han sido casi nulos, de
manera que aún a principios de esta década era una constante encontrar establecimientos que no ofrecían a sus
clientes más que un lavado con operarios poco capacitados y materiales rudimentarios.
 El mercado de este tipo de lavaderos ha estado caracterizado por la poca formalidad, ya que incluso en los lugares
“especializados”, se pudo observar poca organización y falta de planeación
 Al respecto, Benjamín Roldán quien fuera Gerente General del Chico S.A, una de las principales servitecas
especializadas en autos de lujo en Bogotá, asegura “Debido al segmento especializado de altos ingresos en el cual
nos encontramos, constantemente buscábamos ofrecer valores agregados, entre los cuales estaba el lavado del
exterior del vehículo y ocasionalmente de la tapicería, sin embargo, nunca se consideró este aspecto como muy
relevante o muchos menos como una oportunidad de negocio.”
 Este aspecto fue clave para que durante muchos años el servicio permaneciera en cierto grado de informalidad,
sumado a la comodidad que generaba su constante flujo de caja. En pocas palabras, los Auto lavados eran un
negocio en el cual a pesar de no haber invertido grandes sumas en instalaciones y preparación del 6

15
 personal, los dueños percibían márgenes muy atractivos y mantenían un flujo de caja que los “durmió” frente a la
realidad del mercado.
 Luego de indagar entre varios expertos del sector e investigar entre las diversas entidadesinvolucradas con el mismo, no se
encontró evidencia de algún tipo de estudio realizado en Bogotá que permitiera cuantificar los establecimientosdedicados a e sta
actividad, así como tipificar las principales características del sector y señalar su comportamiento.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Proyecto car-wash
Proyecto car-washProyecto car-wash
Proyecto car-washacadaniel
 
Proyecto de-lavado-de-autos
Proyecto de-lavado-de-autosProyecto de-lavado-de-autos
Proyecto de-lavado-de-autosacadaniel
 
Proyecto Final Diseño de Proyectos
Proyecto Final Diseño de ProyectosProyecto Final Diseño de Proyectos
Proyecto Final Diseño de ProyectosNelson Morantes
 
Super Wash Lavado de Carros
Super Wash Lavado de CarrosSuper Wash Lavado de Carros
Super Wash Lavado de CarrosGustavo Agudelo
 
Lavadero de automóviles B/manga
Lavadero de automóviles B/mangaLavadero de automóviles B/manga
Lavadero de automóviles B/mangaMARYMS19
 
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICO
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICOCENTRO DE LAVADO ECOLÓGICO
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICOPresen Pérez
 
Carrocerias cepeda
Carrocerias cepedaCarrocerias cepeda
Carrocerias cepedaCEPEDA123
 
Proyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller IProyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller Iguestb9bf58
 
Proyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceriaProyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceriaolaf21
 
Proyecto Lava Autos
Proyecto Lava AutosProyecto Lava Autos
Proyecto Lava AutosAlejoguti7
 
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)Karateks
 
Taller Mecánico Automotriz - Gerencia de Servicios
Taller Mecánico Automotriz  - Gerencia de ServiciosTaller Mecánico Automotriz  - Gerencia de Servicios
Taller Mecánico Automotriz - Gerencia de Servicioswladdy66
 
Ecowash presentación original
Ecowash presentación originalEcowash presentación original
Ecowash presentación originalStefany Carpio
 
Estudio organizacional y legal del taller y almacen wilmer (2)
Estudio organizacional y legal del taller y almacen  wilmer (2)Estudio organizacional y legal del taller y almacen  wilmer (2)
Estudio organizacional y legal del taller y almacen wilmer (2)Yesetoloza
 
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y Latonería
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y LatoneríaPresentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y Latonería
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y LatoneríaLilypinosv
 

La actualidad más candente (20)

Proyecto car-wash
Proyecto car-washProyecto car-wash
Proyecto car-wash
 
Proyecto de-lavado-de-autos
Proyecto de-lavado-de-autosProyecto de-lavado-de-autos
Proyecto de-lavado-de-autos
 
Proyecto Final Diseño de Proyectos
Proyecto Final Diseño de ProyectosProyecto Final Diseño de Proyectos
Proyecto Final Diseño de Proyectos
 
Super Wash Lavado de Carros
Super Wash Lavado de CarrosSuper Wash Lavado de Carros
Super Wash Lavado de Carros
 
Lavadero de automóviles B/manga
Lavadero de automóviles B/mangaLavadero de automóviles B/manga
Lavadero de automóviles B/manga
 
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICO
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICOCENTRO DE LAVADO ECOLÓGICO
CENTRO DE LAVADO ECOLÓGICO
 
Carrocerias cepeda
Carrocerias cepedaCarrocerias cepeda
Carrocerias cepeda
 
Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”Autolavado "Auto Wash”
Autolavado "Auto Wash”
 
Ecowash
EcowashEcowash
Ecowash
 
Proyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller IProyecto De Autolavado Taller I
Proyecto De Autolavado Taller I
 
Plan Estratégico De Marketing
Plan Estratégico De MarketingPlan Estratégico De Marketing
Plan Estratégico De Marketing
 
Proyecto de Taller Moto Ratón
Proyecto de Taller Moto RatónProyecto de Taller Moto Ratón
Proyecto de Taller Moto Ratón
 
Proyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceriaProyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceria
 
43594 1(1)
43594 1(1)43594 1(1)
43594 1(1)
 
Proyecto Lava Autos
Proyecto Lava AutosProyecto Lava Autos
Proyecto Lava Autos
 
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
 
Taller Mecánico Automotriz - Gerencia de Servicios
Taller Mecánico Automotriz  - Gerencia de ServiciosTaller Mecánico Automotriz  - Gerencia de Servicios
Taller Mecánico Automotriz - Gerencia de Servicios
 
Ecowash presentación original
Ecowash presentación originalEcowash presentación original
Ecowash presentación original
 
Estudio organizacional y legal del taller y almacen wilmer (2)
Estudio organizacional y legal del taller y almacen  wilmer (2)Estudio organizacional y legal del taller y almacen  wilmer (2)
Estudio organizacional y legal del taller y almacen wilmer (2)
 
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y Latonería
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y LatoneríaPresentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y Latonería
Presentación "Pluma Durán" Talleres de Pintura y Latonería
 

Similar a Desarrollo

Trabajo final aula_102058_206
Trabajo final aula_102058_206Trabajo final aula_102058_206
Trabajo final aula_102058_206Mikasa Ackerman
 
Proyecto final grupo_102058_206
Proyecto final grupo_102058_206Proyecto final grupo_102058_206
Proyecto final grupo_102058_206Mikasa Ackerman
 
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docx
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docxBUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docx
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docxFernandoMalpartidaBe
 
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptx
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptxTALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptx
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptxAlexisCastillo747688
 
Trabajo final administracion
Trabajo final administracionTrabajo final administracion
Trabajo final administracionxavierg113
 
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.Mariangelica Rodriguez
 
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuador
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuadorPresentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuador
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuadorFaby Maldonado
 
Cicyt proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón
Cicyt  proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón Cicyt  proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón
Cicyt proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón fsalas5
 
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docx
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docxPROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docx
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docxleidergeiserchacongi1
 
Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Sebastian Mira
 
Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Sebastian Mira
 

Similar a Desarrollo (20)

Trabajo final aula_102058_206
Trabajo final aula_102058_206Trabajo final aula_102058_206
Trabajo final aula_102058_206
 
Proyecto final grupo_102058_206
Proyecto final grupo_102058_206Proyecto final grupo_102058_206
Proyecto final grupo_102058_206
 
Hdp chamba mayra
Hdp chamba mayraHdp chamba mayra
Hdp chamba mayra
 
Hdp chamba mayra
Hdp chamba mayraHdp chamba mayra
Hdp chamba mayra
 
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docx
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docxBUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docx
BUSINESS MODEL CANVAS CARWASH (1).docx
 
Hdp chamba jimenez mayra
Hdp chamba jimenez mayraHdp chamba jimenez mayra
Hdp chamba jimenez mayra
 
Hdp chamba jimenez mayra
Hdp chamba jimenez mayraHdp chamba jimenez mayra
Hdp chamba jimenez mayra
 
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptx
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptxTALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptx
TALLER DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO - CAR WASH.pptx
 
Articulo grupo 40
Articulo grupo 40Articulo grupo 40
Articulo grupo 40
 
Kathe proyecto
Kathe proyectoKathe proyecto
Kathe proyecto
 
Trabajo final administracion
Trabajo final administracionTrabajo final administracion
Trabajo final administracion
 
Socializacion proyecto
Socializacion proyectoSocializacion proyecto
Socializacion proyecto
 
Socializacion
SocializacionSocializacion
Socializacion
 
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.
Correcciones primer capitulo+segundo capitulo.
 
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuador
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuadorPresentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuador
Presentación Pluma Duran talleres de pintura y latoneria cuenca ecuador
 
CarCare App.pptx
CarCare App.pptxCarCare App.pptx
CarCare App.pptx
 
Cicyt proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón
Cicyt  proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón Cicyt  proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón
Cicyt proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón
 
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docx
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docxPROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docx
PROYECTO AVANCE II DE ANALISIS GRUPO_4.docx
 
Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...
 
Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...Proyecto de aula de rse perfecto...
Proyecto de aula de rse perfecto...
 

Último

Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor
 
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxMayckolPrez
 
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRHIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRDanielGrajeda7
 
cuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialescuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialesfranklinmonsalvejaim
 
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasAdaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasPrevencionar
 
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxPlanificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxarcangelcompueduca
 
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxTRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxpedrovizconde
 
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoIdentificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoPrevencionar
 
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfMAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfFabianaGutirrez8
 
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesModelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesLPI ONG
 
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralAnálisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralPrevencionar
 
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdfRamon Costa i Pujol
 
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfFases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfSimbronReyna
 

Último (13)

Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdfFrancisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
Francisco Rizo Villaseñor – Claves del Éxito en el Sector Financiero.pdf
 
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptxENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
ENFOQUE Y METODOLOGIA DEL AREA DE MATEMATICA.pptx
 
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATRHIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
HIR CASA, Financiamiento hipotecario para clientes de ATR
 
cuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerencialescuestionario referente a habilidades gerenciales
cuestionario referente a habilidades gerenciales
 
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñasAdaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
Adaptación de puestos de trabajo. Un gran reto en empresas pequeñas
 
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptxPlanificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
Planificacion Anual en EPT 2024 de nivel Secundaria.pptx
 
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptxTRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
TRIBUTACION PARA AGENTES INMOBILIARIOS 2022 OCTUBRE (1).pptx
 
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajoIdentificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de PVD's en teletrabajo
 
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdfMAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
MAPA MENTAL SOBRE EL UTILITARISMO 24.pdf
 
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de OperacionesModelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
Modelo de Datos CP Home - Area de Operaciones
 
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboralAnálisis del uso de telemedicina en audiología laboral
Análisis del uso de telemedicina en audiología laboral
 
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
20240314-CambraSabadell-SessioInformativa-TransfDigital-UnCasoPractico.pdf
 
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdfFases del Proceso de Onboarding.......pdf
Fases del Proceso de Onboarding.......pdf
 

Desarrollo

  • 1. 3 INTRODUCCIÓN El presente trabajo hace referencia a un plan de negocios como una de las herramientas que permite la creación de una empresa dedicada al servicio de lavado de vehículos y motocicletas en la ciudad de Managua. La finalidad de realizar este plan de negocios, es analizar la viabilidad y rentabilidad del lavado de autos de la ciudad de Managua, así como, analizar las principales teorías sobre planteamientos estratégicos de la empresa, realizar un análisis del mercado al cual se va a dirigir a los consumidores de servicio ya mencionado. En un mundo competitivo y globalizado tanto las micro como las medianas empresas, necesitan de la elaboración de planes de negocios que satisfagan las necesidades crecientes y cambiantes de la economía; para poder satisfacer dichas necesidades se requiere el desarrollo de proyectos que respondan de manera eficiente a las demandas de los clientes. Esto se logra a través de una planeación detallada en donde se definan las tareas y actividades, en la cual todos los involucrados participen conjuntamente y no de manera aislada, para lograr los objetivos planteados y de este modo llevar al éxito del negocio.
  • 2. 4 1. NATURALEZA DEL PROYECTO 1.1 Nombre de la Empresa / Misión – Objetivos. Nombre De la Empresa: AUTOLAVADO MAREYELDER Buscamos un nombre único que integrara el nombre de los socios y la misión. Por lo tanto, decidimos el nombre MAREYELDER, debido a su simplicidad y originalidad de los nombres de los socios ya que, por lo general, los lavados de autos en Nicaragua no tienen un nombre llamativo que juegue con la simbología y el significado de los colores. Nosotros quisimos jugar y combinar esos aspectos, y fue ahí donde surgió dicho nombre; MAREYELDER, esto significa el primer nombre de cada uno de los socios que son Marta, Margarita, Moisés, Arely, Reyna y Elder. Misión: Desempeñarnos como una empresa que ofrece el servicio del lavado de vehículo de manera rápida y económica, orientada a obtener la satisfacción de nuestros clientes a través de una calidad total en el servicio, además de un trato amable por parte de nuestro personal; garantizando a nuestros socios una rentabilidad creciente y sostenible y a nuestros empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales Proveer este servicio del lavado de su vehículo y servicios complementarios a todos los clientes amantes del mismo, brindando una nueva experiencia y haciendo el uso eficientemente del agua y productos adecuados para el cuido de su vehículo.
  • 3. 5 Objetivos: - Buscar la recuperación de la inversión en el corto plazo posible y conocer acerca del mercado de las necesidades de los clientes. - Cubrir las expectativas respecto a este negocio y conocer los principales proveedores de los productos para el cuidado de los vehículos y los equipos para el lavado del mismo. - Reconocimiento del lugar para establecer el proyecto y esperar al cliente haciéndolo llamativo y cómodo para él. - Posicionamiento como la empresa líder en el sector, abrir nuevas sucursales en el mediano plazo y desarrollar a los vínculos necesarios con nuestros clientes. - Crear marcas reconocidas por la experiencia, calidad y servicio personalizado. - Ampliar la gama de servicio ofrecidos, centrados en el cuidado y personalización de los vehículos con la capacitación necesaria a los trabajadores especializándolo en la mano de obra - Objetivo General: crear una empresa que brinde el servicio de lavado de automóviles, con altos estándares en la preservación de agua, en la calidad y en la eficiencia, de tal manera que se alcance una competitividad diferenciada y sostenible en el tiempo. - Objetivo Específico: - - Ganar popularidad y crear una consciencia en la población nicaragüense mediante la importancia del buen uso del agua. - - Poder expandirnos a diferentes sectores de la ciudad de Managua. - - Hacer alianzas estratégicas con empresas encargadas de compra y venta de automóviles - - Innovar nuevas estrategias publicitarias. 1.2 Descripción de Producto/Servicio. El Proyecto es un AUTOLAVADO, este modelo de negocios operará en el sector de ___________________________ y comenzará sus operaciones, con el objetivo de cubrir las necesidades de los propietarios de vehículos de la clase media alta de una parte de la ciudad. Esta empresa tiene la finalidad de brindar un servicio innovador, de calidad y con tiempos de espera mínimo para los clientes, teniendo como respaldo tecnología de punta en sus equipos de limpieza y con insumos de la más alta calidad para el cuidado de su vehículo, con el fin de cumplir con la satisfacción del cliente. En acuerdo a la rentabilidad y avance del proyecto el local contara con un salón de espera para nuestros clientes con wifi, televisión digital y con servicio te-café para generar un valor agregado al servicio. Se destacan también dentro del futuro también se brindará el servicio de barbería para que los clientes puedan cortarse el cabello teniendo un local exclusivamente para clientes los servicios que se brindaran son:
  • 4. 6 Centro de lavado con máquinas automáticas de rodillo. Centro de Autoservicio. Autoservicio de aspirado, lavado personalizado Simple, Estándar y Full, Se tendrá cómodas instalaciones para la espera en caso de sus servicios personalizados, La propuesta de valor en términos generales AUTOLAVADO MAREYELDER, será contar con un servicio único para nuestros clientes, estos aspectos claves son: Tiempo de servicio. Calidad del servicio. Infraestructura. Respecto a la descripción de la empresa, estrategia de crecimiento o escalamiento, estrategias de entrada, estrategia de salida. Este lavado de autos ofrece a sus clientes un servicio, completo y de alta calidad en el aseo tanto interno como externo de sus automóviles. Este contara con un sistema de lavado el cual mejorara el aspecto y cuido de su vehículo, a través de un proceso que incluye el agua necesaria del agua. En concreto, el auto lavado nos brinda los siguientes servicios: - Aseo del vehículo utilizando agua en la menor cantidad posible - Aspirado en la parte interior del auto - Servicio de pulido - Encerado en diferentes partes del vehículo 1.3 Ubicación y mercado que se propone atender Los clientes 1.4 Justificación de la Empresa Tradicionalmente los automóviles eran lavados en casa, empleando diferentes métodos y grandes cantidades de agua. Con el paso del tiempo fueron apareciendo los AUTOLAVADOS tradicionales y gracias a la tecnología este servicio fue ingresando a otros puntos como centros comerciales o centros empresariales. De otra parte, el incremento de vehículos por hogar debido a las sugerencias de carácter legal como el pico y placa, hacen que los hogares que cuenten con el poder adquisitivo adquieran un vehículo adicional. Los AUTOLAVADOS, sigue siendo un trabajo de muy baja popularidad ya que este negocio comenzó como un tipo de servicio complementario a otros servicios que se prestaban a los vehículos, como mecánica y mantenimiento. Pero con el paso del tiempo y al ver que cada día los clientes requerían un servicio único el lavado de su vehículo, se fueron creando diferentes empresas que prestan este servicio haciendo uso de agua en mayores o menores cantidades y otros servicios como lavado por medio de vapor; algunas de las empresas que representan este servicio son:
  • 5. 7 AUTOLAVADO A DOMICILIO EN MANAGUA: esta empresa se contacta por medio de las Redes Sociales el servicio que presta es lavado de carros. AUTOLAVADO AL VAPOR: En el futuro queremos contar con lavar su vehículo al vapor, siempre conservando, desinfectan, desmanchan, despercuden la cojinería de su auto, lavan con máquinas de última tecnología a Vapor, protegiendo la pintura de su auto, y cuidando el medio ambiente. El servicio del lavado de los vehículos es bastante común y conocido en el mercado, hay varias formas para lavar autos, por ejemplo, una de las formas en la cual lavamos nuestros autos es en casa usando la manguera, de esta manera por cada lavada se gastan muchos galones de agua sin darse cuenta. 1.5 Ventajas competitivas que tendrá. Para mantenernos a la vanguardia como mejor empresa de lavado de vehículos, planeamos ahorrar agua y cumplir con la limpieza necesaria, a través del uso de distintas técnicas que ayuden a la eficiencia y preservación del agua al momento del lavado. Brindaremos un servicio único con una experiencia agradable. Donde los clientes verdaderamente puedan sentir satisfacción que dure el lavado de su vehículo al recibir una buena atención y experiencia en el tiempo de la espera por el lavado de su vehículo.
  • 6. 8 2. MERCADO 2.1 Objetivos de corto, mediano y largo plazo 2.2 Investigación de Mercado 2.3 Mercado potencial 2.4 Segmentación y Posicionamiento 2.5 Estrategias de Marketing. Mix y Merchandising. 2.6 Plan de Distribución y Ventas. 3. PROCUCCION 3.1 Objetivos de corto, mediano y largo plazo 3.2 Descripción de Materia Prima, recursos y tecnología. 3.3 Flujo de Procesos y Controles de Calidad. 3.4 Estrategias de Innovación y Mejora Continua. 4. ORGANIZACIÓN DE LOS ASPECTOSLEGALES 4.1 Estructura Organizativa y Funciones (Organigrama) 4.2 Políticas de Personal y Motivación 4.3 Figura legal que adoptara la empresa. 4.4 Trámite necesario para la legalización. 5. CONTABILIDAD Y FINANZAS 5.1 Sistema contable Financiero 5.2 Balance general de apertura y estado de resultados proyectados 5.3 Flujo de efectivo proyectado mensual por 12 meses. 5.4 Punto de equilibrio e indicadores financieros. 5.5 Sistema de financiamiento. 6. ANEXOS 6.1 Descripción de imagen corporativo (logotipo, etiquetas, empaques, etc.) 6.2 Modelo de encuestas y tabulaciones de resultados
  • 7. 9 6.3 Diagrama de instalaciones físicas y estructura. 6.4 Modelo de escritura constitutiva de la empresa.
  • 8. 10 LLEVE A CABO UNA LLUVIA DE IDEAS Y DETERMINE EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA FUTURA EMPRESA PRODUCTO O SERVICIO CARACTERISTICAS NECESIDAD O PROBLEMA SASTIFECHOS. 1. 2. 3. 4. 5.
  • 10. 12  http://www.casamcgregor.com.ni/servicio/2/marca/5/producto/216/  http://fromnicaragua.com/autolavado/  https://www.autoyas.com/NI/Managua/646105252094212/Auto-Lavado-Canaleta%27s  http://www.decidacambiar.eu/2018/01/el-emprendedor-de-exito-pdf-rafael-alcaraz-rodriguez.html  http://www.ingebook.com/ib/NPcd/IB_BooksVis?cod_primaria=1000187&codigo_libro=7793 El lavado de automóviles sigue siendo un trabajo de muy baja popularidad ya que este negocio comenzó como un tipo de servicio complementario a otros servicios que se prestaban a los vehículos, como mecánica y mantenimiento. Pero con el paso del tiempo y al ver que cada día los clientes requerían un servicio único de lavado de vehículos, se fueron creando diferentes empresas que prestan éste servicio haciendo uso de agua en mayores o menores cantidades y otros servicios como lavado por medio de vapor; algunas de las empresas que representan este servicio son: LAVADERO DE CARROS A DOMICILIO EN BOGOTA: esta empresa se contacta por medio de Facebook el servicio que presta es lavado de carros con uso de agua, transporta un tanque con agua en una camioneta. BRUMA LAVADO DE CARROS empresa que presta el servicio de lavado sin desperdicio de agua y dan una muestra gratis. LAVADO DE CARROS 100% A VAPOR: procesos 100% ecológicos, desinfectan, desmanchan, despercuden la cojinería de su auto, lavan con máquinas de última tecnología a Vapor, protegiendo la pintura de su auto, y cuidando el medio ambiente. Desinfectan y desmanchan a vapor.6 El servicio de lavado de autos es bastante común y conocido en el mercado, hay varias formas para lavar autos, por ejemplo, está el uso de túneles de lavado, este tipo de lavadoras usan alrededor de 84 galones de agua, otra forma en la cual lavamos nuestros autos es en casa usando la manguera, de esta manera por cada lavada se gastan
  • 11. 13 alrededor de 100 galones de agua, otra forma es el auto lavado, de esta forma se usan alrededor de 15 galones de agua y por ultimo tenemos el 5
  • 12. 14  lavado de autos por medio de productos biodegradables que no usan agua o maquinaria que usa muy poco agua para poder lavarlos7  De la misma forma en la actualidad, las fuerzas del mercadeo y la tendencia del consumismo han logrado permear de una mayor forma la sociedad, de manera que no es absurdo afirmar que las personas están en una constante búsqueda de lo más actual, lo más cómodo y de alguna forma, algo que les permita identificarse y crear una diferenciación frente a los demás.  El tema no ha sido ajeno en materia de lavado de automóviles, si se tiene en cuenta que los carros hoy en día son tomados como bienes de un alto valor, los cuales forma parte del patrimonio y adicionalmente reflejan una extensión de la personalidad.  En Bogotá - especialmente en los estratos con mayor poder adquisitivo - una gran cantidad de personas demandan día a día un adecuado servicio de lavado, que les permita mantener su automóvil en óptimas condiciones, debido a que ya no solo ven el carro como un lujo o una comodidad, sino que se ha tomado en cuenta su importante valor como inversión, de manera que la gente constantemente muestra preocupación por mantenerlo de la mejor forma, buscando que este no se desvalorice.  A pesar de ello los avances que se han dado en el sector de Auto lavados en los últimos años, han sido casi nulos, de manera que aún a principios de esta década era una constante encontrar establecimientos que no ofrecían a sus clientes más que un lavado con operarios poco capacitados y materiales rudimentarios.  El mercado de este tipo de lavaderos ha estado caracterizado por la poca formalidad, ya que incluso en los lugares “especializados”, se pudo observar poca organización y falta de planeación  Al respecto, Benjamín Roldán quien fuera Gerente General del Chico S.A, una de las principales servitecas especializadas en autos de lujo en Bogotá, asegura “Debido al segmento especializado de altos ingresos en el cual nos encontramos, constantemente buscábamos ofrecer valores agregados, entre los cuales estaba el lavado del exterior del vehículo y ocasionalmente de la tapicería, sin embargo, nunca se consideró este aspecto como muy relevante o muchos menos como una oportunidad de negocio.”  Este aspecto fue clave para que durante muchos años el servicio permaneciera en cierto grado de informalidad, sumado a la comodidad que generaba su constante flujo de caja. En pocas palabras, los Auto lavados eran un negocio en el cual a pesar de no haber invertido grandes sumas en instalaciones y preparación del 6 
  • 13. 15  personal, los dueños percibían márgenes muy atractivos y mantenían un flujo de caja que los “durmió” frente a la realidad del mercado.  Luego de indagar entre varios expertos del sector e investigar entre las diversas entidadesinvolucradas con el mismo, no se encontró evidencia de algún tipo de estudio realizado en Bogotá que permitiera cuantificar los establecimientosdedicados a e sta actividad, así como tipificar las principales características del sector y señalar su comportamiento.