Este documento describe varios aspectos de la cultura francesa, incluyendo su geografía, historia, sistema educativo, valores culturales, estilo de vida y preferencias de los viajeros franceses. Se analizan temas como la situación económica de Francia, el rol del turismo en su economía, las tradiciones culturales francesas y las actitudes de los franceses hacia el desarrollo sostenible y el ecoturismo. Finalmente, se caracteriza a los turistas franceses que visitan Costa Rica.

1. Las diferencias culturales
1

2. 1 / Geografía
2 / Raíces de la cultura
3 / Historia y historia del turismo
4 / Situación financiera
5 / Educación
6 / Aspectos generales de la vida cotidiana
7 / Principales valores
8 / Resolución de conflicto
9 / Expectativas del mercadeo
 Perfil General del Viajero
 Tendencias y Motivaciones
 Los franceses y el desarrollo sostenible
 Los franceses y el ecoturismo
 Caracterización de los Franceses que visitan Costa Rica
 Los Mayoristas Franceses
2

3. Paris
Francia
• Numero de habitantes
65 350 000 hab.
• Ciudades mas importantes Lyon
La capital, Paris (2 234 105 hab.)
Lyon (2 142 732 hab.)
Marsella (1 715 096 hab.)
Marsella
3

4. Presentación de mi cuidad Paris
• Aviñón es la antigua cuidad de los Papas. Su
puente es conocido por la canción de los niños.
En la región se produce flores, frutas, olivas y vino.
Lyon
Aviñón
Marsella
4

5. La lucha para obtener
Las guerras con los derechos sociales. (5
países vecinos, la
semanas de
conquista de nuevos
territorios, la La Revolución Los derechos vacaciones, 35 horas de
trabajo semanal, el
colonización de países
africanos y asiáticos :
Francesa humanos seguro social, derecho a
logró ser un país jubilarse a la edad de
poderoso. 62.)
5

6. Fechas de la historia moderna
Primera Secunda Perdida
Guerra guerra de las
mundial mundial colonias
1914-1918 1939-1945 ≈1950
6

7. Fechas importantes para el turismo
Los Orígenes
del turismo: Aparición de Aumento del
La juventud la práctica de poder
Ley de las adquisitivo y
inglesa hace los baños de vacaciones en
el "Grand mar y desarrollo del
Francia turismo de
Tour of desarrollo del
( 2 semanas) masas
europe" ferrocarril
Siglo XVIII Siglo XIX 1936 1960
7

8. Situación económica del país
• 2583 millones de
PIB dólares en 2010
Crecimiento
• +1,7% en 2011
del PIB
La tasa de
• 9.3% en 2011
desempleo
8

9. Rol del turismo en la economía
• El turismo en Francia es una actividad importante, tanto
para los franceses que eligen pasar sus vacaciones, y para
los extranjeros que vienen a quedarse. Así, desde la década
de 1990, Francia se convirtió en el primer destino turístico
en el mundo.
•117,6 millones de euros de ingresos que representan el
6,2% del PIB nacional
9

10. Presupuesto medio para las vacaciones de los franceses
El propuesto medio de un francés para las vacaciones ( para un año)
en 2011 era de 2079 euros o sea 1,369,427 Colones.
10

11. Sistema escolar
Escuelas
Liceo general
(3 años)
Universidad
( de 3 a 8 años)
Jardín de la infancia Escuela primaria Colegio
Formación Técnica
(4 años) (5 años) (4 años)
Liceo profesional (2 años)
(3 años)
Parte obligatoria
Estudios
Profesionales CAP o
BEP ( 2 años)
11

12. Las vacaciones
Principio del año escolar Septiembre
Vacaciones de otoño 1 semana y media en
Octubre
Vacaciones de navidad 2 semanas en diciembre
Vacaciones de invierno 2 semanas al final de
febrero
Vacaciones de primavera 2 semanas en abril
Vacaciones de verano y fin Julio y agosto
del año escolar
12

13. La vida cotidiana
13

14. Tradiciones y costumbre
• Gastronomía
- El hecho de compartir el
almuerzo o la cena con la
familia y los amigos sigue
siendo apreciado.
Por ejemplo se enseña a los
niños de no quitar la mesa
antes que todo el mundo
haya terminado.
- Cada región tiene sus
especialidades, bebidas y
platos.
En Francia se encuentra
entre 350 y 400 diferentes
tipos de quesos y 3420
vinos diferentes .
La tradición del Picnic
14

15. Tradiciones y costumbre
• Deporte
• El deporte emblemático de Francia se llama
“petanque”.
• Los deportes preferidos por las familias son la
marcha, la natación y el ciclismo.
• Los deportes que se practican más en club son el
futbol y el tenis.
15

16. Tradiciones y costumbre
• Religión
• Francia es un país laico
El catolicismo = 65%
y por lo tanto no tiene
religión oficial.
El agnosticismo = 25 %
El Islam = 6 %
El
protestantismo
=
2%
16

17. Tradiciones y costumbre
• Arte, cine y música
-Cine : Muchas comedias y cine de Arte
-Música : La “Chanson Francaise”
17

18. Pequeño juego sobre la cultura
(músicos, actores, escritores, deportistas y
figura política)
2 1
 Sylvia Pinel
 David Ghetta
3 4
 Charles de Gaulle
 Marion Cotillard
6 5
 Gerard Depardieu
 Zinedine Zidane
 Victor Hugo 8 7
 Edith Piaf
18

19.  La Familia = 97 %
 El trabajo = 94 %
 Amigos y relaciones = 90 %
 Ocio = 84 %
 Religión = 45 %
 Política = 38 %
19

20.  El francés = muy conflictivo
 Tiene un espíritu critico
 Soluciones :
 No esperar para resolver los problemas
 Mantener su calma
20

21.  Perfil General del Viajero
◦ Los franceses que viajan a destinos
de larga distancia tienen entre 55 y
64 años. Este viajero recibe €70,000
anuales (más de $100 mil)
◦ Île-de-France es la región con la
mayor proporción de viajeros
domésticos y al exterior
◦ Una porción considerable de
franceses están retirados con
ingresos altos, por lo que poseen
tiempo y dinero para viajar
21

22.  Tendencias y Motivaciones
◦ Algunos efectos de la crisis en los turistas
franceses es que han tomado una actitud más
consciente de los costos, por lo que prefiere
vacaciones simples, básicas y a lugares cercanos
◦ Además están realizando viajes más cortos y
fuera de temporada; reservan a última hora en
espera de ofertas o descuentos en los
paquetes, ya que ahora tienen presupuestos más
limitados
22

23.  Tendencias y Motivaciones
◦ El precio se ha convertido en el
principal factor de decisión para
vacacionar, superior a la elección
del destino
◦ Màs viajeros franceses están
utilizando Internet en vez de
reservar por teléfono o a través del
agente
◦ Son viajeros que prefieren realizar
su propio itinerario en lugar de un
tour organizado
23

24.  Los franceses y el desarrollo sostenible
◦ 83% de los franceses clasifican su basura todos los días
◦ 69% son cuidadosos para limitar el desperdicio de agua y el
consumo de energía sistemáticamente
◦ Más de 1 de cada 2 franceses evita tomar las bolsas de
plástico a cada paso
◦ 74% de reciclar las baterías usadas
◦ 37% y 33% de los parisinos de 18-24 años prefieren el
transporte público de manera sistemática, frente al 20%
media y sólo el 12% de la población de la región occidental
24

25.  Los franceses y el ecoturismo
1 / El viajero se considera muy interesado en el
turismo responsable, pero mal informado.
2 / El concepto de "turismo responsable" se ganó una
reputación con los franceses, pero el contenido
sigue siendo para ellos un poco confuso.
3 / 7 de cada 10 viajeros están dispuestos a hacer un
viaje “responsable”
25

26. Los franceses y el ecoturismo
4 / Los operadores turísticos “responsables” y las
certificaciones son muy poco conocidos
5/ Los franceses son sensibles a la conservación del
medio ambiente como en la noción de
la responsabilidad social frente a las personas que
encuentran durante sus viajes.
6 / Los viajeros están listos al menos para ser tan
responsables en el viaje como en la vida cotidiana. El
viaje es ante todo un placer, aunque antes de ser un
acto ético!
26

27.  Las certificaciones que existen en Francia
27

28. Llegadas Totales de Franceses a Costa Rica. 1996-2010
40,000
30,000
20,000
10,000
0
96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
28

29. Llegadas Totales de Franceses a Costa Rica según mes. 2000-2009
5,000
4,000
3,000
2,000
1,000
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Media 2000-2005 2006 2007 2008 2009
29

30. ◦ Cómo se enteró de Costa Rica?:
◦ Recomendación de amigos/familiares es la principal (59%),
◦ Artículo/anuncio en periódico o revista (17%)
◦ Agente de viajes (14%)
◦ Aerolíneas utilizadas:
◦ Iberia (36%)
◦ American Airlines (25%)
◦ Continental (12%)
◦ Acompañantes: Preferencia de los franceses a viajar en
parejas (promedio 44%). En segunda posición, se ubican
aquellos que fueron acompañados por amigos (20%)
30

31. ◦ Estadía y Gasto:
◦ La estadía es cercana a las 16 noches
◦ El gasto promedio diario por persona del 2005-2009 es de
$98
◦ Actividades: se destacan la visita a museos, canopy, luna de
miel, buceo, surf, rápidos de los ríos, bienestar/
salud, pesca deportiva a parte de las actividades
tradicionales (sol y playa, observación de aves, etc.)
◦ Modalidad del viaje: Principal forma es la independiente
(62%), seguido por la compra de un paquete de vacación a
un agente de viaje en el país residencia (36%)
31

32.  Los principales :
 Marmara, (TUI)
 Jet Tours (Thomas Cook )
 Nouvelles Frontières (TUI)
 FRAM
 Look Voyages (Vacances Transat)
 Quartier Libre
 Merîlia
 La Situación de los tour operadores en Francia
 Francia no es un mercado emisor importante
 Están sujetos a la demanda muy estacional
 Se enfrentan a una fuerte competencia de las agencias
vendedoras y los propios proveedores.
32

33.  www.hist-geo.com
 www.trekearth.com
 fr.wikipedia.org
 www.lefigaro.fr
 www.journaldunet.com
 www.franceinfo.fr
 www.insee.fr
 www.sports.gouv.fr
 www.ladocumentationfrancaise.fr
 www.lemonde.fr
 www.veilleinfotourisme.fr
 www.bva.fr
 www.evene.fr/citations
 Caracterización General del Mercado (Francia), Instituto Costarricense de
Turismo
 « Les Français et le Tourisme Responsable », un estudio
de TNS Sofres
33

34.  Cultura Francesa :
 www.allocine.fr
 www.cinema-francais.fr
 Mercado, turismo :
 www.veilleinfotourisme.fr
 www.ceto.to
 www.snav.org
 www.tourisme.gouv.fr
34

35. « Ah, les
Français, ça voyage
mal, c'est comme
le camembert ! »
Quote de Claude Zidi
35