El documento habla sobre tres tipos de comunicación aplicados en la gestión organizacional: comunicación institucional, comunicación empresarial y comunicación interna. La comunicación institucional transmite la imagen de la empresa a públicos internos y externos. La comunicación empresarial se refiere a gestionar la cultura corporativa para cumplir con la misión y visión. La comunicación interna se enfoca en las relaciones y compromisos con los grupos de interés.