Este documento proporciona instrucciones sobre cómo filtrar y priorizar los leads de ventas. Explica un proceso de tres pasos que incluye recopilar información sobre los leads, desarrollar criterios para clasificarlos como fríos, tibios o calientes, y filtrar los leads según esta escala. Finalmente, sugiere acciones de marketing diferenciadas para cada categoría de leads, como enviar newsletters a los fríos, ofertas especiales a los tibios o programar citas para los calientes.
4. ¿CÓMO FILTRO MIS LEADS?
01 02 03
Desarrolla tu lista de leads
Recopila tus leads calientes y
crea un plan de acercamiento
Prioriza tus leads
5. PASO 01:DESARROLLA TU LISTA DE LEADS
Reúne todos tus leads en un solo lugar
Toda esta información te ayudará a priorizarlos en el siguiente paso
Asegúrate de recolectar toda la información que puedas sobre
ellos (a través de qué canal llegaron, datos psicográficos, etc…)
6. INFORMACIÓN QUE PUEDES
RECOLECTAR SOBRE TUS LEADS:
(edad, género, educación,
familia, estatus
socioeconómico, geografía)
DEMOGRAFÍA
TRANSACCIONES COMPORTAMIENTOS
PSICOGRAFÍA ETNOGRAFÍA
(marcas favoritas, criterio
de compra, tendencias de
compra, retroalimentación
post-compra)
(captura datos pasivamente
a través de engagement
con sitios web, dispositivos
móviles y otros medios,
contenidos y canales)
(valores, opiniones,
intereses, aspiraciones,
actitudes, estilo de vida)
(observación activa donde los
insights se encuentran a través
de la observación de clientes
en sus rutinas diarias)
7. TABLA DE LEADS
Nombre Edad Género Nivel de estudios
Ingresos
mensuales
Situación
laboral
Ubicación Canal de venta
José 19 Masculino Preparatoria 0 Estudia Guanajuato Facebook
Mónica 25 Femenino Maestría $25,000 Trabaja Ciudad de
México Pinterest
Jonatan 23 Masculino Licenciatura $19,000 Trabaja Ciudad de
México
Búsqueda
de Google
Nayeli 29 Femenino Maestría $35,000 Es
freelance
Ciudad de
México
App de
marketing
Miguel 38 Masculino Licenciatura $5,000 Buscando
trabajo Naucalpan Búsqueda
de Google
8. PASO 02:PRIORIZA TUS LEADS
Enlista tus criterios
Filtra tus leads según la escala que desarrollaste
Asigna y aplica tus parámetros
10. Criterio Definición
Interés en el tema Quiere abrir su propio negocio
Ubicación Vive en la ciudad de México
Estatus
socioeconómico Gana suficiente dinero para comprar un curso
Hábitos de consumo Se suscribe o consume contenido en línea de emprendimiento
Estilo de vida Asiste a muchos eventos de startups y de emprendimiento
12. LEAD SCALE
FRÍO
(No está interesado… todavía)
TIBIO
(Puede estar interesado)
CALIENTE
(Está muy interesado, hay que
cerrar la venta)
13. Criterio Definición Frío Tibio Caliente
Interés en el
tema
Quiere abrir su propio negocio No Quizás Sí
Ubicación Vive en la ciudad de México
Vive en otro estado (más
de 2 horas manejando)
Vive en los alrededores de la
CDMX
Vive en la CDMX
Estatus socio-
económico
Gana suficiente dinero para
comprar un curso
$19,000- (mensuales) $20,000-24,000 (mensuales) $25,000 + (mensuales)
Hábitos de
consumo
Se suscribe/consume contenido
en línea de emprendimiento
No A veces Sí
Estilo de vida
Asiste a muchos eventos de
startups/ emprendimiento/
negocios
No A veces Sí
15. PASO 03:RECOPILA TUS LEADS CALIENTES Y
CREA UN PLAN DE ACERCAMIENTO
FRÍO TIBIO CALIENTE
16. FRÍO
(No está interesado… todavía)
TIBIO
(Puede estar interesado)
CALIENTE
(Está muy interesado,
hay que cerrar la venta)
Acciones:
• Enviar newsletters para incitar a
visitar la página web de Educa.
Acciones:
• Enviar una promoción especial
para el siguiente curso y así
incitar a tomar una decisión.
• Invitar a un taller o clase muestra
gratis.
Acciones:
• Llamar a los leads.
• Agendar una cita para explicar más
sobre los cursos.
• Enviar la cotización y los métodos
de pago para el siguiente curso
que le interesa.
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