Social web that creates comunities between users & owners

1. Web Social
+ 34 600 950 707
www.dotmobi.es
www.facebook.com/dotmobi
info@dotmobi.es

2. 1. EMPRESA
1.1. DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y DE SU NEGOCIO ACTUAL
Dotmobi es una empresa con base tecnológica que aporta soluciones a las necesidades que empresas e instituciones tienen
para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías, innovando constantemente y optimizando los resultados de sus
clientes.
Nombre Dotmobi Media Consulting S.L CIF B 93045763
Tipología de empresa Empresa de Base Tecnológica basada en el conocimiento
Fecha de Creación 2009
-Responder a las necesidades que empresas e instituciones tienen de adaptarse
rápidamente a las nuevas tendencias que se está produciendo en el sector de la comunicación y
cuyo propósito es innovar en el sector y optimizar resultados creando servicios de comunicación
Objetivo de alto valor añadido
-Acercar las TICs a la ciudadanía. , para que pueda hacer uso de las mismas de forma fácil y
cómoda, mejorando la calidad de vida.
Ofrecer paquetes llave en mano de alto valor añadido para empresas e instituciones que
Misión
tienen la necesidad de comunicar sus productos y servicios a clientes y usuarios
•Instituciones Públicas: Servicios útiles a los ciudadanos aprovechando las nuevas tecnologías
Líneas de Actuación •Empresarios:Experimentar y desarrollar nuevas vías de comunicación, venta y presencia de sus
productos y servicios facilitando que estos lleguen a más usuarios.

3. COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO

5. Elicitación por el interés, redes como canal prescriptor

6. PROBLEMA

7. PROBLEMA
2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA, LA SOLUCIÓN ACTUAL Y EVIDENCIAS
DE LA NECESIDAD DEL CLIENTE
• Falta de instrumentos y herramientas profesionales para interactuar con los clientes reales de los
establecimientos, conocer su perfil y hacer campañas comerciales de marketing centradas en su
Descripción
público objetivo.
del problema
del cliente • Necesidad de acercarse a los clientes a través de las redes sociales y web 2.0. para conectar con
las tendencias actuales.
• La falta de información de los clientes, solo la pueden suplir con estudios de mercado y encuestas
realizadas a la clientela.
Descripción de
cómo el cliente • Para conectar con los clientes en la nueva era digital, los establecimientos están creando perfiles
soluciona el en diferentes redes sociales como Facebook Places, FourSquare, Tuenti Sitios,.. donde pueden
problema mostrar sus productos y servicios, así como críticas y comentarios no autentificados de usuarios,
por lo que la información que obtienen no es muy veraz, y su impacto sobre su publico objetivo no
es efectivo, sino disperso.
• Adaptarse a las nuevas tendencias de comunicación y marketing
Evidencias de • Mejorar los canales de comunicación
la necesidad • "Los clientes buscan respuestas inmediatas en sus dispositivos móviles cuando las necesitan a
del cliente tiempo real“ Bicheart se puede consultar desde cualquier dispositivo móvil, supliendo esa
necesidad
• Atraer a nuevos segmentos de población
• Incrementar las ventas

8. SOLUCIÓN

9. SOLUCIÓN: BICHEART
CASO ILUSTRATIVO
Usuario Establecimiento

10. TAMAÑO DEL MERCADO

11. TAMAÑO DEL MERCADO
CUOTAS DE MERCADO
La economía Andaluza está compuesta por 40.101 empresas, de las cuales, el mercado potencial para Bicheart, es decir, el
mercado que engloba hoteles, turismo rural, gastronomía y ocio, asciende a 10.863 empresas. Un mercado amplio y dada la
importancia del turismo como sector económico de Andalucía, con perspectivas de crecimiento
Mercado Total Disponible (TAM)= 40.101 empresas Distribución del mercado accesible por
Mercado Servible Disponible (SAM)= 10.863 empresas sectores y provincias
Mercado Target (SOM)= 1.000 empresas 2500
Hoteles y Turismo rural Gastronomía Ocio
2000
Mercado Total y mercado accesible por 1500
provincias 1000
500
12.000
Nº Total empresas Nº Empresas potenciales 0
10.000
8.000
6.000
Distribución del mercado accesible por
4.000 sectores
Hoteles y Turismo rural Gastronomía Ocio
2.000
0 21% 22%
Málaga Granada Almería Jaén Sevilla Cádiz Córdoba Huelva
57%

12. COMPETENCIA

13. COMPETENCIA
COMPETIDORES
El mercado de Bicheart se encuentra en Local Based Services (Servicios Basados en Localización), que buscan ofrecer un servicio
personalizado a los usuarios basándose en la mayoría de situaciones en información de ubicación geográfica de estos.
Principales Fuerzas Competitivas
Local Based Services
Geolocalización Agregadores de Servicios
Social Check-in& Buscadores/Dir Product&Comm
Game Check-in Solo Check-in
Moment Capture ect erce Check-in

14. COMPETENCIA
VENTAJAS COMPETITIVAS Y VALOR DIFERENCIAL
Ser una Web social profesional específica para los sectores gastronómico, ocio y turismo cultural.
Tener focalizado el público objetivo.
Ofrecer información relevante sobre los clientes de los establecimientos para la realización de
estrategias concretas de marketing y comunicación.
Garantizar que los usuarios que realizan comentarios son clientes reales de un establecimiento
Customización de la herramienta según las necesidades y características de los clientes.

15. PRODUCTO

16. PRODUCTO
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
1 2
Envío de solicitud de alta, mediante El establecimiento acepta al usuario.
evidencia de ser cliente del
establecimiento.
3
Posicionamiento GPS a Foto del logo Bicheart que El usuario podrá ver el perfil del
través del móvil tendrá el establecimiento establecimiento, y hacer comentarios,
sugerencias, críticas, demandas e
incluso quejas en el mismo instante.
4
Funcionamiento a nivel de usuario La participación de los usuarios
mediante comentarios, o interacción
en los juegos activados por los
establecimientos, les permitirá
acumular puntos que posteriormente
podrán ser canjeados mediante vales
descuentos, ofertas especiales u
otros premios que el establecimiento
considere oportuno.

17. MODELO DE NEGOCIO

18. MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE INGRESOS Y ESTRUCTURA DE COSTES
El modelo de ingresos de Bicheart viene dado por la captación de clientes (establecimientos de hostelería,
restauración y ocio) y el pago de una cuota de alta de 200€. Los ingresos mensuales por cada cliente dependerán
del paquete de servicios que adquiera la empresa (open, basic y premium). Los clientes recibirán un descuento del
5% si pagan la cuota de todo el año por adelantado. Adicionalmente, a partir del segundo año se generarán
ingresos complementarios en Bicheart como, por ejemplo, por publicidad.
Para que sea sostenible este modelo de ingresos, la captación de clientes debe ser muy activa, al menos hasta
llegar a una buena cartera que permita a través de sus tarifas mensuales obtener beneficios a la empresa.
ACTIVIDAD 1º año 2º año 3º año
Ingresos por altas 200.000,00 € 60.000,00 € 48.000,00 €
Ingresos por cuotas 410.550,00 € 954.339,00 € 1.164.789,00 €
Ingresos Complementarios a la
red - € 9.000,00 € 12.000,00 €
Ingresos totales 610.550,00 € 1.023.339,00 € 1.224.789,00 €
Respecto a la estructura de costes, está basada principalmente en: a) costes de desarrollo de la aplicación que se
producirán en los cuatro primeros meses del proyecto, b) costes de personal (actividad comercial y dinamización de la
herramienta).
1º año 2º año 3º año
Personal 392.740,00 € 433.002,00 € 441.662,00 €
Marketing y ventas 51.334,00 € 76.463,00 € 90.446,00 €
Gastos generales y Administración 111.647,00 € 147.898,00 € 167.544,00 €
Total gastos 555.721,00 € 657.363,00 € 699.652,00 €

19. MODELO DE NEGOCIO
LISTA DE CLIENTES Y PARTNERSHIP
• Acuerdos de Colaboración:
Hasta ahora, Dotmobi ha firmado dos acuerdos de colaboración importantes para la difusión y captación de clientes a la red:
Málaga Entradas Con más de 15.000 abonados en su base de datos
Revista Excelente Revista para el sector hostelero con más de 2.700 suscriptores
• Clientes BETA:
Se han firmado acuerdo con empresas que actuarán como clientes beta durante el primer año, donde los servicios de Bicheart
serán gratuitos (no pagarán cuota de alta ni mensualidad). Estos clientes beta además de servir de masa crítica del producto
que atraiga a usuarios y otros establecimientos del sector, testearán la aplicación dando un constante feedback al equipo
técnico para la mejora y adopción de la herramienta a las necesidades reales de sus clientes.
•Heladería Casa Mira •Club de Golf Añoreta •Cafetería Havaco •Padel Añoreta
•Hoteles Hijano •Parking Granados •Fiestas Infantiles Coco Park •Asador de pollos Añoreta
•Restaurante El Reservado •Restaurante Alea •Restaurante El Receso •Cafetería las Brisas
•Cafetería Copas • Restaurante La Taberna del •Galería GACMA •Heladería Ignacio Mira
Herrero

20. EQUIPO

21. EQUIPO
PROMOTORES
Socios Participación (%) Luis Asenjo Mota
Toda su trayectoria profesional está relacionada con los medios
Luís Asenjo Mota 80 de comunicación audiovisual, con más de 20 años de experiencia
en el sector de las telecomunicaciones, es miembro de la
Bernardo Gómez Calderón 10 Academia de las Artes y las Ciencias de la Televisión (Atv),
además de miembro de la Fundación Audiovisual de Andalucía
(FAV) y socio de la Asociación de Directores de Comunicación
Teodoro León-Gros 10 (DIRCOM).
Bernardo Gómez Calderón
Capital Social Dotmobi: 3.005 €
Bernardo Gómez es Doctor en Periodismo por la universidad de
Málaga y ha dedicado su carrera profesional a la docencia e
investigación. Posee numerosas publicaciones en el sector y una
dilatada experiencia como ponente en diversos foros del sector de
la comunicación.
Teodoro León-Gros
Teodoro León es Licenciado en Filología Hispánica y Doctor en
Periodismo por la Universidad de Málaga. Su carrera profesional
ha estado muy vinculada con la docencia y a la investigación,
además de ser columnista del Diario Sur (Grupo Vocento).

22. EQUIPO
EQUIPO
Dotmobi concibe el capital humano como el pilar fundamentales para el buen funcionamiento y éxito de la
organización. Por ello apuesta por un equipo humano de profesionales con capacidades y experiencia para el
desempeño de Bicheart, pues de ellos dependerá en gran medida el éxito del mismo.
Persona Perfil
Luis Asenjo Mota Licenciado en Comunicación
Audiovisual
Gisela Fernández-Pretel Licenciada en Gestión Comercial y
Jiménez Marketing
Juan de Dios Majón Pérez Ingeniero Técnico de
Telecomunicaciones
Roberto López Jiménez Comercial
Inés Navarro Mesa Licenciada en Economía y Derecho
Juan Sánchez Jurado Ingeniero Técnico
Antonio Miguel Fernández Ingeniero Técnico
Rodríguez
Ángel Luís Martín Bandera Ingeniero Técnico
Catalina Millán Ordoñez Auxiliar Aministrativo

23. HITOS

24. HITOS
PRINCIPALES HITOS EN LA RUTA HACIA EL ÉXITO
Hito Fecha Objetivos
1. Desarrollo de la aplicación 1º mes al 4º mes Obtención de la aplicación
2. Captación de 925 4º mes a 11º mes Punto de equilibrio. Ventas
establecimientos mínimas necesarias durante el
primer año para la viabilidad
del proyecto.
3. Obtener 1000 establecimientos Fin del 1º año Objetivo anual fijado para
obtener beneficios.
4. Seguir captando establecimientos 2º año en adelante No estancamiento del
producto. Crecimiento.
5. Extrapolar el producto a otros 3º y 4º años, Ampliación de mercado. No
sectores económicos y otras paralelamente estancamiento del producto
regiones

25. USO DE LAS PRINCIPALES REDES Y WEBS SOCIALES

26. UN ÚNICO MENSAJE FAVORECE LA REPUTACIÓN DE LA MARCA

27. Web Social
Presentación