Este documento describe las responsabilidades de un analista de sistemas, incluyendo corregir errores, recuperar sistemas, asistir a usuarios, y adaptar sistemas a nuevas necesidades a través de la reingeniería. También discute el proceso de corrección de errores, con el objetivo de hacer cambios predecibles para corregir errores sin afectar otras partes del sistema, e involucra a personas, datos, actividades y tecnología.