1. Gestión de Contactos
Con cada interacción captura y consolida datos de contactos, enriquece y
agrega data bajo una vista unificada que te permite ver los canales, tickets,
campañas y valor de cliente.
¿Qué usos le puedo dar?
• Agregador multicanal
• Generación de grupos.
• Envío de mensajes.
• Identificación de clientes favoritos.
• Historial de contactos recientes
agregados.
• Filtro de búsqueda.
• Historial de empresas.
¿Qué beneficios obtengo?
• Enriquece los datos de cliente.
• Agrega información.
• Vista unificada.
• Agrupa según tus reglas de negocio.
• Identifica oportunidades de gestión
y venta.
Calle Boulevard Nº 162 • +511 7110872
Ofic. 701
• 999-278-781 www.facebook.com/BlitzSuite
Lima - Peru
Dirección: Teléfono: Síguenos: @Blitz_scrm

2. Gestión de Contactos
Prioriza su atención y agrúpalos según tus reglas de negocio. Puedes hacerlo
por empresas y así tus contactos te ofrecerán una manera rápida de identificar
oportunidades de gestión y venta.
¿Quiénes lo utilizan?
• Agencias digitales
• Área de Marketing
• Servicio & Soporte
• Ventas
• Servicio al cliente
¿Cómo gestiono a un contacto?
• Consolida todos los canales
de tu cliente.
• Envía mensaje por cualquier canal.
• Actualiza sus datos personales.
y laborales
• Selecciona si es nuevo o lead.
• Agrupa
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3. Ciclo de Gestión de Contacto
Actores 1 Conoce a tu cliente
Community Marketing Servicio
& Soporte
2
Consolida todo sus canales de Actualiza sus datos
• Mide tu Engagement. interacción
• Oportunidad de Negocio.
• Historial de atenciones.
• Generación de grupos
determinados de contactos.
• Administración de contactos
por empresa.
3 Vista Integrada de todos tus contactos
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