1. by
¿Qué es Lead Management y
Cómo Automatizarlo?

2. ¿Quiénes Somos?
Verónica Meza Tamayo
Chief Marketing Officer de Athento
Marketing Consultant Wild Wind Marketing
Coautora de «Estrategia Digital de Marketing
& Ventas para Startups: Kit de Supervivencia
de Lanzamiento de Producto»
http://www.amazon.es/Estrategia-Digital-Marketing-Ventas-
Startups/dp/8461733983/

3. ¿A quiénes está dirigido este
webinar?
¿A quiénes está dirigido este webinar?
• Empresas B2Cen general
• Empresas que publicitan sus productos a través de internet y
venden de forma on-line y off-line.
• Empresas que necesitan nutrir a sus leads con
información porque sus productos necesitan que el lead se informe
antes de comprar.

4. «El 79% de los leads
nunca convierten a
ventas.»
Fuente: Marketing Sherpa

5. ¿Qué es Lead Management?
Conjunto de estrategias, tácticas,
prácticas y herramientas que nos
ayudan a guiar a nuestros leads
a través de nuestro funnel.

7. ¿Qué hacemos cuando hacemos
Lead Management?
• Generación de Leads: Captación de datos para su posterior
gestión.
• Gestión de Consultas: Atención de las dudas de los leads.
• Segmentación y clasificación de leads: Sepárarles para
hacer la comunicación más pertinente.
• Nutrición de Leads: Enviarles la información que necesitan en
el momento en el que la necesitan.
• Distribución de Leads: Ponerles a disposición de un equipo
humano que les atienda.

8. «Manejar la cantidad de datos y
ejecutar la cantidad de tareas que
requiere el Lead Management
más allá de unos 50 leads es
imposible sin un software que
centralice y utilice los datos en la
automatización de dichas tareas».

9. Necesitamos…
• Recolectar gran cantidad de información y
tenerla centralizada
• Segmentar y nutrición de leads adecuadamente
• Hacer un seguimiento de la evolución del lead.

10. “Delio Lead Management. Maximiza tus Inversiones,
Controla Todas tus Acciones desde una Única Plataforma"
PLATAFORMA DISEÑADA
PARA ATENDER LAS
NECESIDADES DE
CLIENTES B2C

11. Las 4 Claves de Delio
Delio se adapta mejor que otras
aplicaciones a las necesidades de las
empresas Business-to-Consumer
1

12. Las 4 Claves de Delio
Delio integra el esfuerzo de los
equipos de Marketing y Ventas2

13. Las 4 Claves de Delio
Leads más listos para comprar
gracias a la inteligencia y potencia de
los flujos de nutrición
3

14. Las 4 Claves de Delio
Comunicación transversal
con nuestros consumidores
4

15. «Delio en acción»
Fuente: Marketing Sherpa

16. Live Help Tool
by Delio
Fuente: Marketing Sherpa

17. Live Help Tool es un producto que ofrece las funcionalidades para aumentar el
compromiso del consumidor y su inclinación a comprar.
Estas funcionalidades hacen que la relación entre el lead y el vendedor sea más
relevante e intensa, por dos motivos:
● El vendedor tiene toda la información disponible sobre el lead antes de
atenderle (Tracking).
● El contacto se convierte en una experiencia para el lead, le involucra más y
aumenta su compromiso (co-browsing, video, chat)
Fuente: Marketing Sherpa

18. Fuente: Marketing Sherpa
EL 77% DE LOS LEADS
QUIERE HABLAR CON UNA PERSONA ANTES DE COMPRAR

19. Fuente: Marketing Sherpa
CHAT

20. Fuente: Marketing Sherpa
VIDEO

21. Fuente: Marketing Sherpa
CO-BROWSING

22. Más info sobre LHT Solicita una Demo