1. Sandra Yeste Justo
Pol Riart Pomé
Borja Veiga Massana
Pedro Colls Gardón
g4
e m b a
Reforma y alquiler de Viviendas
2. Necesidad del mercado
Análisis del entorno
Análisis empresa-entorno
Modelo de negocio
Plan de Marketing
Plan de RRHH
Plan de operaciones
Plan financiero
Puesta en marcha
Índice
6. Competencia actual
Alquiforma
Administraciones
Nuevos competidores
Administradores de fincas
Empresas de reformas
Bancos
Inversores independientes
Inmobiliarias
Clientes
Pequeño patrimonialista:
1-5 inmuebles, 600.000€
Gran patrimonialista:
>5 y >600.000€
Inquilino
Productos sustitutivos
Entidades financieras CrediReforma
Carencia en el alquiler
Propietario + Inversor
Consultoría inmobiliaria
Inquilino reformador
Proveedores
Materiales:
Fabricantes y Distribuidores
Servicios:
Industriales (Empresa/Autónomos)
Arquitectura/Diseño
Cedula Habitabilidad
Certificado Energético
Servicios Administrativos
Legal/Jurídico
Publicidad
Seguros
Poder
negociación
Amenaza
Amenaza
Análisis del entorno | PORTER
Poder
negociación
7. Análisis empresa-entorno | DAFO
DEBILIDADES
•Empresa no conocida
•Producto no conocido
•Dificultad de acceso a la
información
FORTALEZAS
•Know-How
•Pioneros
•Costes de Estructura
bajos
•Alta rentabilidad
AMENAZAS
•Nuevos competidores
•Reactivación de la venta
•Mayor acceso al crédito
OPORTUNIDADES
•Amplio mercado
•Nuevo modelo familiar
•Crecimiento de la
Demanda
•Posicionamiento en las 4
ciudades con mayor
potencial
•Mayor seguridad jurídica
8. Modelo de Negocio | Propuesta de VALOR
Reforma, gestión y explotación de viviendas mediante un servicio integral único
Reforma:
Sin desembolso económico
Sin compromiso financiero
Sin riesgo
Con mayor rentabilidad
Con retribución de una renta
Know-how
Selección ubicación
Análisis de viabilidad
Servicio Integral Único
Reforma sin crédito y riesgo
Pioneros
Rapidez en toda la gestión
Posicionamiento: 4 ciudades mayor potencial
Creación de marca
Know-how
Necesidad músculo financiero
Gestión:
Contrato de usufructo
Tramitación cédula y certificado
energético
Búsqueda de inquilino
Comunicación con inquilino
Gestión con la comunidad de propietarios
Gestión del pago de impuestos
Ventajas Competitivas
Barreras de entrada
9. • Ofrecer a nuestros clientes un
conjunto de servicios destinados a
revalorizar sus viviendas desocupadas,
y a reintroducirlas en el mercado del
alquiler
Misión
• Aspiramos a ser la empresa de
referencia en el mercado inmobiliario
de la “Reforma + Alquiler”Visión
Direccionamiento estratégico | Misión y Visión
10. Estrategia de Marketing | Público objetivo
Mercado Potencial: 140,800 viviendas
Mercado Objetivo: 503 viviendas
Mercado Potencial: 21,826 inquilinos
Mercado Objetivo: 503 inquilinos
Clientes Potenciales Factores de Aprecio Segmentación
Rentabilidad
Servicio integral
Pequeños (1-5 pisos) Tipología de viviendas
Grandes (> 5 pisos) Seguridad 1ª residencia
70-80m2
No inversión en reforma 2-3 habitaciones
Comunicación y respuesta Rentabilidad del inmueble
Inversión reforma
Garantía materiales Precio alquiler (12€/m2)
Geografía
Barcelona
Madrid
San Sebastián
Bilbao
Inquilinos Piso recien reformado Solteros y/o Divorciados
Ubicación piso Parejas (0-2 hijos)
Relación Calidad / Precio Renta anual > 30.000€
Edad 31-45 años
Patrimonialistas y/o
propietarios
Propietarios de viviendas
en mal estado para alquilar
Tiempo medio necesario
para alquilarParticipación
Confianza
11. Estrategia de Marketing | Posicionamiento
Piso reformado
Patrimonialista Inquilino
+
-
-
Servicio integral
Rentabilidad
Empresa
Organismos
públicos
Ubicación
Alquiforma
-
-
Empresa
Inmobiliarias
Constructoras
+
+
+
12. Marketing Mix | Producto (Patrimonialista)
Análisis
viabilidad y
rentabilidad
vivienda
Servicio Integral Único
Reforma Alquiler Administración
Sin desembolso económico
Sin compromiso financiero
Sin riesgo
Con mayor rentabilidad
Recepción de renta desde el
principio
Sin riesgo de impagos
Con garantía
Contrato usufructo
Búsqueda de inquilino
Comunicación con inquilino
Gestión con comunidad
propietarios
Gestión pago impuestos
(IBI,…)
Análisis
viabilidad y
rentabilidad
vivienda
Gestión de la
ejecución de
la reforma
Gestión del
riesgo
Legalización Gestión del
inmueble
durante el
período de
usufructo
Gestión del
inmueble
después del
Usufructo
13. Marketing Mix | Producto (Inquilino)
Piso reformado en alquiler
• Reformado
• Bien ubicado
• Relación Calidad/Precio
15. Marketing Mix | Distribución
• Atención
directa
• Información
• Gestiones
Oficinas
• Búsqueda
• Captación
Fuerza de
Ventas
• Acuerdos
• Fuente de
información
Internet
• Primeros pasos
• Recomendación
Boca-Oreja
• Notarios
• Abogados
Profesional
16. Marketing Mix | Promoción y comunicación
• Contacto con
cliente
Fuerza de
ventas
• Web propia
• Webs
“partners”
Internet
• Periódicos
• Revistas
sectoriales
Publicaciones
Especializadas
Objetivo Crear MARCA y darnos a conocer
Literatura Comercial Publicidad medios escritos
Página web Publicidad webs partners
Destino de la Inversión
Año 1 2 3 4 5
Inversión 437.912,64 € 644.474,30 € 188.914,01 € 166.969,53 € 78.196,87 €
Inversión en Marketing
17. Comercial | Maleta comercial
Infografía
Móvil de
empresa
Tablet con
Internet
Acceso ERP
Literatura
comercial
Formación
Kilometraje
Dietas
18. Comercial | VALOR mediante Push y Pull
Propuesta de VALOR mediante:
Identificar
Crear
Entregar y
Sostener
Propuestas PULL y PUSH
a) Patrimonialistas:
Push: Trípticos, catálogos, prensa,
revistas especializados, sponsors
(prescriptores), actividades
deportivas, televisión, radio
Pull: web, front-office, boca-oreja
b) Inquilino:
Pull: web, front-office, boca-oreja
VALOR
IDENTIFICAR
CREAR
ENTREGAR
SOSTENER
19. Recursos Humanos | Organigrama
Consejo de
Administración
Responsable
Finanzas y
Administración
Administrativos
Responsable
Marketing
Responsable
Operaciones
Técnicos
Responsable
Comercial y
RRHH
Delegados
Comerciales
Empresa 1 2 3 4 5 Total
Responsable Financiero 1 1
Responsable Operaciones 1 1
Responsable Marketing 1 1
Resp. Comercial y RRHH 1 1
Delegados 2 2
Administrativos 4 2 1 1 8
Técnicos 5 3 5 3 3 19
Comerciales 3 4 1 1 1 10
Total 18 7 8 5 5 43
20. Operaciones | Lay-out oficinas
Madrid
180m2
• R. Financiero 1
• R. Operaciones 1
• R. Marketing 1
• R. RRHH y comercial 1
• Administrativos 5
• Técnicos 10
• Comerciales 4
• TOTAL: 23
Barcelona
80m2
• Delegado 1
• Administrativos 1
• Técnicos 5
• Comerciales 3
• TOTAL: 11
Bilbao-San Sebastián
80m2
• Delegado 1
• Administrativos 1
• Técnicos 4
• Comerciales 3
• TOTAL: 9
Los técnicos y los comerciales tendrán sitios sin asignar :
4 sitios los técnicos y 2 los comerciales (Madrid)
2 sitios los técnicos y 1 los comerciales (Barcelona y Bilbao)
La capacidad máxima en el año 5 será :
16 sitios (Madrid)
5 sitios (Barcelona y Bilbao)
21. Dedicación por obra 3 semanas
Dedicación técnico 4 horas/semana
Otros datos
- Derribos / regatas
- Alicatados
- Complementos baño y cocina
- Parquet
- Carpintería
- Pintura
- 1800 horas anuales por convenio = 150 horas por técnico / mes
- 3 semanas / obra * 4 horas / semana = 12 horas / obra
150 horas / mes 12,5 obras / mes
12 horas /obra
- Aproximaremos a 10 obras /mes por técnico
Operaciones | Capacidad Productiva
Nº Obras
Cap.
Max.
Nº Obras
Cap.
Max.
Nº Obras
Cap.
Max.
Nº Obras
Cap.
Max.
Nº Obras
Cap.
Max.
Barcelona 112 120 170 240 323 360 387 480 464 480
Madrid 276 360 414 480 786 840 943 960 1131 1200
San Sebastián 25
Bilbao 90
Total 503 600 741 960 1432 1560 1717 1920 2059 2160
480 464 480120 157 240 323 360 387
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Cuadro
Capacidad
Máxima
22. Operaciones | Flujograma
ENTRADA DATOS ERP
REALIZACIÓN
PRESUPUESTO
ENTREGA PRESUPUESTO
CONTRATO DE
USUFRUCTO
ACCIÓN DE CAPTACIÓNDPTO.
COMERCIAL
DPTO.
COMERCIAL
DPTO.
COMERCIAL
DPTO.
TÉCNICO
BUSQUEDA INQUILINO
VALIDACIÓN INQUILINO
DPTO.
COMERCIAL
CAPARAG
PLANOS Y MEDICIONES
SOLICITUD MATERIAL
RECEPCIÓN MATERIAL
DPTO.
TÉCNICO
LEGALIZACIONES
CONTRATADAS
EJECUCIÓN OBRA
FINALIZACIÓN OBRA
CONTRATO SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS
CONTRATO ALQUILER
RENOVACIÓN CONTRATO
SERVICIOS ADMIN.
FINAL USUFRUCTO
23. MES 1
CRONOGRAMA
L M MiJ V S D L M MiJ V S D L M MiJ V S D L M MiJ V S D
Acción de captación
Entrada de datos ERP
Realización presupuesto
Entrega de presupuesto
Contrato de usufructo
Busqueda de inquilino
Validación inquilino
Planos y mediciones
Solicitud material
Legalizaciones contratadas
Recepción de material
Ejecución de obra
Finalización obra
Contrato servicions administrativos
Contrato de alquiler
MES 2
CRONOGRAMA
L M MiJ V S D L M MiJ V S D L M MiJ V S D L M MiJ V S D
Acción de captación
Entrada de datos ERP
Realización presupuesto
Entrega de presupuesto
Contrato de usufructo
Busqueda de inquilino
Validación inquilino
Planos y mediciones
Solicitud material
Legalizaciones contratadas
Recepción de material
Ejecución de obra
Finalización obra
Contrato servicions administrativos
Contrato de alquiler
Operaciones | Cronograma
•Dependerá principalmente
del patrimonialista.
•Se estima que para un piso
con toda la documentación al
día no supere los 7 días
laborables.
Plazo
transcurrido
hasta firma
de usufructo
•Depende exclusivamente de
3R.
•3R garantiza un plazo de 5
semanas de duración.
Plazo a
partir de la
firma del
contrato de
usufructo
24. Finanzas | Ingresos, Gastos y BEP
Rentas por alquiler 21.600,00 €
Honorarios comercialización 900,00 €
Cédulas de habitabilidad 100,00 €
Certificado de eficiencia 100,00 €
Honorarios de administración 945,00 €
Intereses 1.750,00 €
Total 25.395,00 €
Ingresos por vivienda 30 meses
Desglose Reforma Inversión
Cocina 3.500,00 €
Baños 3.000,00 €
Parqué 1.100,00 €
Instalaciones 5.500,00 €
Pintura 1.000,00 €
Caldera 700,00 €
Limpieza 200,00 €
Costes fijos 1.531,80 €
TOTAL 16.531,80 €
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costes fijos 975,203.94 € 1,394,572.30 € 1,119,753.97 € 1,242,126.29 € 1,267,716.77 €
Costes variables ud. 322.80 € 322.80 € 322.80 € 322.80 € 322.80 €
Precio de venta unitario 10,818.00 € 10,818.00 € 10,818.00 € 10,818.00 € 10,818.00 €
BEP 92.92 132.88 106.69 118.35 120.79
Valor monetario BEP 1,005,198.21 € 1,437,465.05 € 1,154,194.15 € 1,280,330.27 € 1,306,707.83 €
28. Finanzas | Escenarios Adversos
Time to Market
• 2 meses mercado
• 12 meses margen
• Flexibilidad
• Escalabilidad
• Mercado contrastado
– CBRE
– JLL
– Forcadell
Penetración en Mercado
• Escalabilidad
• % CF ↓ % Inv. y CV ↑
• Contención gasto y
crecimiento
• Adaptabilidad de la
inversión en Marketing
29. ¿Qué le ofrecemos al patrimonialista? ¿Y cómo lo
hacemos? ¿Qué otras opciones tiene?
El inicio de la captación se realizara mediante Internet y visitas a los prescriptores.
Puesta en marcha | Discurso comercial
31. Misión
• Ofrecer a nuestros clientes un conjunto de servicios destinados a revalorizar
sus viviendas desocupadas, y a reintroducirlas en el mercado del alquiler
Visión
• Aspiramos a ser la empresa de referencia en el mercado inmobiliario de la
“Reforma + Alquiler”
Valores
• Orientación al cliente
• Compromiso con nuestros inversores
• Importancia de las personas
• Profesionalidad
• Innovación
• Compromiso con el medio ambiente
• Compromiso social
Direccionamiento estratégico
33. Stakeholders ¿Qué le ofrecemos que valore? ¿Cómo se lo ofrecemos?
Inversor socio TIR accionista 65.67%; ROE anual 50%
Riesgo bajo Pay-Back de los pisos en N21 por
lo que nos quedan 10 meses de margen
No existe ninguna empresa que esté
cubriendo esta necesidad
Know-How (en el sector)
Mediante dividendos.
Y capitalización de la empresa
mas una revalorización de las
acciones
Patrimonialista Financiación sin inversión inicial
Seguridad
Gestión integral
Mayor rentabilidad que cualquier otra opción
Contrato de usufructo (30 meses)
Financiando la reforma
Sin necesidad de aval
Con garantía de renta y seguridad
Inquilino Piso recién reformado
Ubicación piso
Mayor relación calidad/precio
Con la reforma sin coste para él
Notarios Comisión , eventos , publicidad, clientes % s/pisos
Abogados Comisión , eventos, publicidad, clientes % s/pisos
Inversor externo TIR 26.25% anual TIR empresa 36.87%
Devolución en 5 años
Stakeholders
34. Matriz de impacto
Nuevos
Competidores
Reactivación
Venta vs Alquiler
Mayor Acceso
Crédito
Amplio
Mercado
Nuevo Modelo
Familiar
Aumento
Demanda
Posicionarse 4
ciudades
Mayor
Seguridad
Jurídica
TOTAL
Empresa no Conocida 9 6 5 1 3 7 6 6 43
Producto no Conocido 7 4 5 2 4 7 7 7 43
Dificultad Acceso Info. Patri. 7 4 4 6 4 2 4 6 37
Know-How 10 5 4 6 5 7 6 6 49
Pioneros 7 6 5 4 4 6 6 7 45
Servicio Integral Único 9 7 7 6 5 4 7 5 50
Bajos Costes Estructura 7 6 5 5 5 7 7 5 47
Capacidad Financiera 8 3 5 8 4 7 7 4 46
TOTAL 64 41 40 38 34 47 50 46
Estrategia de SUPERVIVENCIA
(Mini-Mini)
(5.6)
Estrategia ADAPTATIVA
(Mini-Maxi)
(4.8)
Estrategia DEFENSIVA
(Maxi-Mini)
(6.26)
Reforzar imagen de marca
Estrategia OFENSIVA
(Maxi-Maxi)
(5.72)
A O
D
F
35. Competencia
Propietario Inquilino
Empresa Reforma sin inversión
Cobra desde el primer día
Piso a estrenar
Piso bien ubicado
Alquiforma Reforma sin inversión
No cobra nada durante 1-2 años
Piso a estrenar
Descuento en alquiler (20%)
Comprometerse a pagar
1-2 años hasta pago reforma
Administración Reforma sin inversión
(máx.12000€)
Cesión durante 6 años sin cobrar
Piso a estrenar
(-calidad reforma)
Alquiler <600€
36. Mercado potencial | Mercado objetivo
Capital de
Provincia
Stock
Viviendas
(unidades)
Precio Mensual
Promediado
Mercado potencial (€)
Cuota de
Mercado
Objetivo (%)
Nº de vivendas
anuales
Volumen de
Negocio
Objetivo (€)
Madrid 92,000 972 € 89,424,000 € 0.3% 276 268,272 €
Barcelona 37,300 874 € 32,581,550 € 0.3% 112 97,745 €
Bilbao 9,000 870 € 7,830,000 € 1.0% 90 78,300 €
S.Sebastián 2,500 828 € 2,068,750 € 1.0% 25 20,688 €
TOTAL: 140,800 131,904,300 0.4% 503 465,004 €
Mercado Potencial: 140,800 viviendas
Mercado Objetivo: 503 viviendas
Patrimonialistas
37. Mercado potencial | Mercado objetivo
Capital de
Provincia
Volumen mercado
alquiler (unidades)
31<x<45
> 30000€
Mercado potencial
inquilinos
Madrid 110,663 13.46% 14895
Barcelona 44,819 12.30% 5513
Bilbao 8,997 12.35% 1111
S.Sebastián 2,503 12.26% 307
TOTAL: 157,253 21826
Mercado Potencial: 21,826 inquilinos
Mercado Objetivo: 503 inquilinos
Inquilinos
38. Socios Clave Actividades Clave Relación con Clientes Segmentos de Clientes
Inversores: ROE 50% Reforma Patrimonialistas
TIR alta
Riesgo bajo Gestiones Administrativas:
Proveedores Gestión del alquiler Pequeños (1-5 viviendas)
Industriales Gest. certificado energético Grandes (>5 viviendas)
Abogados Gest. cédula de habitabilidad
Notarios IBI, Impuestos, Etc. Segmentación:
Conocidos (Boca-Oreja) Tipología de la vivienda
Webs Gestión otros servicios: Servicio Integral Único: Arrendatarios 1ª residencia (70-80 m2)
Mantenimiento, etc. Contrato arrendamiento 2-3 habitaciones
Rentabilidad del inmueble
Inversores: ROE 50% Rápidez ejecución Comunicación abierta Tamaño (inversión reforma)
Bussiness Angels: ROE 38% Respuesta rápida/efectiva Precio alquiler (>10 €/m2)
Private Equity: ROE 38% Plataforma web Tiempo medio para alquilar
Financiación Bancaria: 20% Recursos clave Oficinas Tiempo medio rotación
Fidelización
Inversores Comunicación
Capital inicial Gestión del alquiler Cumplimiento plazos Madrid
Conocimiento mercado Gestiones Administrativas Seguimiento / Comercial Barcelona
Experiencia en mercado Trato personalizado Información Bilbao
Toma de decisiones internas San Sebastián
Recursos humanos Canales
Estructura industrial
Software de gestión Boca-Oreja
Web + Subastas Internet Inquilinos
Venta directa Clase media, < 2 hijos
Prensa Renta anual > 30.000€
Revistas especializadas
Otros medios Segmentación
Notarios Solteros/Divorciados
Abogados Parejas < 2 hijos
Renta anual > 30.000€
Edad 31-45
Rapidez en reforma (1 mes)
Elección de 2 gamas de
materiales
Gestión de certificados y
otros trámites legales
Arrendatarios
Piso recién reformado
Contrato usufructo (medio
plazo)
Gestión del inmueble (largo
plazo)
Coste de la relación:
inversión reforma
Reforma sin inversión y riesgo
Revalorización
Patrimonialistas
Patrimonialista s (propietarios
de vivienda en mal estado para
alquilar)
Capitales de > 150,000 hab.,
garantiza volumen negocio
Geográfica (ciudades con
mayor potencial):
Compra/venta materiales
Gestiones varias (IBI's, Impuestos, etc.)
Compras Materiales Seguros
Empleados
Comerciales
Mano de obra en reforma
Industriales Tramitaciones webs
Estructura de Costes Fuentes de Ingresos
Oficinas Tramitación cédulas
Publicidad Tramitación cert. energ.
Alquiler + Comisión de alquiler Intereses préstamo
Gestión cédulas Margen Industrial
Gestión certificados energéticos Honorarios de Administración
Propuesta de Valor
"Elevado numero de viviendas
sin rentabilizar por
desactualización y dificultades de
Rapidez
Reforma:
Ofrecemos variedad producto
Búsqueda inquilinos
Modelo de Negocio | Canvas
39. Operaciones | Gestión de proveedores
Gestoria Jurídica Contrato por servicio
Cap Arag Seguro de rentas
Industriales
• Paletas
• Carpintero
• Pintor
• Electricista
• Fontanero
Contrato por obra y servicio
TIC Web y ERP (TAAP)
Distribuidores de Material Suministro material de obra
• Relación con distribuidores
• Garantía de Stock
• Plazo de entrega
• Gestión logística de suministro y recogida de material
• Descuentos generales por volumen total de compras
• Les ofrecemos unas compras mínimas anuales
40. Perfiles profesionales
Tareas y funciones
Búsqueda y selección de personal
Política de retribución y motivación
Formas de contratación
Plan de Recursos Humanos
41. Responsable de Área
•Formación: Licenciatura, Master/MBA
•Experiencia: Mínimo 10 años en gestión o desarrollo de área
funcional
•Idiomas
Técnicos
•Formación: Arquitectos
•Experiencia: Mínima de 5 años
•Área de experiencia: Rehabilitaciones, reformas o construcción
•Colegiados
Comerciales
•Procedentes del sector inmobiliario
•Mínimo 5 años de experiencia
•Paquete Office e Idiomas
Administrativos
• Formación: Diplomatura
• Experiencia: Contabilidad y Gestión
• Mínimo 5 años de experiencia
• Paquete Office e Idiomas
Recursos Humanos| Descripción de puestos