1. Iniciativa de Refuerzo de la Actividad Santiago Global Hotel San Francisco , Santiago 2 7 de Junio del 2008

3. Introducción y Recordatorio Objetivos del proyecto Mejorar la competitividad de las empresas del sector de los servicios compartidos y outsourcing de la Región Metropolitana Mejorar el entorno que favorezca y estimule la innovación y el desarrollo de las empresas. Lograr que cada empresa, de forma individual , innove y mejore de forma continua para satisfacer las necesidades de sus clientes.

4. Tercera reunión Septiembre Introducción y Recordatorio Proceso Lanzamiento de Acciones Retos del Futuro 6 meses Primera reunión 7 de Mayo Segunda reunión 27 de Junio Visión del Futuro

5. RETOS DEL FUTURO VISION DE FUTURO LANZAMIENTO DE ACCIONES IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES Facilitar la implantación de acciones Evolución estratégica del negocio 1ª Reunion 7 de mayo 10:00 2ª Reunion 27 de junio 10:00 3ª Reunion Septiembre 6 meses Introducción y Recordatorio Plan de Trabajo

12. Opciones Estratégicas Genéricas Regional Global Una función Multifuncional

16. El Ejemplo de Dublin Irlanda pasó de ser un país pobre, basado en la industria, a una de las naciones ricas de Europa con un fuerte desarrollo en los servicios Siendo un país pobre hizo un esfuerzo en atraer empresas transaccionales, convirtiéndose en un referente mundial para este sector Actualmente está cambiando su estrategia de negocios, implementando una fuerte orientación a transformar y atraer negocios con procesos analíticos y uso de capital humano altamente calificado Idioma inglés (mercado EU), rebaja impositiva, atracción de inversiones (ventaja por costos)

22. Áreas a mejorar Operaciones Marketing y ventas Recursos humanos Administración general En el negocio transaccional el valor se añade en la parte de operaciones de la cadena

23. Áreas a mejorar Operaciones Marketing y ventas Recursos humanos Administración general Operaciones Marketing y ventas Recursos humanos Administración general Product Development Servicio Post-venta Marketing regional RR.HH Product development En el negocio analítico hay que reforzar otras partes de la cadena de valor

24. Áreas a mejorar Gestión de RRHH desarrollando carreras de profesionales de alto valor añadido Product Development integrando diversos servicios profesionales Desarrollo de marketing y ventas a nivel latinoamericano

26. Tercera reunión Septiembre Próximos pasos Retos del Futuro Primera reunión 7 de Mayo Segunda reunión 27 de Junio Lanzamiento de Acciones Visión del Futuro

27. Apoyo Metodológico: Competitiveness Gabriel Mas [email_address] Esmeralda Herrera [email_address] Ejecución: Agencia Regional de Desarrollo Productivo de La Región Metropolitana de Santiago Claudio Ibáñez [email_address] Pablo Ulriksen [email_address] Cristobal Zolezzi [email_address] Equipo de trabajo