1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE
COATZACOALCOS
ALUMNO: ULISES ZAPATERO TEOBA
MATERIA: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE
PROYECTOS DE INVERSIÓN
DOCENTE: M.I. PATRICIA GAMBOA RODRÍGUEZ
UNIDAD II
ESTUDIO DE MERCADO

2. 2.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL
ESTUDIO DE
MERCADO
CONCEPTO DE MERCADO :
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a
través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo
que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra
forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así
obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un
producto dentro del mercado.

3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa
vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué
precio están dispuestos a obtenerlo.

4. 2.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO.
La identificación del producto constituye una diferenciación formal que se realiza
mediante:
 Marca
 Envase
 Etiquetado
Resultado de una serie de combinaciones de diseño y color que incide en la
percepción de los clientes y por lo tanto son parte esencial de la planificación
(Águeda esteban talaya,pag467,2008)

5. Así mismo, es sumamente importante en la identificación del producto definir los
atributos importantes del mismo, a continuación se describe cada uno de ellos
con la finalidad de aplicar este análisis y por ende, determinar que tan óptimo
es nuestro producto:
 Precio. Valor último de adquisición. Este atributo ha adquirido un fuerte
protagonismo en la comercialización actual de los productos y servicios.
 Servicio: Conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder
marcar las diferencias respecto a los demás; hoy en día es lo que más valora
el mercado
 Marca: nombres y expresiones gráficas. Facilitan la identificación del producto
y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en día es uno de
los principales activos de las empresas.

6.  Imagen del producto: Opinión global que se crea en la mente del consumidor
según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.
 Imagen de la empresa: Opinión global arraigada en la memoria del mercado
que interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del
consumidor hacia los productos.
Al identificar los atributos antes mencionados estaremos evaluando que tanta
“personalidad” tiene nuestro producto y con ello evaluar su impacto para
nuestro mercado potencial y para esa competencia que siempre estará
presente, lo mas destacable es hacer que esos atributos siempre sean
realmente sobresalientes e importantes para darnos como empresa la
confianza de que nuestro producto realmente es bueno y puede competir
contra cualquier producto que se encuentre en el mismo ramo.

7. 2.3 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del
mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los
clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o
preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva"
En síntesis, la segmentación del mercado se puede definir como, "el proceso
mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de
clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El
propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada
subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una
ventaja competitiva".

8. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO:
Según Stanton, Walker y Etzel , la segmentación del mercado ofrece los
siguientes beneficios a las empresas que la practican:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus
productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia
segmentos realmente potenciales para la empresa.
Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar
sus fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de
esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que
posean un mayor potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus
necesidades o deseos.

9. Requisitos Para Una Óptima Segmentación del Mercado
Según Kotler y Armstrong para que los segmentos de mercado sean útiles a los
propósitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)
aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada
segmento.
Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como
para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al
que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera
que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

10. 2.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
LADEMANDA ESTA CONFORMADA POR LA CANTIDAD DE UNIDADES QUE
PODRA COMERCIALIZAR EL PROYECTO UNA VEZ IMPLEMENTADO. ES
DECIR,NOS INTERESA ELCOMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
EN EL FUTURO,PÀRA PODER DTERMINAR LAS NECESIDADES NOS
SATISFECHAS Y SUS EXPECTATIVAS.

11. NATURALEZA DE LOS CONSUMIDORES:
Consiste en distinguir quienes son y que quieren los clientes del proyecto.
PROCESO DE DECISISON DEL CONSUMIDOR:
En primer lugar, se debe investigar el proceso de decisión de un consumidor
para la adquisición de los productos del proyecto.
TENDENCIAS DE LA DEMANDA:
Se relaciona con la demanda de marca, es decir, de que modo el comprador
escoge una sola marca entre las muchas que existen dentro de la categoría
del producto.

12. 2.5 ANÁLISIS DE LA OFERTA
EL ANALISIS DE LA OFERTA SE REALIZA PARA CONOCER QUIENES SON
LAS EMPRESAS COMPETIDORAS O NEGOCIOS QUE VENDEN
PRODUCTOS SIMILARES AL NUESTRO Y LOS BENEFICIOS QUE
BRINDAN.

14. 2.6 ANÁLISIS DE PRECIOS
Precio es:
 El valor de cambio del producto.
 El valor del bien o servicio expresado en dinero.
 El mecanismo que ajusta la oferta a las características del mercado previsto.
Los precios representan los términos en los que las personas y las empresas
intercambian voluntariamente las diferentes mercancías.

16. 2.7 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
O
SERVICIO
El estudio de mercado debe completarse con un análisis de las formas
actuales en que esta organizada la cadena que relaciona a la unidad
productora con la unidad consumidora, así como la probable evolución
futura de esa organización.
Tal análisis es un requisito indispensable para poder presentar
proposiciones concretas sobre la forma en que se espera distribuir los
bienes o servicios que se producirán con el proyecto.
Los problemas que se deben examinar son:
almacenamiento, transporte, acondicionamiento y presentación del
producto, sistemas de crédito al consumidor, asistencia técnica al usario,
publicidad y propaganda y todas las cuestiones que afectan entre el
productor y el consumidor.

17. 2.8 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE
INFORMACIÓN
Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de
información en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro
producto, estas técnicas incluyen:
cuestionarios, encuestas, llamadas telefónicas, entrevistas, etc.
Cada técnicas incluyen una serie de pasos. Son todas las formas posibles
de que se vale el investigador para obtener la información necesaria
en el proceso investigativo.

18. CONCLUSIÓN
EL ESTUDIO DE MERCADO PERMITE INTRODUCIR UN
NUEVO SERVICIO O PRODUCTO.
DETERMINA LA POSIBILIDAD DE VENTA SERÁN REALES Y
SI EL PRODUCTO PODRÁ COLOCARSE EN LAS
CANTIDADES DESEADAS.
SU OBJETIVO ES IDENTIFICAR LOS LUGARES SON
ADECUADOS PARA COLOCAR EL PRODUCTO Y EL
PRECIO MAS CONVENIENTE.

19. BIBLIOGRAFIAS
Miranda, J.J. (2005). GESTION DE PROYECTOS: EVALUACION
FINANCIERA ECONOMICA SOCIAL AMBIENTAL. 5ª.ed. BOGOTA:
MM editores.
Hamilton, M. & Pezo, A. (2005). FORMULACIÓN Y EVALUACION DE
PROYECTOS TECNOLÓGICOS EMPRESARIALES APLICADOS.
1ª. ed. BOGOTA: CONVENIO ANDRES BELLO.
Schffman, L. & Kanuk, L. (2005). COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR. 8ª. ed. México: Pearson Educación.