Autores: Yosleiv Valentina de Jesús Mogollón Díaz Fernando José Pinto de Quintal

1. Universidad panamericana del puerto.
Facultad de ciencias económicas y sociales.
Escuela de contaduría publica.
Catedra de : diseño y evaluación de proyectos.
El estudio de mercadeo.
Alumnos.
Yosleiv Mogollón C.I. 27.754.673.
Fernando Pinto C.I.27.754.876
Puerto Cabello, edo. Carabobo.
Facilitador. Luis Gómez.

2. ¿Que es el estudio de mercadeo?
Un conjunto de acciones que se ejecutan con el
fin de conocer la respuesta del mercado (de tu
target o público objetivo, de tus proveedores e,
incluso, de tu competencia) ante un nuevo
producto o servicio. Se analizarán aspectos tan
fundamentales como el precio de los productos o
el modo de comunicación y distribución de los
mismos.
¿Cual es la importancia de un estudio de mercadeo?
Gracias al estudio de mercado, tendremos una visión más clara de qué es lo que nuestro target
realmente necesita, qué es lo más demandado hoy en día en el mercado. Con esta información,
trataremos de adaptar nuestro producto o servicio al máximo, para satisfacer y cumplir con las
expectativas de nuestros consumidores y, tratando siempre de ser únicos y poseer un elemento
diferenciador respecto de la competencia.

3. ¿Qué tipo de información contiene el estudio de
mercadeo?
• Es un documento que comprueba la existencia de
una necesidad en el mercado y qué productos
existen actualmente satisfaciéndola y de qué modo.
• Proporciona los productos o servicios que
actualmente existen en el mercado y que satisfacen
esa necesidad insatisfecha.
• Realiza una estimación de la cantidad de productos
que el mercado está demandando más.
• Determinación de los principales canales de
distribución y comercialización de los productos, a
través de los cuales llegaremos de mejor manera al
consumidor final. Por ejemplo, actualmente, uno de
los principales canales de comercialización será
internet.
• Detectar el riesgo que corremos en caso de que
nuestro producto no se venda y no sea demandado
por los usuarios.

4. ¿Cómo se clasifican los productos de los
servicios?
La clasificación de los productos se puede definir
según el tipo de consumidor de tal manera que,
pueden ser de consumo o industrial. La diferencia
clave entre cada uno de estos, es el tipo de uso que
se le da.
Productos de consumo.
Son aquellos bienes y servicios que un consumidor final
adquiere para su consumo personal. Estos pueden ser:
• Los productos de conveniencia: Son bienes y servicios
de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia,
de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y
compra. Por ejemplo, los detergentes para ropa, los
dulces, revistas, etc.
• Los productos de compra: Son bienes y servicios de
consumo adquiridos con menor frecuencia que los
clientes comparan cuidadosamente en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los
automóviles, la ropa, los muebles entre otros.
Productos industriales.
Son aquellos productos que se adquieren para un procesamiento posterior
o para utilizarse en la realización de un negocio. Se dividen en tres
grupos:
Los materiales y refacciones abarcan las materias primas, materiales y
componentes manufacturados.
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la
producción o a las otras operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones, el equipo de accesorio (generadores de luz, ascensores,
sistemas de cómputo) y equipo de oficina (computadoras, escritorios, etc.)

5. ¿Qué es un producto?
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio
que una empresa produce con el propósito de
comercializarlo y satisfacer una necesidad del
consumidor. Sin duda, el producto se considera el
elemento más importante de la mezcla del
marketing. Puesto que todas las otras variables
dependen del producto, no se puede pensar en
establecer un precio si no hay un producto. Del
mismo modo, tampoco se puede pensar en la forma
de comunicar los beneficios que se ofrecen, si aún
no se tiene un producto que comercializar.

6. ¿Qué características deben definir a un
producto?
Se trata del conjunto de aspectos que se
incorporan al producto y que tienen por objeto
cubrir las exigencias del consumidor. Las
características pueden ser tangibles e intangibles
según que puedan o no percibirse por los
sentidos.
Dentro de las características tangibles están:
• El núcleo,
• El precio,
• El diseño,
• El envase,
• El etiquetado.
Dentro de las características intangibles :
• La calidad, que se define en función de la comparación de las características básicas del producto con los
estándares y/o los productos de la competencia.
• Las marcas o signos distintivos, que permiten identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o
similares de la competencia.
• La imagen corporativa, que constituye el reflejo de la información recibida sobre el producto en la mente del
consumidor.
• Los servicios, constituyen también valores añadidos al producto y permiten diferenciarlo de otros.

7. Los principales factores son:
Núcleo. Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y
técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas
funciones y usos.
Calidad. Valoración de los elementos que componen el núcleo,
en razón de unos estándares que deben apreciar o medir las
cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.
Precio. Valor último de adquisición. Este atributo ha adquirido un
fuerte protagonismo en la comercialización actual de los
productos y servicios.
Envase. Elemento de protección del que está dotado el producto
y que tiene, junto al diseño, un gran valor promocional y de
imagen.
Propiedades del producto.
• Diseño, forma y tamaño. Permiten, en mayor o menor grado, la identificación del producto o la empresa y, generalmente,
configuran la propia personalidad del mismo.
• Marca, nombres y expresiones gráficas. Facilitan la identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro
atributo. Hoy en día es uno de los principales activos de las empresas.
• Servicio. Conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias respecto a los demás; hoy en
día es lo que más valora el mercado, de ahí su desarrollo a través del denominado marketing de percepciones.
• Imagen del producto. Opinión global que se crea en la mente del consumidor según la información recibida, directa o
indirectamente, sobre el producto.
• Imagen de la empresa. Opinión global arraigada en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente en los
criterios y actitudes del consumidor hacia los productos. Una buena imagen de empresa avala, en principio, a los productos de
nueva creación; así como una buena imagen de marca consolida a la empresa y al resto de los productos de la misma.

8. Importancia de la creación y desarrollo del producto en la elaboración de un estudio de
mercado.
Un correcto estudio de mercado es clave tanto antes
como después del lanzamiento de un producto o de una
idea de negocio, si queremos minimizar los riesgos.
Una correcta recopilación y análisis de esta información
nos resultará valiosa no solo en el momento inicial de
montar un negocio. También una vez que nuestra
empresa esté en funcionamiento, para conocer, por
ejemplo, qué percepción tienen de nuestra marca y de
qué notoriedad goza o si nuestro producto satisface sus
necesidades. Un estudio de mercado es algo vivo,
actualizable y en evolución. Para la elaboración de un
estudio de mercado se emplean técnicas cuantitativas,
cualitativas, de observación y de análisis documental.
Desde las encuestas a la investigación de tendencias en
redes sociales

9. Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto.
Cuando un empresario decide elaborar un producto, de
antemano identifica quién lo va a consumir. Aparentemente,
cuando hablamos de consumidores lo asociamos con un
individuo y su familia, pero en realidad existen las llamadas
unidades de consumo, compuestas por grupos de personas
con alguna afinidad o por un conjunto de actividades que
demandan determinados bienes y servicios. el consumo es
la parte del ingreso que no se ahorra, es el uso de bienes y
servicios con el fin de satisfacer una necesidad material o
económica. A medida que aumenta el ingreso familiar,
disminuye el consumo de bienes que satisfacen
necesidades básicas y aumenta el gasto en bienes
duraderos y en algunos servicios. Por ejemplo, hace unas
décadas, los alimentos representaban hasta tres cuartas
partes del consumo de una familia de clase media.
Actualmente, solo representan una quinta parte. La
diferencia la ocupa, cada vez más, el consumo de bienes
de origen industrial y servicios como la educación, las
actividades culturales y los viajes.

10. ¿Que es la oferta y como interviene en el estudio de mercado?
se define la oferta como aquella propiedad
dispuesta para ser enajenada a cambio de un
precio. Cuando las condiciones de mercado
vienen caracterizadas por el precio en conjunto de
todos los pares de precio de mercado y oferta,
forman la llamada curva de oferta. Hay que
diferenciar por tanto la curva de oferta, de una
oferta actual o cantidad ofrecida (que en general
sería un punto concreto de dicha oferta), que hace
referencia a la cantidad que los productores están
dispuestos a vender a un determinado precio.
En el sistema de economía de mercado se admite
que el precio y la cantidad ofertada está
determinado por un equilibrio entre la oferta y la
demanda (en mercados no competitivos o que
presentan fallos de mercado pueden intervenir
otros factores adicionales).

11. ¿Que es la demanda y como interviene en el estudio de mercado?
Hay una serie de factores determinantes de las cantidades que
los consumidores desean adquirir de cada bien por unidad de
tiempo, tales como las preferencia, la renta o ingresos en ese
período, los precios de los demás bienes y, sobre todo, el
precio del propio bien en cuestión. Si consideramos constantes
todos los valores salvo el precio del bien, esto es, si aplicamos
la condición ceteris paribus, podemos hablar, de la tabla de
demanda del bien A por un consumidor determinado cuando
consideramos la relación que existe entre la cantidad
demandada y el precio de ese bien.
Bajo la condición ceteris paribus y para un precio del bien A
determinado, la suma de las demandadas individuales nos dará
la demanda global o de marcado de ese bien. Es claro que la
demanda de mercado del bien A seguirá dependiendo del
precio del bien, y, por lo tanto, tendremos una tabla de
demanda de mercado para el bien A.

12. ¿Qué es canal un canal de distribución y cual es su importancia?
La acción más importante para realizar una excelente
distribución es determinar su venta y la transferencia de la
propiedad del fabricante al consumidor final, ya que con
frecuencia existen cadenas de intermediarios, en la que cada
uno pasa el producto al siguiente eslabón, hasta que finalmente
alcanza al consumidor o usuario final. Este proceso se conoce
como canal de distribución o cadena. Cada uno de los
elementos del canal tiene sus propias necesidades, que el
productor debe considerar junto con las del usuario final.
Un canal de distribución es el sistema por el que opta un
negocio para llevar sus productos a los consumidores de una
manera eficiente, ágil y económica. Para que tu producto llegue
a las manos de un cliente de la mejor manera posible debes
elegir el canal de distribución adecuado, esto garantizará el
éxito de tu negocio a mediano y largo plazo.

13. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal
de comercialización apropiado?
• El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes
involucradas : Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al
negocio como al cliente. En el caso del cliente debe permitirle facilidad
de acceso y uso. Por ejemplo, si confeccionas ropa tal vez llegues a la
conclusión, luego de estudiar tus opciones, que te conviene vender tus
productos directamente a un minorista que está en contacto con el
cliente final.
• No debe afectar los costos del negocio: Otro factor clave a tener en
cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los
costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
• Que no desentone con tu producto y marca : Procura que el canal de
distribución que escojas tenga una imagen, calidad y prestigio que
complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede
ayudarte a construir o reforzar tu marca y beneficiar a tu producto.
• Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución: Antes
de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación
geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial (qué tan
buena cobertura tiene a nivel nacional, regional o local). Además, se
debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y
cumplimiento con estándares de calidad

14. ¿Qué es un margen de comercialización?
El margen es la diferencia entre el precio de venta (sin
impuestos) y el coste del producto (sin impuestos). El
coste del producto incluye el precio de compra y los costes
directos asociados. No solo está la materia prima, sino
también los costes de fabricación o de logística que
pueden ser directamente asociados a este producto.
El margen comercial es un dato muy importante,
especialmente cuando se trata de empresas que venden
productos físicos, sea con una actividad de distribución o
con una producción propia.
Importancia de la fijación de precios en la etapa
de comercialización.
la importancia de la fijación de precios, la mayoría de las decisiones
que se toman para fijar los precios se hacen teniendo en cuenta lo que
puede soportar el mercado; la organización fija los precios pensando
en lo que el cliente esta dispuesto a pagar por ese producto.

15. ¿Qué es el punto de equilibrio y cual es su
importancia?
El punto de equilibrio, punto muerto o umbral de rentabilidad,
es aquel nivel de ventas mínimo que iguala los costes totales
a los ingresos totales. Por tanto, el punto muerto no es más
que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y donde el
beneficio es cero.
El punto de equilibrio le indica a la empresa el nivel de ventas
que este deberá alcanzar para cubrir los costos derivados de
elaborar un producto o servicio.