2.  El concepto de mercado se refiere a un lugar físico especializado
en las actividades de vender y comprar productos y en algunos
casos servicios.
 El mercado también se refiere a las transacciones de un cierto tipo
de bien o servicio, en cuanto a la relación existente entre la oferta y
la demanda de dichos bienes o servicios.
 Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de
la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o
servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido,
durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están
dispuestos a obtenerlo.

3.  El estudio de mercado va a indicar si las características y
especificaciones del servicio o producto corresponden a las que
desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes
son los interesados en nuestros bienes. Finalmente, el estudio de
mercado nos dará la información acerca del precio apropiado
para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o
bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

4. Elementos de identificación:
 Marca: Un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación
de ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un
vendedor.
 Nombre: Es la parte de la marca que se pronuncia.
 Logotipo: Es la parte de la marca que aparece con símbolos, letras,
diseño y colores distintivos.
Características de las marcas:
 Son generalidades, no establecidas.
 Sonido agradable.
 No dobles significados.
 Fácil de reconocer.
 Fácil de recordar

5.  Fácil de pronunciar.
Estrategia de marca: -
 Marca única: Misma marca a todos los productos de la empresa.
 Una marca con prestigio ampara todos los productos.
 Economías de escala: Cualquier acción publicitaria favorecerá a
todos los productos.
 Marcas múltiples: Para el producto o líneas de productos.
 Más costes de comunicación.
 Mejor segmentación del mercado.
 Segundas marcas: Se pretende ampliar y segmentar el mercado.

6. La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en
grupos uniformes más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes. Los requisitos para una buena
segmentación son:
• Homogeneidad en el segmento
• Heterogeneidad entre segmentos
• Estabilidad de segmentos
• Los segmentos deben ser identificables y medibles
• Los segmentos deben ser accesibles y manejables
• Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser
rentables.

7. Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
 Variables geográficas :
 Región del mundo o del país
 Tamaño del país
 Clima
 Variables demográficas :
 Edad
 Género
 Orientación sexual
 Tamaño de la familia
 Ciclo de vida familiar
 Ingresos
 Profesión
 Nivel educativo
 Estatus socioeconómico
 Religión
 Nacionalidad

8.  Variables Psicográficas :
 Personalidad
 Estilo de vida
 Valores
 Actitudes
 Variables de comportamiento
 Búsqueda del beneficio
 Tasa de utilización del producto
 Fidelidad a la marca
 Utilización del producto final
 Nivel de 'listo-para-consumir'
 Unidad de toma de decisión

9. La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías
o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y
que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas
circunstancias.
En este punto interviene la variación que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe
obtener un menor precio.
La demanda tiene modalidades que ayudan a ubicar al oferente de
bienes y servicios:
 En función de las necesidades de los demandantes:
• Bienes necesarios se trata de productos o servicios indispensables
para el cliente, con los cuales satisface sus necesidades más
importantes
• Los bienes y servicios de lujo no son necesarios para el cliente, pero
su demanda obedece a la satisfacción de un gusto, lo cual
generalmente los coloca en un costo más elevado, en este caso el
beneficio que deja la producción o comercialización de los mismos
es proporcionalmente mucho mayor que en la producción.

10.  En función del tipo de consumidor:
los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de consumo
final. Por
• Bienes de capital: son las maquinarias y equipos utilizados en la
fabricación de otros bienes o servicios: Esta es la demanda de la
industria y de otras empresas.
• Bienes intermedios o insumos: son aquellos productos que todavía
se van a transformar y que han de servir para la producción de
otros bienes o servicios.
• Bienes finales: son los consumidos por el cliente quien hará uso de
ellos directamente, tal como los entrega el productor o
comercializador al usuario final.

11. Se averigua todo lo posible sobre:
 ¿Quiénes son nuestros competidores?
 ¿Qué ofrecen las otras empresas? Producto/servicio, calidad,
políticas de precio, debilidades y fortalezas, ventajas
competitivas (aspectos diferenciadores de su oferta).
 ¿Cómo operan las otras empresas? Estrategias, compras,
producción, distribución, promoción...
 ¿Con qué medios trabajan las otras empresas? Equipamiento,
personal, tecnología, capital, alianzas y
relaciones...
 ¿Cómo les va a otras empresas? Resultados, márgenes, evolución...
 ¿Cuál es el nivel de competencia existente en el mercado? Grado
de rivalidad, poder de negociación de proveedores, poder de
negociación de compradores...
 ¿Cuáles son los productos sustitutivos?
 Organización sectorial de la profesión o ámbito de actividad

12.  Otros actores presentes en el mercado como:
 Distribuidores: número de distribuidores y establecimientos que
distribuyen un producto o intermedian en un servicio...
 Proveedores: condiciones ofrecidas, poder de negociación...

13. El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los
otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza,
publicidad y producto.
Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que
se comportará la demanda. Es importante considerar el precio de
introducción en el mercado, los descuentos por compra en
volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de
acuerdo con la demanda, entre otras.
Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de
introducción e ingresar con un precio bajo en comparación con la
competencia o bien no buscar mediante el precio una
diferenciación del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un
precio cercano al de la competencia.
Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres
opciones, cubriéndose en todos los casos los costos en los que
incurre la empresa, no se pueden olvidar los márgenes de
ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal
de distribución.

14. El marketing es una herramienta de apoyo hacia las acciones de venta
de la empresa, que se basa en el trabajo sobre el producto, el
mercado, el precio, la publicidad y promoción, colocación
estratégica en los puntos de venta y distribución.
Tiene que analizar su nombre, el logotipo y el slogan, va a realizar un
estudio de mercado para saber quién es su público objetivo y qué
necesidades tiene, si el producto las satisface o hay que hacer
algunas modificaciones, analiza a la competencia para saber
cuáles son sus puntos fuertes y débiles, sus innovaciones, sus precios,
para saber cuáles son los aspectos competitivos de nuestro
producto.
Elaborará una estrategia de medios para hacer la publicidad y
promocionar el producto y de qué manera se va a promocionar:
con algún evento, concurso, con demostradoras en el súper, con
autos que lleven publicidad repartiendo muestras, etc. .

15. Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de
información en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar
nuestro producto, son todas las formas posibles de que se vale el
investigador para obtener la información necesaria en el proceso
investigativo.
Fuente de información primaria es aquella información que se obtiene
directamente de la realidad misma, sin sufrir ningún proceso de
elaboración previa. Son las que el investigador recoge por si mismo
en contacto con la realidad (la observación, entrevista,
cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos).
Fuente de información secundaria son registros escritos que proceden
también de un contacto con la realidad, pero que han sido
recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores.

16.  Un estudio de mercado permite identificar claramente las
características del producto o servicio que se pretende
colocar en el mercado
 El estudio permite analizar el comportamiento pasado y
proyectar a futuro de la demanda de un bien, analizando los
factores de diversa índole que influyen sobre sus
consumidores.
 También estudia el comportamiento y condiciones en que
las empresas productoras del producto actúan en el
mercado, y proyecta ese comportamiento a futuro, para
determinar bajo determinadas hipótesis, cual va a ser su
evolución a futuro.
 Una vez conocida la evolución y proyecciones de la oferta y
demanda potencial, estime la demanda insatisfecha
existente en el mercado del bien y calcula la parte de esa
demanda que cubrirá el producto del proyecto.
 En fin este estudio permite estimar la demanda insatisfecha
prevista de un producto, y si los consumidores dado su nivel
de ingresos y los precios estarán en capacidad de adquirirlo.

17.  Formulación y Evaluación de Proyectos, Marcial
Córdova Padilla, ECOE Ediciones
 Gestión de Proyectos: Identificación, formulación y
Evaluación Financiera, Juan José Miranda
Miranda, MMEditores
 Evaluación de Proyectos, Gabriel Baca Urbina,
Editorial MC Graw Hill
 Los Proyectos de Inversión: Evaluación Financiera,
Saúl Fernández Espinoza