Taller dirigido a agrupaciones de comerciantes y comercio asociado. Curso. Más información en www.conversa.es y Facebook www.facebook.com/conversa.comunicacion

3. CONOCIMIENTO
#01
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
¿Qué está pasando?
La tecnología es una herramienta que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación online.
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Los canales sociales, hacen visible la marca a grupos de personas que están dentro de
nuestro foco de interés profesional, aumentando nuestras posibilidades comerciales.
Para conseguir los objetivos, debemos reflexionar sobre las siguientes cuestiones:
1. ¿Qué quiero comunicar?
2. ¿Para qué quiero comunicarlo?
3. ¿Qué estrategia es la adecuada?

4. CONOCIMIENTO
#02
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
“Dime y lo olvido,
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enséñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo aprendo”
Benjamín Franklin

5. CONOCIMIENTO
#03
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
¿Qué beneficios te aportará este taller?
Tanto si eres empresario o dueño de un comercio, como si estás en fase de emprender tu
negocio, esta práctica te ayudará a saber qué mejorar en tu comunicación habitual para
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conectar mejor con tu cliente:
1. Definirás el estado en el que quieres que tu negocio esté y te pondrás
en marcha hacia él.
2. Clarificarás el mensaje que quieres enviar y cómo construirlo.
3. Si defines con claridad para qué quieres estar en un canal social, conseguirás
antes el objetivo.
4. Escuchando a tu cliente, le proporcionarás exactamente aquello que
desea o necesita.
5. Construir la experiencia para el cliente es lo que más te acercará a él.

6. CONOCIMIENTO
#04
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
¿Qué vamos a trabajar y cómo ?
Este taller necesita de tu total involucración para conseguir la creatividad adecuada para
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que tu mensaje cree la experiencia con tu público.
1. Utilizaremos herramientas para definir el para qué de tu mensaje.
2. Practicaremos con los mensajes más adecuados para tu público.
3. Revisaremos ejemplos y acciones de otras empresas que han conseguido su éxito.
4. Trabajaremos con la metodología adecuada para confeccionar el plan de social
media márketing.
5. Elaboraremos un plan de acción para que lo pongas en marcha después del taller.

7. CONOCIMIENTO
#05
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
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8. CONOCIMIENTO
#06
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
¿Quién quiere ayudarte ?
Soy Carolina Hernández y me apasionan dos cosas en la vida: la comunicación y la
formación. Desde hace más de una década trabajo en el ámbito de la
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consultoría estratégica de Internet, sobre todo en lo que se refiere a comunicación
online. Acompaño a personas y organizaciones en el desarrollo de su estrategia en el
medio Internet y los canales sociales.
Además, soy Coach, lo que me ayuda mucho en la eficacia de mi formación.
Carolina Mis cursos son eminentemente prácticos, ya que el aprendizaje se produce
Hernández haciendo, tocando, andando… Mis alumnos se llevan de mis cursos y talleres su
plan de acción para poner en marcha después de la formación.
Actualmente trabajo como formadora y como Coach para las personas y
organizaciones en el ámbito de la comunicación, de la creación de marcas, las
ventas y las habilidades de dirección.
Puedes conocerme mejor en www.carolinahernandez.es

9. CONOCIMIENTO
#07
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
¿A quién va dirigido el taller ?
Empresarios del comercio urbano de todos los sectores
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Emprendedores de negocio en fase de desarrollo de ideas
Formadores y colaboradores en equipos de venta
Entidades y empresas contratantes
Es imprescindible generar un grupo amplio y heterogéneo (mínimo entre 15 y 20 personas) por lo que se recomienda
organizarlo a través de Entidades asociativas, corporaciones de interés público dinamizadoras del comercio, o en el
ámbito empresarial por empresas con iniciativas de formación para su personal de ventas (formación boniificada).

10. CONOCIMIENTO
#08
ENFOCA la comunicación online, ¡que quieras ser escuchado!
3 horas (en horario sujeto a condiciones de contratación)
Toma Nota
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info@conversa.es
966 109 223
600 € (sujeto a condiciones de contratación)
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